周堯

[本文系浙江省教育廳2015年度高等學(xué)校國內(nèi)訪問學(xué)者專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目《工業(yè)4.0下的基于工作過程系統(tǒng)化的商務(wù)日語學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)》項(xiàng)目（浙教辦高科{34}號(hào)）階段性性研究成果]

摘要：本文以工作過程系統(tǒng)化課程理論為指導(dǎo)，以商務(wù)日語專業(yè)的職業(yè)崗位群的真實(shí)典型任務(wù)為依據(jù)，對《商務(wù)日語》課程學(xué)習(xí)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對相應(yīng)的教學(xué)組織與實(shí)習(xí)進(jìn)行的探究。

關(guān)鍵詞：工作過程；典型工作；學(xué)習(xí)情境；商務(wù)日語

高職教育是以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，以專業(yè)技能的形成為目標(biāo)，培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才?；诠ぷ鬟^程的項(xiàng)目化教學(xué)已成為最近幾年的高職教學(xué)改革的熱點(diǎn)。

一、理論基礎(chǔ)

工作過程系統(tǒng)化理論源自德國“雙元制”教育理念，它注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，體現(xiàn)了教、學(xué)、做合一的職業(yè)教學(xué)模式。它的另一個(gè)關(guān)鍵是基于工作過程的學(xué)習(xí)情境理論，認(rèn)為學(xué)習(xí)情境要在職業(yè)的工作任務(wù)和行動(dòng)過程的背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進(jìn)行教學(xué)論和方法路轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的具體化。

基于工作過程導(dǎo)向?qū)ΜF(xiàn)有的課程體系繼續(xù)整合是目前高職院校教改的主要趨勢，課程開發(fā)的模式也是建立在整體的、過程導(dǎo)向的職業(yè)分析基礎(chǔ)上。首先是工作任務(wù)分析，即根據(jù)專業(yè)對應(yīng)工作崗位及崗位群實(shí)施典型工作任務(wù)分析；之后是根據(jù)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)形成綜合能力領(lǐng)域；其次是教學(xué)過程分析，它分為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)，前者是根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律重新建構(gòu)行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為課程模塊，后者是根據(jù)完整思維及職業(yè)特征分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元。這一過程可以簡單描述為“行動(dòng)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境”三者間的轉(zhuǎn)換。

二、工作任務(wù)分析

工作過程系統(tǒng)化理論要求對現(xiàn)實(shí)崗位進(jìn)行充分調(diào)研，并以職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為內(nèi)容開發(fā)課程。依托每年浙江省教育廳畢業(yè)生跟蹤調(diào)查及專業(yè)內(nèi)部的調(diào)研，筆者了解到商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)崗位職業(yè)大多為外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、國際貨代員、辦公室助理文員等，其中外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員占據(jù)比例最高。其主要工作任務(wù)及職業(yè)能力分析（見表一）。

經(jīng)過專業(yè)研討會(huì)，對其進(jìn)行工作任務(wù)的分析，界定其具體工作崗位及主要工作任務(wù)，明確各項(xiàng)任務(wù)的日語技能要求。提煉出商務(wù)日語專業(yè)崗位群的典型工作任務(wù)（見表二）。

三、教學(xué)過程分析

基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)中，學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)換是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。其中的“轉(zhuǎn)換”，需在追求工作過程的完整性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程門類設(shè)置及教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施。依據(jù)商務(wù)類職業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)，選取了9個(gè)典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)情境，詳見表三?；竞w了商務(wù)類日語工作領(lǐng)域的大體工作內(nèi)容。其中的設(shè)定為在校學(xué)生畢業(yè)后，從網(wǎng)上求職找工作開始，依次經(jīng)過求職面試到參加工作，并從公司日常的簡單商務(wù)工作到較為復(fù)雜的商務(wù)貿(mào)易工作。學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)由一般到專業(yè)，由簡單到復(fù)雜，符合普遍的認(rèn)知規(guī)律，也比較符合職業(yè)發(fā)展規(guī)律。本課程共64學(xué)時(shí)，前6個(gè)學(xué)習(xí)情境是較為基本的商務(wù)場景，后3個(gè)學(xué)習(xí)情境是偏重于商務(wù)工作開展過程中，較為復(fù)雜。

四、課程實(shí)施及反思

基于工作過程系統(tǒng)化的課程在實(shí)施過程中，對教師提出了新的要求。需要改變教師從注重“教材”、“內(nèi)容”課堂教學(xué)，從專業(yè)實(shí)際崗位工作群的典型任務(wù)出發(fā)，整合“課程”教學(xué)。日語教學(xué)的現(xiàn)實(shí)中，往往對高職的屬性認(rèn)識(shí)不夠，只能沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以教師為主體，以講解語言知識(shí)為主。教師缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也無法設(shè)計(jì)出真實(shí)的教學(xué)情境。目前，商務(wù)日語教材在理論基礎(chǔ)上，以順應(yīng)理論的教材案例為主，與企業(yè)實(shí)際有距離。因此，一方面鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)實(shí)踐，另一方面邀請企業(yè)職場達(dá)人作為兼職教師參與教學(xué)。

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