凌海蓉 郝慧 宋春澤

摘 要：大學(xué)生初次就業(yè)時(shí)自身就業(yè)能力結(jié)構(gòu)與用人單位實(shí)際需求間的差距是大學(xué)生就業(yè)難的核心問(wèn)題之一。麥克利蘭（McClelland）1973在美國(guó)《心理學(xué)家》雜志上發(fā)表了《測(cè)試勝任力而非智力》一文，開(kāi)啟了對(duì)勝任力研究。他強(qiáng)調(diào)從第一手材料入手，真正了解影響工作業(yè)績(jī)的個(gè)人條件和行為特征。作為學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的晴雨表，作為學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，就業(yè)工作不僅需要保證“就業(yè)數(shù)量”，更需思考提高“就業(yè)質(zhì)量”的問(wèn)題。作為生產(chǎn)“學(xué)生產(chǎn)品”的高校，培養(yǎng)的學(xué)生是否合格，檢驗(yàn)的最終標(biāo)準(zhǔn)是他們是否能勝任自己未來(lái)工作的領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：崗位；勝任力；調(diào)查；討論

本研究對(duì)傳媒類專業(yè)在校大學(xué)生以及對(duì)此專業(yè)有需求的用人單位進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期了解勝任傳媒類工作某項(xiàng)崗位時(shí)需具備的能力和素質(zhì)，并找到在校生與用人單位對(duì)崗位勝任特征理解評(píng)價(jià)上的差異性，以期為大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和教學(xué)改革提供智庫(kù)支持。

1 崗位勝任力的界定

從麥克利蘭（McClelland）1973提出勝任力以來(lái)，對(duì)勝任力的定義就紛繁復(fù)雜，尚無(wú)統(tǒng)一界定，有的偏重人格特質(zhì)，有的偏重個(gè)體行為，但具有一定的共通點(diǎn)：與特定的工作有關(guān)，參照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，具有動(dòng)態(tài)性；是個(gè)體潛在特質(zhì)或行為，如知識(shí)、技能、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等。Richard Boyaizis對(duì)勝任力的相關(guān)理論進(jìn)行了深入的研究，對(duì)勝任力的特征構(gòu)成進(jìn)行了更為清晰的詮釋，提出了“勝任力洋蔥模型”，展示了勝任力各構(gòu)成要素的特點(diǎn)，突出了其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層次性。

相較大學(xué)生的通用勝任力外，本研究更關(guān)注于大學(xué)生初入職場(chǎng)時(shí)是否能勝任于自己的工作領(lǐng)域，更關(guān)注于“與工作崗位密切相關(guān)”的那部分內(nèi)容，因?yàn)榧词雇粚I(yè)的學(xué)生，可能的職業(yè)發(fā)展方向也是不同的，而通用的勝任力模型往往忽視這一重要性?；诖?，本研究將研究對(duì)象鎖定于用人單位，以期了解他們的真實(shí)需求。另外，作為傳媒類專業(yè)的學(xué)生，他們特點(diǎn)更為鮮明，個(gè)性更為張揚(yáng)，更為關(guān)注自我的體驗(yàn)，因此本研究將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查找到其與用人單位對(duì)崗位勝任特征理解評(píng)價(jià)上的差異性，以便為未來(lái)的就業(yè)指導(dǎo)提供更為具象和實(shí)際的參考作用。

2 調(diào)查研究設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)卷編制

此次調(diào)查問(wèn)卷的編制設(shè)計(jì)以下幾個(gè)部分：

2.1.1 勝任特征選取

參照國(guó)內(nèi)外的實(shí)證研究文獻(xiàn)及帶有《勝任特征詞典》的相關(guān)書(shū)籍，結(jié)合以建立崗位勝任力模型的企業(yè)模型，羅列出50項(xiàng)勝任特征。邀請(qǐng)5位一線工作的就業(yè)指導(dǎo)老師和10名企業(yè)HR對(duì)這50項(xiàng)勝任特征進(jìn)行甄選，選出更為適合大學(xué)生群體以及企業(yè)初入職崗位時(shí)的勝任特征30項(xiàng)，并對(duì)易讓人產(chǎn)生歧義或勝任特征重疊部分進(jìn)行了刪減、增添和合并，最終選擇了23項(xiàng)勝任特征。這23項(xiàng)勝任特征包括：成就導(dǎo)向、誠(chéng)信、創(chuàng)新、動(dòng)手實(shí)踐能力、溝通協(xié)調(diào)、關(guān)注細(xì)節(jié)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、彈性與適應(yīng)能力、市場(chǎng)導(dǎo)向、思維判斷、條理性、團(tuán)隊(duì)合作、信息處理、學(xué)習(xí)發(fā)展、以客戶為中心、影響力、語(yǔ)言表達(dá)（含書(shū)面與口語(yǔ)表達(dá)）、執(zhí)行力、專業(yè)知識(shí)、主動(dòng)性、自我管理、自信、自制力。

2.1.2 問(wèn)卷編制

問(wèn)卷包括兩個(gè)主體部分：一是對(duì)不同崗位的勝任特征的描述，讓被試選出該崗位最主要的六項(xiàng)勝任特征；二是對(duì)傳媒類大學(xué)生勝任特征的評(píng)價(jià)。因問(wèn)卷設(shè)計(jì)的被試群體涉及用人單位、已畢業(yè)學(xué)生和在校大學(xué)生，故崗位勝任特征描述部分的題目會(huì)略有不同。

2.2 調(diào)查對(duì)象

此次調(diào)查選取了到傳媒類學(xué)校進(jìn)行招聘的125家用人單位，100名已畢業(yè)的傳媒類大學(xué)生、180名大四在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

2.3 調(diào)查方式

通過(guò)E-mail、郵寄、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量結(jié)合訪談進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)有效真實(shí)，最終發(fā)放問(wèn)卷470份，回收405份，其中有效問(wèn)卷327份。

3 結(jié)果分析

運(yùn)用SPSS17.0及Excel2007作為工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計(jì)。

3.1 用人單位與在校生勝任力評(píng)價(jià)的差異性分析

表1 用人單位、在校生在23個(gè)勝任力特征評(píng)價(jià)上的t檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表

[＼&M（用人單位）＼&M（在校生）＼&F＼&Sig＼&成就導(dǎo)向

誠(chéng)信

創(chuàng)新

動(dòng)手實(shí)踐

溝通協(xié)調(diào)

關(guān)注細(xì)節(jié)

敬業(yè)精神

彈性與適應(yīng)能力

市場(chǎng)導(dǎo)向

思維判斷

條理性

團(tuán)隊(duì)合作

信息處理

學(xué)習(xí)發(fā)展

以客戶為中心

影響力

語(yǔ)言表達(dá)

執(zhí)行力

專業(yè)知識(shí)

主動(dòng)性

自我管理

自信

自知力＼&4.14

4.23

4.18

4.06

4.20

3.91

4.14

4.00

4.08

4.15

4.14

4.13

4.08

4.06

4.04

4.56

4.25

4.08

4.07

4.19

4.19

4.29

4.22＼&3.92

4.68

3.76

3.91

4.03

4.13

4.38

4.05

3.61

3.97

4.18

4.22

3.99

4.04

4.13

3.87

4.06

4.16

3.87

4.07

4.15

4.09

4.10＼&2.343

-5.545

4.317

1.447

1.737

-2.105

-2.705

-0.485

4.276

1.923

-0.147

-1.058

0.950

0.137

-0.876

1.907

1.810

-0.783

1.972

1.129

0.377

2.067

1.143＼&0.020*

0.000**

0.000**

0.149

0.084

0.036*

0.007**

0.628

0.000**

0.056

0.883

0.292

0.343

0.891

0.382

0.058

0.072

0.434

0.050*

0.260

0.707

0.040*

0.254＼&]

注：*表示p<0.05，達(dá)到極其顯著性水平，**表示p<0.01，達(dá)到顯著性水平。

從表1可以看出，用人單位和在校生在誠(chéng)信、創(chuàng)新、關(guān)注細(xì)節(jié)、敬業(yè)精神、市場(chǎng)導(dǎo)向、專業(yè)知識(shí)、自信等的評(píng)價(jià)上存在顯著性差異（P<0.05）。其中，在誠(chéng)信、關(guān)注細(xì)節(jié)、敬業(yè)精神等勝任力特征上，用人單位對(duì)傳媒類大學(xué)生的評(píng)價(jià)顯著低于學(xué)生的自評(píng)分?jǐn)?shù)，而在創(chuàng)新、市場(chǎng)導(dǎo)向、專業(yè)知識(shí)、自信等勝任力特征上，用人單位對(duì)傳媒類學(xué)生的評(píng)價(jià)顯著高于學(xué)生的自評(píng)分?jǐn)?shù)。

3.2 用人單位對(duì)傳媒類學(xué)生就業(yè)崗位的勝任力特征評(píng)價(jià)（見(jiàn)表2）

3.3 在校生對(duì)傳媒類就業(yè)崗位的勝任力特征評(píng)價(jià)（前六項(xiàng)）（見(jiàn)表3）

4 討論

4.1 用人單位總體肯定傳媒類大學(xué)生的崗位勝任力

用人單位對(duì)傳媒類大學(xué)生的崗位勝任力總體評(píng)價(jià)很好，每項(xiàng)勝任力的評(píng)價(jià)均分在4分左右（4分代表較好），其中在創(chuàng)新、市場(chǎng)導(dǎo)向、專業(yè)知識(shí)、自信等勝任特征上，用人單位對(duì)傳媒類大學(xué)生的評(píng)價(jià)明顯高于學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)（P<0.05）。一方面，這可能與傳媒類院校普遍的辦學(xué)思路和教學(xué)理念相關(guān)。傳媒類院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)更傾向于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新動(dòng)手實(shí)踐能力。另一方面，傳媒類大學(xué)生大多為藝術(shù)生，具有藝術(shù)型（A型）興趣特征，更關(guān)注于自我的體驗(yàn)，顯得更為自信，更關(guān)注于自由、觀念的傳播等，顯得更加關(guān)注創(chuàng)新和市場(chǎng)導(dǎo)向。

4.2 傳媒類學(xué)校需在敬業(yè)精神、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育

雖然用人單位對(duì)傳媒類大學(xué)生的整體評(píng)價(jià)很好，但本研究中發(fā)現(xiàn)用人單位在誠(chéng)信、敬業(yè)精神、關(guān)注細(xì)節(jié)等勝任特征的評(píng)分明顯低于學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)（P<0.05），其中，關(guān)注細(xì)節(jié)的平均分（M=3.91）是所有勝任力中最低的。這可能與傳媒類大學(xué)生的藝術(shù)特性有些關(guān)系，喜歡自由、浪漫，思維跳躍有關(guān)，但同時(shí)也提醒校方在日常的教學(xué)工作中需注意在敬業(yè)、誠(chéng)信、細(xì)節(jié)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)與培養(yǎng)。

4.3 團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)等是所有崗位都重視的勝任力特征

將用人單位來(lái)傳媒類大學(xué)招聘的崗位分為以下幾類：主持人、新聞?dòng)浾摺⒕庉?、?dòng)畫(huà)類、攝影類、管理類、技術(shù)類、行政類、銷售類等幾類，每一類工作用人單位看重的勝任力特征不盡相同，但是幾乎所有的崗位都看重團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)等勝任力特征。這意味著，對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，技能或是能力是可以培養(yǎng)的，而團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)則是體現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)和人格特征，而他們對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)又是至關(guān)重要的。

相較用人單位對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)等的重視，在校大學(xué)生對(duì)于各崗位勝任力特征的重要性排序中更多體現(xiàn)了對(duì)技能的重視，如專業(yè)知識(shí)、信息處理、溝通協(xié)調(diào)等。這也符合在校大學(xué)生生涯規(guī)劃的一些特點(diǎn)，他們此時(shí)正處于學(xué)習(xí)與提升技能的時(shí)候。正如技能分類中指出，學(xué)生會(huì)更看重專業(yè)知識(shí)的重要性，而用人單位更看重通用技能和自我管理技能。

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