李珈

【摘要】本文新穎之處在于擬將知識(shí)地圖引入圖書館知識(shí)組織，將知識(shí)地圖的結(jié)構(gòu)、功能以及高校圖書館知識(shí)資源的進(jìn)行全方位的分析，最終提出了高校圖書館知識(shí)地圖的構(gòu)建流程以及構(gòu)建過程中應(yīng)該注意的問題。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)地圖；高校；圖書館；知識(shí)；組織

引言

高校圖書館作為知識(shí)大量輸入輸出的集散地，是知識(shí)活動(dòng)的特殊場所，所以首當(dāng)其沖便是對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行序化。按照目前的形勢，關(guān)于對(duì)圖書館的知識(shí)組織，圖書館連同某些信息開發(fā)部門已經(jīng)著手做了不少工作，例如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)—CALIS的建設(shè)和萬方數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)立。

在知識(shí)組織和知識(shí)管理領(lǐng)域，知識(shí)地圖是一個(gè)有效的工具，它雖然當(dāng)前利用的不太廣泛，但可以對(duì)知識(shí)起到組織、定位、導(dǎo)航作用。因此，將知識(shí)地圖技術(shù)引入到高校圖書館知識(shí)組織中更好的滿足用戶的服務(wù)需求，是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的可以納入考慮范圍的有效手段。本文將高校圖書館的知識(shí)資源分為顯性知識(shí)、隱性知識(shí)和外部知識(shí)，探討如何利用知識(shí)地圖，更好的實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)資源的組織與管理。

1、知識(shí)地圖概述

1.1知識(shí)地圖的背景

知識(shí)地圖（K-Map）的概念來源于地理學(xué)概念上的地圖，它是一張充滿知識(shí)資源的地圖。最早提出知識(shí)地圖概念的是英國情報(bào)學(xué)家布魯克斯（B. C. Brooks），他從情報(bào)學(xué)角度對(duì)知識(shí)地圖進(jìn)行了一定的描述，認(rèn)為人類的知識(shí)結(jié)構(gòu)可以繪制成以各個(gè)單元概念為節(jié)點(diǎn)的學(xué)科認(rèn)識(shí)圖。Jason Bargent認(rèn)為知識(shí)地圖是由一種爬蟲程序獲取數(shù)據(jù)源的方式而創(chuàng)建的分類目錄，通過知識(shí)地圖終端用戶使用瀏覽器來搜索或者瀏覽信息并且定位相關(guān)的領(lǐng)域?qū)＜?。這種觀點(diǎn)是把知識(shí)地圖作為一種檢索系統(tǒng)的形式來進(jìn)行描述，并強(qiáng)調(diào)知識(shí)地圖分類目錄的功能，通過不同的檢索選擇項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)搜索引擎。知識(shí)地圖是用于幫助人們知道在哪能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具，可以說是圖書館知識(shí)資源的導(dǎo)航系統(tǒng)。知識(shí)地圖的作用在于幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)找到所需的知識(shí)資源。它顯示整個(gè)圖書館知識(shí)資源的分布情況，不管是分類還是查找，知識(shí)地圖都可以為用戶提供滿意的結(jié)果。它的最終目標(biāo)是指向人，地點(diǎn)或者時(shí)間，告訴用戶在何時(shí)、何地能夠找到所需的知識(shí)。其實(shí)質(zhì)就是目錄的總覽。筆者認(rèn)為，圖書館知識(shí)地圖實(shí)質(zhì)上是利用信息技術(shù)制作的圖書館知識(shí)資源總目錄和知識(shí)款目之間關(guān)系的知識(shí)集成系統(tǒng)。

1.2知識(shí)地圖的優(yōu)越性

對(duì)于知識(shí)地圖的功能，不同的人有不同的看法，總結(jié)起來知識(shí)地圖的功能可以歸結(jié)為以下四個(gè)方面：知識(shí)地圖可以指向知識(shí)所在的位置，并對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)；知識(shí)地圖能夠找到擁有相關(guān)知識(shí)的人，從而挖掘出有用的隱性知識(shí)，并使其顯性化；知識(shí)地圖通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行可視化的描述，有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的共享和創(chuàng)新；利用知識(shí)地圖可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類識(shí)別，并且快速地檢索到所需要的知識(shí)。

1.3知識(shí)地圖的構(gòu)成要素和聯(lián)系

知識(shí)地圖由兩大部分組成：關(guān)系圖解和知識(shí)款目說明。關(guān)系圖解是用圖形化的形式來表示知識(shí)節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，它包括了多個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)和各個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，而每個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)通過指向知識(shí)庫、數(shù)據(jù)庫、相關(guān)文獻(xiàn)庫和專家?guī)斓葋硪龑?dǎo)用戶從相應(yīng)的地方獲得所需的知識(shí)資源；知識(shí)款目說明是對(duì)各個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行的詳細(xì)描述，比如知識(shí)的標(biāo)題、知識(shí)所擁有的序列號(hào)、知識(shí)所屬的專家領(lǐng)域以及知識(shí)節(jié)點(diǎn)所包含的內(nèi)容等。圖1為知識(shí)地圖的結(jié)構(gòu)圖。

關(guān)系圖解 知識(shí)款目說明

圖1 知識(shí)地圖結(jié)構(gòu)圖

2、高校圖書館知識(shí)組織

2.1高校圖書館知識(shí)組織的概覽

知識(shí)組織的實(shí)質(zhì)是知識(shí)的有序化，它是在信息組織的基礎(chǔ)上，研究知識(shí)的獲取、描述、整理、表達(dá)、控制和共享等整個(gè)知識(shí)組織過程的理論與方法。知識(shí)組織的精髓在于對(duì)知識(shí)以及知識(shí)間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行揭示和組織，它包括了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的組織兩個(gè)方面。筆者認(rèn)為，高校圖書館的知識(shí)組織是對(duì)高校圖書館的知識(shí)資源進(jìn)行有序化。依據(jù)知識(shí)資源的屬性將高校圖書館現(xiàn)有的館藏知識(shí)資源劃分為顯性知識(shí)、隱性知識(shí)和外部知識(shí)。.

顯性知識(shí)是一種結(jié)構(gòu)化知識(shí)，主要是指圖書館的館藏文獻(xiàn)；隱性知識(shí)包括存在于館員頭腦中的未記錄在載體上的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和訣竅等以及館員在原有知識(shí)基礎(chǔ)上經(jīng)過系統(tǒng)分析、人員分析等過程創(chuàng)造出來的新知識(shí)。外部知識(shí)是指本館與其他圖書館建立知識(shí)聯(lián)盟，通過這種結(jié)盟方式進(jìn)行知識(shí)合作、流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，定期或不定期地與其他圖書館交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)所產(chǎn)生的知識(shí)。

2.2高校圖書館知識(shí)組織的可行性分析

2.2.1職能的組成部分

圖書館的基本職能就是對(duì)信息、知識(shí)進(jìn)行收集、整理并提供利用，這和知識(shí)組織的功能基本一致，只是知識(shí)組織更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)“序化”，而圖書館則強(qiáng)調(diào)知識(shí)的利用。知識(shí)組織的目的就是通過對(duì)知識(shí)的整合、序化，充分挖掘智力資源，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，這與圖書館傳遞科學(xué)知識(shí)、開展社會(huì)教育、開發(fā)智力資源的社會(huì)職能是一致的。

2.2.2科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物

圖書館作為社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分，其發(fā)展是隨著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)為圖書館的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)人們的生活、工作和思維都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，生活節(jié)奏加快，行業(yè)競爭日益激烈，為了生存人們必須獲取大量信息，必須不斷更新自身知識(shí)。走進(jìn)圖書館成為人們接受終身教育的最好選擇。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的作用不斷擴(kuò)大、社會(huì)地位日益提高，這給圖書館的發(fā)展帶來良好的契機(jī)；另一方面，知識(shí)環(huán)境日益龐雜無序，也給圖書館的工作帶來壓力，因此，利用各種手段進(jìn)行知識(shí)組織，使龐雜的知識(shí)得到去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的綜合與提煉，是圖書館的迫切任務(wù)。

2.2.3不可比擬的先天優(yōu)勢

圖書館文獻(xiàn)管理方向有著悠久的歷史，形成一整套科學(xué)的組織體系，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以移植到知識(shí)組織方向上來。且圖書館擁有大量的經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的知識(shí)組織人才，因此，較之其它部門，圖書館進(jìn)行知識(shí)組織有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

3、知識(shí)地圖在實(shí)踐中的研究應(yīng)用

高校圖書館的知識(shí)地圖是以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化的形式呈現(xiàn)學(xué)校知識(shí)資源中各知識(shí)款目的發(fā)展與變化情況，同時(shí)，它反映某一學(xué)科研究領(lǐng)域的發(fā)展與變化，通過知識(shí)地圖可以向讀者提供新型的服務(wù)方式：讀者使用檢索服務(wù)時(shí)，只要以某一節(jié)點(diǎn)入手進(jìn)行檢索，就可以任意的、交互的、非線性的、靈活的改變檢索途徑，從而實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索由線性向非線性化，為讀者提供一個(gè)快捷的、簡明的、個(gè)性化檢索服務(wù)方式。

3.1高校圖書館知識(shí)地圖的模型

知識(shí)管理的最終目的是達(dá)到知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。而要達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新，除了整理和利用結(jié)構(gòu)化的顯性知識(shí)以外，開發(fā)利用存在于人腦中的隱性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的更重要的因素。因此，現(xiàn)代圖書館不僅要對(duì)館藏文獻(xiàn)這種顯性知識(shí)建立自動(dòng)化管理系統(tǒng)，而且還要建立針對(duì)圖書館員及外部專家的隱性知識(shí)管理系統(tǒng)。高校圖書館知識(shí)地圖構(gòu)建需遵循四大步驟：

3.1.1需求分析

知識(shí)地圖構(gòu)建首先必須明確主要使用者，進(jìn)一步明確使用者的需求，包括學(xué)校內(nèi)部的老師和學(xué)生、學(xué)校圖書館的業(yè)務(wù)伙伴等對(duì)知識(shí)的需求情況。他們對(duì)知識(shí)地圖的規(guī)模和內(nèi)容的決策具有決定性的影響。

3.1.2收集和整理知識(shí)

在繪制地圖之前進(jìn)行調(diào)查，包括建立調(diào)查的框架和進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。其中搜集的知識(shí)涵蓋高校圖書館知識(shí)資源體系中所包含的全部知識(shí)，包括顯性知識(shí)、隱性知識(shí)和外部知識(shí)。搜集還是的全面性在很大程度上決定了知識(shí)地圖發(fā)揮的功用的大小。

3.1.3分析、選擇和編輯知識(shí)，建立要素與要素之間的關(guān)系架構(gòu)

知識(shí)地圖中的知識(shí)不是孤立的，而是相互聯(lián)系的整體。知識(shí)地圖中知識(shí)單元通過基本鏈接相連，其中要注意突顯熱點(diǎn)知識(shí)，用復(fù)雜鏈接實(shí)現(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)。以合理的構(gòu)建符合用戶需求的知識(shí)地圖，使用戶快速通過其導(dǎo)航，定位所需知識(shí)。

3.1.4知識(shí)地圖的修改和更新

知識(shí)地圖的實(shí)現(xiàn)僅僅是知識(shí)地圖構(gòu)建工作的一部分，此后大量的工作將在知識(shí)地圖的維護(hù)中展開，這是由知識(shí)地圖本身的動(dòng)態(tài)性決定的。知識(shí)地圖必須始終對(duì)知識(shí)的不斷更新保持警覺，隨著知識(shí)內(nèi)容的增加、變化和刪改而隨時(shí)更新系統(tǒng)，否則知識(shí)地圖不但不能發(fā)揮其原有的強(qiáng)大功能反而會(huì)起到一定的誤導(dǎo)作用。如果用戶好不容易從知識(shí)地圖中找到了一份感興趣的資料，卻發(fā)現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤，還要重新到版面中去找，那么知識(shí)地圖遭到冷落幾乎就成為必然了。

3.2知識(shí)地圖對(duì)高校圖書館知識(shí)組織的影響

知識(shí)地圖無論從高校圖書館資源的組織管理，還是從用戶獲取信息的時(shí)間、角度等方面來看，都具有顯著意義。

3.2.1優(yōu)化高校知識(shí)組織管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。知識(shí)地圖構(gòu)建過程中，充分考慮到了高校圖書館的各類知識(shí)資源。既包括顯性知識(shí)、隱性知識(shí)，又包括外部知識(shí)。同時(shí)構(gòu)建過程中兼顧計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)施、管理員、用戶，知識(shí)地圖可以使知識(shí)組織管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，方便讀者根據(jù)自己的需要來獲取知識(shí)。

3.2.2提高知識(shí)獲取效率和循環(huán)速度。知識(shí)組織的直接目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)從無序狀態(tài)向有序狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，其最終目標(biāo)是服務(wù)于用戶，使有序化的知識(shí)更方便的為用戶服務(wù)。知識(shí)地圖是幫助人們在找尋知識(shí)的組織管理工具，其主要作用在于幫助讀者在短時(shí)間內(nèi)找到所需知識(shí)，節(jié)約檢索和獲取時(shí)間，有助于知識(shí)的重復(fù)利用。

3.2.3提供多方位、便捷的知識(shí)獲取方式手段。高校圖書館的知識(shí)地圖不是簡單的知識(shí)組織和分類，而是以多種形式向讀者展示不同類別的知識(shí)目錄，采用Push 技術(shù)等主動(dòng)向讀者提供所需知識(shí)，同時(shí)用多媒體、信息可視化等技術(shù)提供更為直觀的知識(shí)表現(xiàn)形式，多角度、多手段的知識(shí)獲取方式將更有助于館員建設(shè)、完善知識(shí)地圖，調(diào)動(dòng)館員獲取知識(shí)的積極性，有效發(fā)現(xiàn)知識(shí)孤島現(xiàn)象并努力建立它們間的關(guān)系，以促進(jìn)知識(shí)共享。

3.3構(gòu)建過程中應(yīng)引起注意的維度

3.3.1知識(shí)地圖制作手段方法的的選取

在繪制知識(shí)地圖之前，分析高校圖書館知識(shí)地圖制作的可行性與必要性，認(rèn)真比較研究制作技術(shù)的優(yōu)劣，選取適合本校圖書館知識(shí)地圖制作的工具。操作系統(tǒng)應(yīng)該具有易操作性和易用性，要用盡可能少的控件來完成盡可能多的要求，而且能滿足大多數(shù)人的使用習(xí)慣。

3.3.2知識(shí)地圖的動(dòng)態(tài)性的維護(hù)

圖書館知識(shí)資源不管是顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)都具有動(dòng)態(tài)性，知識(shí)地圖作為導(dǎo)航工具必須時(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)資源的動(dòng)態(tài)鏈接，避免知識(shí)地圖中的死鏈接的出現(xiàn)，這就需要圖書館專門配備人員實(shí)時(shí)維護(hù)系統(tǒng)。對(duì)知識(shí)地圖的不斷更新和補(bǔ)充能夠使知識(shí)地圖處于不斷的制作過程中，更好的滿足用戶的信息需求。

3.3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題

知識(shí)地圖中的知識(shí)主要是員工頭腦中的隱性知識(shí)和相關(guān)的專家知識(shí)，所以有必要同員工及專家簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議書，以免知識(shí)的無序外流。

4、結(jié)語

知識(shí)地圖是高校圖書館知識(shí)組織和管理必不可少的工具，是知識(shí)組織的進(jìn)一步完善和發(fā)展，是圖書館提供服務(wù)的一種有效方法。高校圖書館知識(shí)地圖繪制的質(zhì)量將直接影響圖書館服務(wù)潛能的開發(fā)的深度，影響讀者對(duì)知識(shí)的利用程度，進(jìn)一步影響知識(shí)的生產(chǎn)進(jìn)程。繪制一張高質(zhì)量的知識(shí)地圖，對(duì)圖書館服務(wù)職能的發(fā)揮和整個(gè)學(xué)?？蒲羞M(jìn)程的加速都有相當(dāng)大的推動(dòng)和拉動(dòng)作用，最為突出的是，它可以使學(xué)校的智力資本得以提升。知識(shí)地圖在高校圖書館知識(shí)組織中的應(yīng)用有待進(jìn)一步研究。

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