周　萍

(南京審計(jì)大學(xué)，江蘇 南京 211815)

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本科高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)體系探析

周萍

(南京審計(jì)大學(xué)，江蘇 南京 211815)

[摘要]當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)層次出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性差異。為緩解就業(yè)壓力，必須有針對(duì)性地提升高校職業(yè)指導(dǎo)能力，養(yǎng)成質(zhì)量意識(shí)，建立專(zhuān)業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，集合高校、政府、企業(yè)力量在不斷調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)、完善的職業(yè)指導(dǎo)體系。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)指導(dǎo)；自主；系統(tǒng)建立

2015年3月，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中指出：“今年高校畢業(yè)生749萬(wàn)人，為歷史最高。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃。”在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)存在較大下滑風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)金融業(yè)和制造業(yè)震蕩不定的宏觀背景下，勞動(dòng)力供大于求的問(wèn)題加劇，結(jié)構(gòu)性失業(yè)更加突出，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。為大學(xué)生提供更充分的職業(yè)準(zhǔn)備、更明確的職業(yè)選擇、更高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展而進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo)工作顯得尤為重要。

一、職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展及現(xiàn)狀

自哈佛大學(xué)首次開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程后，職業(yè)指導(dǎo)成為大學(xué)的必備課程和研究課題。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)，提供職業(yè)信息和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、職業(yè)定位、職前教育的咨詢(xún)和培訓(xùn)。縱觀美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展的整個(gè)歷程不難發(fā)現(xiàn)，職業(yè)指導(dǎo)的興起、發(fā)展與成型基本與美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展變革保持一致。政府逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)制度的規(guī)范化和法制化，高度重視并支持職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目推進(jìn)，涵蓋職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃、職業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督等多個(gè)方面。如美國(guó)促進(jìn)高等教育標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)明確指出，高校職業(yè)指導(dǎo)中心必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展工作，從學(xué)生入學(xué)初始即開(kāi)展全程職業(yè)指導(dǎo)工作。

與美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)不同的是，德國(guó)進(jìn)行的是全齡職業(yè)指導(dǎo)，政府部門(mén)和高等學(xué)校負(fù)有完全的職業(yè)指導(dǎo)義務(wù)和責(zé)任。聯(lián)邦勞動(dòng)局作為職業(yè)指導(dǎo)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，對(duì)其他提供職業(yè)咨詢(xún)的公共服務(wù)或個(gè)人機(jī)構(gòu)提出規(guī)范要求，整合并利用區(qū)域合作資源，聯(lián)合勞動(dòng)市場(chǎng)中介、職業(yè)指導(dǎo)中心和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起提供服務(wù)，共享勞動(dòng)力市場(chǎng)需求資訊。聯(lián)邦政府根據(jù)不同時(shí)期的職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目提供財(cái)政支持。全齡職業(yè)指導(dǎo)從初等教育階段的職業(yè)啟蒙教育開(kāi)始，用觀摩和交流的方式了解社會(huì)各類(lèi)職業(yè)；在中等階段，進(jìn)行“勞動(dòng)學(xué)”課程教育或職業(yè)定向教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提供職業(yè)信息和咨詢(xún)；在高等教育階段，由大學(xué)、企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)、聯(lián)邦政府部門(mén)合作，建立穩(wěn)定的指導(dǎo)關(guān)系、設(shè)立信息平臺(tái)共享各類(lèi)資源，學(xué)生在入職準(zhǔn)備、職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)定位的每個(gè)階段都得到良好的訓(xùn)練和指導(dǎo)，能夠很快適應(yīng)職業(yè)環(huán)境。企業(yè)也能招聘到滿(mǎn)意人才。在規(guī)模較大的高校設(shè)有高等教育特別服務(wù)機(jī)構(gòu)，為高校學(xué)生提供補(bǔ)充職業(yè)教育，通常以企業(yè)實(shí)習(xí)、行業(yè)實(shí)踐的形式展開(kāi)。此外，德國(guó)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師的從業(yè)資格有非常嚴(yán)格的規(guī)定，必須經(jīng)過(guò)德國(guó)聯(lián)邦勞動(dòng)局下屬的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)3年的學(xué)習(xí)或10個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，只有獲得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格后才能開(kāi)始職業(yè)指導(dǎo)工作。

我國(guó)開(kāi)始職業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間較晚，多借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，如20世紀(jì)90年代對(duì)中小學(xué)開(kāi)設(shè)的“勞動(dòng)技術(shù)課”，對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育即職業(yè)認(rèn)知教育，但內(nèi)容更新慢，教育作用有限。目前高等教育階段的職業(yè)指導(dǎo)工作主要由各個(gè)高校進(jìn)行，通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程和就業(yè)中心集中開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作。以我國(guó)某高校為例，實(shí)踐環(huán)節(jié)包括如下幾方面：一是入學(xué)初的行業(yè)見(jiàn)習(xí)，組織學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地參觀學(xué)習(xí)；二是模擬實(shí)習(xí)，在學(xué)校內(nèi)由專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)虛擬實(shí)習(xí)操作；三是由服務(wù)單位出具暑期實(shí)習(xí)或義工工作的表現(xiàn)說(shuō)明；四是由學(xué)校推薦或自行尋找企業(yè)實(shí)習(xí)，輔助專(zhuān)業(yè)教育，以便學(xué)生了解行業(yè)知識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)技能、熟悉工作環(huán)境，這類(lèi)實(shí)習(xí)實(shí)踐指導(dǎo)工作往往受不同學(xué)校、專(zhuān)業(yè)的資源限制，流于形式而效果欠佳?！熬蜆I(yè)中心”在不同高校有不同名稱(chēng)，如大學(xué)生服務(wù)中心、學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心、就業(yè)指導(dǎo)中心等，21世紀(jì)初多數(shù)高校還在以團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)講座、點(diǎn)對(duì)面的信息資訊發(fā)布、學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)大賽的形式開(kāi)展工作，缺乏系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性和規(guī)律性。高校逐漸意識(shí)到職業(yè)指導(dǎo)對(duì)學(xué)生就業(yè)的重要性，開(kāi)始采取全階段職業(yè)指導(dǎo)模式。但是，多數(shù)學(xué)生處于專(zhuān)業(yè)和職業(yè)定位迷茫狀態(tài)，嚴(yán)重缺乏主動(dòng)性，對(duì)職前教育網(wǎng)課、講座、團(tuán)體指導(dǎo)興趣不足。調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和問(wèn)詢(xún)的積極性是職業(yè)指導(dǎo)的重要任務(wù)。此外，部分高校迫于提高就業(yè)率的壓力，對(duì)就業(yè)質(zhì)量期望較低，引導(dǎo)促進(jìn)工作不到位，協(xié)議就業(yè)率及創(chuàng)業(yè)率尚未達(dá)到理想水平。

二、高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)重要性和必要性

結(jié)合歐美國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展?fàn)顩r與中國(guó)職業(yè)指導(dǎo)狀狀況，可以看出職業(yè)指導(dǎo)的最終目的是形成個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)用人需求相匹配的和諧狀態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化，職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和方法要根據(jù)個(gè)人特質(zhì)和崗位需求隨時(shí)調(diào)整。

從大學(xué)生角度看，本科生處于“高不成，低不就”的尷尬境地。從某高校財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置了解到，四年制普通本科的前兩年以基礎(chǔ)平臺(tái)課為主，第三年以廣泛專(zhuān)業(yè)課為主，第四年開(kāi)設(shè)少量專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐課程，知識(shí)儲(chǔ)備和技能運(yùn)用都存在一定程度的欠缺。多數(shù)學(xué)生從高中邁入大學(xué)，需要一段時(shí)間適應(yīng)和調(diào)整。一方面由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)匱乏，從學(xué)校到社會(huì)的跨度大，大學(xué)生順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的壓力和難度相應(yīng)增加；另一方面，對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知的不明確，導(dǎo)致大學(xué)生職業(yè)定位偏差，從而出現(xiàn)就業(yè)難、擇業(yè)難、職業(yè)前景停滯不前等現(xiàn)象。職業(yè)指導(dǎo)能夠?yàn)閷W(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃支持，根據(jù)自身心理、生理、興趣、專(zhuān)業(yè)和社會(huì)需求確定職業(yè)目標(biāo)并做好職業(yè)準(zhǔn)備。

從企業(yè)角度看，企業(yè)不能很快篩選到符合崗位需求的人才，出現(xiàn)“招聘難”的現(xiàn)象；新入職員工對(duì)工作內(nèi)容和環(huán)境的適應(yīng)期較長(zhǎng)，影響工作效率；新進(jìn)員工不穩(wěn)定性高、流動(dòng)性大，影響企業(yè)運(yùn)作。職業(yè)指導(dǎo)有助于提高勞動(dòng)力利用率和價(jià)值轉(zhuǎn)換率。

三、高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐探索

(一)養(yǎng)成高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)意識(shí)

要培養(yǎng)學(xué)生自主、自立精神，遵循初、中等教育階段的培養(yǎng)規(guī)律，根據(jù)學(xué)生不同情況，打造個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方案。要高度重視職業(yè)指導(dǎo)工作，組織專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)老師開(kāi)展工作，并提供必要的資源支持。企業(yè)要將需求提前反饋給高等教育機(jī)構(gòu)，重視員工職前和在職的職業(yè)指導(dǎo)工作。政府要給予政策支持，整合需求，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

(二)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化和多樣化

一是提高職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師的認(rèn)證比例，提升常任職業(yè)指導(dǎo)老師的理論和實(shí)踐水平，發(fā)展和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師的心理咨詢(xún)技能，定期進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐，鼓勵(lì)進(jìn)行心理咨詢(xún)培訓(xùn)和研討，便于了解學(xué)生心理、生理發(fā)展需要。二是為學(xué)生和專(zhuān)業(yè)任課老師提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流平臺(tái)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行方向性的職業(yè)指導(dǎo)。三是聘請(qǐng)企業(yè)界人士做企業(yè)導(dǎo)師，便于反饋行業(yè)發(fā)展形態(tài)并提出業(yè)界需求，拓寬擇業(yè)和就業(yè)視野。四是建立校友導(dǎo)師聯(lián)系網(wǎng)，為學(xué)生傳授擇業(yè)、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

(三)建立全方位的職業(yè)指導(dǎo)體系

劃分需求群體，定向、定時(shí)分類(lèi)指導(dǎo)或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)需求以專(zhuān)業(yè)和年級(jí)為依據(jù)，以某高校信用管理專(zhuān)業(yè)為例：在初級(jí)指導(dǎo)階段，對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)同教育，強(qiáng)制要求進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)，從而了解行業(yè)形態(tài)，讓學(xué)生形成初步的職業(yè)概念，這個(gè)階段的職業(yè)指導(dǎo)以專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師為主；在中級(jí)指導(dǎo)階段，二年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生可根據(jù)自身?xiàng)l件和發(fā)展期望，基本確定未來(lái)職業(yè)方向，并根據(jù)企業(yè)需求和自我發(fā)展目標(biāo)完善自身能力，做好職業(yè)準(zhǔn)備工作，這一階段的職業(yè)指導(dǎo)以企業(yè)導(dǎo)師為主；在高級(jí)指導(dǎo)階段，學(xué)生已明確職業(yè)目標(biāo)并做好求職準(zhǔn)備，通過(guò)強(qiáng)化練習(xí)提高求職成功率，這一階段的職業(yè)指導(dǎo)以職業(yè)指導(dǎo)師為主、以校友導(dǎo)師作為協(xié)助。

建立動(dòng)態(tài)學(xué)生需求資料庫(kù)，便于動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生職業(yè)設(shè)想和規(guī)劃，了解學(xué)生職業(yè)訴求。如對(duì)一年級(jí)學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育，在行業(yè)觀摩實(shí)習(xí)后做職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)；二年級(jí)學(xué)生根據(jù)學(xué)生暑期實(shí)習(xí)實(shí)踐和自身興趣調(diào)整職業(yè)目標(biāo)；三年級(jí)學(xué)生根據(jù)知識(shí)、能力和個(gè)人意愿確定職業(yè)方向，先期進(jìn)行求職關(guān)鍵培訓(xùn)，如簡(jiǎn)歷制作、儀容儀表、面試技巧等；四年級(jí)學(xué)生針對(duì)性求職，并做好職業(yè)準(zhǔn)備工作，掌握相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的前沿信息。學(xué)生在每個(gè)階段遇到問(wèn)題時(shí)都有不同求助需求，職業(yè)指導(dǎo)工作可以根據(jù)該階段的共性問(wèn)題提前做團(tuán)體幫扶，對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤，使職業(yè)指導(dǎo)有模式、有規(guī)律可循，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的個(gè)性化指導(dǎo)。

建立開(kāi)放式信息平臺(tái)，與區(qū)域內(nèi)高校共享信息資源，如美國(guó)iNet①高校聯(lián)盟，即美國(guó)13所知名高校聯(lián)合吸引企業(yè)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并共享資源，實(shí)現(xiàn)資源整合。德國(guó)聯(lián)邦勞動(dòng)局于2005年成立“EuropaService”，擴(kuò)大歐洲職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)的受益面，結(jié)合整個(gè)歐洲地區(qū)的勞動(dòng)力中介系統(tǒng)、職業(yè)指導(dǎo)中心和職業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供全方位服務(wù)。以地區(qū)為單位劃分高校聯(lián)盟或區(qū)域聯(lián)盟，便于同質(zhì)性問(wèn)題集中處理，提高信息利用率。

與企業(yè)建立相對(duì)穩(wěn)定的供需關(guān)系。高等教育的最終目的是為社會(huì)培養(yǎng)人才，這種供需關(guān)系將長(zhǎng)期存在，相對(duì)穩(wěn)定的校企關(guān)系有助于保證穩(wěn)定的人才輸出率。一方面，固定的企業(yè)宣講會(huì)能夠增加學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)知，對(duì)企業(yè)招聘人才有良好的宣傳作用；另一方面，定期回訪雇主單位，了解用人單位對(duì)人才提出的最新要求，每年隨機(jī)抽取雇主單位做問(wèn)卷或訪談性回訪，便于了解人才需求，同時(shí)跟蹤畢業(yè)生工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整職業(yè)指導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)，明確職業(yè)指導(dǎo)方向。決定穩(wěn)定供需關(guān)系的首要條件是人才培養(yǎng)質(zhì)量過(guò)硬。

尋求政府部門(mén)政策支持。政府部門(mén)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)提出政策支持，使職業(yè)指導(dǎo)工作更專(zhuān)業(yè)、規(guī)范，這是保證職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的基礎(chǔ)。對(duì)高校實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展的政策支持，擁有政策導(dǎo)向性的優(yōu)惠條件，實(shí)現(xiàn)高校與社會(huì)的無(wú)縫對(duì)接，便于學(xué)生開(kāi)闊行業(yè)視野，獲得職前從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從而提高就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)比例，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)有效運(yùn)作，這也是職業(yè)指導(dǎo)的最終目的。

[注釋]

①iNet由賓夕法尼亞大學(xué)、喬治敦大學(xué)、哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、杜克大學(xué)、南加州大學(xué)、伊利諾州西北大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約州立大學(xué)、德州賴(lài)斯大學(xué)、耶魯大學(xué)共同創(chuàng)建和使用。

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[收稿日期]2016-01-09

[基金項(xiàng)目]南京審計(jì)學(xué)院高等教育研究一般課題“書(shū)院制模式下財(cái)經(jīng)類(lèi)院校通識(shí)教育課程供求匹配研究-基于對(duì)澤園書(shū)院學(xué)生的調(diào)查分析”(J2014004)。

[作者簡(jiǎn)介]周 萍(1987- )，女，助教，從事高校大學(xué)生管理實(shí)務(wù)研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-7602(2016)07-0146-03