李紫薇 柳飄

【摘 要】自以第三方支付、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)等為主的互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展以來，我國商業(yè)銀行遇到了有史以來最大的挑戰(zhàn)。為了抵御住這種種不利沖擊，重新奪回市場份額，重新獲得角逐市場的能力。商業(yè)銀行就必須從自身出發(fā)，改革相應(yīng)的機(jī)制，加大自身的科技含量，拓展經(jīng)營范疇。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融；商業(yè)銀行；影響；角逐；拓展

一、互聯(lián)網(wǎng)金融

互聯(lián)網(wǎng)金融是指通過網(wǎng)絡(luò)形式，拓展金融范疇，實(shí)現(xiàn)籌資，交易，資金中轉(zhuǎn)等等金融形式的新一代金融運(yùn)作。這種新型運(yùn)作的模式的好處在于比傳統(tǒng)的金融體系，更加的透明，更加的讓人容易接受，并且相應(yīng)的操作更加的便利，能為客戶減少不必要的操作麻煩。并且相應(yīng)的操作支出更少，因此其比商業(yè)銀行更加具有市場競爭力，并且一點(diǎn)點(diǎn)的逐漸搶奪了原屬于商業(yè)銀行的市場。

互聯(lián)網(wǎng)金融一般有以下幾種表現(xiàn)形式，他們分別是：第三方交易、眾籌信息化金融機(jī)構(gòu)、P2P平臺(tái)、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融門戶。其中以第三方支付和P2P網(wǎng)貸最為人們所熟知，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2015年度截至今年11月底，全國P2P行業(yè)累計(jì)交易規(guī)模已達(dá)12500億元，第三方交易模式僅僅一個(gè)季度就獲得了9萬億元的交易額度，從這些方面就可以看出互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展態(tài)勢是多么的讓人吃驚。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響

我國商業(yè)銀行的運(yùn)營模式雖然在新的市場經(jīng)濟(jì)形勢下有著很多的衍射，但也不外乎吸納存款，放貸獲取中間利益一途。而等同于商業(yè)銀行支付與貸款業(yè)務(wù)的第三方支付與P2P網(wǎng)貸獲得了如此大規(guī)模的成功，對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行帶來了出乎意料的沖擊。

1.使商業(yè)銀行信息中介的地位弱化

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，例如阿里巴巴、百度等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以及時(shí)傳送相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)信息，使得所有用戶可以及時(shí)獲取最新消息，成為買賣雙方消息對等的有效市場，而非賣方市場。社交平臺(tái)的興起，減少了企業(yè)的客戶資源開發(fā)難度，客戶可以通過平臺(tái)反映問題，公司可以及時(shí)作答獲得相關(guān)的反饋。對于資金供求雙方而言，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)獲得對方的信息，減少其中因?yàn)殂y行中介傳遞消息所形成的資金成本與時(shí)間成本。并且，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在這個(gè)過程中，為資金的供求雙方的信息匹配問題，作出了極大的職能作用。相應(yīng)的，其對于銀行的威脅也就越來越顯著。銀行無法通過中轉(zhuǎn)功能獲取相應(yīng)的吸款放款功能，則后續(xù)的一系列職能作用也將會(huì)大大的受限。

2.使商業(yè)銀行部分支付功能被取代

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，時(shí)間、空間已不能再成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制因素，電子商務(wù)的快速發(fā)展提高了人們的生活旋律，網(wǎng)上銀行的相關(guān)操作的繁復(fù)程度以及越來越不適應(yīng)現(xiàn)在生活節(jié)奏加快對于相關(guān)金融操作的需要。而目前，例如支付寶、財(cái)付通這些第三方支付平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻籼峁└黜?xiàng)結(jié)算和支付業(yè)務(wù)，如：隨時(shí)隨地的用支付寶進(jìn)行交易買賣，匯款轉(zhuǎn)賬等，如靈活的將銀行卡里的現(xiàn)金轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出第三方品臺(tái)。很多時(shí)候，這些相應(yīng)的平臺(tái)都能夠直接或者間接的代替銀行的相關(guān)職能作用。

3.使商業(yè)銀行的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)受影響

另外，當(dāng)期的很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還具備的增值功能，并且相應(yīng)的回報(bào)率還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銀行的相關(guān)利率，同時(shí)隨時(shí)存入隨時(shí)獲取的便利，使得客戶將大筆資金存入此類平臺(tái)，使銀行喪失一批客戶。而P2P網(wǎng)貸提供客戶更加簡化的貸款手續(xù)，較低的貸款利率，使得企業(yè)更傾向于向此類平臺(tái)借款，審核較松且時(shí)間較短，為急需資金的企業(yè)提供了幫助，減少了商業(yè)銀行的貸款客戶群。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的促進(jìn)

在以上互聯(lián)網(wǎng)金融的壓力下，商業(yè)銀行開始積極尋求措施來改變此種情況，由此促進(jìn)了商業(yè)銀行的一系列變化。

1.促進(jìn)商業(yè)銀行的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，商業(yè)銀行致力于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新來謀求市場份額，以原本的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷售的模式逐漸向著以客戶為本，以客戶的需求轉(zhuǎn)變自身的操作模式的蛻變。從一般意義上的代銷模式逐漸向著托管模式進(jìn)行蛻變。互聯(lián)網(wǎng)金融的統(tǒng)一特點(diǎn)都是以客戶為本，怎樣能迎合客戶的需求，怎么能為客戶提供便利怎么來，從為客戶提供便利方面來說，商業(yè)銀行的相關(guān)職能往往無法達(dá)到這一點(diǎn)需求。相對缺乏角逐市場的能力。從而商業(yè)銀行在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，開始更加注重客戶體驗(yàn)，將“客戶為中心”真正意義上的實(shí)現(xiàn)。商業(yè)銀行為了應(yīng)對P2P網(wǎng)貸，商業(yè)銀行開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信貸，發(fā)銀行“網(wǎng)貸通”、建設(shè)銀行“快貸”等應(yīng)運(yùn)而生；為了和第三方支付進(jìn)行相應(yīng)的競爭，商業(yè)銀行也推出了一系列相應(yīng)的服務(wù)體系，基本能起到和第三方支付相似的相關(guān)職能功能。

2.促進(jìn)傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

商業(yè)銀行的電子銀行系統(tǒng)仍然和互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)系統(tǒng)有著很大的沖突和競爭。網(wǎng)上銀行使用之初，由于其具有靈活、便捷等特點(diǎn)，收到了用戶的歡迎并得到了迅速發(fā)展。但是，一般的網(wǎng)銀只是起到了一些私底下的銀行相關(guān)職能作用，但是卻不像其他網(wǎng)絡(luò)金融體系那樣，具備招攬客戶的作用。因此，各商業(yè)銀行紛紛對網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行升級改造，將網(wǎng)上銀行發(fā)展成向外交流的重要渠道之一，從而起到競爭客戶，吸納客戶，招攬客戶的目的。同時(shí)能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行的金融交易事宜的系統(tǒng)也是商業(yè)銀行需要重點(diǎn)研發(fā)的項(xiàng)目之一，具體來說：就比如研發(fā)手機(jī)銀行客戶端，手機(jī)APP等系統(tǒng)，讓相關(guān)的轉(zhuǎn)賬，支付交易事宜，能夠通過手機(jī)快捷的完成。或者找一些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營做的比較好的企業(yè)合作，建立一個(gè)通過手機(jī)銀行進(jìn)行支付交易的相關(guān)渠道。再比如和移動(dòng)，電信，聯(lián)通企業(yè)合作，通過移動(dòng)交易方式進(jìn)行話費(fèi)充值的相關(guān)業(yè)務(wù)。再比如，加入一些新鮮的智能操作元素，如營銷PAD等，盡可能的為客戶提供鮮活的便捷性更強(qiáng)的相關(guān)職能服務(wù)。

3.促進(jìn)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級

隨著快節(jié)奏生活的發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)面對面的柜臺(tái)交易已經(jīng)越來越不能滿足人們的需要，而日益被自助交易和網(wǎng)上交易所替代。為了提高自身的行業(yè)競爭力，提升自身的角逐市場的能力，當(dāng)前，商業(yè)銀行也開發(fā)了更多的更人性化的實(shí)體設(shè)備，就比如VTM、ITM、自助發(fā)卡機(jī)等，以前要辦這些相關(guān)業(yè)務(wù)，還需要去銀行排隊(duì)，還有一定的工作時(shí)間限制，這些方面都很大程度的掣肘了商業(yè)銀行本身的發(fā)展。而現(xiàn)在增設(shè)了這些人性化的智能設(shè)置，也從另一方面打破了這些方面的局限因素，為客戶需求更多，更突出的便利作用。另外，為了角逐第三方支付的方式，商業(yè)銀行還和很多的可以用第三方支付進(jìn)行直接交易的實(shí)體營銷群體進(jìn)行合作，推出了相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)。

四、結(jié)語

從以上種種我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)金融給商業(yè)銀行的發(fā)展帶來威脅的同時(shí)，也同樣的對商業(yè)銀行的發(fā)展有著很好的鞭策作用。它能使商業(yè)銀行認(rèn)識(shí)到自身在經(jīng)營過程中的不足，從而促進(jìn)了商業(yè)銀行的一系列改革。商業(yè)銀行將其自身與互聯(lián)網(wǎng)金融相結(jié)合，產(chǎn)生了更適于自身發(fā)展的經(jīng)營模式，帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)升級。

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作者簡介：

李紫薇（1995—），女，安徽省合肥市人，工作單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，職務(wù)：學(xué)生，研究方向：金融學(xué)（國際金融方向）。