朱　箏，謝日彬，郝蘭鎖

（1、中海石油（中國(guó)）有限公司深圳分公司，深圳　518067　2、中海油天津化工研究設(shè)計(jì)院，天津　300131）

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淺談海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)

朱箏1，謝日彬1，郝蘭鎖2

（1、中海石油（中國(guó)）有限公司深圳分公司，深圳5180672、中海油天津化工研究設(shè)計(jì)院，天津300131）

摘要：海油工程項(xiàng)目具有一次性的管理特征，很容易造成項(xiàng)目人員的人心渙散，對(duì)自己的職業(yè)未來(lái)缺乏目標(biāo)。通過對(duì)海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)，有利于提高海油工程項(xiàng)目組的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)項(xiàng)目人員的凝聚力；可以有效滿足項(xiàng)目人員的不同層次需求。海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)緊密聯(lián)系公司及項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略，所以其培訓(xùn)工作也都要為企業(yè)或項(xiàng)目的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系主要包括針對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)需求分析、工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)途徑、工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)效果考核與評(píng)估幾個(gè)方面。通過對(duì)海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)，不但提高了整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也使項(xiàng)目人員個(gè)人能力、職業(yè)前景獲得提升和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；培訓(xùn)；培訓(xùn)體系

海洋石油工程項(xiàng)目是復(fù)雜的多元化的系統(tǒng)工程，它包含的內(nèi)容也極為廣泛，它不但包括海洋油氣田的勘探與開發(fā)，也包括各種工程船舶、海上油氣集輸系統(tǒng)、海上平臺(tái)、海上運(yùn)輸系統(tǒng)及海上工程服務(wù)系統(tǒng)等，它已經(jīng)發(fā)展成為一門嶄新的綜合性工程學(xué)科?！皣?guó)以人興，政以才治”，無(wú)論是國(guó)家、企業(yè)，還是工程項(xiàng)目的成功，歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。哪個(gè)企業(yè)擁有更多更好的人才，哪個(gè)企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，并贏得未來(lái)。目前在大部分國(guó)有企業(yè)中，人力資源培訓(xùn)是作為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要途徑，建立海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系就迫在眉睫。

一、海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系建設(shè)的意義

1、有利于提高海油工程項(xiàng)目組的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)項(xiàng)目人員的凝聚力

海油工程項(xiàng)目管理是一種一次性特征、全過程的綜合性管理。海油工程項(xiàng)目都具有明確的目標(biāo)、限定的項(xiàng)目周期、既定的資源消耗和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，這些都決定了海油工程項(xiàng)目管理的強(qiáng)約束特征，這也決定了海油工程項(xiàng)目人員具有一次性、明確的目標(biāo)和強(qiáng)約束管理的特征。一次性的管理特征很容易造成項(xiàng)目人員的人心渙散，對(duì)自己的職業(yè)未來(lái)缺乏目標(biāo)，特別是在項(xiàng)目尾期時(shí)，項(xiàng)目人員開始更多的考慮自己未來(lái)的工作機(jī)會(huì)，而疏忽了對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的責(zé)任心。通過對(duì)海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建立，可以大大提高項(xiàng)目人員的專業(yè)水平，讓他們對(duì)自己的未來(lái)充滿信心，從而有效的增強(qiáng)項(xiàng)目組的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并增強(qiáng)項(xiàng)目人員的凝聚力。

2、可以有效滿足項(xiàng)目人員的不同層次需求

工程項(xiàng)目人員與企業(yè)員工一樣，都具有不同的需求層次。許多心理學(xué)家通過建立具有優(yōu)先次序的需求層次來(lái)刺激個(gè)人實(shí)現(xiàn)令人滿意的工作業(yè)績(jī)，其中馬斯洛首先提出了這些不同的需求層次。最高層次的需求分別是受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。高層次技術(shù)人員一般更看重受尊重和自我實(shí)現(xiàn)，這一層次的需求包括充分發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。滿足這一需求可以使項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與項(xiàng)目的成功結(jié)合起來(lái)。

海油工程項(xiàng)目屬于海洋石油開發(fā)鏈條中的一環(huán)，項(xiàng)目組通常為臨時(shí)機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目建造安裝完成、油氣田投產(chǎn)后，項(xiàng)目組即解散，人員復(fù)位。臨時(shí)機(jī)構(gòu)給員工帶來(lái)巨大的心理影響，急需得到公司提供的關(guān)于家庭、職業(yè)穩(wěn)定性的保障。這就牽涉到工程項(xiàng)目人員職業(yè)發(fā)展體系。

二、海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系建設(shè)的實(shí)現(xiàn)

表1　項(xiàng)目組人員PMP認(rèn)證統(tǒng)計(jì)

圖1　項(xiàng)目組人員總公司項(xiàng)目管理認(rèn)證統(tǒng)計(jì)

海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)要緊密聯(lián)系公司及項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略，人才培養(yǎng)也要符合公司及項(xiàng)目的戰(zhàn)略發(fā)展要求。海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系主要包括針對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)需求分析、工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)途徑、工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)效果考核與評(píng)估。

1、項(xiàng)目人員培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)需求

在海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系中最重要的一點(diǎn)，就是要明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)需求分析，即將項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)盡可能地細(xì)化到培訓(xùn)工作中去。首先根據(jù)項(xiàng)目的未來(lái)愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，提出對(duì)于項(xiàng)目人員的人才期待與要求，項(xiàng)目組及公司管理層從行動(dòng)和預(yù)算上對(duì)圍繞這一目標(biāo)相關(guān)的培訓(xùn)進(jìn)行支持，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)投入方案，調(diào)整好培訓(xùn)的規(guī)模質(zhì)量，把握投入和產(chǎn)出間的內(nèi)在聯(lián)系。

公司人力資源部門要建立科學(xué)的人才培訓(xùn)體系，針對(duì)項(xiàng)目組中的不同人員與項(xiàng)目對(duì)人才培養(yǎng)的期待和要求進(jìn)行對(duì)比，從而對(duì)不同的項(xiàng)目人員制定個(gè)性化的培訓(xùn)策略、培訓(xùn)目標(biāo)。一般而言，基層的項(xiàng)目人員主要以技能提升方面的培訓(xùn)為主，輔以公司文化培訓(xùn)，使員工更加認(rèn)可公司的管理理念和企業(yè)文化；而對(duì)于項(xiàng)目組中的技術(shù)、管理骨干，著重于管理資質(zhì)、技術(shù)資質(zhì)及公司文化理念方面的培訓(xùn)，使其獲得更廣闊的發(fā)展空間和更好的職業(yè)前景。

通過建立科學(xué)的海油工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)體系，從制度上保證了項(xiàng)目人員都有根據(jù)自己意愿和要求獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以使所有項(xiàng)目人員都不斷獲得提升，并使自己的個(gè)人發(fā)展與項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。

2、海油工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)途徑

（1）通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)是屬于一般意義上的培訓(xùn)，一般包括技能培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)基本上屬于灌輸式的培訓(xùn)，至于最終的培訓(xùn)效果，往往不是特別理想。

（2）推動(dòng)項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目管理和項(xiàng)目資質(zhì)認(rèn)證。PMP認(rèn)證又稱為項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證，PMP即“Project Management Professional（項(xiàng)目管理專業(yè)人員）”的縮寫。中海油在項(xiàng)目管理中大力推行PMP認(rèn)證，并鼓勵(lì)項(xiàng)目人員通過培訓(xùn)和自己的努力獲得PMP認(rèn)證，除此之外還通過培訓(xùn)及鼓勵(lì)自學(xué)在總公司內(nèi)部推行項(xiàng)目管理專業(yè)人員的認(rèn)證工作。在此以恩平油田群項(xiàng)目組為例，在項(xiàng)目組中獲得PMP認(rèn)證的人員為18人，占整個(gè)項(xiàng)目組的比例見圖1。項(xiàng)目組PMP認(rèn)證統(tǒng)計(jì)見表1及圖1。

從表1和圖1可以看出，公司鼓勵(lì)項(xiàng)目人員通過總公司項(xiàng)目管理認(rèn)證及PMP認(rèn)證，使項(xiàng)目人員在項(xiàng)目專業(yè)管理水平上大大獲得提升，并使項(xiàng)目人員的職業(yè)發(fā)展路徑也大大拓寬。

（3）推動(dòng)項(xiàng)目人員進(jìn)行正規(guī)教育的繼續(xù)深造。對(duì)于項(xiàng)目人員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展來(lái)講，正規(guī)的教育也是不可少的。項(xiàng)目組鼓勵(lì)項(xiàng)目人員積極在正規(guī)教育方面提升自己，并對(duì)項(xiàng)目人員在專業(yè)領(lǐng)域及管理領(lǐng)域的上進(jìn)求學(xué)的部分學(xué)費(fèi)予以報(bào)銷。

（4）在海油工程項(xiàng)目組內(nèi)部推行崗位輪換制度。項(xiàng)目組結(jié)合個(gè)人發(fā)展的要求，會(huì)安排部分項(xiàng)目人員在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)現(xiàn)跨崗位序列或跨部門的崗位輪換，使這部分項(xiàng)目人員熟悉不同崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作，從而加強(qiáng)項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目的總體了解和增強(qiáng)部門之間的溝通和交流，從而通過實(shí)際工作中的實(shí)踐使項(xiàng)目人員的個(gè)人能力得到提升。這部分人大概占整個(gè)項(xiàng)目人數(shù)的10%～20%，崗位輪換周期一般在半年到一年。

（5）在項(xiàng)目組中推行“師帶徒”人才培養(yǎng)制度。在海油工程項(xiàng)目組中的技術(shù)人員中，大力推行“師帶徒”人才培養(yǎng)制度，從而有利于在項(xiàng)目組中形成金字塔型的人才結(jié)構(gòu)，有利于人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。項(xiàng)目組中的技術(shù)能手都要主動(dòng)培養(yǎng)自己的接班人，將自己的一技之長(zhǎng)傳、幫、帶給后備新人。通過這種“師帶徒”人才培養(yǎng)制度，使項(xiàng)目人員的個(gè)人發(fā)展與項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，并與員工的績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，從而促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與項(xiàng)目發(fā)展的統(tǒng)一。

3、海油工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)效果考核與評(píng)估

早在1987年，Clegg就對(duì)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的作用進(jìn)行了具體的分析探討，他指出，培訓(xùn)評(píng)估有五個(gè)方面的作用：一是通過培訓(xùn)效果評(píng)估可以確定培訓(xùn)是否具有價(jià)值；二是通過效果評(píng)估可以了解培訓(xùn)設(shè)計(jì)中那些培訓(xùn)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)；三是通過培訓(xùn)效果評(píng)估可以審核培訓(xùn)設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到；四是通過培訓(xùn)效果評(píng)估可以決定相關(guān)培訓(xùn)是否應(yīng)該繼續(xù)存在；五是通過培訓(xùn)效果評(píng)估可以找出更好更科學(xué)的培訓(xùn)方法并建立未來(lái)的培訓(xùn)指導(dǎo)方針。最近，Kirkpatrick又從不同的角度研究了培訓(xùn)效果評(píng)估的作用，他的研究表明：通過培訓(xùn)效果評(píng)估可以證明培訓(xùn)部門對(duì)企業(yè)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，進(jìn)而可以確定什么培訓(xùn)部門有存在的必要性和對(duì)培訓(xùn)部門進(jìn)行投資的合理性；通過培訓(xùn)評(píng)估可以決定繼續(xù)執(zhí)行還是徹底終止企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)方案；通過培訓(xùn)效果評(píng)估提升企業(yè)培訓(xùn)方案質(zhì)量的有效反饋，從而提升培訓(xùn)方案質(zhì)量，使培訓(xùn)開發(fā)方案更好地為企業(yè)服務(wù)。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，員工的績(jī)效評(píng)價(jià)已被普遍應(yīng)用，而當(dāng)前員工的績(jī)效考評(píng)機(jī)制一般是作為薪酬、崗位變動(dòng)的依據(jù)，即根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果決定每個(gè)人的薪酬和崗位變動(dòng)。但是，對(duì)于人力資源管理中的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，一般國(guó)有企業(yè)一直缺乏嚴(yán)格的考核與評(píng)估制度，也沒有制定跟員工的績(jī)效考核相關(guān)聯(lián)的方法。相對(duì)于一般國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)考核與評(píng)估中存在的問題，我們?cè)诤Ｓ凸こ添?xiàng)目人員的培訓(xùn)考核與評(píng)估中，有效地將培訓(xùn)考核與個(gè)人的績(jī)效相結(jié)合，從而大大地促進(jìn)了工程項(xiàng)目人員對(duì)培訓(xùn)的不同認(rèn)識(shí)，使培訓(xùn)變?yōu)轫?xiàng)目人員技術(shù)提升、知識(shí)擴(kuò)展及認(rèn)識(shí)與項(xiàng)目組融合的必要手段。

在對(duì)海油工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)考核中，最關(guān)鍵的因素莫過于公平，所以要利用量化的、具體的指標(biāo)來(lái)對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核和評(píng)估。具體的量化指標(biāo)主要包括：資質(zhì)證書的獲得、學(xué)歷和學(xué)位的獲得、技術(shù)等級(jí)的認(rèn)證、技術(shù)或管理資質(zhì)的評(píng)定等。項(xiàng)目人員只要通過培訓(xùn)后，個(gè)人技能及管理水平得到了提升，并獲得了相關(guān)資質(zhì)，項(xiàng)目組就從薪酬及崗位上對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)可，并與其績(jī)效考核相結(jié)合，根據(jù)績(jī)效考核給予與其資質(zhì)相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬和待遇，從而有效地促進(jìn)培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)科學(xué)的人力資源培訓(xùn)體系關(guān)系到企業(yè)人才的培養(yǎng)，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要要求。通過對(duì)海油工程項(xiàng)目人員培訓(xùn)體系的建設(shè)，不但提高了整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也使項(xiàng)目人員的個(gè)人能力、職業(yè)前景獲得了提升和發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：胡冬梅）