廣東省廣州市白云行知職業(yè)技術(shù)學(xué)校 彭 丹

基于跨境電商視角下的中職商務(wù)英語(yǔ)課程改革初探

廣東省廣州市白云行知職業(yè)技術(shù)學(xué)校 彭 丹

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，在跨境電商的背景下，中職商務(wù)英語(yǔ)課程若不及時(shí)做出調(diào)整將很難滿足崗位的需求。本文試圖從中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，探討基于跨境電商視角下的中職商務(wù)英語(yǔ)課程改革策略，為相關(guān)的研究提供參考。

跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)置；課程改革

1.前言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易形式和格局在不斷地受到?jīng)_擊。據(jù)商務(wù)部的不完全統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)跨境電商交易額超過(guò)2000億美元，2013年有望突破3.1萬(wàn)億元人民幣，到2016年則增至6.5萬(wàn)億元，可見(jiàn)，在對(duì)外貿(mào)易中，跨境電子商務(wù)的交易額在逐年遞增發(fā)展（劉可璇，馬國(guó)勤 2014）。與此同時(shí)，目前絕大多數(shù)中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置還在服務(wù)于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式。因此，在跨境電商的時(shí)代背景下探討中職商務(wù)英語(yǔ)課程改革策略具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

2.中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及改革的必要性

在近些年倡導(dǎo)的“以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想的影響下，中職商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置有了較大的改動(dòng)。據(jù)調(diào)查，廣州的大多數(shù)中職學(xué)校已經(jīng)在以前“三段式”課程的設(shè)置上做了調(diào)整。（“三段式”即指按照文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)踐課的課時(shí)量和順序排列剛好構(gòu)成一個(gè)金字塔式的正三角形的課程框架形式）（胡鐵，汪正利 2012）。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置中已經(jīng)減少了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等文化基礎(chǔ)課的課時(shí)量，并且在順序上也摒除了按照文化基礎(chǔ)課→專業(yè)理論課→實(shí)踐課的順序，而是采取把前兩者合并再到實(shí)踐的方式來(lái)設(shè)置課程?？梢?jiàn)，這種改變對(duì)解決學(xué)生對(duì)專業(yè)目標(biāo)不了解，專業(yè)意識(shí)淡薄，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性的問(wèn)題起到了一定的作用。但是，中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單的“英語(yǔ)基礎(chǔ)課程+商務(wù)課程+實(shí)操”模式使商務(wù)和語(yǔ)言不能很好地結(jié)合起來(lái)，單純進(jìn)行單獨(dú)語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)模擬訓(xùn)練并不能讓學(xué)生了解企業(yè)的運(yùn)作流程、技能和職業(yè)綜合素質(zhì)，也無(wú)法最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。再者，絕大多數(shù)的課程內(nèi)容還停留在服務(wù)于以往傳統(tǒng)貿(mào)易的狀態(tài)，跟現(xiàn)在的主流跨境電商模式格格不入。而中職學(xué)校承擔(dān)著向高職院校輸送優(yōu)秀畢業(yè)生繼續(xù)深造以及為社會(huì)培養(yǎng)掌握一定專業(yè)技能的現(xiàn)代化藍(lán)領(lǐng)的雙重責(zé)任，跟不上市場(chǎng)需求的教學(xué)只是在做閉門造車的無(wú)效工作。因此，只有對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程進(jìn)行大幅度的調(diào)整及與時(shí)俱進(jìn)的改革才能保證培養(yǎng)的人才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)代崗位的需求?？梢?jiàn)，中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的改革勢(shì)在必行。

3.課程改革的基本原則

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)［2014］19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“決定”）在其“總體要求”中明確指出：以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，重點(diǎn)提高青年就業(yè)能力。該決定把“目標(biāo)任務(wù)”確定為到2020年形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。因此，讓專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位，以適應(yīng)就業(yè)要求和市場(chǎng)需求為基本原則，提升中職學(xué)生對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的適應(yīng)能力是當(dāng)今中等職業(yè)教育課程改革的方向。

3.1 課程改革要堅(jiān)持教育的本質(zhì)是“以人為本，學(xué)做真人”

我國(guó)著名的教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”引用到現(xiàn)代職業(yè)教育的課程教學(xué)中，也就是說(shuō)教師作為現(xiàn)代職業(yè)教育的實(shí)踐者，應(yīng)牢記陶行知先生的話，教學(xué)生求真知，學(xué)真本領(lǐng)。以“真”字作為自己的立教之本，教好書(shū)育好人。學(xué)生只有學(xué)到了適應(yīng)崗位需求的真本領(lǐng)，才能反饋于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

3.2 課程改革要堅(jiān)持以“就業(yè)為導(dǎo)向”為主要改革方向

職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，從某種意義上講，職業(yè)教育就是就業(yè)教育（陳浩，丁紅朝 2015）。課程是教育的載體，課程改革改的就是要打破原來(lái)那種不調(diào)查學(xué)生就業(yè)情況，不追蹤學(xué)生畢業(yè)后在工作崗位上的實(shí)際工作情況，和不了解學(xué)生在中職學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能對(duì)實(shí)際工作能力是否有幫助的前提下繼續(xù)沿用已經(jīng)過(guò)時(shí)的教材和老一套的教學(xué)方法去教授學(xué)生的一系列做法?？梢?jiàn)，課程改革改的不僅僅是課程設(shè)置內(nèi)容的本身，還包括教師自身的觀念問(wèn)題、教學(xué)方法的問(wèn)題以及思考如何提高專業(yè)技能的問(wèn)題。

4.跨境電商視角下的中職商務(wù)英語(yǔ)課程改革策略

正如在文章開(kāi)頭提到的那一連串?dāng)?shù)字所提醒我們的那樣，如今跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中所占的市場(chǎng)份額不容忽視。所以，如果我們的中職學(xué)校還坐以待斃，抱著以往的傳統(tǒng)觀念不放只會(huì)使得我們所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，專業(yè)與崗位不對(duì)應(yīng)，而這種局面將直接導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為學(xué)這個(gè)專業(yè)的用處不大，那么這將會(huì)是一個(gè)惡性循環(huán)，勢(shì)必會(huì)影響下一年的招生情況，如此下去，將嚴(yán)重制約該專業(yè)的發(fā)展。如何解決這一問(wèn)題？要改革。如何改？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去綜合考慮：

4.1 調(diào)整課程設(shè)置，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”需求

由于電子商務(wù)的快捷、高效、開(kāi)放等特點(diǎn)，外貿(mào)企業(yè)對(duì)其的認(rèn)可度逐年上升，從而希望以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力為主的中職學(xué)校能向社會(huì)輸送既能用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)方面的簡(jiǎn)單交流、又懂相關(guān)的基本外貿(mào)知識(shí)，并能熟悉現(xiàn)在主流的電子商務(wù)平臺(tái)操作的復(fù)合型人才。因此，中職學(xué)校需要適應(yīng)目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，嘗試從單純的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為以軟件模擬為主的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)延伸的實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，在條件成熟的情況下，甚至再過(guò)渡到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)化的實(shí)踐性教學(xué)。以培養(yǎng)學(xué)生成為擁有良好英語(yǔ)溝通能力、基本熟悉外貿(mào)流程和操作、大致了解外貿(mào)電子商務(wù)基本營(yíng)銷理念和技能的復(fù)合型人才作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。加大涉及語(yǔ)言、國(guó)際貿(mào)易商務(wù)、電商知識(shí)和技能的“邊緣”學(xué)科特點(diǎn)的課程學(xué)習(xí)，增加學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)操作課程的學(xué)習(xí)和在有教師指導(dǎo)下的對(duì)現(xiàn)在主流的電子商務(wù)平臺(tái)（如：國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)阿里巴巴的速賣通、國(guó)際站，國(guó)外主流的電商平臺(tái)e-bay和亞馬遜等）操作的實(shí)踐練習(xí)。

4.2 轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，提升教師專業(yè)水平

優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)是教學(xué)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的重要保障，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程重新調(diào)整后，勢(shì)必會(huì)“倒逼”教學(xué)方式的改變。而在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，光在課堂上以講授理論知識(shí)為主的教學(xué)方式已吸引不了他們的注意力。因此，教師有必要先學(xué)生一步把以前停留在理論層面的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能夠?qū)嶋H操作的能力。教師可以試著先走出去，去實(shí)際的企業(yè)中親身參與跨境電商相關(guān)的工作，了解企業(yè)的需求和崗位的要求，實(shí)現(xiàn)從理論知識(shí)到操作技能的轉(zhuǎn)變，更新相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。教師的觀念轉(zhuǎn)變了，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉了，才能更好地服務(wù)于課堂。這樣的轉(zhuǎn)變才能讓教師迅速成長(zhǎng)并逐漸勝任跨境電商和其他綜合技能課程的教學(xué)工作，成為真正的“雙師型”教師。

4.3 創(chuàng)設(shè)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地功能

跨境電商企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)外貿(mào)易，因此學(xué)習(xí)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)的相關(guān)操作，更深入地了解跨境電商平臺(tái)所有相關(guān)要素，包括服務(wù)理念以及應(yīng)用方式等是必不可少的。在學(xué)生已經(jīng)完成了相關(guān)理論課程的學(xué)習(xí)或者是在進(jìn)行理論課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，中職學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)一個(gè)專門的實(shí)訓(xùn)課程，搭建好相關(guān)的平臺(tái)讓學(xué)生有實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一方面，可以把企業(yè)對(duì)員工實(shí)踐能力的培養(yǎng)提前到學(xué)校來(lái)進(jìn)行，縮短學(xué)生從跨出校門到跨進(jìn)企業(yè)的距離；另一方面，教師借助對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)的實(shí)際演練，對(duì)提升其實(shí)踐能力也有一定的幫助，有利于進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.4 開(kāi)展校企合作，實(shí)現(xiàn)校企雙贏

中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是向中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)或公司輸送既能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流商務(wù)方面的內(nèi)容、又懂相關(guān)基本外貿(mào)知識(shí)，并能熟悉現(xiàn)在主流電子商務(wù)平臺(tái)操作的復(fù)合型人才。鑒于目前跨境電商的形式在這些企業(yè)中發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，因此，有必要充分了解企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的具體要求，做好與企業(yè)實(shí)際崗位的銜接。但據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)存在校企合作企業(yè)少，實(shí)質(zhì)性合作缺乏的現(xiàn)象。所以，校企合作常常出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象。究其原因，筆者認(rèn)為跟雙方?jīng)]有各自建立專職與深化校企合作模式的相關(guān)部門，在沒(méi)有深入了解企業(yè)的相關(guān)崗位與學(xué)校所設(shè)課程，學(xué)生所學(xué)內(nèi)容是否可以對(duì)接的情況下就匆忙開(kāi)始合作而導(dǎo)致責(zé)任與分工都不明確而產(chǎn)生的后果有關(guān)。在完善了校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地考察，再明確責(zé)任與分工，才能確保校企合作的順利進(jìn)行。學(xué)?？梢云刚?qǐng)企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)人員在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，教師可以輔助承擔(dān)實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)的銜接工作。以這樣的方式合作下去，可以逐步實(shí)現(xiàn)“引企入?！钡膽?zhàn)略。企業(yè)借助學(xué)校提供的辦公條件既做到了開(kāi)源節(jié)流，又為儲(chǔ)備后備力量打下了基礎(chǔ)；而學(xué)校既培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，為學(xué)生提供了在校內(nèi)的工作機(jī)會(huì)，又讓校內(nèi)的專業(yè)教師不出校門就了解了企業(yè)需求和實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能的更新，達(dá)到校企雙贏的目的。

4.5 改變單一評(píng)價(jià)方式，綜合運(yùn)用多元評(píng)價(jià)方式

職業(yè)教育不同于普通中學(xué)的教育，傳統(tǒng)中學(xué)中的重理論輕實(shí)踐、重結(jié)果輕過(guò)程、重成績(jī)輕態(tài)度的評(píng)價(jià)方式對(duì)于職業(yè)教育來(lái)說(shuō)都是應(yīng)該摒除的。因此，傳統(tǒng)的以一張?jiān)嚲碚撚⑿鄣脑u(píng)價(jià)模式顯然是不可取的。首先，在評(píng)價(jià)內(nèi)容和形式方面，適應(yīng)于跨境電商環(huán)境下的教學(xué)是以實(shí)操實(shí)踐性課程為主體的教學(xué)，需要教師改“理論性的卷面考試”為“筆試與實(shí)操實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的考試”，并在給出最后學(xué)科成績(jī)時(shí)結(jié)合實(shí)際，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和在學(xué)習(xí)或?qū)嵱?xùn)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等其他非智力因素，并把操作技能、完成的作品、實(shí)訓(xùn)的成果等部分考慮進(jìn)去。在評(píng)價(jià)的形式上也可以在以教師評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合生生互評(píng)，以小組為單位互評(píng)的方式。其次，評(píng)價(jià)的主體可以多樣化。除了教師，可以拓展到由企業(yè)負(fù)責(zé)人、家長(zhǎng)、學(xué)生本人、同學(xué)等相關(guān)人員共同參與，加強(qiáng)各類評(píng)價(jià)人員之間的溝通，讓對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)資源更豐富、更立體，這樣的評(píng)價(jià)才會(huì)更客觀、更全面。

5.總結(jié)

綜上所述，結(jié)合中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀來(lái)看，在跨境電商發(fā)展的大背景下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程的改革是非常有必要的。只要在堅(jiān)守課程改革的基本原則下，去適當(dāng)調(diào)整課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，創(chuàng)設(shè)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)，開(kāi)展校企合作，改變單一的評(píng)價(jià)方式，勢(shì)必能探索出新的改革途徑。

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