摘要：微博營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的一種新型營銷模式，房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在觀念上必須認(rèn)識微博特點，重視微博應(yīng)用；在方法上圍繞客戶興趣，合理安排內(nèi)容；在組織上開展微博活動，擴大企業(yè)影響；在管理上重視人才培養(yǎng)，加強平臺建設(shè)；在市場拓展上迎合市場熱點，實施微博創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：微博營銷 房地產(chǎn)企業(yè) 策略辦法

一、引言

微博是即時聊天工具與博客工具相結(jié)合而衍生出的一種新型的互動性更強的網(wǎng)絡(luò)交流工具，憑借其強大的信息傳播功能，微博已經(jīng)在極短的時間內(nèi)贏得社會公眾的認(rèn)可和接受，同時也成為各種媒體使用的最為流行的信息傳播工具之一。微博的爆發(fā)式擴展迅速催生了微博營銷這一新穎的營銷手段，并為各行各業(yè)所接受和利用。作為國民經(jīng)濟重要組成部分的房地產(chǎn)企業(yè)，也應(yīng)順應(yīng)微博營銷這一新趨勢，及時把握微博營銷帶來的巨大商機，借助各種微博平臺開展豐富多彩的營銷活動，有效運用微博營銷的策略和技巧，讓微博營銷這一新型營銷方式在房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮積極的作用。

二、完善房地產(chǎn)微博營銷策略的建議

房地產(chǎn)微博營銷和其他營銷一樣，是通過微博這一平臺向不特定受眾發(fā)布與企業(yè)及其活動相關(guān)的各種信息，然后通過瀏覽微博的用戶或者粉絲將這些信息大量轉(zhuǎn)發(fā)，從而達到宣傳和營銷目標(biāo)的活動。目前，許多房地產(chǎn)企業(yè)尚未建立自己的微博，一部分企業(yè)雖然已經(jīng)建立了自己的微博，但由于對微博及其傳播特點缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，已經(jīng)建立的微博資源未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（一）認(rèn)識微博特點，重視微博應(yīng)用

微博因其特有的及時性和互動性特征，使得微博營銷很有可能在未來的若干年內(nèi)脫穎而出，成為一種廣為使用的營銷手段。因此，微博營銷作為一種新型的營銷方式在房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營中必須給與突出的地位，基于微博的特點制定一套有效的營銷方法，做好策劃工作，將微博營銷嵌入企業(yè)營銷體系之中，把微博作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重點。同時應(yīng)該知道，微博雖然是一個有效的推廣平臺，其新穎性能夠吸引和聚攏大量的微博粉絲，但必須明白，這并不天然地等同于這些注意力就一定或全部能夠轉(zhuǎn)化成確定的營銷因素。注意力和營銷業(yè)績之間的差距要求我們必須準(zhǔn)確的分辨出哪些微博受眾才是企業(yè)潛在的客戶，哪些只是旁觀者。只有通過精準(zhǔn)的分析鎖定潛在顧客有的放矢的開展?fàn)I銷活動才有實際意義，才能大大提高銷售的成功率。

（二）圍繞客戶興趣，合理安排內(nèi)容

微博可供人們自由地表達自己的觀點和發(fā)表言論，但其根本并不是為了給人們提供一個漫無目的的聊天空間，而是為企業(yè)展示自己的風(fēng)采搭建宣傳平臺。任何一個微博如果其行為的目的只是一味地吸引眼球、增加粉絲數(shù)量，但如果微博展示的觀點、言論和內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營活動相去甚遠，那么即使這個微博能夠吸引眾多的粉絲參與，但終究無助于企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。也就是說微博發(fā)布的內(nèi)容一定要與企業(yè)的產(chǎn)品或者營銷工作密切相關(guān)，與潛在購房者需求的內(nèi)容高度相關(guān)，只有如此才有可能實現(xiàn)預(yù)期的營銷目標(biāo)。為了使微博更加貼近客戶需要，在安排微博內(nèi)容時必須考慮客戶的特點和可接受性。由于房地產(chǎn)價格往往較高，客戶一般需要支付巨額的資金才能滿足購房的需要，導(dǎo)致客戶的購買行為較之一般的物品往往要謹(jǐn)慎得多。因此，微博營銷發(fā)布的宣傳內(nèi)容和采用的宣傳形式一定要能深深地吸引和打動客戶，解除他們的疑慮和顧慮，吸引他們積極關(guān)注和參與企業(yè)的營銷活動，讓他們及時了解開展的各種優(yōu)惠活動，從而盡快做出購買決策。

（三）開展微博活動，擴大企業(yè)影響

目前，不同的微博都在組織和安排各種各樣豐富多彩的營銷活動。一部分商家海量發(fā)布各種優(yōu)惠活動信息，組織消費者參與有獎活動；一部分商家積極組織旨在聚集人氣的各種公益活動，或者開展各類花樣翻新的文體活動。種類不同、豐富多彩的活動吸引了大批網(wǎng)民積極參與。微博活動實際上就是一次高性價比的營銷活動，其效果卻遠遠高于同樣代價的傳統(tǒng)促銷方式。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計表明，較之普通人而言，明星和名人等社會公眾人物的行蹤往往更加受到普通大眾的關(guān)注。這一規(guī)律啟發(fā)我們，房地產(chǎn)企業(yè)也要經(jīng)常組織知名人士參與微博開展?fàn)I銷活動，以便企業(yè)在互動中準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶。房地產(chǎn)企業(yè)通過名人效應(yīng)實現(xiàn)微博營銷的目的并非僅僅是要聚集人氣吸引眼球，更為重要的是要在此過程中制造和抓住機會實現(xiàn)與客戶的海量溝通和交流，落腳點依然是為了實現(xiàn)有效的營銷。為了擴大微博的影響，房地產(chǎn)企業(yè)還可以主動邀請別人來評論自己的微博。任何一個微博如果缺乏與團方的溝通和交流，只是自說自話把開放的微博辦成封閉的私人空間，那么這樣的微博必然得不到更多的關(guān)注而走向關(guān)閉。

（四）重視人才培養(yǎng)，加強平臺建設(shè)

人才是一切工作的核心。要想讓微博這一新型營銷方式發(fā)揮作用，房地產(chǎn)企業(yè)就必須重視微博營銷專業(yè)人才。一是立足企業(yè)加強對整個企業(yè)員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)既懂得營銷技巧又掌握微博知識的復(fù)合型人才，不斷擴大微博營銷隊伍；二是要面向市場引進外部微博營銷專家，提高微博營銷隊伍的層次和能力，使內(nèi)外部微博營銷人才廣泛參與到企業(yè)的微博營銷工作中來。除了隊伍建設(shè)，微博營銷要想順利實施和快速發(fā)展，還必須重視微博平臺建設(shè)。一是要求微博服務(wù)提供商提供和開發(fā)能夠滿足房地產(chǎn)企業(yè)開展微博營銷的專項功能，以便讓微博能更貼切的服務(wù)企業(yè)客戶。二是實現(xiàn)不同的微博平臺之間能夠做到信息共享，以便提高微博營銷效率。三是要通過大數(shù)據(jù)細分微博用戶類別，以便保證房地產(chǎn)企業(yè)高效鎖定目標(biāo)客戶。

（五）抓住市場熱點，實施微博創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個永恒的話題，任何企業(yè)都不例外。要想在日新月異的微博平臺上引人注目占據(jù)競爭優(yōu)勢，就必須開拓進取不斷創(chuàng)新。一要學(xué)習(xí)成功的房地產(chǎn)微博營銷案例，從中借鑒別人的經(jīng)驗；二要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，通過微博宣傳這些個性化的元素；三要使用簡潔精練的語句，選擇犀利精準(zhǔn)的詞匯；四要把握時事熱點，關(guān)注焦點動態(tài)，參與流行話題的討論，制定靈活多變的微博營銷計劃；五要貼近市場需求，聆聽購房者的心聲，在與網(wǎng)民互動中總結(jié)他們的偏好，這樣的微博營銷才能成功。

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（冶淑真，1994年生，青海人，青海民族大學(xué)建筑工程學(xué)。研究方向：土木工程、房地產(chǎn)經(jīng)濟）