摘要:在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢不斷變化的大背景下,市場營銷的趨勢處在不斷變化的狀態(tài)之中,對企業(yè)的經(jīng)營活動形成了較為顯著的影響。基于此,本文針對當(dāng)前發(fā)展新形勢作了簡要介紹,然后對新形勢中各項因素對市場營銷的影響作了辨析,然后分析了市場營銷在新時期的發(fā)展趨勢,最后提出了促進(jìn)市場營銷發(fā)展的相關(guān)策略,希望可以對相關(guān)人員起到一定參考作用。
關(guān)鍵詞:新形勢;市場營銷;影響;發(fā)展趨勢;策略
中圖分類號:F713.50 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)012-000-02
市場營銷是在商品的創(chuàng)造、傳播、交互等過程中所出現(xiàn)的經(jīng)營活動以及銷售行為等過程,也就是在商品從制造商逐步轉(zhuǎn)移到消費者手中的一個過程。市場營銷涉及到諸多內(nèi)容,囊括了營銷原理、營銷實務(wù)、營銷管理以及特殊市場營銷等多個方面。然而,在社會經(jīng)濟(jì)形勢不斷發(fā)生變化的背景下,市場營銷的相關(guān)內(nèi)容也逐步出現(xiàn)了變化,如營銷原理逐步從以往的供求關(guān)系上升到消費者心理分析,實現(xiàn)了更高層次的營銷分析。所以,在新形勢下,需要對市場營銷的發(fā)展趨勢清晰認(rèn)識,找準(zhǔn)其未來發(fā)展道路,通過合理科學(xué)的手段推動其快速進(jìn)步。
一、市場營銷面臨的新形勢
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起
根據(jù)近些年我國經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展情況來看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速崛起對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了非常強(qiáng)力的影響,尤其是實體經(jīng)濟(jì)市場營銷方面,更是遭遇了嚴(yán)重沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展得益于我國網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的深入,尤其是在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)逐步完善之后,網(wǎng)絡(luò)金融活動逐步加強(qiáng)。就當(dāng)前實際情況說來,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)活動的主要陣地,越來越多的行業(yè)開始投身網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)展開生產(chǎn)經(jīng)營的各項活動。
(二)綠色經(jīng)濟(jì)的滲透
所謂綠色經(jīng)濟(jì),是在綠色發(fā)展理念之下所出現(xiàn)的全新理論,其強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綠色可持續(xù)性,突出在經(jīng)濟(jì)活動中要形成開放式的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng),既能廣泛容納外來經(jīng)濟(jì)體,又能有效應(yīng)對各種形式的風(fēng)險沖擊,形成一個完整廣泛的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)。市場營銷作為經(jīng)濟(jì)活動體系的重要構(gòu)成部分,在綠色經(jīng)濟(jì)全面滲透的背景下,也遭遇了一系列的挑戰(zhàn),如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化,以及消費者日益提升的消費理念,是市場營銷所需要重點關(guān)注的問題。
(三)知識經(jīng)濟(jì)的突出
在世紀(jì)之初就有人指出,21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,將會逐步告別傳統(tǒng)的人力經(jīng)濟(jì)時代,轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟(jì)。知識將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步的重要推動力量,其在人力經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上,能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的提升和優(yōu)化。尤其是在一系列高科技產(chǎn)品不斷問世之后,知識經(jīng)濟(jì)的特點越加突出。市場營銷在知識經(jīng)濟(jì)時代如何改變其營銷策略,是值得深入探討的。
二、新形勢下市場營銷的影響因素分析
(一)營銷理念
營銷理念是市場營銷的重要構(gòu)成部分之一,其是指導(dǎo)市場營銷行為的關(guān)鍵。在新形勢下,市場營銷理念已經(jīng)成為影響市場營銷行為的關(guān)鍵因素,其具體表現(xiàn)在以下幾個方面。第一,營銷理念決定營銷行為。營銷行為是市場營銷中所表現(xiàn)出的一系列活動,其涉及到制造商、經(jīng)銷商以及消費者三個基本要素,而經(jīng)銷商是其中關(guān)鍵。一般商品的完整營銷流程是制造商通過經(jīng)銷商的渠道實現(xiàn)商品銷售,經(jīng)銷商在其中起到了負(fù)責(zé)市場渠道開辟和商品銷售的作用,市場營銷行為也主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商銷售商品這一環(huán)節(jié)。新形勢下對綠色經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注不斷加強(qiáng),若是營銷理念還是落于傳統(tǒng),那么勢必會導(dǎo)致營銷行為不科學(xué),達(dá)不到預(yù)期效果。第二,營銷理念決定營銷結(jié)果。理念的好壞會直接影響到最終的營銷結(jié)果。比如我國著名的手機(jī)生產(chǎn)商小米,其在調(diào)查分析市場的基礎(chǔ)上,在發(fā)布第一款產(chǎn)品的時候采取了饑餓營銷的理念,最終大獲成功。而在其逐步占領(lǐng)一定市場份額之后,其就改變了饑餓營銷的手段,進(jìn)而轉(zhuǎn)移到品牌營銷和質(zhì)量營銷上,通過之前積攢的口碑和手機(jī)質(zhì)量開辟市場。
(二)營銷方向
營銷方向也可以看作是消費者定位,對于一款商品而言,合理的消費者定位是非常關(guān)鍵的。在市場營銷中,針對不同的消費者群體,營銷手段是不一樣的。比如,對于一款手機(jī)而言,若是針對男性消費群體,在營銷方向上就應(yīng)該以手機(jī)性能、質(zhì)量等方面的要素為主;而若是針對女性消費群體,在營銷方向上就應(yīng)該以手機(jī)外觀、拍照功能等要素為主。這是因為男性群體更加關(guān)注手機(jī)的性能質(zhì)量,女性群體更加關(guān)注手機(jī)的外觀和拍照功能。所以,在營銷方向上,需要貼近消費者的心理需求和實際關(guān)注點。若是營銷方向的確定出現(xiàn)偏差,那么勢必會導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸心理,進(jìn)而喪失購買欲望,這就是失敗的營銷。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下,營銷方向的確定越來越復(fù)雜,需要企業(yè)加強(qiáng)對這方面的研究。
(三)營銷手段
營銷手段是實現(xiàn)營銷理念、達(dá)成營銷方向的重要途徑,營銷手段的選擇可以說直接關(guān)系到市場營銷的成敗。就當(dāng)前的實際情況而言,現(xiàn)存的營銷手段是非常多樣的,比如名人效應(yīng)、話題效應(yīng)等。這些常規(guī)的營銷手段在以往能夠取得良好的效果,但是在網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,人們獲知信息的渠道越加多樣,單純依靠名人效應(yīng)和話題效應(yīng)已經(jīng)難以取得預(yù)期中的營銷效果了。營銷手段對市場營銷的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先,營銷手段和消費者會形成直接接觸,甚至可能產(chǎn)生交互。所以,營銷手段在某種程度上會對消費者形成影響,因此需要加強(qiáng)控制。其次,營銷手段是企業(yè)文化、經(jīng)營理念的一種側(cè)面反映,通過營銷手段可以反觀企業(yè)文化,若是營銷手段不當(dāng),則很容易引起消費者對企業(yè)形成負(fù)面認(rèn)識,影響到企業(yè)的品牌形象。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場營銷手段迎來了許多創(chuàng)新的機(jī)會,需要企業(yè)準(zhǔn)確認(rèn)知并及時把握。
三、新形勢下市場營銷的發(fā)展方向
(一)轉(zhuǎn)變營銷理念
在全新的經(jīng)濟(jì)形勢之下,形式轉(zhuǎn)變、市場環(huán)境以及銷售渠道成為了市場營銷的重要條件,不論是從知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢出發(fā),還是從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對實體經(jīng)濟(jì)的沖擊著眼,都需要對營銷理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,以符合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢,確保能夠在多元化的經(jīng)濟(jì)形勢下取得成功。首先,在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)往往只是關(guān)注了局部利益,即小范圍內(nèi)的市場利益,沒有認(rèn)識到更大范圍內(nèi)存在的市場。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要是舊時代經(jīng)營理念還處在計劃經(jīng)濟(jì)的影響下,因此在規(guī)劃營銷策略時存在守舊的情況,而且比較狹窄和短期,沒有實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,商品在市場所面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是本地同類商品,還會面臨外地同類商品甚至是國際同類商品的競爭,因此在營銷理念上必須明確競爭擴(kuò)大化,從更高的戰(zhàn)略眼光出發(fā)制定營銷理念,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其次,市場營銷需要加強(qiáng)對商品之外的各個元素的關(guān)注,比如消費者、市場動態(tài)以及銷售渠道這些方面。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,質(zhì)量已經(jīng)不是市場營銷的核心競爭力了,相比質(zhì)量,消費者的實際需求、商品在市場中的動態(tài)變化以及銷售渠道的占有率等成為了市場營銷的核心。所以,在實際的市場營銷工作中,需要加強(qiáng)對銷售渠道、市場動態(tài)以及消費者需求的關(guān)注,在營銷理念上融入這些因素,才能促使市場營銷發(fā)展進(jìn)步。
(二)多元化的營銷方向
營銷方向決定的商品的營銷策略,而市場處在動態(tài)變化之中,消費者已經(jīng)表現(xiàn)出了多元化的需求,銷售渠道也實現(xiàn)了多元化的發(fā)展,這就要求營銷方向也必須實現(xiàn)多元化,以符合經(jīng)濟(jì)形勢的多元化。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的雙重要求下,既要不斷豐富營銷方向,又要使其實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。營銷方向的多元化,可以從兩個層面區(qū)別對待。第一,需要在消費者這一層面實現(xiàn)營銷方向的多元化。不同消費者對于同款商品的需求是不同,比如對于一款手機(jī),有的消費者喜好白色,有的喜好黑色,針對消費者的不同喜好,在營銷方向就需要體現(xiàn)出層次化。由此,應(yīng)該對消費者群體進(jìn)行全面調(diào)研,依照性別、年齡、行業(yè)、收入、日常購買行為、購買能力、購買欲望以及產(chǎn)品期望等因素對消費者進(jìn)行精細(xì)化多層次的劃分,實現(xiàn)營銷方向的多元化構(gòu)建。第二,在企業(yè)這一層面,營銷方向可以看作是營銷策略的制定,這對企業(yè)自身發(fā)展具有直接的關(guān)聯(lián)。營銷方向決定了企業(yè)的經(jīng)營成效,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。為了實現(xiàn)收益的多元化,在營銷方向上也就需要進(jìn)行多元化構(gòu)建,從不同的方向出發(fā)展開市場營銷活動,確保經(jīng)濟(jì)效益的取得符合預(yù)期。
(三)全新的營銷方法
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速崛起的情況下,網(wǎng)絡(luò)工具成為市場營銷的一大渠道,越來越多的企業(yè)希望通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺實現(xiàn)市場營銷的深化發(fā)展。比如,傳統(tǒng)的名人效應(yīng)營銷手段主要是通過明星拍攝廣告,然后在電視媒體上投放實現(xiàn)宣傳的目的。而在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展之后,電視媒體的受眾群體銳減,因此依靠電視媒體名人效應(yīng)已經(jīng)沒有太大作用了。因此,可以通過網(wǎng)絡(luò)手段對名人效應(yīng)的營銷方法進(jìn)行創(chuàng)新。比如,在霸王洗發(fā)水爆出質(zhì)量問題支護(hù),成龍的廣告代言形象瞬間風(fēng)靡整個網(wǎng)絡(luò),成為了眾多網(wǎng)友的調(diào)侃對象。而某競爭對手利用這一話題,成功植入自家商品的軟性宣傳,使得其市場銷量實現(xiàn)了大幅增長。這就是將失敗的名人效應(yīng)轉(zhuǎn)化為話題效應(yīng)進(jìn)行營銷,并且最終取得了良好的效果。創(chuàng)新營銷方法,主要可以從以下幾個方面進(jìn)行。第一,借助網(wǎng)絡(luò)熱議話題,進(jìn)行營銷軟植入。網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會出現(xiàn)一些熱門話題,企業(yè)可以通過這些話題進(jìn)行營銷軟植入,讓網(wǎng)友不知不覺中受到營銷影響。第二,強(qiáng)化傳統(tǒng)營銷手段。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迫使市場營銷需要創(chuàng)新方法,但是傳統(tǒng)的手段依舊可以在當(dāng)期發(fā)揮作用,只需對其進(jìn)行創(chuàng)新即可。第三,結(jié)合市場實際和企業(yè)現(xiàn)狀,創(chuàng)新出符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的營銷手段,在創(chuàng)意上不斷創(chuàng)新,確保能夠始終吸引消費者的眼球。
四、新形勢下市場營銷的發(fā)展策略
(一)加強(qiáng)營銷人才的儲備和培養(yǎng)
人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素,對于市場營銷而言也是如此,只有加強(qiáng)人才的儲備和培養(yǎng),才能給市場營銷注入不竭和創(chuàng)新的動力,使其保持長久的生命力,實現(xiàn)不斷進(jìn)步。而且,在全新的經(jīng)濟(jì)形勢下,對于人才的儲備和培養(yǎng),需要加強(qiáng)對新經(jīng)濟(jì)形式的關(guān)注,要使相關(guān)人才具備對應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)。首先,需要加強(qiáng)人才的儲備工作。企業(yè)的發(fā)展來自人才的累積,想要市場營銷不斷提升工作成效,就需要積累大量的人才,從量變引發(fā)質(zhì)變,使企業(yè)的市場營銷團(tuán)隊從數(shù)量龐大轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量水平。人才的積累主要來自兩個方面,一是外部人才的引入,二是內(nèi)部人員的晉升。企業(yè)需要從外部環(huán)境中大量選拔招聘優(yōu)秀人才,尤其是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷策略、綠色經(jīng)濟(jì)下的市場營銷等具有一定認(rèn)識的人員,更是要想盡辦法將其留下,作為構(gòu)建企業(yè)市場營銷團(tuán)隊的基礎(chǔ)。第二,在人才團(tuán)隊構(gòu)建的基礎(chǔ)上,應(yīng)該對其加強(qiáng)培訓(xùn),提升整體素養(yǎng)水平。在培訓(xùn)中,應(yīng)該以全新的經(jīng)濟(jì)形勢作為切入點,讓其完全了解到新形勢下市場營銷的變化規(guī)律,以及營銷理念、營銷方向和營銷手段的未來變化趨勢。同時,還需要深入剖析在新形勢下市場營銷的強(qiáng)化策略,確保每個人都能夠?qū)κ袌鰻I銷形成全新的認(rèn)識。
(二)多渠道開辟市場
要促進(jìn)市場營銷的發(fā)展,就要多多開辟市場,從不同的角度,利用不同的手段開辟市場,以最大化企業(yè)在市場中的占有率。首先,對于企業(yè)而言,同行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗是非常值得借鑒的,其成功經(jīng)驗可以為企業(yè)的市場營銷工作提供可靠的參考經(jīng)驗,企業(yè)將其成功經(jīng)驗與自身發(fā)展實際相對比,找準(zhǔn)之間的契合點,進(jìn)而在創(chuàng)新之后運用到企業(yè)自身的市場營銷工作之中。其次,從多種不同的渠道開辟市場。就當(dāng)前的實際情況說來,隨著一系列信息渠道的出現(xiàn),給市場營銷創(chuàng)造了多渠道的契機(jī)。比如,手機(jī)已經(jīng)是人們生活所不可或缺的關(guān)鍵物品,通過手機(jī)短信、電話等展開營銷已經(jīng)成為比較主流的營銷手段,注入電話銷售,就是這樣的一種銷售模式。此外,還可以通過其他通信途徑進(jìn)行營銷,比如微信朋友圈、百度貼吧、論壇等,這種形式的營銷多被稱為軟性廣告植入,也就是軟營銷。最后,需要做好細(xì)節(jié)工作。在市場營銷中,涉及到許多細(xì)節(jié)工作,比如與消費者的交流溝通,對產(chǎn)品的深入了解等。這有在這些細(xì)節(jié)工作上不斷加強(qiáng),才能在營銷工作中有的放矢,確保各個環(huán)節(jié)無誤。
五、結(jié)束語
市場營銷是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)以及綠色經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步的背景下,必須對市場營銷的影響因素形成全面認(rèn)識,同時明確在新形勢下市場營銷的發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上,通過加強(qiáng)人才積累和培養(yǎng)、多渠道開辟市場方面的工作,切實提升企業(yè)市場營銷工作的水平,使其能夠快速打開市場,全面滲透產(chǎn)品,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
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作者簡介:孫曉東(1993-),男,漢族,遼寧沈陽人,渤海大學(xué)2012級在讀本科生,研究方向:市場營銷。