吳石梅

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣東珠海 519090）

“五方聯(lián)動(dòng)”視域下高職校外頂崗實(shí)習(xí)管理角色定位研究

吳石梅

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣東珠海 519090）

為響應(yīng)國(guó)家及教育部相關(guān)文件精神，提升高職院校校外頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，在校外頂崗實(shí)習(xí)合成要素“五方聯(lián)動(dòng)”視角的指導(dǎo)下，依托多元主體，準(zhǔn)確定位政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生在校外頂崗實(shí)習(xí)中所擔(dān)任的角色。據(jù)此，促進(jìn)五方之間的聯(lián)動(dòng)，才能形成綜合力和協(xié)同力，有效達(dá)成高職校外頂崗實(shí)習(xí)的理想目標(biāo)。

頂崗實(shí)習(xí)；五方聯(lián)動(dòng)；角色定位

高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理研究在教學(xué)過(guò)程中的價(jià)值功能以及有助于教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的效能，一直是高職教學(xué)追求的主旨目標(biāo)之所在。國(guó)家及教育部相關(guān)重要文件精神均指出：加強(qiáng)校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理是頂崗實(shí)習(xí)成功的必要條件，從而保證頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，也為校外頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了基本前提和保障。教育部2006年16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》規(guī)定：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)?！薄秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：職業(yè)教育要“實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。教育部教高【2012】4號(hào)《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)：“應(yīng)強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)”。

近年來(lái)，我國(guó)高職實(shí)踐教學(xué)雖已取得一定成效，但仍存在諸多問(wèn)題，特別是校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理，一直是高職實(shí)踐教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際是指職業(yè)院校按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求和教學(xué)計(jì)劃安排，組織在校學(xué)生到企（事）業(yè)等用人單位的實(shí)際工作崗位進(jìn)行的實(shí)習(xí)。

頂崗實(shí)習(xí)是由政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)等社會(huì)要素構(gòu)成的合作系統(tǒng)，其要素背后存在著諸多的關(guān)聯(lián)因素，這些要素及其活動(dòng)過(guò)程就構(gòu)成了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的影響因子。但目前這些頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理諸要素（政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生）的功能、職責(zé)尚不明確，如政府未能有效發(fā)揮主導(dǎo)、調(diào)節(jié)作用；企業(yè)未能積極履行協(xié)管職能；學(xué)校、家長(zhǎng)未能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理能力等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致了頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中管理不規(guī)范、不到位，其質(zhì)量難以達(dá)成理想目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，目前多數(shù)高職院校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理和質(zhì)量監(jiān)控僅停留在最后考核、評(píng)價(jià)階段，政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)及學(xué)生在其過(guò)程管理中職責(zé)不明確，協(xié)同力缺乏，這無(wú)疑使得頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量和實(shí)效大打折扣。

鑒于以上問(wèn)題，提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急是準(zhǔn)確定位政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的角色，分析“五方”即政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生在此過(guò)程中的功能，厘清頂崗實(shí)習(xí)這個(gè)合成系統(tǒng)中各要素（政、企、校、家、生）之間在其過(guò)程管理中之角色定位。最終形成五方聯(lián)動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)管理，達(dá)成五方共贏，確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量不斷改進(jìn)與提高，從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)生獲得鍛煉，學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量，企業(yè)獲得人才”的三贏目的。

一、學(xué)理依據(jù)

高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理“五方”要素的角色定位具有多學(xué)科視閾。從教育學(xué)角度來(lái)說(shuō)，教育是一種有目的的影響人的活動(dòng)，高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理離不開(kāi)政府的主導(dǎo)、企業(yè)的介入、學(xué)校的管理、家庭的配合、學(xué)生的參與；從管理學(xué)看來(lái)，由政府參與監(jiān)督和決策，能夠增強(qiáng)企業(yè)在高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理中的責(zé)任感，提高高職校外頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果；從系統(tǒng)科學(xué)角度分析，高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理角色定位研究正是高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理系統(tǒng)內(nèi)各合作要素之間協(xié)同的表現(xiàn)，能夠推動(dòng)高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理系統(tǒng)不斷向著平衡、和諧、有序狀態(tài)發(fā)展。

在其他學(xué)科方面，社會(huì)學(xué)的研究也起到了較大推動(dòng)作用，切入點(diǎn)包括社會(huì)資本、社會(huì)分工、企業(yè)職能等。根據(jù)社會(huì)學(xué)理論，政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生是高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量提升的重要力量，只有促進(jìn)五方之間的聯(lián)動(dòng)，才能形成綜合力和協(xié)同力，有效達(dá)成高職校外頂崗實(shí)習(xí)的理想目標(biāo)。因而，在高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理中，準(zhǔn)確定位“五方”的角色并促使各自扮演好相應(yīng)角色，就顯得尤為重要。

二、政、企、校、家、生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理中角色定位

1.政府——主導(dǎo)功能，頂層系統(tǒng)設(shè)計(jì)者

《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出：“各級(jí)人民政府要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃、資源配置、條件保障、政策措施的統(tǒng)籌管理，為職業(yè)教育提供強(qiáng)有力的公共服務(wù)和良好的發(fā)展環(huán)境?！备呗氃盒Ｔ谔剿餍Ｍ忭攳弻?shí)習(xí)的過(guò)程中，政府（包括地方政府）的引導(dǎo)、管理、監(jiān)督、評(píng)估等職能具有極為重要的價(jià)值和意義。

因此，政府在高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的角色應(yīng)該被定位為：

——推動(dòng)者。政府負(fù)責(zé)制定、完善相關(guān)政策體系，在立法、財(cái)政等諸多方面給予支持，成為校企合作中頂崗實(shí)習(xí)強(qiáng)有力的推動(dòng)者。國(guó)家要從制度層面明確企業(yè)參與人才培養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任，明確行業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)職業(yè)教育的責(zé)任，要做好國(guó)家制度的頂層設(shè)計(jì)。地方政府則可以通過(guò)稅收、財(cái)政投入、補(bǔ)貼等多種形式，對(duì)提供頂崗實(shí)習(xí)崗位與機(jī)會(huì)的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并協(xié)調(diào)企業(yè)和學(xué)校之間的關(guān)系，改善“學(xué)校一頭熱”的局面。同時(shí)為介入高職學(xué)生培養(yǎng)的企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)津貼、減免稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)積極接受參加頂崗實(shí)習(xí)的高職學(xué)生。

——協(xié)調(diào)者。眾所周知，高職院校以人才培養(yǎng)為主要任務(wù)，企業(yè)則以追求利潤(rùn)為首要目標(biāo)。由于分屬不同系統(tǒng)，二者想要在各自不同的利益訴求基礎(chǔ)上尋求共同發(fā)展、謀求共同利益，就需要政府通過(guò)相關(guān)調(diào)節(jié)機(jī)制來(lái)不斷協(xié)調(diào)好二者的利益，使得頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。最終實(shí)現(xiàn)既能幫助高職院校培養(yǎng)人才，又能為企業(yè)提供人力支持，達(dá)到“校企共贏”的局面。

——監(jiān)督者。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理需要監(jiān)督者。高職院校和企業(yè)以契約的形式進(jìn)行合作，要求雙方在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中履行相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任。要使得這一過(guò)程得以順利運(yùn)行，就需要權(quán)力的擁有者（特別是地方政府）來(lái)監(jiān)控。

——評(píng)估者。頂崗實(shí)習(xí)效果的好壞，是否達(dá)到了“共贏”的局面，還需要一個(gè)合適的評(píng)估者。對(duì)于提供實(shí)習(xí)崗位的企業(yè)而言，如何對(duì)其進(jìn)行稅收減免或者是實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放，以及評(píng)判相關(guān)政策效果，需要地方政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)評(píng)價(jià)體系和相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量；對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)是否達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的目的，同樣需要政府引導(dǎo)相應(yīng)機(jī)構(gòu)（第三方機(jī)構(gòu)）進(jìn)行評(píng)估。并在此基礎(chǔ)上，整合更多資源來(lái)推動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)校和企業(yè)的良性互動(dòng)與合作。此過(guò)程無(wú)疑需要政府對(duì)企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行間接或直接的評(píng)估。

總之，高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府承擔(dān)著主導(dǎo)功能、診斷功能、強(qiáng)化功能，是頂層系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者，協(xié)調(diào)監(jiān)督管理者，但政府不宜以第三方主體的身份直接介入，而應(yīng)通過(guò)建立恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)行機(jī)制，來(lái)促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)這一系統(tǒng)工程得以持續(xù)健康發(fā)展和良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.企業(yè)——協(xié)同功能，管理主體、主要參與者

在此論述的企業(yè)角色，界定為地方高等院校校企合作，即社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望和企業(yè)在校企合作育人中的期待以及企業(yè)根據(jù)自身責(zé)權(quán)利所應(yīng)扮演的行為模式的綜合表現(xiàn)。

——合作者。企業(yè)在職業(yè)教育中的主體地位已成為社會(huì)的共識(shí)，如為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐崗位、實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生崗前培訓(xùn)提供資金支持等。在學(xué)生的整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，還需要企業(yè)直接參與學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，承擔(dān)相應(yīng)的培養(yǎng)社會(huì)人才的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然，與此同時(shí)，企業(yè)可以獲得其所需要的穩(wěn)定的高素質(zhì)技能人才，并節(jié)省相應(yīng)的機(jī)會(huì)成本。

——參與者。為使學(xué)生能夠盡快將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，企業(yè)在培養(yǎng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的同時(shí)，還應(yīng)該參與到職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置建設(shè)中來(lái)，為其發(fā)展提供意見(jiàn)和建議，如課程設(shè)置建議、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)、人才評(píng)價(jià)機(jī)制意見(jiàn)等，為高職院校培養(yǎng)合格人才作出自身的貢獻(xiàn)。在參與高職人才培養(yǎng)的過(guò)程中，企業(yè)將優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到校園文化中，最終達(dá)到校園文化和企業(yè)文化的完美對(duì)接與融合。

——評(píng)估者。企業(yè)在給學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)的同時(shí)，通過(guò)相應(yīng)的人才檢驗(yàn)指標(biāo)，可以直接評(píng)判職業(yè)院校培養(yǎng)的人才是否符合社會(huì)需求。在為職業(yè)院校人才培養(yǎng)提供反饋和人才決策咨詢基礎(chǔ)上，為社會(huì)人才培養(yǎng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)提出行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高職人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)和參考性作用，真正做到職業(yè)院校人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)者的角色。

3.學(xué)?！芾碇黧w，主要組織者

——管理者。職業(yè)院校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中扮演著管理學(xué)生的主體角色，其主要責(zé)任是管理好學(xué)生的整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，提升頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。其中包括保持整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)與提供頂崗實(shí)習(xí)崗位企業(yè)的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)之前的學(xué)生動(dòng)員大會(huì)，頂崗實(shí)習(xí)的流程安排，指導(dǎo)教師的安排，學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全管理、與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的關(guān)系維持等問(wèn)題。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與溝通也需要學(xué)校統(tǒng)一管理和把握。

——組織者。整個(gè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，學(xué)校是整個(gè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織者，包括頂崗實(shí)習(xí)的方案制定、時(shí)間組織、學(xué)生需要完成的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)、指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)安排等。

4.家長(zhǎng)——心理（咨詢）引導(dǎo)者、部分資源提供者

——心理（咨詢）引導(dǎo)者。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生扮演著“雙重身份”，他們既是學(xué)校的在校學(xué)生，同時(shí)又扮演著新入職員工的身份。身份的雙重性，以及由原來(lái)單純的學(xué)習(xí)者身份轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)工作者身份，也意味著校園環(huán)境變?yōu)槠髽I(yè)環(huán)境，周圍的人際關(guān)系由原來(lái)的同學(xué)關(guān)系變成了同事關(guān)系。學(xué)生處于情感非常強(qiáng)烈波動(dòng)期，導(dǎo)致學(xué)生在心理上難免會(huì)有一個(gè)適應(yīng)和調(diào)試過(guò)程，而這就需要情感的協(xié)調(diào)。在此過(guò)程中，學(xué)生家長(zhǎng)首當(dāng)其沖扮演著其傾聽(tīng)對(duì)象，在某種意義上家長(zhǎng)就是其心理（咨詢）引導(dǎo)者。因而頂崗實(shí)習(xí)中要注重家長(zhǎng)這一角色的重要性，職業(yè)院?？捎幸庾R(shí)督促家長(zhǎng)隨時(shí)注意學(xué)生的言行舉止，引導(dǎo)家長(zhǎng)通過(guò)面談、電話、QQ、短信、論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室等途徑與實(shí)習(xí)生有效接觸、交流，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，從心理角度去引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)崗位需要，調(diào)整自己的心態(tài)，處理好相應(yīng)關(guān)系，更好更快地適應(yīng)自身崗位和員工角色，使得頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，從而提升自身的實(shí)踐能力。

——崗位提供者。由于時(shí)間和空間方面的原因，學(xué)校聯(lián)系企業(yè)資源的能力可能存在一定局限性，甚至部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位需要學(xué)生自主解決，此時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)則可能扮演著學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位提供者的角色。此時(shí)，家長(zhǎng)可利用自己的人脈資源和社會(huì)關(guān)系幫助學(xué)生順利尋獲實(shí)習(xí)崗位；亦或部分家長(zhǎng)自己就是創(chuàng)業(yè)者，可以直接將其子女安排在自己的公司里進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)鍛煉。作為職業(yè)院校，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，全面拓展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的資源和平臺(tái)。

5.學(xué)生——管理客體，自我管理者

當(dāng)學(xué)生進(jìn)入到頂崗實(shí)習(xí)階段，在企業(yè)其角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，其情感上必然會(huì)產(chǎn)生一些變化。學(xué)生一般會(huì)認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐課程，往往對(duì)自己的角色長(zhǎng)時(shí)間定位為“在校學(xué)生”，這不僅不利于其融入企業(yè)與社會(huì)，也與其準(zhǔn)工作者身份不符。因此，作為學(xué)生個(gè)體，對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整和自我管理就顯得尤為重要。在學(xué)校，學(xué)生一般只需對(duì)自己負(fù)責(zé)，表現(xiàn)的好壞和學(xué)習(xí)的好壞主要是影響自己的學(xué)業(yè)成績(jī)，而不直接影響他人，但企業(yè)員工不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，其行為還會(huì)影響到企業(yè)業(yè)績(jī)、形象和企業(yè)其他部門(mén)的工作。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程身上所承擔(dān)的責(zé)任，僅靠學(xué)校和企業(yè)的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；學(xué)生自我管理意識(shí)的提升，自我管理能力的提升，就顯得尤為重要。作為職業(yè)院校和相關(guān)合作企業(yè)，應(yīng)注意積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)性進(jìn)行自我管理，圓滿完成頂崗實(shí)習(xí)，為順利就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

隨著高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的不斷發(fā)展與完善，所述政府、企業(yè)、職業(yè)院校、家長(zhǎng)、學(xué)生五方只有在高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理中適時(shí)地調(diào)整和扮演好自身的角色，才能確保頂崗實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，從而優(yōu)質(zhì)高效地完成實(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)及學(xué)生在高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理中必須明確各自參與其中的地位順序，清楚界定各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系，尤其是政府主導(dǎo)、學(xué)校主導(dǎo)，以此來(lái)不斷強(qiáng)化校企“雙主體”的角色意識(shí)，構(gòu)建真正意義上的校企共同體，發(fā)揮政校企的最大資源優(yōu)勢(shì)。學(xué)校在最大程度上引導(dǎo)家長(zhǎng)參與、學(xué)生自主參與到頂崗實(shí)習(xí)的管理當(dāng)中來(lái)。而如何將這個(gè)合成系統(tǒng)里“五方”調(diào)動(dòng)起來(lái)，這就需要完善的頂崗實(shí)習(xí)制度及運(yùn)行機(jī)制的協(xié)調(diào)，最終使頂崗實(shí)習(xí)“生態(tài)圈”和諧順利運(yùn)轉(zhuǎn)。限于篇幅，這兩個(gè)問(wèn)題將在后續(xù)的文章中詳細(xì)探討。

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1672-402X（2016）12-0113-04

2016-10-09

廣東省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度研究項(xiàng)目“‘五方聯(lián)動(dòng)’視域下高職校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理模式建構(gòu)”（項(xiàng)目主持人：吳石梅；項(xiàng)目編號(hào)：2013JK224）；2014年度廣東省廣東教育教學(xué)成果獎(jiǎng)（高等教育）培育立項(xiàng)項(xiàng)目“產(chǎn)教融合的生態(tài)機(jī)制建設(shè)——校企雙主體向產(chǎn)教融合嬗變的案例研究”（項(xiàng)目主持人：汪先鋒）。

吳石梅（1977-），女，湖南常德人，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院副教授。研究方向：英語(yǔ)教學(xué)、高職教育研究。