李曉英

摘 要：在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現代信息技術建立信息網絡系統(tǒng)，整合企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流等，不斷提高企業(yè)的管理水平和工作效率，實現企業(yè)有限資源的優(yōu)化配置，進而提高企業(yè)競爭能力和經濟效益是當今企業(yè)迫在眉睫的任務，也是社會發(fā)展的趨勢。

關鍵詞：企業(yè)管理 信息化 對策 發(fā)展趨勢

隨著科學技術迅猛發(fā)展，特別是信息技術的普遍應用，當今社會已經步入信息化時代，這使得企業(yè)日益全球化，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。企業(yè)能否在日益激烈的競爭環(huán)境下生存，取決于企業(yè)人員能否快速有效的協(xié)調作業(yè)。要實現快速有效的協(xié)調作業(yè)，就必須使企業(yè)管理信息化。

企業(yè)管理信息化是指數據信息化，流程信息化及決策信息化。傳統(tǒng)企業(yè)管理應用的電話通訊，印章，文件下發(fā)，批復，歸檔及會議等一系列管理模式已經不能滿足企業(yè)對信息的要求。因此應對企業(yè)信息管理系統(tǒng)進行改造，如建立辦公自動化系統(tǒng)等。

一、企業(yè)管理信息化存在的問題

1、中國尚未實現完全工業(yè)化，大部分企業(yè)沒有感受到全球化市場競爭及我國加入WTO之后帶來的挑戰(zhàn)和壓力。大部分企業(yè)尚未建立現代企業(yè)管理制度，仍然是粗放型管理模式。

2、企業(yè)缺乏有效的激勵機制和約束機制，未能最大限度發(fā)揮出技術人員及管理人員工作的積極性和創(chuàng)造性。

3、部分企業(yè)中高層領導，特別是高層領導對競爭日益激烈的市場環(huán)境明顯缺乏危機意識，管理意識及創(chuàng)新意識。

4、企業(yè)對相關技術人員的培養(yǎng)不夠，導致對企業(yè)對新方法、新理論、新思想知之甚少。

以上四點內在原因導致企業(yè)管理創(chuàng)新度不夠，嚴重阻礙了企業(yè)管理信息化的進程。

另一方面企業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件市場混亂，市場制度建設遲滯。軟件價格高且對運行環(huán)境要求高，大大超出了一部分企業(yè)的承受能力，而且軟件提供的服務與企業(yè)信息化管理的要求差距較大，不能滿足企業(yè)管理的要求。企業(yè)在應用軟件時需依賴軟件供應商不斷地完善與支持，這使得企業(yè)在應用系統(tǒng)軟件時缺乏可依賴的、可靠的指導者，權益的維護者和風險的分擔者。

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件的開放方面缺乏相關人才和應用人才導致軟件開發(fā)進度緩慢，也使得企業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件本土化應用進展緩慢。

二、解決企業(yè)管理信息化的對策

1、領導層通過學習，認清當前經濟形勢，提高憂患意識及創(chuàng)新意識，使企業(yè)從上而下認識到企業(yè)管理信息化的重要性及必要性。一個企業(yè)信息化的成敗取決于領導層的態(tài)度。企業(yè)信息化不是一個計算機部門能推動的。信息化建設如果沒有領導層的支持，只是一句空話。

2、建立實施企業(yè)信息化的相關機構。這個機構應至少平行于其他主要業(yè)務部門。這個機構負責全面統(tǒng)籌推動實施企業(yè)信息化管理。該機構負責企業(yè)的網絡建設和信息服務工作。該機構從其他部門獲取原始數據信息，通過分析整理，返回到各個部門及領導，為決策提供服務。這使得該機構及要獨立于其他各個部門，又要與其他部門相關人員密切配合。這要求實施企業(yè)信息化的機構既能勝任企業(yè)運作與發(fā)展的需要，又能滿足企業(yè)的信息需要。

3、企業(yè)信息化建設過程中，信息化人才的培養(yǎng)尤為重要。在信息化建設過程中要有一批穩(wěn)定的既懂信息技術又懂相關業(yè)務的人才隊伍。企業(yè)應長期培訓相關人才，為信息化建設輸送新鮮血液。使一些能夠滿足當前企業(yè)發(fā)展需求的信息化人才走上領導崗位。

4、政府方面應建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)軟件行業(yè)標準，規(guī)范市場。引導企業(yè)信息化管理系統(tǒng)軟件行業(yè)的發(fā)展，使得相關軟件能夠在企業(yè)間大范圍推廣。

5、軟件供應商應當轉變“以我為主”的服務意識。引進既懂信息技術又懂企業(yè)管理的人才。弄清企業(yè)發(fā)展的需求，開發(fā)出適應企業(yè)發(fā)展的管理軟件，降低企業(yè)使用軟件所承擔的風險。

三、企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

隨著科學技術的不斷發(fā)展和市場形勢的不斷變化企業(yè)管理方式必將朝著更加多元化的方向發(fā)展，企業(yè)管理信息化必將不斷深入。這就勢必會影響企業(yè)管理者的思維更加朝著現代化的方向發(fā)展，管理模式勢必會不斷創(chuàng)新。

在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)管理信息治理就顯得尤為重要，勢在必行。總的發(fā)展趨勢是管理者思想現代化、專業(yè)化，企業(yè)管理應用軟件集成化，企業(yè)管理標準化三個方向發(fā)展。

管理者思想朝著現代化方向發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)的低效的管理模式，應用企業(yè)信息化管理系統(tǒng)對企業(yè)各個方面進行管理。通過企業(yè)信息化數據對企業(yè)發(fā)展進行評估從而制定更加科學的對策，使企業(yè)管理流程化，穩(wěn)妥應對市場及經濟形勢變化帶來的機遇與挑戰(zhàn)；使企業(yè)的政策制定更加有據可循、有據可依。

企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交流等業(yè)務過程數字化，通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以作出有利于生產要素優(yōu)化組合的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。

企業(yè)信息化的過程中就需要多種管理軟件配合，目前信息化管理系統(tǒng)種類繁多，例如技術信息化系統(tǒng)CAD、CAM；管理信息化系統(tǒng)ERF、CRM；生產制造過程自動化系統(tǒng)NC等等。種類繁多的管理系統(tǒng)造成企業(yè)應用管理系統(tǒng)軟件成本較高，操作系統(tǒng)復雜造成對管理者技能素質要求較高等等，這造成了企業(yè)信息化進程緩慢，這就使企業(yè)管理信息化系統(tǒng)軟件必將朝著集成化方向發(fā)展。

企業(yè)信息化管理必將建立一套合理的管理標準和評價體系。從信息化管理的角度來看，管理標準就是企業(yè)信息化所應達到的目標，應產出的信息化數據的種類，和依據該數據能夠得到的策略反映出的問題；評價體系就是對依據信息化數據所得出的策略及反應出問題對企業(yè)發(fā)展影響大小的評估，即對企業(yè)信息化管理后作用的評估。企業(yè)信息化管理會輔助提高企業(yè)的管理效率和經濟效益。建立合理的管理標準會使管理系統(tǒng)更加適應不同企業(yè)的發(fā)展需求。建立合理的評價體系能夠評價企業(yè)信息化管理是否適合企業(yè)發(fā)展，及時調整管理方法及信息化管理系統(tǒng)的應用。二者相輔相成，使企業(yè)信息化管理更加高效，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。

四、結束語

企業(yè)管理信息治理必須因地制宜，根據不同企業(yè)的發(fā)展需求來制定相應的企業(yè)管理信息化對策。隨著科學技術特別是信息技術、網絡技術及數據庫技術的不斷發(fā)展及市場全球化進程的不斷加大，企業(yè)管理模式必須創(chuàng)新，企業(yè)管理信息化必須不斷深入，才能應對當前復雜、激烈競爭的市場形勢。企業(yè)信息化勢在必行！