劉秋云　歐正蜂

摘 要：青年輔導員作為高職院校師資中的新生骨干力量，是溝通學生和學校之間的重要橋梁。文章從當前高職院校青年輔導員工作困境著眼，從社會、工作和自身三方面對當前輔導員工作困境的成因進行了剖析，并提出了解決青年輔導員工作困境的對策。

關鍵詞：青年輔導員；高職院校；對策

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）09-0061-02

自1953年清華老校長蔣南翔提出建立“既挑政治思想工作，又挑業(yè)務學習”的“雙肩挑”政治輔導員制度以來，經過數(shù)十年的推廣與發(fā)展，輔導員制度已成為我國社會主義高職院校的特色[1-3]。近年來，隨著就業(yè)壓力的不斷加大，大批具有高學歷的年輕畢業(yè)生加入高職院校輔導員行業(yè)，為高職院校輔導員隊伍注入了新鮮血液，已成為高職院校教師隊伍的新生力量。

高職院校輔導員是致力于大學生思政和德育教育的中堅力量，是從事學生管理工作的先鋒戰(zhàn)士，是學生成長成才的領航人和指導者。因此，認識高職院校青年輔導員的困境，進一步提升青年輔導員的綜合素養(yǎng)和工作水平，是高職院校服務和管理工作順利開展的有利支撐，是穩(wěn)固學生思想教育戰(zhàn)線的組織保障，是對黨的教育方針及一系列配套文件的積極響應和貫徹落實。

一、高職院校青年輔導員工作困境分析

大批具有高學歷，更具激情活力、創(chuàng)新精神和敏銳思維的年輕人加入高職院校學生輔導員隊伍，在一定程度上優(yōu)化了高職院校教師隊伍的年齡結構，更有利于師生間的溝通交流和管理服務工作的開展。然而，青年輔導員剛邁出校園，相對而言心理承受能力和抗壓能力較差，缺乏工作和實踐經驗，使得他們在開展學生教育和管理工作的過程中困境重重。

（一）自我認同感低，社會地位不高

高職院校輔導員盡管是高職院校教師隊伍的重要組成部分，但他們對自身職業(yè)的認同感并不高，相對于專任教師而言，他們獲得在職培訓和進修的機會很少。此外，輔導員在高職院校中角色復雜，涉及學生學習、工作和生活等的各個方面，而對于剛踏出大學校園的青年輔導員而言，如何在眾多的職責范疇中尋找到平衡點，成為了青年輔導員的新瓶頸。這也導致了社會群眾對輔導員的認可程度不高。

（二）工作任務重，抗壓能力弱

輔導員是處于高職院校教育戰(zhàn)線的一線人員，既要抓學生思想德育建設，又要處理學生學習、工作和生活中所面臨各種問題，同時還要參與正常教學考核和教研活動以及畢業(yè)生的就業(yè)服務工作，工作任務繁重而瑣碎。此外，當前許多高職院校專職輔導員崗位的設置師生比遠低于l：200，部分院校甚至達到了1：500[4]，加上部分高職院校要求輔導員的手機必須是24小時開機，致使他們的工作時間被無限制地拉長。更糟的是，由于青年輔導員社會歷練不足，因此在持續(xù)的高強度的工作和心理壓力下，他們往往表現(xiàn)出比較消極的情緒，抗擊壓力明顯不足，有的甚至不能及時做出情緒調整，導致辭職和跳槽時常發(fā)生。

（三）工作經驗不足，職業(yè)威信不高

在當前學生生源素質參差不齊的形勢下，班級管理工作難度加大，畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，特別是近些年高職院校突發(fā)事件頻發(fā)，這一系列問題都成為青年輔導員面臨的新的挑戰(zhàn)和考驗。另外，許多青年輔導員并非教育和管理學專業(yè)出身，教育和管理基礎相對薄弱，加上學生工作經驗不足，有時處理問題的方式方法也不盡如人意，輔導員夾在領導與學生中間，時常會受到來自學校領導和家長的質疑，部分學生甚至產生抗拒心理，致使工作開展受阻，輔導員的職業(yè)威信逐漸下降，此外，青年輔導員均為80、90后，雖與學生具有共同語言，但是青年輔導員在如何平衡和處理好師生間這種微妙的亦師亦友關系，成為眾多青年輔導員面臨的挑戰(zhàn)之一。

二、高職院校青年輔導員工作困境的成因分析

在新的教育形勢下，學生的壓力越來越大，心理變化越來復雜，導致輔導員工作的開展難度日趨增大。筆者從社會、工作和自身因素三個方面剖析了當前青年輔導員工作境況的成因，為尋找走出困境的途徑提供了理論支撐。

（一）社會因素

隨著社會經濟的快速發(fā)展，工作節(jié)奏不斷加速，消費水平持續(xù)高漲，高職院校青年輔導員潛在壓力加劇。面對日趨激烈的社會競爭，工作形勢不容樂觀。大批的青年畢業(yè)生抱著退而求其次的心態(tài)加入輔導員隊伍，并以此作為轉崗的跳板。另外，高職院校輔導員在社會群眾看來遠不及專任教師，輔導員類似“保姆”工作，技術含量不高。此外，輔導員的晉升空間也相對比較小，與繁重的工作不能形成正比比關系，同時在住房分配、待遇調整以及發(fā)展機會等方面與專任教師存在著天壤之別，高職院校也沒有為輔導員提供廣闊的晉升空間，這就造成輔導員對自身的工作的前途發(fā)展感到非常的迷茫。

（二）工作因素

首先，輔導員工作涉及學生在校期間學習、生活和工作的眾多場所和各個方面，一旦出現(xiàn)與學生相關的任何問題，輔導員都得以首要責任人的身份出現(xiàn)，責任壓力極大；其次，由于高職院校招生要求相對較低，學生的教育背景和受教育程度以及學生素質參差不齊，輔導員要隨時待命，做好應對各種學生突發(fā)狀況和妥善解決問題的準備，以保證妥善解決相應問題的時效性，工作時間難以確定；最后，由于高職院?，F(xiàn)行的輔導員考核體系還不完善，其中的考察制度和評價方法亟須改進，而輔導員的許多本職工作難以量化計算，勞動成果難以轉化，工作效果難以在短期凸顯，盡管任勞任怨，但結果往往不盡如人愿，致使青年輔導員干勁和自信心不足，積極性不高。

（三）自身因素

據(jù)調查顯示，當問及青年輔導員為什么選擇該職業(yè)，是否對輔導員工作的性質和任務進行了詳細的了解時，大多數(shù)人表示并未做過多考慮，多抱著先就業(yè)后擇業(yè)的態(tài)度，職業(yè)意識十分薄弱。另外，雖然青年輔導員大都具有本科和碩士學歷，但對其他專業(yè)知識的涉獵非常有限，對思想政治理論的學習相對比較松懈，知識層面相對較窄，政治素質有待增強。此外，多數(shù)青年輔導員人生經歷簡單，對現(xiàn)實社會接觸的很少，社會閱歷匱乏，導致部分青年輔導員實踐和創(chuàng)新能力不強，在應對學生工作問題和面對突發(fā)事件時往往不知如何應對，綜合應變能力不高。

三、解除高職院校青年輔導員工作困境的對策

青年高職院校輔導員肩負引領大學生成長成才的偉大使命，因此，如何利用自身的優(yōu)勢提升學生工作水平和管理能力，如何更好地促進學生身心健康，如何把學生培養(yǎng)成祖國需要的高端人才，是當代青年輔導員的責任與義務。

（一）強化自我修為，注重人格感化

正所謂“學高為師，德高為范”，對于具有高學歷的青年輔導員而言，要做好行動上的表率。在工作過程中，要平等看待教師與學生的權利，不斷加強自我個人修為，注重自我人格魅力的塑造。在履行教育、管理和服務義務的過程中要做榜樣，通過教師的人格魅力和教育素養(yǎng)去影響學生，感化學生，讓學生真正從心靈上受益，在學會學習的同時，學會做人和做事。

（二）加強業(yè)務學習，拓寬知識層面

古語有云，“活到老，學到老”，只有不斷學習才能持續(xù)進步。青年輔導員作為大學生的引導者，必須以身作則，做好學習先鋒的表率，要積極向工作經驗豐富的前輩學習，積極參加學院組織的各類輔導員培訓，取長補短，在學習中鍛煉自我，不斷攻破頸，提升工作水平。同時，青年輔導員要不斷增加自己的知識儲備，拓寬知識層面，優(yōu)化知識結構體系，要在鞏固自身專業(yè)知識的基礎上，進一步深造學習，積極開展社會實踐活動，參與基層和企業(yè)鍛煉，不斷提高自身的綜合素質和實踐能力。

（三）健全選聘機制， 優(yōu)化績效考核制度

青年輔導員對于高等教育的重要性不言而喻，但并非輔導員的所有品質都能在后天培養(yǎng)，因此，從不同的高職院校中挑選出一批具有良好的知識結構，突出的工作能力和出色的心理素質的優(yōu)秀的畢業(yè)生擔任輔導員，對優(yōu)化輔導員團隊結構意義重大。同時，要貫徹落實青年輔導員責任制度，優(yōu)化管理考核評價制度。在工作過程中明確輔導員具體責任，實行個人負責制，同時建立輔導員工作量化體系，按輔導員實際工作時間給予一定的工作補貼，從而使輔導員的工作有更直觀更公平更有效的體現(xiàn)。

（四）注重柔性管理，提升生活品質

由于青年輔導員每天面對繁重的工作壓力困擾，因此，學校要給予足夠的尊重、關心和理解，同時要充分重視青年輔導員的心理訴求，注重柔性管理，應盡最大努力為青年輔導員營造民主、平等、和諧的工作氛圍，多為青年輔導員的未來和前途考慮。此外，要關注青年輔導員的生活、住房條件和待遇水平，增加職業(yè)培訓，增加編制，增加發(fā)展空間，構建切實可行的激勵和保障體系，積極優(yōu)化他們的工作環(huán)境，加強對其生活情趣的熏陶，進一步提升他們的生活品質。

青年輔導員作為對大學生進行教育、管理和服務的新生主力軍，對培養(yǎng)適應社會發(fā)展的全方位高素質人才具有舉足輕重的作用。在當前新形勢下，如何改善自身的工作方式，以更好地服務新時期的學生、滿足大學生成長成才的需要，是每一位青年輔導員亟須探討的重要內容。作為一名青年輔導員，必須在認識自身工作困境的基礎上，不斷加強自我修養(yǎng)和業(yè)務學習，不斷創(chuàng)新和改進工作方式，不斷提升自身素質和能力水平，不斷增強自我人格魅力，只有如此，才能做好學生的啟發(fā)者和領航人，才能緊跟高教改革的步伐，才能開創(chuàng)新形勢下高職院校學生工作的新局面。

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