張紅

【摘 要】近年來，隨著教育事業(yè)的改革，社會對高校教育提出了更高的要求，其任務(wù)已經(jīng)不僅僅是要提升教育的質(zhì)量，還包括不斷加強校園學生管理，走向人性化的發(fā)展道路。鑒于此，本文從管理現(xiàn)狀入手，分析我國當前高等院校發(fā)展存在的諸多問題，并深入探討解決策略，提出人性化解決方案，以期為高校學生管理工作提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】高等院校 人性化管理 策略

一、高等院校學生管理工作現(xiàn)狀

（一）管理水平落后

近年來，很多高等院校都在擴大招生，學生數(shù)量不斷增多，人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平參差不齊，在這種情況下，高校管理應(yīng)更注重整體性和層級性，而管理人員也要有極為豐富的管理知識儲備和科學實用的管理策略。目前，中國很多高等院校都采用專職與兼職并行的管理形式。這些兼職管理人員通常擔任很多教學任務(wù)，無暇顧及學生管理，也相對缺乏管理知識和經(jīng)驗，難以勝任管理工作；而專職管理人員又極少擁有進修學習的機會，管理理念陳舊，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段高校的急速發(fā)展需求。

（二）規(guī)章制度落后

很多高等院校依舊沿用傳統(tǒng)的管理規(guī)章和制度，將學校定位成管理者、監(jiān)督者，占據(jù)管理工作的主導地位，學生只是其監(jiān)管、控制的對象，而非服務(wù)對象?！皣懒睢薄敖埂钡葟娭菩钥谖亲寣W生覺得生硬、冰冷。在這種束縛性的管理環(huán)境下，學生的主人翁意識不強，個性化潛質(zhì)得不到充分展現(xiàn)，很難發(fā)展成人格健全、思維活躍、具備創(chuàng)造能力的綜合性人才。

（三）不注重實際效果，形式化現(xiàn)象嚴重

高校管理人性化的口號已經(jīng)被喊了很多年，教育部門和高校持續(xù)地在宣傳、推廣，然而很多高等院校的人性化管理仍舊停留在表面，管理人員沒有真正領(lǐng)悟到人性化管理的內(nèi)涵。有些高校工作內(nèi)容和系統(tǒng)極為復雜，管理部門完全成了學生生活的后勤服務(wù)部門，管理人員也沉浸在雜亂、瑣碎的事務(wù)之中，無暇關(guān)心學生的思想動態(tài)、學習規(guī)律，更別說提出科學化人性化的管理方案了；還有一些高校不注重學生的實際情況，盲目推行人性化管理。人性化管理的目的在于充分發(fā)揮學生的主觀能動性，挖掘潛質(zhì)、發(fā)揮優(yōu)勢，促進綜合能力的提升。因此，高校在執(zhí)行人性化管理工作時，管理人員一定要切合實際，因地制宜，真正為學校和學生解決問題，不能追求表面形式。

二、高校人性化管理策略

（一）注重情感關(guān)懷，展現(xiàn)人文關(guān)懷理念

浙江大學從新生入校開始，就給每一個學生寢室配備一名由教師擔任的新生之友，一位新生之友聯(lián)系3～4名本科新生，從生活、學習各方面給予幫助、指導，使新生到校后能盡快適應(yīng)大學生活。只有走入對方內(nèi)心，理解關(guān)懷對方情感，才能做到有效激勵、團結(jié)彼此；同樣地，有效管理學生的好辦法也是加強與學生的交流溝通，管理者只有學會換位思考，從學生的角度去思考問題、解決問題，才能獲得學生的信服和尊重。從這個層面來講，高校人性化管理就是對學生的一種情感關(guān)懷。再如，對于即將畢業(yè)的大四學生，他們面臨最現(xiàn)實的問題就是擇業(yè)、就業(yè)壓力，在此期間，很多學生急于走出社會參加面試和實習，這就不可避免地與學校課程計劃產(chǎn)生矛盾。如果選擇面試和實習，則可能無法順利完成課堂學習任務(wù)，甚至可能面臨掛科的風險，無法順利畢業(yè)，學校又不允許學生擅自逃課，因為那是對任課老師的不尊重。當學生向老師請假時，老師不應(yīng)直接回絕，而是要讓學生首先懂得“選擇和尊重”的道理。學校應(yīng)鼓勵學生在課余時間多參加一些社會實踐，但一定要權(quán)衡利弊，有的放矢，高校學生管理者應(yīng)當在關(guān)鍵時刻給予學生正確的建議和引導。

（二）提倡學生進行自我服務(wù)， 提高他們行動的積極性

充分發(fā)揮學生的主體作用，鼓勵他們自主學習、自我教育、自我服務(wù)，更能體現(xiàn)人性化管理的內(nèi)涵。這個過程可以將學生的意識理念轉(zhuǎn)變成一種自覺行為，提高他們的行動積極性，并不斷完善自己，實現(xiàn)全方位能力的發(fā)展。例如，在管理中可以充分發(fā)揮學校團委與班干部的職能，讓他們進行自主管理，而在學生干部的選拔、任用、考評上也可采用民主公正的方法，由學生進行集體決議，真正尊重學生的意愿。以學生為主體的人性化管理能夠促使學生群體在人文關(guān)懷、彼此理解的互助環(huán)境下成長，提升其行為自主性，繼而養(yǎng)成自我監(jiān)督、自我管理的良好習慣。

三、結(jié)語

總而言之，不斷培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是高等院校義不容辭的責任，在高等院校不斷擴大招生數(shù)量的背景下，如何有效地管理祖國未來的棟梁是教育發(fā)展新時期需要重點解決的問題。人性化管理理念重視對學生的人格培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升，其教育理念恰好迎合了當下社會發(fā)展的人才需要，因此，人性化管理是當下高校管理的最佳選擇。

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