葉寶林

（黑龍江廣播電視大學(xué)，黑龍江哈爾濱，150080）

高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)模型設(shè)計(jì)及對開放大學(xué)的啟示

葉寶林

（黑龍江廣播電視大學(xué)，黑龍江哈爾濱，150080）

科研質(zhì)量改進(jìn)，對于提升高?？蒲袑?shí)力、發(fā)揮科研引領(lǐng)教學(xué)作用和健全服務(wù)社會(huì)職能具有重要的意義。國內(nèi)外學(xué)者從不同的視角，用不同的研究方法，取得了一定的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。開放大學(xué)的科研工作既與高校存在著共性問題，又具有獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)差異。從資源支撐、過程控制、成果評價(jià)等三個(gè)方面進(jìn)行分析總結(jié)，依據(jù)PDCA循環(huán)理論方法設(shè)計(jì)相應(yīng)的科研質(zhì)量改進(jìn)模型供開放大學(xué)有所取棄地參考，以提升開放大學(xué)科研質(zhì)量。

科研質(zhì)量；改進(jìn)模型；PDCA；開放大學(xué)；啟示

隨著我國科技投入的不斷加大，科研成果逐步滲透科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，科技創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步發(fā)展，高校的科研工作越來越受到重視。盡管如此，高?？蒲泄芾砉ぷ魅源嬖谥T多問題。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)模型，是促進(jìn)高?？蒲袆?chuàng)新、提高高?？蒲匈|(zhì)量的重要保障，同時(shí)也為開放大學(xué)探索有效改進(jìn)科研質(zhì)量之路提供借鑒和參考，以此促進(jìn)開放大學(xué)科研的可持續(xù)發(fā)展。

一、高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)研究綜述

科學(xué)研究（Scientific Research，簡稱“科研”）是探索未知、認(rèn)識(shí)未知的工作，聯(lián)合國教科文組織用“研究與開發(fā)”（Research and Development，簡稱“研發(fā)”）來表示科學(xué)研究。通常情況下，在高校研究機(jī)構(gòu)中常常使用“科研”一詞，但在企業(yè)研究機(jī)構(gòu)中人們大多則使用“研發(fā)”一詞。國內(nèi)外對“科研”“研發(fā)”在學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中有如下解釋：美國資源委員會(huì)對科學(xué)研究的定義是：“科學(xué)研究工作是科學(xué)領(lǐng)域中的檢索和應(yīng)用，包括對已有知識(shí)的整理、統(tǒng)計(jì)以及對數(shù)據(jù)的搜集、編輯和分析研究工作”。[1]美國工業(yè)研究學(xué)會(huì)（Industrial Research Institute）將科學(xué)研究分為基礎(chǔ)性研究、探索性研究、應(yīng)用性研究、開發(fā)等四類，并結(jié)合各自的特點(diǎn)給出相應(yīng)的定義。[2]Roussel等人對研究和開發(fā)從過程的角度指出：組織對獲取的新知識(shí)和新認(rèn)識(shí)進(jìn)行重構(gòu)和應(yīng)用以滿足預(yù)期的產(chǎn)品和/或服務(wù)。[3]質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)將“設(shè)計(jì)和開發(fā)”（Design and Development）定義成“將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程”。[4]在我國有學(xué)者認(rèn)為，科學(xué)研究（簡稱“科研”）是指人們對科學(xué)技術(shù)進(jìn)行有目的的探索和運(yùn)用，其內(nèi)容包括創(chuàng)造知識(shí)和整理知識(shí)兩部分。[5]

科研質(zhì)量是衡量科研工作成效的一個(gè)重要指標(biāo)，科研質(zhì)量的保障與提升已成為國內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界亟待解決的重要理論和現(xiàn)實(shí)問題，對科研質(zhì)量的概念也是從不同角度加以區(qū)分和定義：通用電氣公司（Garfinkel）定義了“研究質(zhì)量”的幾個(gè)要素，即“研究的技術(shù)性質(zhì)量、研究的影響力、與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)性、適時(shí)性”；[6]杜邦公司將“研發(fā)質(zhì)量”定義為“創(chuàng)造、預(yù)計(jì)和滿足顧客的要求”；[7]國外有學(xué)者則從研究質(zhì)量、開發(fā)過程的質(zhì)量這兩個(gè)方面來定義“科研質(zhì)量”，即“由研究職能所提供的信息和知識(shí)的特征滿足用戶要求的程度”和“開發(fā)過程有效地提供能夠重復(fù)地滿足諸如成本、安全性和性能等設(shè)計(jì)目標(biāo)的過程和產(chǎn)品特征的程度”；[8]我國學(xué)者則將科研質(zhì)量定義為“科學(xué)研究活動(dòng)的創(chuàng)造特征與特點(diǎn)的總和并對促進(jìn)科技進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用”。[9]依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中對“質(zhì)量”概念的定義，我們可以將“科研質(zhì)量”定義為：科學(xué)研究的資源支撐、過程控制或成果滿足顧客和其他相關(guān)方要求的程度。

質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理中的重要要素，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中指出：“質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力?！盵10]質(zhì)量改進(jìn)的著力點(diǎn)是最大限度的滿足程度，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循以下八個(gè)步驟：“①分析和評價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域；②確定改進(jìn)目標(biāo)；③尋找可能的解決辦法；④作出選擇；⑤實(shí)施選定的解決辦法；⑥測量、驗(yàn)證、分析和評價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；⑦正式采納更改；⑧對結(jié)果作出評審，推進(jìn)進(jìn)一步改進(jìn)。”評價(jià)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)時(shí)，通常使用效果、效率和適應(yīng)性等三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行衡量。[11]國內(nèi)外質(zhì)量專家在質(zhì)量改進(jìn)方面進(jìn)行了大量的研究，如Joseph M.Juran的質(zhì)量改進(jìn)七個(gè)步驟、PB Crosby的質(zhì)量改進(jìn)14個(gè)步驟、詹姆斯·哈林頓的質(zhì)量改進(jìn)的十項(xiàng)活動(dòng)、WE Deming的PDCA循環(huán)等。國內(nèi)外學(xué)者也從各個(gè)行業(yè)角度對質(zhì)量改進(jìn)提出了定量的模型構(gòu)建或定性的分析。有學(xué)者提出了關(guān)于組織質(zhì)量改進(jìn)、個(gè)人質(zhì)量改進(jìn)和過程質(zhì)量改進(jìn)的模型，并指出：過程質(zhì)量改進(jìn)是組織和個(gè)人質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)，個(gè)人質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量改進(jìn)的有機(jī)組成部分，而組織質(zhì)量改進(jìn)關(guān)鍵是要對組織的質(zhì)量與效率、組織性能、組織行為進(jìn)行改進(jìn)。[12]有學(xué)者在文獻(xiàn)中通篇探討運(yùn)用一個(gè)基于ISO9001質(zhì)量管理體系來改進(jìn)研發(fā)過程的問題，并且提出了通過過程質(zhì)量控制來提升科研質(zhì)量，并結(jié)合質(zhì)量改進(jìn)來提升研發(fā)能力等問題。[13]當(dāng)然，對質(zhì)量改進(jìn)的研究還有很多，大量相關(guān)研究的思路和成果對科研質(zhì)量改進(jìn)均具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

科研質(zhì)量改進(jìn)就是要改進(jìn)科研質(zhì)量定義中的相關(guān)要素，我們從資源支撐、過程控制、成果評價(jià)等三方面范疇來進(jìn)行約束探討，當(dāng)然這個(gè)改進(jìn)的過程是在依據(jù)高?？蒲匈|(zhì)量管理體系運(yùn)行下開展的一系列活動(dòng)。關(guān)于科研質(zhì)量管理體系構(gòu)建方面，有關(guān)學(xué)者作出相關(guān)研究，張志生等以高?？蒲许?xiàng)目質(zhì)量管理體系為研究對象，結(jié)合本校科研項(xiàng)目質(zhì)量管理引入GJB9001A質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)后的實(shí)際運(yùn)行，分析高?？蒲许?xiàng)目工作的特殊性和高校科研管理體系運(yùn)行中存在的不足，并提出有利于高?？蒲匈|(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的措施；[14]張君等結(jié)合高?？蒲匈|(zhì)量管理體系建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)闡述了高校建立科研質(zhì)量體系的方法和步驟，并針對相關(guān)問題提出對策。[15]

針對資源支撐、過程控制、成果評價(jià)，國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)的一些研究可以總結(jié)歸納為以下幾個(gè)方面：1.在科研資源支撐方面，這里所說的資源則泛指參與科研全程過程的相關(guān)條件，陳遠(yuǎn)清從科研實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理、科研物資設(shè)備保障機(jī)制、科研課題制規(guī)范管理、科研人力資源優(yōu)化配置與人才隊(duì)伍建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)控制機(jī)制、科研經(jīng)費(fèi)撥款控制、科研成果質(zhì)量的鑒定與驗(yàn)收、科研成果的評獎(jiǎng)、科研成果專利的申請與保護(hù)、科研檔案、情報(bào)等角度比較系統(tǒng)地討論了科研質(zhì)量管理的一般思路。[16]2.在科研過程控制方面，郭俊倉等提出針對目前科研項(xiàng)目在研階段忽視進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)一的實(shí)際，提出了科研項(xiàng)目研究過程中必須實(shí)施過程質(zhì)量控制思想的必要性與可行性。[17]楊光闡述了科研過程質(zhì)量控制的基本原理，總結(jié)歸納和系統(tǒng)論述了科研過程質(zhì)量控制的程序和方法。[18]3.在科研成果評價(jià)方面，P.I.Shilyayev指出：改進(jìn)科研活動(dòng)有效性要從組織上和經(jīng)濟(jì)上提升科研管理機(jī)構(gòu)的層次；成果應(yīng)能體現(xiàn)出其使用價(jià)值，這種價(jià)值應(yīng)滿足于現(xiàn)實(shí)需求或未來需求；在成果評價(jià)時(shí)也應(yīng)該考慮成果的科學(xué)性與實(shí)用性。[19]崔立軍則從主評方面、受評方面等制約因素的分析入手，探討延時(shí)評價(jià)、同類相比、同行評議、專家經(jīng)驗(yàn)與查新、排除偏見、重視異議等幾個(gè)控制對策，以期尋找一種能夠保證高?？蒲谐晒u價(jià)客觀公正性的機(jī)制與方法。[20]

二、高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)模型探析

學(xué)者們在高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)方面結(jié)合了不同的理論視角，運(yùn)用了不同的研究方法，撰寫出許多有見地的文章并提出自己獨(dú)到的見解。高校科研質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)依據(jù)科學(xué)的理論思想和方法，在高校科研資源支撐、過程控制、成果評價(jià)等三個(gè)方面進(jìn)行分析總結(jié)，并結(jié)合他們的相關(guān)特點(diǎn)依據(jù)PDCA循環(huán)理論方法設(shè)計(jì)出相應(yīng)的科研質(zhì)量的改進(jìn)模型，為科研質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供借鑒經(jīng)驗(yàn)和依據(jù)，同時(shí)也可以結(jié)合開放大學(xué)的實(shí)際情況，有所取棄地為開放大學(xué)科研質(zhì)量改進(jìn)提供參考模型，以促進(jìn)開放大學(xué)科研持續(xù)發(fā)展。

上文所提出的PDCA循環(huán)，是由美國質(zhì)量專家戴明（WE Deming）博士提出的，是質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的科學(xué)理論，這也是高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的思想方法。PDCA循環(huán)可以簡述如下：P（Plan，策劃），依據(jù)需求，為達(dá)到目標(biāo)而制定必要實(shí)施過程；D（Do，實(shí)施），指實(shí)施過程；C（Check，檢查），對過程和成果進(jìn)行驗(yàn)證和評價(jià)，并作出反饋；A（Action，處置），指采取相應(yīng)措施以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的。在上文談及的關(guān)于“開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的八個(gè)步驟中”，①②③④為P階段，⑤為D階段，⑥為C階段，⑦⑧為A階段，四個(gè)階段相輔相成、缺一不可。同時(shí)，PDCA循環(huán)是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，在A階段反饋的成果同P階段的需求相比較，繼續(xù)進(jìn)行PDCA循環(huán)來縮小現(xiàn)實(shí)與需求的偏差。另外，在每一個(gè)階段中，同樣可以實(shí)施PDCA循環(huán)來改進(jìn)過程業(yè)績。這樣，每次PDCA循環(huán)過后，工作就上了一個(gè)臺(tái)階，水平就又提升了高度，循序漸進(jìn)，從而保障科研質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，如圖1所示。

（一）高?？蒲匈Y源支撐的改進(jìn)模型

工欲善其事必先利其器，高?？蒲袟l件資源配置齊全是保障正常開展科研項(xiàng)目的物質(zhì)和信息基礎(chǔ)，科研條件的發(fā)展與提升為社會(huì)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支撐?？蒲袟l件泛指在科研活動(dòng)全程開展涉及的全部要素，包括人力保障、經(jīng)費(fèi)保障、物資保障、信息保障、制度保障、管理保障等，表1中簡要描述各要素所包含的具體內(nèi)容。

表1 科研條件的具體內(nèi)容

由表1可以看出，科研條件的具體內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣化（可能還有未列舉到的），內(nèi)容涉及了科研過程的各個(gè)層面?？蒲袟l件總體供給不足制約了科研活動(dòng)的正常開展與順利進(jìn)行，尤其是在人財(cái)物等方面的投入與科研成果產(chǎn)出之間的非實(shí)時(shí)性及不確定性，使人們在對待現(xiàn)有科研條件的改進(jìn)時(shí)持觀望態(tài)度。盡管對這些科研條件要素改進(jìn)過程存在很大差異，但也可以尋求一些共性的規(guī)律，要求我們在改進(jìn)科研資源支撐要素時(shí)，從有效支持高?？蒲匈|(zhì)量的改進(jìn)活動(dòng)的角度出發(fā)，運(yùn)用因果分析法和PDCA循環(huán)理論，充分考慮這些要素的特點(diǎn)并設(shè)計(jì)出與之相適應(yīng)的改進(jìn)方法和工作流程，使科研條件突顯“規(guī)模與質(zhì)量并重、建設(shè)與運(yùn)行并舉、硬件與軟件兼?zhèn)洹钡忍攸c(diǎn)，為能夠完成高水平、高質(zhì)量的科研課題提供充分條件。從面向改進(jìn)科研條件要素的工作思路進(jìn)行分析得出，對科研資源支撐的改進(jìn)可以分為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：（1）選擇待改進(jìn)要素。列舉當(dāng)前科研條件中的待改進(jìn)要素，依據(jù)各個(gè)要素對科研活動(dòng)引起不良過程或結(jié)果的程度進(jìn)行排序，確定當(dāng)前待改進(jìn)要素的優(yōu)先次序清單。（2）與相關(guān)需求方溝通，收集資料并加工整理。通過問卷調(diào)查、約談等方式收集清單中的數(shù)據(jù)與資料，整理問卷及面談內(nèi)容。（3）分析總結(jié)，客觀評價(jià)。分析步驟（1）（2）中的材料，對需要改進(jìn)的要素進(jìn)行查擺問題，客觀評價(jià)改進(jìn)后要素和仍不完備要素的預(yù)期結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（4）改進(jìn)后要素文件化、標(biāo)準(zhǔn)化。正式采納科研條件資源要素中的強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行文件化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，分析要素中的弱項(xiàng)、提出改進(jìn)活動(dòng)中未解決的問題，進(jìn)而進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。如圖2所示。

（二）高?？蒲羞^程控制的改進(jìn)模型

有學(xué)者指出，質(zhì)量是在過程中形成的，質(zhì)量改進(jìn)的焦點(diǎn)必須放在工作過程上，科研過程改進(jìn)是科研質(zhì)量改進(jìn)的重要組成部分，衡量過程改進(jìn)通常使用效果、效率和適應(yīng)性等三個(gè)指標(biāo)。[4]高校的科研過程受外部因素和內(nèi)部因素所制約和控制。其中，外部因素主要有國家層面的統(tǒng)籌規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略、科技資源配置情況、外部評價(jià)機(jī)制、國家相關(guān)法律法規(guī)與政策、學(xué)術(shù)交流環(huán)境等，內(nèi)部因素主要有高校層面的科研規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略、科研資源配置（人財(cái)物方面的支持）、科研激勵(lì)約束機(jī)制、內(nèi)部評價(jià)機(jī)制、高校相關(guān)科研制度與政策、質(zhì)量管理體系等。高校科研過程中，內(nèi)部因素起決定性作用，外部因素則需經(jīng)過內(nèi)部因素解讀、內(nèi)化后才能產(chǎn)生效果。當(dāng)內(nèi)部和外部因素相對穩(wěn)定時(shí)，高?？蒲羞^程主要依靠縮小反饋機(jī)制下的科研成果與科研實(shí)際需求之間差異來全面提升科研過程質(zhì)量。

科研過程的反饋機(jī)制分為內(nèi)部反饋和外部反饋兩部分。內(nèi)部反饋機(jī)制是階段性成果與科研預(yù)期目標(biāo)相比較（評價(jià)）后繼續(xù)依據(jù)設(shè)計(jì)、實(shí)施、階段性總結(jié)等過程不斷修正直至輸出科研成果，外部反饋機(jī)制除包含上述內(nèi)容外，還應(yīng)將科研成果的推廣與轉(zhuǎn)化過程、評價(jià)其是否滿足社會(huì)需求和現(xiàn)實(shí)需要等兩方面納入其中，其反饋終點(diǎn)仍舊是內(nèi)部反饋中的科研預(yù)期目標(biāo)。兩個(gè)反饋環(huán)節(jié)為科研過程形成了閉環(huán)狀態(tài)，其中，內(nèi)部反饋為改進(jìn)科研過程質(zhì)量及輸出滿足要求的成果提供保障，外部反饋則為提升科研能力增添動(dòng)力。依據(jù)PDCA循環(huán)理論對科研過程改進(jìn)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)和探討，在科研過程質(zhì)量的改進(jìn)中尋求一些共性問題，從而為加強(qiáng)科研過程質(zhì)量改進(jìn)做進(jìn)一步探索，過程質(zhì)量改進(jìn)模型如圖3所示。

（三）高?？蒲谐晒|(zhì)量評價(jià)的改進(jìn)模型

科研成果質(zhì)量直接反映在需求方對科研成果的滿意程度或者利益訴求，當(dāng)然也反映在促進(jìn)人才培養(yǎng)、高新技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要上，需求方既可以是個(gè)體又可以是社會(huì)。對于個(gè)體而言，高校良好的學(xué)術(shù)氛圍促使培養(yǎng)師生富具創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，對于社會(huì)而言，要充分發(fā)揮高校的社會(huì)服務(wù)職能，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，不斷用科研成果幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率和效益，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增加服務(wù)和生產(chǎn)的科技含量，提升社會(huì)整體的科技創(chuàng)新能力，促使科技與社會(huì)進(jìn)步。

在科研成果質(zhì)量評價(jià)改進(jìn)時(shí)，先具體分析下影響科研成果質(zhì)量的一些因素。在科研進(jìn)行前期階段，關(guān)注科研涉及的領(lǐng)域或?qū)W科前沿最新動(dòng)態(tài)，利用合適的研究方法和科學(xué)的設(shè)計(jì)理論進(jìn)行論文選題，爭取與國內(nèi)外的合作者進(jìn)行合作，同時(shí)要注重英文論文的寫作技巧。在科研進(jìn)行后期階段，選擇投稿期刊發(fā)表后進(jìn)一步做項(xiàng)目驗(yàn)收和成果鑒定工作，完善量化評價(jià)機(jī)制，考量成果促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度，必要時(shí)建立平臺(tái)進(jìn)行信息化管理。其中，科研前期階段，相關(guān)科研人員需參加定期或不定期的培訓(xùn)，培養(yǎng)科研素養(yǎng)，關(guān)注學(xué)科發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域或在研課題，在與國內(nèi)外合作者合作時(shí)偏重于高被引作者，利用引文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索確定選題，還要了解該研究領(lǐng)域里的核心期刊及熱點(diǎn)課題等，同時(shí)提高英文寫作技能。而后期階段，利用建立的科研質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系完善量化評價(jià)，完善同行評議或?qū)＜以u議制度，利用等級評獎(jiǎng)制度考究成果對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)程度，建立科研成果數(shù)據(jù)庫實(shí)施信息化管理制度，充分分析課題的縱向橫向等相關(guān)相近課題，為進(jìn)一步尋求科研立項(xiàng)課題提供實(shí)踐依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐，持續(xù)關(guān)注論文的被引情況及影響因子。上述分析的成果質(zhì)量影響因素實(shí)際反映了在科研成果質(zhì)量評價(jià)科學(xué)化、制度化進(jìn)程的評測節(jié)點(diǎn)，要想改進(jìn)科研質(zhì)量就必須積極推動(dòng)以價(jià)值生成為核心的成果質(zhì)量改進(jìn)模型，從而也促進(jìn)資源支撐和過程控制等兩方面改進(jìn)。在設(shè)計(jì)成果質(zhì)量評價(jià)改進(jìn)模型時(shí)，高?？蒲谐晒|(zhì)量評價(jià)改進(jìn)模型見圖4。

三、對開放大學(xué)的啟示與建議

綜上所述，高?？蒲匈|(zhì)量改進(jìn)可以從資源支撐、過程控制、成果評價(jià)這三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，并針對其相應(yīng)改進(jìn)活動(dòng)的具體特點(diǎn)，構(gòu)建出與之相適應(yīng)的概念模型設(shè)計(jì)。開放大學(xué)應(yīng)秉承求真務(wù)實(shí)的精神和工作作風(fēng)，遵循事物的發(fā)展規(guī)律，見賢思齊，既要合理采納國內(nèi)外學(xué)者研究的成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要探索出一條結(jié)合現(xiàn)實(shí)差異的有效改進(jìn)科研質(zhì)量之路，以此促進(jìn)開放大學(xué)科研的可持續(xù)發(fā)展。

（一）氛圍厚重，推陳出新，加強(qiáng)科研文化建設(shè)

創(chuàng)設(shè)良好的科研氛圍能提高教職工參與科研的積極性，培養(yǎng)良好的創(chuàng)新科研、崇尚學(xué)術(shù)的科研作風(fēng)形成，文化需要傳承與積淀，這就要求我們在前進(jìn)方向上加強(qiáng)目標(biāo)引導(dǎo)，強(qiáng)化科研意識(shí)，凝聚人心，匯聚力量，逐步促進(jìn)開放大學(xué)科研文化的核心價(jià)值觀形成。

（二）有章可循，按章辦事，加強(qiáng)科研制度建設(shè)

逐步建立和完善科研相關(guān)制度，依靠制度創(chuàng)造公平公證環(huán)境，充分踐行制度先行的思想理念。從維持科研正常進(jìn)行的基本管理制度、提升科研過程質(zhì)量與成果質(zhì)量的發(fā)展制度、科研工作量考核的激勵(lì)與約束制度到“量質(zhì)同行、內(nèi)外兼顧”的成果評價(jià)制度等等，強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行與落實(shí)對于調(diào)動(dòng)和保持科研人員積極性起到了強(qiáng)大牽拉效果，使開放大學(xué)科研實(shí)現(xiàn)由“人管理”向“制度管理”過渡轉(zhuǎn)變。

（三）跟蹤監(jiān)督，全程記錄，加強(qiáng)科研落實(shí)建設(shè)

形成良好的監(jiān)督檢查制度，使監(jiān)督和檢查貫穿于項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段中，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力。不斷加強(qiáng)科研過程全程的跟蹤記錄，使其記載成為科研檔案管理的支撐材料，以此加強(qiáng)督促科研按時(shí)保質(zhì)保量完成。科研工作內(nèi)部管理，工作全面落實(shí)，守土有責(zé)，全面提升科研工作精細(xì)化管理水平。

4.示范幫帶，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加強(qiáng)科研合作建設(shè)

依據(jù)科研領(lǐng)域劃分和學(xué)科布局以及科研業(yè)績，選拔科研學(xué)術(shù)帶頭人和后備人員，發(fā)揮其傳幫帶的作用，讓科研經(jīng)驗(yàn)豐富的人員定期或不定期地舉行講座，積極為科研意識(shí)薄弱人員搭建成長平臺(tái)。此外，加強(qiáng)與普通高校的科研合作，參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議拓寬視野，開展聯(lián)合項(xiàng)目研究和建設(shè)科研孵化基地，據(jù)此提升科研人員學(xué)科水平。

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[責(zé)任編輯：姚青群]

G644

A

1008-7346（2016）05-0033-06

2016-09-04

國家開放大學(xué)2014年委托課題 “開放大學(xué)科研質(zhì)量保障機(jī)制研究” （編號(hào)：G14G1104W）的階段性研究成果。

葉寶林，男，黑龍江哈爾濱人，黑龍江廣播電視大學(xué)開放教學(xué)部講師。