湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院　邵振宇　王明宇

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代生態(tài)圈的現(xiàn)狀與前景分析

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院邵振宇王明宇

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，商業(yè)關(guān)系正以前所未有的速度發(fā)生改變，各種新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展，人們的生活方式都受到了極大的影響，傳統(tǒng)企業(yè)則面臨著被顛覆的命運。本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展現(xiàn)狀，深入分析了互聯(lián)網(wǎng)對中國傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)特性的改變，以及傳統(tǒng)企業(yè)面對生態(tài)圈轉(zhuǎn)型失敗的誤區(qū)，并對生態(tài)圈的發(fā)展前景進行了分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)工具商業(yè)社會生態(tài)圈傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨界

1　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)圈與傳統(tǒng)企業(yè)生態(tài)圈的現(xiàn)狀

根據(jù)《福布斯》公布的2015年中國移動互聯(lián)30強名單中顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)龍頭BAT(騰訊、百度、阿里)分別以221億、181億、137億人民幣的移動收入占據(jù)前三甲的位置，BAT仍然是現(xiàn)階段中國移動互聯(lián)網(wǎng)的最大贏家，BAT三家公司移動端總收入超過榜單中另外27家總和，而且其中這30強公司中，接近一半的公司有BAT參股，屬于BAT生態(tài)圈的一部分?，F(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”普及的時代，阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭近些年來紛紛在布局生態(tài)圈，在O2O領(lǐng)域投資并購加速，貫穿整個2015年，巨頭們都投入數(shù)百億元巨資跑馬圈地，形成了各自強大的隊伍，布局的重點也逐漸轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)行業(yè)，如阿里2015年9月就敲定了與蘇寧的合作?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)是競爭的重要因素。

傳統(tǒng)企業(yè)堅持單向連接的方式的道路只會越來越艱難，特別是傳統(tǒng)中小型企業(yè)，受到各種創(chuàng)新的商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，過去的大部分企業(yè)具有地域限制、經(jīng)濟體單向連接、上下游資源稀缺及信息不對稱、企業(yè)依賴現(xiàn)有資源推動整體發(fā)展等問題，承受了新興商業(yè)模式的巨大壓力，所以面對無邊界發(fā)展趨勢、去中介化改革、消費者個性化的需求、資源的整合是擺在傳統(tǒng)行業(yè)面前刻不容緩的問題?，F(xiàn)階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)也緊跟時代潮流，積極建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，尤其是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。例如，沃爾瑪投資了多家社交、搜索引擎、大數(shù)據(jù)技術(shù)公司，并在2015年7月全資收購了1號店。傳統(tǒng)行業(yè)也在有意識地搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，從單贏走向共贏。

可見，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在這一生態(tài)圈內(nèi)，各種新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不斷顛覆了一個又一個的傳統(tǒng)行業(yè)。實際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈正在悄然形成，人們的生活方式和衣食住行也都嘗到了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的甜頭。不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前都在向整合型的擴張方式轉(zhuǎn)變，不管是主動還是被動，都向著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈里邁進。鴨梨科技董事長吳金軍認為，企業(yè)只有建立起自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，才能去實現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)化，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代去解決今天企業(yè)面臨的各種問題。

2　互聯(lián)網(wǎng)對中國傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)特性的改變

2.1由時空限制到無邊界限制，減少了溝通成本和時間成本

過去的傳統(tǒng)企業(yè)大多受技術(shù)、政策等因素的局限，具有地域性、時間性的限制，溝通成本和時間成本較高也導(dǎo)致經(jīng)營范圍有限，無法實現(xiàn)隨時隨地地經(jīng)營。但企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使跨屏跨地域合作、信息突破時空限制成為了可能。互聯(lián)網(wǎng)帶來了真正全球化的發(fā)展，行業(yè)發(fā)展更加趨于扁平化。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具的使用讓經(jīng)營無邊界、市場無邊界、合作無邊界成為了可能，提升了行業(yè)的整體水平。

2.2從資源推動型向需求拉動型發(fā)展

在過去的傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)主要依靠現(xiàn)有的資源，推動整體的發(fā)展，推展自己的業(yè)務(wù)，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就使用什么，而且消費者獲取的產(chǎn)品信息受地域、技術(shù)等限制，無法滿足個性化的需求。

但是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，海量的信息資源導(dǎo)致消費者可以有大量的選擇空間，因此，消費者隨著種類的增多，需求也隨之變得更加多樣性、個性化。需求拉動型模式對企業(yè)提出了更高的要求，只有對用戶的需求做出快速的反應(yīng)，才會搶占先機。現(xiàn)在很多企業(yè)的創(chuàng)新實際上是源于客戶的需求，同時商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動力也是更好地滿足顧客需求。所以，在這一市場的變化下，企業(yè)唯有做到滿足消費者個性化的需求，才能更具有競爭優(yōu)勢，才不會被市場所淘汰。

2.3促進了去中介化發(fā)展，削弱中間環(huán)節(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)可以輕易實現(xiàn)品牌商和終端用戶的直接對接，傳統(tǒng)企業(yè)也緊跟 “去中介化”的步伐，中間分銷環(huán)節(jié)被大大減弱。有業(yè)內(nèi)人士認為，利用互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”，最直接的優(yōu)點就是消除了中間環(huán)節(jié)，使消費者直接對接廠商，節(jié)約了時間、人力、物力等多方面交易成本，使交易雙方受益。同時互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”也縮短了渠道，產(chǎn)業(yè)鏈參與者大大減少，節(jié)約了成本，也提升了交易的透明度，交易信息會清晰地記錄在互聯(lián)網(wǎng)上，可隨時查看審核。同時，廠家直面消費者，更加了解消費者個性化的需求，有助于行業(yè)整體水平的提升。

有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變大部分商業(yè)的本質(zhì)，也無法顛覆大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具。不可否認，互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的確是帶動了企業(yè)渠道的變革，但它僅僅是一種新的商業(yè)模式，這種交易模式還是要建立在傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)在采用互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的同時要牢記要與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，而不是取代傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”時，也不要排斥或有恐懼心理，要善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

可以預(yù)見的是，伴隨著O2O(從線上到線下)模式的興起、以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，采用互聯(lián)網(wǎng)“去中介化、去中心化”將成為大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)將加速向全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等工具，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈將實現(xiàn)重構(gòu)，渠道的各環(huán)節(jié)都將發(fā)生重大變化。為適應(yīng)這種變化，企業(yè)管理新模式也會趨于扁平化。

2.4打破信息的不對稱性格局，實現(xiàn)信息共享

過去的傳統(tǒng)企業(yè)對于上下游和消費者來說最大的弊端在于信息的不對稱性，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的遍布卻完全打破這樣的格局，使世界更加扁平化，將產(chǎn)品的信息和定價真正變得透明。大大減少了消費者的信息獲取成本。同時線下與線上的結(jié)合，使供求雙方都獲利。信息的透明化也使區(qū)域性價格壟斷不再成為可能，評論UGC也使商家更加方便地獲取用戶的反饋，更好地滿足消費者個性化的需求。而這種良性循環(huán)，這種優(yōu)勢是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的。正是互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、互動、合作”的思維，使得用戶體驗更好。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，更具有優(yōu)勢。

2.5向資源整合性的擴張方式轉(zhuǎn)變

在全球化的今天，互聯(lián)網(wǎng)打破了時間、空間和地域的界限，為企業(yè)全方位的資源整合提供了條件。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，企業(yè)一般向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游發(fā)展或者在同一領(lǐng)域內(nèi)擴展客戶或地域，以便獲得更多的資源、減少成本、擴大利潤。但現(xiàn)在企業(yè)通過對互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，可以以一種更高效的方式整合企業(yè)的資源，而且能力越強，企業(yè)的競爭力就越強。企業(yè)資源整合將成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵手段之一，當(dāng)今企業(yè)發(fā)展離不開資源，更離不開整合資源的意識和思維。

3　傳統(tǒng)企業(yè)面對生態(tài)圈轉(zhuǎn)型失敗的誤區(qū)

3.1盲目追新，忽略趨勢

無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，目前擺在我們面前的則是深刻的轉(zhuǎn)型之路，不管是主動還是被迫的，都要順應(yīng)時代的潮流融向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈里，如果只做產(chǎn)品只會越來越難，特別是對于中小型公司，受到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強有力的沖擊，承受了巨大壓力，所以更要有意識地布局自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。但是也有這么一句話“不轉(zhuǎn)型等死，瞎轉(zhuǎn)型找死”，可見，企業(yè)也不能盲目地做浪潮的追隨者，也要深入剖析互聯(lián)網(wǎng)思維，辨析其未來趨勢，合理借助互聯(lián)網(wǎng)工具，尤其要深入了解其本質(zhì)，否則不僅無法轉(zhuǎn)型，更可能步入誤區(qū)。

3.2面對平臺與垂直的兩難身份

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式的前景和優(yōu)勢，但是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，想要突破自己原有的垂直商業(yè)模式，是一個面對兩種身份的難題，許多企業(yè)并沒有停止對其的探索。

平臺的優(yōu)勢也同時是建立在一定的規(guī)?；A(chǔ)之上的，若想平臺做大，就要整合更多的資源和用戶數(shù)量。資源對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，具有很大的優(yōu)勢，對于傳統(tǒng)企業(yè)本身就是資源的供給者，在平臺初期也會節(jié)約很多時間和成本。但是，正是由于這一初期的優(yōu)勢也可能給企業(yè)帶來困境，這就無法使更多的行業(yè)競爭者入住這個平臺，從而導(dǎo)致平臺資源有限。另一方面，企業(yè)也不希望自己的競爭對手走在自己的前面，在平臺戰(zhàn)略上會互不相讓，企業(yè)當(dāng)然也不愿意接入到其他平臺中，這就無法保證資源充足，也會出現(xiàn)多種同質(zhì)平臺并列的現(xiàn)象，也就無法在平臺中脫穎而出。

同時，也不可忽視平臺模式的問題和潛在風(fēng)險。一方面，平臺可以提高用戶數(shù)量，但無法保證用戶的質(zhì)量和精度，容易出現(xiàn)偽需求。另一方面，平臺可以滿足用戶個性化的需求，但細分的垂直領(lǐng)域卻難以深入，在追求功能種類的同時，卻難以各方面都做精做深。最后，平臺只是一個依托的工具，用戶的真正需求還是產(chǎn)品和服務(wù)，所以不可忽視產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，同時也不能缺乏資源?？傊?，企業(yè)必須從產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和當(dāng)前的趨勢出發(fā)，清楚認識到利弊，需做長久打算，精準(zhǔn)定位，切忌盲目跟風(fēng)。

3.3只看入口，忽略用戶

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強調(diào)入口之爭，很多企業(yè)認為，只要搶占了用戶入口，就可以成為行業(yè)老大。然而大部分傳統(tǒng)企業(yè)把和用戶相隔太遠這個詬病也帶入到了新的模式中，不僅轉(zhuǎn)換率低下，產(chǎn)品也根本無法獲得年輕群體的青睞，尤其是隨著受互聯(lián)網(wǎng)影響的年輕一代成為消費主流后，傳統(tǒng)企業(yè)雖然在積極打造平臺，但仍然沒有意識到用戶真正下降的原因。而且，有的傳統(tǒng)企業(yè)甚至沿用以前的市場調(diào)研去捕捉市場動態(tài)與趨勢，不僅效率低下也容易被誤導(dǎo)。入口固然重要，但不要忽略用戶的最終目的，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品和服務(wù)，用戶體驗好，用戶自然不會流失。重視入口的同時，用戶需求的把握、轉(zhuǎn)化、設(shè)計也是產(chǎn)品和服務(wù)過程中非常重要的環(huán)節(jié)。

4　辯證地看待互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的發(fā)展前景

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈是用互聯(lián)網(wǎng)來完善企業(yè)的生態(tài)。企業(yè)內(nèi)所有跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的元素都屬于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。有人認為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈未來只是大企業(yè)的天下，對各個中小企業(yè)甚至是整個商業(yè)是不利的。實際上，無論是對中小企業(yè)還是大型企業(yè)都是有利弊的一面，不可否認的是，未來的商業(yè)社會必然是多樣性的競爭，通過建立各自的生態(tài)圈，在各個領(lǐng)域建立自己的競爭優(yōu)勢，尤其是跨屆合作，打造多樣性的生態(tài)圈，給消費者帶來便利的同時，也滿足了消費者個性化的需求，同時企業(yè)也面臨著未來不確定的市場競爭。就好比生態(tài)系統(tǒng)一樣，商業(yè)生態(tài)圈里的一個個體很容易消失，但是生態(tài)圈就可以走很遠，一個個體消失，還可以再產(chǎn)生新的個體，只要達到動態(tài)平衡即可。

未來企業(yè)唯有組建成為一個商業(yè)生態(tài)圈，才能保持長久的生存發(fā)展。企業(yè)要站在一個核心位置思考，在共同利益的面前，應(yīng)組織大家在一個價值鏈上共同分享共同生存共同獲取利益，不單單在同一產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)合作，還要與產(chǎn)業(yè)內(nèi)外進行跨境合作，打造多樣性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，圍繞用戶的生活打造一個可以順應(yīng)時代潮流具有市場競爭優(yōu)勢的商業(yè)生態(tài)圈。

參考文獻

［1］ 喻曉馬，程宇寧，喻衛(wèi)東.互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)重構(gòu)商業(yè)規(guī)則［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2016.

［2］ 張瑞敏.共創(chuàng)共贏生態(tài)圈模式是對傳統(tǒng)的顛覆［EB/OL］.微眾圈，2015-10-10.

中圖分類號：F722

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（a）-132-02