員 明

（烏魯木齊職業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830002）

“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革與建設(shè)的實(shí)證研究

員 明

（烏魯木齊職業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830002）

筆者運(yùn)用實(shí)證研究方法通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式系統(tǒng)地調(diào)研了烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的分析，總結(jié)了原有的“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，最終從更新教學(xué)大綱、改進(jìn)教學(xué)手段、創(chuàng)新教學(xué)方法、增設(shè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容等方面提出科學(xué)有效的課程教改對(duì)策。

金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)；課程；調(diào)查分析

近年來(lái)伴隨著新疆經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，自治區(qū)人民政府規(guī)劃將烏魯木齊市建設(shè)成面向中亞的區(qū)域金融中心，為了使烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的人才能夠更加適應(yīng)金融企業(yè)的要求，自2008年起，烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員每年都去相關(guān)金融企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并通過(guò)舉辦高職金融與證券專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)專(zhuān)家論證會(huì)的形式展開(kāi)討論，專(zhuān)家們一致認(rèn)為增開(kāi)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程是高職金融與證券專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中必不可少的內(nèi)容。筆者在7年的跟蹤調(diào)研中，收集與該課程教學(xué)相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)。本文擬從實(shí)證角度來(lái)分析和研究高職金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)改革與建設(shè)情況。

一、“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革的必要性與重要性

按照《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的要求，必須繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，特別是課程改革。自2015年開(kāi)始，烏魯木齊將抓住國(guó)家推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，全力打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)“五大中心”，金融服務(wù)業(yè)是五大中心之一。依托絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)背景，新疆金融業(yè)發(fā)展駛?cè)搿翱燔?chē)道”，金融業(yè)增加值占GDP的比重呈逐年上升的趨勢(shì)。以新疆轄區(qū)證券、期貨、保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)為例，2015年全區(qū)共有證券營(yíng)業(yè)部門(mén)68家，正在籌建的證券營(yíng)業(yè)部還有10家，新疆轄區(qū)內(nèi)期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)12家，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在新疆設(shè)立財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)分公司的有20家、人壽險(xiǎn)分公司的有14家；新疆上市企業(yè)43家，截至2015年11月，新疆登陸“新三板”企業(yè)達(dá)56家，掛牌數(shù)量位居全國(guó)第17位，西部12省區(qū)（市）第3位，目前還有70家企業(yè)已與相關(guān)券商正式簽約，進(jìn)入改制規(guī)范階段并積極準(zhǔn)備申報(bào)掛牌。新疆企業(yè)通過(guò)股權(quán)交易和新三板等方式實(shí)際完成直接融資725.71億元，隨著新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)工作的日益深入，保險(xiǎn)資金在新疆區(qū)域內(nèi)投資規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，2015年末，保險(xiǎn)業(yè)在疆內(nèi)投資有效金額達(dá)到417億元，保險(xiǎn)資金對(duì)新疆國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度有顯著的提升。投資者開(kāi)戶數(shù)量和交易數(shù)量的增加，投保人投資保險(xiǎn)意愿的加強(qiáng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，也是金融企業(yè)從業(yè)人員不斷營(yíng)銷(xiāo)和展業(yè)的結(jié)果，這從一個(gè)側(cè)面反映出金融類(lèi)人才培養(yǎng)計(jì)劃中開(kāi)設(shè)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的必要性和重要性。金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的趨勢(shì)對(duì)金融企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)崗位的員工提出新的更高要求，這必然也會(huì)直接影響到金融專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)實(shí)踐。金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)作為烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課程，通過(guò)學(xué)生在金融企業(yè)參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中金融企業(yè)為學(xué)生安排的實(shí)習(xí)崗位可以看出，金融企業(yè)需要大量的一線從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的高技能型人才（包括保險(xiǎn)公司、證券公司、期貨公司、商業(yè)銀行以及投資與理財(cái)類(lèi)公司等）。

“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程作為烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課程，其本身不是孤立的，而是與其他課程相聯(lián)系的，其前段課程是金融市場(chǎng)實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，后段課程是溝通技巧、金融業(yè)客戶關(guān)系管理等。因此，在烏魯木齊職業(yè)大學(xué)新修訂的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中，此課程已成為金融與證券專(zhuān)業(yè)、投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)必修課程。

二、實(shí)證研究中問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放和回收情況

（一）按照課程改革要求設(shè)計(jì)問(wèn)卷

為更加準(zhǔn)確地了解烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的理解和掌握情況，筆者查閱了相關(guān)資料、隨機(jī)走訪了金融企業(yè)部分專(zhuān)家，組織召開(kāi)學(xué)校金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)家論證會(huì)，設(shè)計(jì)出與開(kāi)設(shè)該課程相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷，并不斷地進(jìn)行修正。目前所用的調(diào)查問(wèn)卷，每一部分都是根據(jù)調(diào)查的目的和課程改革的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)的，內(nèi)容涉及到學(xué)生對(duì)該課程的了解及與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備情況、課程開(kāi)設(shè)學(xué)期、課程教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生愿意接受的教學(xué)方法、學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的滿意度、教師在教學(xué)中選用的教材、制作的多媒體課件是否能夠滿足教學(xué)要求以及教師講課中是否結(jié)合當(dāng)前新的金融政策等。

（二）問(wèn)卷的發(fā)放

調(diào)查問(wèn)卷首先針對(duì)烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)、投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)08級(jí)-10級(jí)畢業(yè)后在疆內(nèi)金融企業(yè)上崗的學(xué)生發(fā)放；其次是采取在“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程結(jié)束時(shí)對(duì)在校選修該課程的學(xué)生發(fā)放，主要是烏魯木齊職業(yè)大學(xué)11級(jí)-13級(jí)金融與證券專(zhuān)業(yè)和投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)的在校生。

（三）問(wèn)卷的回收

由于是教改項(xiàng)目問(wèn)卷，發(fā)放非常有針對(duì)性，已畢業(yè)學(xué)生發(fā)放100份，在校學(xué)生每屆發(fā)放50份，三屆發(fā)放150份，合計(jì)共250份問(wèn)卷；為保證問(wèn)卷的真實(shí)性，均采用匿名方式填寫(xiě)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)回收方式，回收250份，5份由于填寫(xiě)不完整作為無(wú)效問(wèn)卷，其余245份為有效問(wèn)卷，有效率達(dá)98%。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

（一）金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)該課程的了解及知識(shí)儲(chǔ)備情況分析

調(diào)查顯示，有85.71%的學(xué)生在學(xué)習(xí)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程以前對(duì)相關(guān)知識(shí)不了解，14.29%的學(xué)生選擇是一般了解，可見(jiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程前對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識(shí)了解不夠，但在對(duì)有機(jī)會(huì)選修或輔修相關(guān)課程的內(nèi)容選擇中，96%的學(xué)生表示愿意。

（二）課程設(shè)置情況調(diào)查分析

1.課程設(shè)置調(diào)查，54.69%學(xué)生認(rèn)為金融與證券專(zhuān)業(yè)有必要設(shè)置該課程，45.31%學(xué)生認(rèn)為非常有必要（特別是已畢業(yè)的學(xué)生），可見(jiàn)，“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程作為專(zhuān)業(yè)必修課在學(xué)生中得到廣泛認(rèn)可。

2.通過(guò)本課程學(xué)習(xí)希望獲得什么樣的知識(shí)。選項(xiàng)中，在校學(xué)生們的意見(jiàn)不盡相同，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1所示：

圖1

通過(guò)圖1 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析可以看出，本專(zhuān)業(yè)在校生通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，希望獲得的是在了解課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟悉并掌握常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)技能，體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)此課程作為職業(yè)技能課程的正確認(rèn)識(shí)。從在校生回答中可以看出，本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的把握和會(huì)實(shí)際金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容的需求不是很強(qiáng)烈，這可能與他們沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際金融產(chǎn)品感到懼怕有關(guān)。從畢業(yè)生回答中可以看出，本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)熟悉營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)和掌握實(shí)際金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能的需求較為強(qiáng)烈，兩者合計(jì)達(dá)41.64%，這可能與他們走入社會(huì)接受金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際金融產(chǎn)品或潛在客戶的任務(wù)有關(guān)。

3.課程學(xué)期安排方面，有28.16%的學(xué)生同意在大二上學(xué)期開(kāi)設(shè)該課程，48.57%的學(xué)生同意在大二下學(xué)期開(kāi)設(shè)該課程，23.27%的學(xué)生同意在大三上學(xué)期開(kāi)設(shè)該課程?？紤]到學(xué)生在大二下學(xué)期暑假期間的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和大三下學(xué)期的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要用到金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，在本輪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案修改時(shí)專(zhuān)家一致同意將該課程原安排在大三上學(xué)期開(kāi)設(shè)改為安排在大二下學(xué)期開(kāi)設(shè)。

4.課程課時(shí)安排方面，有66.31%的學(xué)生對(duì)該課程安排的課時(shí)較滿意，但有33.69%的學(xué)生認(rèn)為課時(shí)有些短，需要增加，總體來(lái)看，大部分學(xué)生對(duì)目前64課時(shí)較為滿意。

（三）教學(xué)目標(biāo)的調(diào)查分析

調(diào)查顯示，有19.59%的學(xué)生認(rèn)為該課程的教學(xué)目標(biāo)定位是了解相關(guān)理論知識(shí)，45.31%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)定位是了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，35.10%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)定位是熟悉相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能，所以在開(kāi)設(shè)該課程之前增開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)課程就顯得十分必要，在本輪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案修改時(shí)專(zhuān)家一致同意將營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)課程安排在大二下學(xué)期開(kāi)設(shè)。

（四）教學(xué)方法的調(diào)查分析

1.針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論講述法的調(diào)查，有61.22%的學(xué)生認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)理論講述法不符合高職學(xué)生的特點(diǎn)，19.59%的學(xué)生認(rèn)為該方法有效，13.47%的學(xué)生認(rèn)為該方法一般，5.72%的學(xué)生認(rèn)為該方法無(wú)效。也就是說(shuō)該教學(xué)方法僅得到了本專(zhuān)業(yè)三分之一學(xué)生的肯定。

2.針對(duì)案例教學(xué)法的調(diào)查，有33.47%的學(xué)生認(rèn)為非常滿意，57.14%的學(xué)生認(rèn)為滿意，9.39%的學(xué)生認(rèn)為一般，也就是說(shuō)對(duì)課堂中的案例教學(xué)法，大部分學(xué)生持肯定態(tài)度。

3.針對(duì)角色扮演模擬實(shí)訓(xùn)法的調(diào)查中，共設(shè)置了5個(gè)答案，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖2所示：

圖2

通過(guò)圖2 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析可以看出，接近95%的學(xué)生愿意參加角色扮演模擬課的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，他們認(rèn)為通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)課的訓(xùn)練可以將所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于教師給定的模擬金融企業(yè)的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或金融企業(yè)潛在客戶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)中，為將來(lái)走上工作崗位參與金融企業(yè)真實(shí)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和潛在客戶營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（五）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)查分析

1.針對(duì)教材內(nèi)容是否完整方面的問(wèn)題，有52.04%的學(xué)生認(rèn)為教材內(nèi)容完整，34.08%的學(xué)生認(rèn)為一般，有13.88%的學(xué)生認(rèn)為不完整。

2.在教學(xué)內(nèi)容與金融企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性的調(diào)查中，有61.27%的學(xué)生認(rèn)為有關(guān)聯(lián)，12.84% 的學(xué)生認(rèn)為是關(guān)聯(lián)密切，另外25.89%的學(xué)生認(rèn)為教材需要增加金融企業(yè)實(shí)際案例方面的內(nèi)容。

綜合以上兩方面的調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為教材內(nèi)容完整并且與金融企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)，因此可以得出結(jié)論，教材內(nèi)容較為完整但也需要做一些調(diào)整，主要是補(bǔ)充一些金融企業(yè)最新實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方面的案例資料。

（六）多媒體教學(xué)方面的調(diào)查分析

筆者針對(duì)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程多媒體教學(xué)方法滿意度、課件完整性、課件整體設(shè)計(jì)合理性、內(nèi)容設(shè)計(jì)形象化等四個(gè)方面作了調(diào)查，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表所示：

滿意度項(xiàng)目多媒體教學(xué)滿意度教學(xué)內(nèi)容完整性課件整體設(shè)計(jì)合理性課件內(nèi)容設(shè)計(jì)形象化非常差（%） 差（%） 一般（%） 滿意（%） 非常滿意（%）0.41 0 0.41 0 2 2.45 0.41 2 24.89 26.12 20.41 40.41 56.33 59.18 65.31 45.31 16.37 12.25 13.46 12.28

從表中可以看出，本問(wèn)題涉及多媒體、教學(xué)內(nèi)容、課件整體設(shè)計(jì)以及內(nèi)容形象化等，回答滿意和非常滿意的比例較高，說(shuō)明本課程采用多媒體教學(xué)是符合高職學(xué)生認(rèn)知要求的，值得繼續(xù)堅(jiān)持和推廣。

（七）針對(duì)教師講課中是否結(jié)合當(dāng)前新的金融政策的調(diào)查分析

有87.76%的學(xué)生認(rèn)為教師講課中能夠結(jié)合最新的金融政策，學(xué)生通過(guò)聽(tīng)課能夠了解到最新頒布的金融政策，這說(shuō)明教師對(duì)新的金融政策把握較好并且能夠及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生。

四、教改前金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）原課程大綱中教學(xué)目標(biāo)不明確，教材中選用案例陳舊

從金融類(lèi)高職專(zhuān)業(yè)目前畢業(yè)生的就業(yè)來(lái)看，就業(yè)于證券公司、期貨公司、保險(xiǎn)公司、中小型投資公司的學(xué)生比就業(yè)于商業(yè)銀行的人數(shù)要多，而教學(xué)中多選用商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)案例，這樣就缺乏針對(duì)性。

（二）原課程教學(xué)方法中，理論講解多，師生互動(dòng)少

高職學(xué)生不愿意接受這種營(yíng)銷(xiāo)理論講述法，課堂上不能掌握教師所講授的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)方法，且理論教學(xué)及案例設(shè)計(jì)與學(xué)生的活動(dòng)也未實(shí)現(xiàn)好的結(jié)合，課堂教學(xué)效果不好。

（三）教學(xué)手段簡(jiǎn)單，缺乏科學(xué)有效的課程實(shí)訓(xùn)安排

該課程原有教學(xué)過(guò)程中，教師授課以板書(shū)為主，學(xué)生感覺(jué)枯燥，愿意做筆記的人少，教學(xué)效果不理想；教師改用多媒體教學(xué)手段后，媒體播放時(shí)間稍長(zhǎng)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生疲勞，注意力再回到教師的講解中過(guò)程較為緩慢，課堂中學(xué)生看到的資料多了但掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧的能力卻沒(méi)有明顯的提高，教學(xué)效果也不理想。

五、高職金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革的建議

（一）課程教學(xué)大綱應(yīng)體現(xiàn)循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律

改革后的“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程大綱是根據(jù)金融企業(yè)所要營(yíng)銷(xiāo)的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和各種營(yíng)銷(xiāo)形式的不同，由易到難設(shè)計(jì)為柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等五個(gè)大的教學(xué)項(xiàng)目，課程大綱體現(xiàn)特有的循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容可依據(jù)學(xué)生的掌握程度做調(diào)整，有助于學(xué)生有針對(duì)性地掌握每一種營(yíng)銷(xiāo)形式的技巧。

（二）改革教學(xué)手段

隨著科技的進(jìn)步，教學(xué)中基本上采用多媒體及網(wǎng)絡(luò)等，教學(xué)過(guò)程中更多地結(jié)合網(wǎng)上實(shí)際案例分析來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課程學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)教師給定擬營(yíng)銷(xiāo)的金融企業(yè)案例、將學(xué)生進(jìn)行分組、小組內(nèi)學(xué)生針對(duì)教師給出的案例進(jìn)行討論、學(xué)生分角色扮演營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶、再課堂分組呈現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程等形式激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法

通過(guò)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生認(rèn)同該課程教學(xué)改革中采用的教學(xué)方法，在課程教學(xué)活動(dòng)中重視將“理論簡(jiǎn)述法”和“案例教學(xué)法”結(jié)合使用，“理論簡(jiǎn)述法”強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)金融企業(yè)產(chǎn)品和潛在客戶的知識(shí)點(diǎn)，“案例教學(xué)法”則可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力并讓學(xué)生獲得相關(guān)模擬營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，有利于提高學(xué)生上課的積極性。

（四）增設(shè)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

本次調(diào)查結(jié)果顯示，接近95%的學(xué)生愿意參加角色扮演模擬課的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)訓(xùn)演練，學(xué)生可以將所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行遷移，可以將所學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)技能在模擬演練中加以鞏固，通過(guò)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可以增強(qiáng)教學(xué)中教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，有利于提高學(xué)生上課的主動(dòng)性，金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)也應(yīng)該在非金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)設(shè)，這樣也會(huì)有助于非金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生增加未來(lái)的就業(yè)出路。

筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新疆區(qū)域內(nèi)本科和高職院校的金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程的院校僅有兩家，即烏魯木齊職業(yè)大學(xué)和天山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，但金融行業(yè)要求從業(yè)者都應(yīng)該具備營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品的能力，這就產(chǎn)生了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求之間的不一致。目前，金融企業(yè)大多數(shù)員工是先經(jīng)過(guò)企業(yè)人員在職培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，再通過(guò)金融企業(yè)開(kāi)展金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)不斷掌握和鞏固該能力。目前疆內(nèi)金融企業(yè)需要補(bǔ)充大量的一線從事金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作人員，在這種現(xiàn)實(shí)需求下，高職教育要辦出特色就要研究金融行業(yè)對(duì)技能型人才的市場(chǎng)需求，圍繞技能型人才的市場(chǎng)需求開(kāi)設(shè)課程，烏魯木齊職業(yè)大學(xué)金融與證券專(zhuān)業(yè)和投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)正是在調(diào)研金融行業(yè)迫切需求一線高技能營(yíng)銷(xiāo)人才的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)該課程的。

總之，“金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程在烏魯木齊職業(yè)大學(xué)的授課形式是聘請(qǐng)有營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的金融企業(yè)專(zhuān)家來(lái)校為金融與證券專(zhuān)業(yè)和投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)學(xué)生授課，授課中金融企業(yè)專(zhuān)家能夠結(jié)合企業(yè)的真實(shí)案例讓學(xué)生進(jìn)行分析與討論，讓學(xué)生在課程實(shí)踐中探索營(yíng)銷(xiāo)金融企業(yè)真實(shí)的、正在發(fā)行的金融產(chǎn)品，在校學(xué)生通過(guò)參與金融企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)積累金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后能夠在金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位、客戶服務(wù)等崗位的“零距離”就業(yè)。

[1] 王小紅.《會(huì)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)改革與建設(shè)的實(shí)證研究[J].價(jià)值工程,2013(2).

[2] 王小紅,楊孝安,宋玉.基于非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的《會(huì)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)改革研究[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2012(11).

（責(zé)任編輯：高 旻）

Empirical Study on Teaching Reform of “Financial Product Marketing Practice”

YUAN Ming
(College of Economics and Trade, Urumqi Vocational University, Urumqi, 830002 China)

The paper applies empirical research method and resorts to questionnaire to investigate the teaching of the course “Financial Product Marketing Practice” in Urumqi Vocational University (UVU) on the teaching objective, teaching methods and teaching contents.Based on the analysis, the author points out the problems in the teaching of the course and proposes some innovation suggestions in the aspects of renovating teaching program, improving teaching means, adding practical teaching contents.

Financial Product Marketing Practice；course；investigation and analysis

G642

：A

：1674-8689（2016）04-0057-04

2016-11-06

員 明（1965-），女，甘肅秦安人，烏魯木齊職業(yè)大學(xué)副教授，研究方向：金融學(xué)、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)。

烏魯木齊職業(yè)大學(xué)校級(jí)教學(xué)改革研究課題“基于金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)任務(wù)開(kāi)展的教學(xué)行為的實(shí)證研究”（編號(hào)：13XJG16）階段成果。