王雪薇

摘要：康師傅首頁采用導(dǎo)航在主視覺下方的布局，網(wǎng)頁主要版面運(yùn)用了大量的動態(tài)flash.下方為4個一級導(dǎo)航“康師傅介紹”、“投資人資訊”、“最新訊息”、“人才招募”。網(wǎng)頁底部則為法律聲明、聯(lián)系我們、下載中心和關(guān)聯(lián)公司四個內(nèi)容。網(wǎng)頁右上方有一個網(wǎng)站地圖，簡單清晰。另外鏈接其母公司網(wǎng)站頂新國際集團(tuán)，右上角的“首頁”在每一個頁面都出現(xiàn)，可隨時返回其主頁?？傮w來說，康師傅網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰，運(yùn)用7張間隔合適的動態(tài)flash給予用戶強(qiáng)烈的視覺沖擊，也便于用戶瀏覽。

關(guān)鍵詞：康師傅；網(wǎng)站；專業(yè)性；評價(jià)

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01

一、網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)診斷

存在問題：（1）網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)是業(yè)務(wù)宣傳與廣告，但是實(shí)現(xiàn)方式是使用大量的動態(tài)flash，雖然可以給人直接的視覺沖擊，但內(nèi)容大多是其旗下不同產(chǎn)品，產(chǎn)品宣傳固然重要，但是過分的廣告會因已瀏覽者的反感。對搜索引擎不是很友好，本來一些能被搜索引擎抓取的關(guān)鍵字夾雜在了flash中便喪失了作用，在對網(wǎng)站的推廣宣傳上很可能會起到相反的作用。（2）一級欄目數(shù)量偏少，網(wǎng)站呈現(xiàn)內(nèi)容大多集中在網(wǎng)站地圖中，但網(wǎng)站地圖標(biāo)識不明顯，用戶需求得不到滿足，公司logo也不能直接打開。（3）網(wǎng)頁地圖顯示內(nèi)容和首頁一級導(dǎo)航內(nèi)容不一致，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)稍顯混亂，容易對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生不好的影響。（4）網(wǎng)站導(dǎo)航下的各個鏈接內(nèi)容關(guān)系不合適，如活動訊息下包含產(chǎn)品介紹，明顯是不合適的。

二、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度診斷

1.網(wǎng)站可能訪問者

（1）直接用戶：針對直接用戶的內(nèi)容有產(chǎn)品信息、熱點(diǎn)活動及廣告。（2）經(jīng)銷商：針對經(jīng)銷商有新產(chǎn)品信息發(fā)布和促銷活動。（3）投資者：針對投資者發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告等財(cái)務(wù)資訊。（4）競爭者：針對于競爭者產(chǎn)品的價(jià)格和信息在網(wǎng)站是都是得不到的。（5）現(xiàn)有用戶和潛在用戶：針對現(xiàn)有用戶和潛在用戶有一些產(chǎn)品的促銷活動和常見問題解答。

2.網(wǎng)站內(nèi)容

康師傅動態(tài)：包括最新資訊、康師傅介紹和公益活動，其中最新資訊里可包括新聞發(fā)布和康師傅大事件。投資人中心包括股票資料和財(cái)務(wù)咨詢。

活動訊息包括促銷熱訊和產(chǎn)品介紹。聯(lián)系我們則包括聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地圖和法律聲明。

3.網(wǎng)站內(nèi)容評價(jià)

（1）提供了用戶需要知道的詳盡信息，產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)報(bào)告、最新資訊等資料都很完備，更新也很及時。（2）公司介紹詳盡，并提供了其母公司的相關(guān)概況，并在法律聲明里提供了合法的證明文件以及相關(guān)的產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾。（3）網(wǎng)站內(nèi)容詳細(xì)，但是在分類尚需進(jìn)一步優(yōu)化，各個網(wǎng)頁上也缺少相應(yīng)的關(guān)鍵字。（4）網(wǎng)頁的外鏈較少，導(dǎo)致其網(wǎng)頁瀏覽量排名較低。

三、網(wǎng)站功能和服務(wù)診斷

1.該網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的主要功能

（1）在線促銷功能，在網(wǎng)站的產(chǎn)品咨詢一欄中，有對公司產(chǎn)品的詳細(xì)的介紹，主要是通過視頻，圖片以及Flash進(jìn)行展示的，除此之外，還列出了銷售機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，銷售網(wǎng)點(diǎn)信息等，可以利用頁面的廣告很好的體現(xiàn)出新產(chǎn)品的信息以及樹立良好的企業(yè)形象，另外康師傅俱樂部模塊的中獎公告、網(wǎng)站活動等也同時可以增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)度，使在線促銷的功能更好的實(shí)現(xiàn)。

（2）信息發(fā)布功能，企業(yè)資訊、產(chǎn)品資訊、投資人資訊等模塊將企業(yè)營銷信息有針對性的傳遞給目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體。以及網(wǎng)站上對企業(yè)重大事件的詳細(xì)介紹，更是使消費(fèi)者更了解企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)宣揚(yáng)的企業(yè)文化。

（3）站內(nèi)檢索，康師傅網(wǎng)站的大多子頁面中都設(shè)有檢索功能，幫助訪問者快速尋找有效信息。并且還設(shè)置了網(wǎng)站地圖，可以十分方便快捷的在網(wǎng)站上找到想要獲取的各種信息。

（4）文字，康師傅網(wǎng)站在文字方面做得很好，首先是四號字體，字體適中，方便訪問者進(jìn)行閱讀。其次版面設(shè)計(jì)的主要色調(diào)是橙色和白色，十分服和康師傅要做溫暖，衛(wèi)生的好食品這一宗旨，看上去十分清爽，簡潔。左后就是在語言的選擇方面，康師傅提供了簡體，繁體以及英文進(jìn)行選擇。方便訪問者進(jìn)行選擇，擴(kuò)大了訪問者群體。

2.網(wǎng)站內(nèi)容和功能的評價(jià)

康師傅網(wǎng)站首先可以正常運(yùn)行，沒有訪問速度過慢的情況出現(xiàn)，但其網(wǎng)站的主要功能就是用于信息發(fā)布，在線促銷，樹立和推廣品牌形象，屬于網(wǎng)站的初級階段，缺乏在線銷售的功能并且么有涉及到在線支付問題，與用戶的交互能力差，并沒有通過設(shè)置會員、論壇、社區(qū)等方式來實(shí)現(xiàn)與用戶的互動，唯一的“客戶服務(wù)”點(diǎn)擊進(jìn)入后也是靜態(tài)提供一些銷售機(jī)構(gòu)的信息，并沒有即時通訊、在線咨詢等服務(wù)，這在很大的程度上限制了訪問者了解康師傅企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)。網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)提供一些前臺服務(wù)，比如類似于淘寶的阿里旺旺服務(wù)，旺旺服務(wù)使客服人員可以直接與訪問者進(jìn)行聯(lián)系，溝通。充分的利用了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)時性強(qiáng)，溝通便利的這一特點(diǎn)，取代了原來只能電話聯(lián)系帶來的不便。使訪問者的疑問能夠及時得到解決，從而達(dá)到更好的營銷效果。

四、網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營評價(jià)診斷

1.以下通過一些統(tǒng)計(jì)工具來說明該網(wǎng)站的優(yōu)化及運(yùn)營狀況：

（1）世界排名：www.masterkong.com.cn 在Alexa上綜合排名第853305位。（2）在Alexa上通過搜索引擎收錄查詢可知康師傅集團(tuán)公司頁面在各大搜索引擎的收錄結(jié)果如下：百度：16800，google：27700，搜狗：733。（3）訪問速度：平均打開耗時3265ms，比 36%的網(wǎng)站速度快。（4）當(dāng)前PR值為：6. 反向鏈接數(shù)：134.

2.網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營狀況評價(jià)：

從Alexa的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以看到康師傅集團(tuán)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化及運(yùn)營狀況良好，在世界排名都處于中上游，訪問速度也較快，在各大搜索引擎中收錄和反向鏈接的情況也比較好。 在滿分為10的PR算法排名中，該網(wǎng)站的PR值為6，在一定程度上表明該網(wǎng)站在搜索引擎排名中的地位較重要，PR值可以看作是搜索引擎優(yōu)化的結(jié)果，也可用作網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理性分析，PR值為6表明康師傅網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化（SEO）方面做的還是比較成功，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上也較其他網(wǎng)站合理。

綜上所述，康師傅網(wǎng)站不僅界面設(shè)計(jì)友好，且針對消費(fèi)者、投資人等不同身份的訪問者提供了詳細(xì)、及時更新的產(chǎn)品及公司信息。雖然在某些方面還存在一定的缺陷，但整體上來說起到了良好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。如若康師傅網(wǎng)站能夠在功能上進(jìn)一步發(fā)展，增添在線銷售功能。對網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)稍加調(diào)整，并使用一些推廣手段將該網(wǎng)站進(jìn)一步的推廣給受眾群體。將會發(fā)揮更大的作用，幫助康師傅集團(tuán)在線上更好的發(fā)展，從而帶動企業(yè)的線下發(fā)展，線上線下相結(jié)合，會使康師傅集團(tuán)發(fā)展的更好。