張婷 郭巧

摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展不僅推動了經(jīng)濟的騰飛，而且蘊藏著巨大的就業(yè)潛力?！?0后”大學生的生活處處體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維的特點，如網(wǎng)購、交友等，就業(yè)過程中更是追求參與感、高效反饋。本文通過對高校本科生的隨機抽樣調(diào)查，分析了大學生就業(yè)心理的總體特征和差異，闡述了互聯(lián)網(wǎng)思維對大學生就業(yè)工作的影響，提出了大學生就業(yè)心理幫扶的新路徑。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)思維 大學生 就業(yè)心理 幫扶

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》指出：截止2014年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，占全體網(wǎng)民的42.7%，占青少年總體的79.6%[1]。大學生作為互聯(lián)網(wǎng)時代的主力軍，他們在思維模式和求職方式上均呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維的新特點。但是，自1999年高校擴招以來，高校畢業(yè)生人數(shù)與日俱增，大學生就業(yè)制度已轉(zhuǎn)變?yōu)橐欢ǚ秶鷥?nèi)自主擇業(yè)的“供需見面、雙向選擇”的就業(yè)方式，此外，由于地理不平衡性帶來的就業(yè)市場地區(qū)差異性、高校學科專業(yè)設(shè)置與市場需求部分脫節(jié)等因素的影響，使大學生面臨較大的就業(yè)心理壓力。在新時期，全面認識和把握“90后”大學生就業(yè)心理特征，運用互聯(lián)網(wǎng)思維提高大學生就業(yè)質(zhì)量和心理素質(zhì)，開拓互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)市場，對提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

一、“90后”大學生就業(yè)心理總體特征和差異

為分析“90后”大學生就業(yè)心理總體特征和差異，本文選取安徽省“211”重點工程學校在校本科學生進行隨機抽樣問卷調(diào)查。專業(yè)涉及經(jīng)濟、財務、電子信息、計算機、化學、數(shù)學、哲學等30多個專業(yè)，既有就業(yè)“熱門”專業(yè)，又有“冷門”專業(yè)；年級涉及2012級—2015級四屆學生，既有大一新生，又有大四畢業(yè)生；本著自愿參與的原則共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，其中女生482份，男生518份，男女生比例平均。通過統(tǒng)計分析，了解到不同年級、不同性別學生在自我認知、社會認知、就業(yè)心理和情緒方面存在如下特點和差異：在自我認知方面，12級的畢業(yè)生，48.93%的學生對自身能力認知清楚，66%的學生明確個人興趣特長，79.54%的學生了解個人性特點?？傮w而言，12級學生對自身認識相對清晰，顯示出了比較自信的就業(yè)心態(tài)；13級的學生處在就業(yè)臨界期，其能力、興趣、性格認知清楚的比例分別為30.19%、39.34%、52.54%，經(jīng)了解，呈現(xiàn)出的相對不自信心態(tài)與對就業(yè)形勢、環(huán)境等認識模糊有關(guān)；14級學生對能力、興趣、性格認知清楚的比例分別為41.46%、51.06%、64.44%，他們開始嘗試探索和認識自我，也與接受過職業(yè)生涯規(guī)劃課程訓練有關(guān)，但是表現(xiàn)出了對就業(yè)環(huán)境認知很少或者尚未與客觀的就業(yè)環(huán)境掛鉤等特點；15級學生對能力、興趣、性格認知清楚的比例分別為32.14%、60.71%、53.57%，處于大學適應期，自我認知提高趨勢明顯。在社會認知方面，大學生對社會環(huán)境和就業(yè)形勢認識比較冷靜客觀，但普遍認為性別對就業(yè)有影響，尤其是女生認為性別對就業(yè)有影響的比例高于男生。由此來看，幫助女生調(diào)整好心態(tài)，分析并確認自身優(yōu)勢，提升其職場競爭力顯得尤為重要。在就業(yè)心理和情緒方面，39.52%的學生對就業(yè)仍然心存恐懼；就業(yè)中存在比較普遍的矛盾、焦慮、依賴、自卑等心理，調(diào)查中也了解到大部分學生在就業(yè)中遇到較大困難和壓力時能主動通過一系列方式和媒介化解壓力，體現(xiàn)出學生獨立意識較強的特點。

就業(yè)壓力的增強，就業(yè)難度的加大，越來越多的學生會產(chǎn)生不同類型的就業(yè)心理沖突和困惑，影響順利就業(yè)。其根源在于理想與現(xiàn)實、希望與失望、目標與挫折的沖突。因此，必須及時分析關(guān)注學生的就業(yè)心理與情緒。

二、互聯(lián)網(wǎng)對“90后”大學生就業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息渠道，能夠使人們在全球范圍內(nèi)快速實現(xiàn)個性化、一體化的信息對接。不管是瀏覽信息、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、滴滴打車等方面，都可以在最短時間內(nèi)獲得我們需要的有用信息，這種新媒體技術(shù)的代替為我們的生活提供了極大便利。同時，基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、平等性、互動性、智能性等特點，給大學生就業(yè)途徑和就業(yè)方式都帶來了極為重要的影響。

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維下大學生就業(yè)主觀能動性強。

在第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，半年共計新增網(wǎng)民1894萬人[2]，而其中以青年大學生居多，這使得大學生在網(wǎng)絡(luò)就業(yè)中擁有較高的主觀能動性。他們無論從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時間維度還是空間維度，都有得天獨厚的優(yōu)勢和條件。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展為大學生提供了廣闊的就業(yè)機會。

互聯(lián)網(wǎng)催生了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，特別是大數(shù)據(jù)、云計算的推廣，一批新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和一批實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)公司拔地而起，為大學生就業(yè)開辟了廣闊的市場，衍生出的一批新型職業(yè)，如軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)測試工程師、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師、游戲體驗師、產(chǎn)品設(shè)計師、數(shù)據(jù)運營師、數(shù)字創(chuàng)意師等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位為大學生提供了更多職業(yè)選擇。

（三）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展不斷推動大學生自主創(chuàng)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，個性化、品味化的消費模式產(chǎn)生更多更實用的創(chuàng)業(yè)機會。國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)并給予政策支持和經(jīng)濟扶持，在一定程度上為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了孕育的土壤。對于“90”后大學生來說，他們獲得知識和運用知識的能力較強，對網(wǎng)絡(luò)也較為熟悉，這使得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)具有較強吸引力[3]。但是，基于社會發(fā)展趨勢的影響，在不斷滿足人們需求變化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)對大學生素質(zhì)的要求也與日俱增。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的“90后”大學生就業(yè)心理幫扶新路徑

當前大學生就業(yè)指導工作面臨新形勢，外有互聯(lián)網(wǎng)的普及，內(nèi)有“90后”大學生就業(yè)心理和行為特點的變化。高校就業(yè)指導工作應順應時代發(fā)展和學生自身就業(yè)心理特點，通過互聯(lián)網(wǎng)思維破解學生就業(yè)困境，構(gòu)建及時、快速、便捷、互動的就業(yè)指導體系。

（一）社會方面加大政策支持力度，改善就業(yè)環(huán)境和輿論導向。

1.加大相關(guān)政策支持力度。

政府應繼續(xù)加強“西部計劃”、“服務基層”、“大學生創(chuàng)業(yè)”等政策的支持力度，對積極響應號召、服務祖國的大學生在考取研究生、公務員、再就業(yè)上給予更多政策傾斜；特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的背景下，現(xiàn)行的大學生創(chuàng)業(yè)制度政策門檻與西方國家相比較高，無形中會減弱大學生自主創(chuàng)業(yè)意識，對大學生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生一定的消極影響。

2.建立健全大學生就業(yè)保障機制。

由于缺乏工作經(jīng)驗和實踐積累，因此大學生在就業(yè)擇業(yè)中處于相對弱勢的位置，國家1997年頒布的《普通高等學校畢業(yè)就業(yè)工作暫行規(guī)定》一定程度上規(guī)范了大學生就業(yè)的有序性，維護了大學生的權(quán)益；但在一些有關(guān)大學生就業(yè)的法律法規(guī)中，如《勞動法》、《國家公務員暫行條例》等并未給出具體規(guī)定，需進一步健全大學生就業(yè)保障機制。

3.加強和改善輿論導向。

在“傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合”的當下，應充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)深入拓展與“90后”大學生思想交流的空間，可以通過人物專訪、專題報道等形式，用他們喜聞樂見的方式營造良好的輿論氛圍，如“支持自主創(chuàng)業(yè)”、“到祖國最需要的地方去”“公平就業(yè)”等公正、和諧的社會就業(yè)環(huán)境。

（二）學校方面建立人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，實現(xiàn)就業(yè)指導工作科學化、人性化。

1.建立人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，實現(xiàn)就業(yè)工作有章可循。

學校的辦學定位、人才培養(yǎng)目標、辦學特色方面要適應社會和經(jīng)濟發(fā)展，就業(yè)是教育目的的體現(xiàn)和反應，人才培養(yǎng)質(zhì)量直接影響就業(yè)質(zhì)量。因此，學校應為學生建立人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)的收集和分析，使學校人才培養(yǎng)和就業(yè)工作有跡可查。學生數(shù)據(jù)庫涵蓋學生從大一到大四的所有信息，包括個人信息、培養(yǎng)進程、職業(yè)分析、畢業(yè)走向及畢業(yè)后跟蹤調(diào)查。通過校園網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)或其他相關(guān)媒體公布學生就業(yè)質(zhì)量年度報告，打破就業(yè)信息壁壘，對人才培養(yǎng)質(zhì)量進行縱橫對比，以此優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建培養(yǎng)、就業(yè)一站式服務平臺。

2.做實就業(yè)工作，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下實時對接。

對學生工作一線的輔導員而言，做好學生就業(yè)工作，主要從三個階段著手。首先，動員工作要做足。召開動員大會，摸清就業(yè)意向，通過大會講、小范圍談相結(jié)合的方式激發(fā)學生主動就業(yè)，形成良好的就業(yè)氛圍；其次，具體工作要做實做細。認真填寫和審核畢業(yè)生就業(yè)材料，如簡歷和推薦表，為他們把好關(guān)，完善實時關(guān)注學生就業(yè)動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)平臺，為他們貼心守護，重點幫扶就業(yè)困難的學生，為他們助力成長；最后，后續(xù)工作要做全。通過主題班會、畢業(yè)紀念活動等形式，引導學生以飽滿的熱情和精神狀態(tài)投入新的工作和學習生活中。

3.加強部門協(xié)同合作，加強軟硬件建設(shè)。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維模式，實現(xiàn)就業(yè)服務信息化，軟硬件建設(shè)是保證。軟件方面要創(chuàng)新就業(yè)指導思路，敢于接受新鮮事物，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息價值最大化。硬件方面學校應建立微信、微博、學生就業(yè)指導中心等公眾服務平臺，實現(xiàn)信息獲取便捷化。通過微輔導、微招聘、微簡歷、微求職使就業(yè)工作做到“微而精”。實現(xiàn)就業(yè)工作以點帶面、點面結(jié)合的新特點，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量力求使每個求職者都有“個人指導專家”，提升就業(yè)覆蓋率[4]。

（三）家庭方面建立信息溝通對話機制，做好家校聯(lián)系工作。

“父母是孩子的第一任教師”。從一個人接受教育的過程來看，家庭教育是一個人接受最早、時間最長、影響最深的教育，父母的一言一行、一舉一動對子女都有言傳身教、潛移默化的作用，因此重視對子女人生觀、價值觀的引導，以平常心看待子女就業(yè)期望值至關(guān)重要。家長們要拋開“面子”心理，主動了解學校對學生的培養(yǎng)定位，教育引導子女樹立正確實際的擇業(yè)觀，要看到我國社會轉(zhuǎn)型帶來的就業(yè)市場的變化，要從內(nèi)心打破穩(wěn)定工作的思想，對子女的能力和素質(zhì)客觀估計，消除內(nèi)心深處不切實際的幻想。父母應尊重子女的人生觀與價值觀，并幫助其實現(xiàn)自己的職業(yè)觀，不要在就業(yè)問題上給子女施加任何壓力。

（四）個人方面應建立正確認知，提升自身素質(zhì)。

調(diào)查顯示大部分學生對自己有正確的認知，但是對就業(yè)政策、薪酬、擇業(yè)關(guān)注點等社會認知存在偏差，這是學生就業(yè)主動性不強的表現(xiàn)，也是一種逃避。只有做到正確、徹底、全面，才會有充分的就業(yè)心理準備。

在正確認知的基礎(chǔ)上要提升自身素質(zhì)，思想上，要有服務祖國、服務地方的大局意識，摒棄實用主義、個人主義、享樂主義等消極思想；專業(yè)上，要以專業(yè)綜合素質(zhì)的提升為目標，加強實踐鍛煉，注重社會實踐經(jīng)驗積累；心理上，要學會掌握一些必要的心理調(diào)適技巧，對人際關(guān)系問題、就業(yè)問題等能進行適當調(diào)節(jié)。掌握一些就業(yè)必備知識，適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求。

“推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”是黨的十八大報告提出的重要內(nèi)容[5]。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，大學生在思想、行為、價值觀、就業(yè)觀等方面都展現(xiàn)出新的特點。學校就業(yè)指導部門承擔著聯(lián)系求職者和用人單位的橋梁和樞紐作用，因此，高校應運用互聯(lián)網(wǎng)思維，做好二者之間的對接服務工作，通過建立大數(shù)據(jù)庫支撐服務體系，創(chuàng)新工作方式方法，構(gòu)建即時、高效、互動、便捷的就業(yè)立體指導體系，提高就業(yè)工作效率，降低工作成本，不斷推進互聯(lián)網(wǎng)思維下就業(yè)工作的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告[EB/OL].[2015-6-4].

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].[2015-7-23].

[3]何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應用研究[J].曲靖師范學院學報，2014，63（3）：60-62.

[4]陳璐.互聯(lián)網(wǎng)思維下的“90后”大學生就業(yè)指導工作創(chuàng)新[J].就業(yè)指導，2015，36（4）：36-39.

[5]胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報告[EB/0L].[2012-11-17].