殷鳳梅，濮光寧

（1.合肥師范學(xué)院，安徽　合肥　230601；2.安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽　合肥　230601）

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職業(yè)能力導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體系銜接研究

殷鳳梅1，濮光寧2

（1.合肥師范學(xué)院，安徽合肥230601；2.安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230601）

摘要：電子商務(wù)專業(yè)中高職課程在課程體系、課程內(nèi)容方面都存在銜接不暢的問題.在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)能力要素及其要求的高低，構(gòu)建不同的課程模塊，電子商務(wù)中高職根據(jù)各自的培養(yǎng)目標，合理選擇課程模塊，構(gòu)建各自的課程體系，實現(xiàn)課程體系的有效銜接.

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；電子商務(wù)；中高職；課程銜接

中高職銜接是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，而課程銜接是中高職有效銜接的落腳點［1］.近年來各類職教集團的組建、行業(yè)企業(yè)的參與在宏觀層面推動了中、高職的銜接，但微觀上對中、高職課程銜接的研究還有待進一步推動.電子商務(wù)專業(yè)在我國中、高職學(xué)校的開設(shè)比較普遍，研究電子商務(wù)專業(yè)中、高職課程的銜接有一定的意義.

1　電子商務(wù)專業(yè)中高職課程銜接的現(xiàn)狀

1.1課程體系銜接不暢

一方面，中、高職院校對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標有各自的認定，中高職自主設(shè)計各自的課程體系；另一方面，培養(yǎng)方向上的差異，客觀上增加了課程體系銜接的難度.目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向，大體上有網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)金融與支付等多樣，且各高職院校間也不盡相同；而中職學(xué)校受辦學(xué)資源、生源規(guī)模等客觀因素的限制，電子商務(wù)專業(yè)很難分方向培養(yǎng).

1.2教學(xué)內(nèi)容不銜接

課程體系的銜接不暢，直接導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的不銜接.主要表現(xiàn)有：一、課程脫節(jié).一些中職學(xué)校過于重視文化課、壓縮專業(yè)課，結(jié)果是文化課先天不足，專業(yè)課基礎(chǔ)不牢，與高職的課程脫節(jié)［2］.二、部分教學(xué)內(nèi)容低水平重復(fù).一些課程中、高職都開設(shè)，但是高職課程又沒有體現(xiàn)出層次上的遞進，在低層次重復(fù).如電子商務(wù)概論、PS等課程.

2　電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體系構(gòu)建策略

2.1職業(yè)能力本位

職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線需要的、具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)、技能型專門人才.因此受教育者在不斷地學(xué)習、實踐過程中，所具備的職業(yè)能力［3］的高低，就成了衡量職業(yè)教育成功與否的標準，學(xué)校的一切教學(xué)活動都應(yīng)該圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)這個核心，而課程設(shè)置是教學(xué)活動的起點.

2.2明確崗位（群）

電子商務(wù)活動中不同崗位對從業(yè)者的能力要求是不同的，中、高職電子商務(wù)教育首先應(yīng)明確各自的崗位（群）；通過分解崗位的典型工作任務(wù)，剖析崗位的能力要求，確定各自的培養(yǎng)目標.中職應(yīng)讓學(xué)生形成初步的電商概念，專注于培養(yǎng)學(xué)生單一崗位的操作技能，如訂單處理、商品上架、發(fā)貨等；而高職應(yīng)該挖掘?qū)W生解決實際問題的能力，如營銷策劃、網(wǎng)店運營管理等.

2.3分層設(shè)計

分層設(shè)計就是根據(jù)不同崗位對從業(yè)者的能力要求，設(shè)計開發(fā)出不同層次能力目標的課程.在社會職業(yè)活動中，人的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)從低到高由四個層次構(gòu)成，分別是基礎(chǔ)能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、職業(yè)特定能力.基礎(chǔ)能力是每個從業(yè)人員都應(yīng)具備的能力，如個人素養(yǎng)；行業(yè)通用能力是在某一類職業(yè)領(lǐng)域中，具有共性的普通職業(yè)能力；跨行業(yè)能力是多個行業(yè)里都需要的能力，體現(xiàn)了從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展能力；職業(yè)特定能力是某個特定的崗位上需要的專門能力.中、高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)在不同的能力層次上，設(shè)計相應(yīng)的課程，從培養(yǎng)職特定業(yè)能力向行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力拓展，基礎(chǔ)能力融入到中、高職教育的全過程.

3　電子商務(wù)職業(yè)能力分析

3.1基礎(chǔ)能力

基礎(chǔ)能力是對從業(yè)人員的基本能力要求，反映了從業(yè)人員的基本素養(yǎng)和社會適應(yīng)能力.一般包括身心健康、性格品質(zhì)、道德素養(yǎng)、工作態(tài)度、自我約束、法律意識、交流表達、團隊協(xié)作、解決與處理實際問題、自我學(xué)習、計算機應(yīng)用能力等.毫無疑問在電子商務(wù)領(lǐng)域計算機應(yīng)用能力是基礎(chǔ)，學(xué)習能力、積極進取的精神也非常重要.

3.2行業(yè)通用能力

從大的類別看，電子商務(wù)仍然屬于經(jīng)濟業(yè)務(wù)領(lǐng)域.經(jīng)濟業(yè)務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者首先需要對經(jīng)濟形勢、市場發(fā)展有初步的認識；其次應(yīng)掌握營銷服務(wù)、客戶服務(wù)與溝通等基本業(yè)務(wù)能力；第三應(yīng)具備必要的商業(yè)禮儀及公關(guān)能力、合理利用經(jīng)濟法律的能力；最后在激烈的競爭環(huán)境中出色的商務(wù)文案寫作、外語英語能力有助于提升競爭力，在經(jīng)濟業(yè)務(wù)領(lǐng)域里越來越重要，應(yīng)該得到加強.

3.3跨行業(yè)能力

跨行業(yè)能力越來越重要，它能夠滿足從業(yè)者的可持續(xù)、全面發(fā)展要求.根據(jù)對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查與回訪，他們從事的行業(yè)包括電子商務(wù)、傳統(tǒng)商務(wù)、財務(wù)會計、IT服務(wù)、物流配送、國際貿(mào)易、行政管理等.所以電子商務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該具備必要的財務(wù)管理、外貿(mào)服務(wù)、物流管理、財稅與金融服務(wù)等能力.

3.4職業(yè)特定能力

電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)特定能力是直接從事電子商務(wù)崗位應(yīng)該具備的專門能力，體現(xiàn)了出本行業(yè)的獨特性，應(yīng)該包括電子交易流程管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、商業(yè)美工、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站維護與管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、電子支付、網(wǎng)絡(luò)信息處理等能力.

中、高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生有著不同的崗位，不同崗位對從業(yè)者的職業(yè)能力要求也是不一樣的，比如訂單處理、圖片處理、客服能力是中職學(xué)生必須掌握的，營銷策劃、網(wǎng)店運營管理方面的能力要求就要低一些，而這恰好是高職學(xué)生重點要培養(yǎng)的.

4　基于職業(yè)能力的中高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系銜接

4.1模塊化課程的構(gòu)建

在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的職業(yè)能力要素及其要求的高低，分別構(gòu)建不同的課程模塊，用以支撐職業(yè)能力的培養(yǎng).對于那些通過短期、專項訓(xùn)練就可以獲得的能力，可以通過1門課程來支撐，比如用圖形圖像設(shè)計1門課程來支撐商業(yè)美工能力的培養(yǎng).對于那些需要通過循序漸進的學(xué)習才能獲得的能力，可能需要多門課程來支撐，比如英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)就需要由初等英語、大學(xué)英語、外貿(mào)英語函電3門課程培養(yǎng)，3門課程由簡單到復(fù)雜，由基礎(chǔ)到專業(yè)；對于那些職業(yè)素養(yǎng)、適應(yīng)能力類的基礎(chǔ)能力可能無法通過來支撐，但可以在集體活動、社會實踐中慢慢培養(yǎng)，這就要求學(xué)校在教育的全過程中，經(jīng)常安排豐富多樣的專業(yè)活動或課余活動，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作、解決實際問題等能力.

4.2中高職課程體系的銜接

中高職課程銜接包括垂直和水平兩個方向的銜接，垂直銜接反映了課程的延續(xù)性，水平銜接反應(yīng)了課程的整合性.具體的說就是根據(jù)中、高職各自的培養(yǎng)目標，合理的選擇課程模塊，并對這些課程模塊進行序化，構(gòu)成中、高職各自的課程體系.表1所示為“3+2”電子商務(wù)專業(yè)課程配置簡表.

表1中列出了電子商務(wù)專業(yè)中、高職階段配置的絕大部分課程，仔細分析可知：

體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)中高職培養(yǎng)目標的差異性、層次性.中高職圍繞各自的工作崗位選擇課程模塊，對于中高職都需要的能力要素，按照能力要求的高低選擇課程模塊，切實體現(xiàn)了中職重基礎(chǔ)、操作，高職重實踐、解決復(fù)雜問題的培養(yǎng)目標.如在表1中，我們將PS課程安排在中職階段，而將網(wǎng)絡(luò)營銷安排在高職階段，就是培養(yǎng)目標決定的.

保證了電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體系的完整性.中職階段的課程體系滿足了學(xué)生第一次求職的需求，即為高職階段的學(xué)習打下堅實的基礎(chǔ)，也保證了基本技能的培養(yǎng).如在表1中，中職階段開設(shè)的課程涵蓋了電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、職業(yè)特定能力，能夠滿足學(xué)生在電子商務(wù)行業(yè)的求職需求.

表1　“3+2”電子商務(wù)專業(yè)課程配置簡表

避免了中高職課程體系的簡單重復(fù).對于中、高職階段都會開設(shè)的課程，在課程內(nèi)容的選擇上加以區(qū)別，體現(xiàn)課程了的延續(xù)性.如表1中，網(wǎng)頁制作課程雖然中高職都有，但是要求不一樣，中職階段偏重于靜態(tài)網(wǎng)頁的制作，而高職階段偏重于動態(tài)網(wǎng)頁的制作.

5　結(jié)束語

基于職業(yè)能力分析，設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體系，符合職業(yè)教育的特征，通過合理選擇課程模塊，可以實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體現(xiàn)的較好銜接.中高職銜接形式多樣，“3+2”模式下中高職可以共同制定教學(xué)計劃，比較容易實現(xiàn)課程體現(xiàn)的銜接；但“對口升學(xué)”模式、自主招生模式下，中高職由于沒有形成固定的合作關(guān)系，課程體現(xiàn)銜接的難度較大，需要進一步研究.另外優(yōu)化電子商務(wù)中高職課程內(nèi)容，制定電子商務(wù)中高職課程標準有助于避免課程的重復(fù)，這也是值得繼續(xù)研究的工作.

參考文獻：

〔1〕姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2007.

〔2〕謝剛.湖北省電子商務(wù)專業(yè)中職與高職人才培養(yǎng)銜接研究［J］.高等職業(yè)教育，2012（2）:73-77.

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）05-0262-03

收稿日期：2016-02-10

基金項目：安徽省高等學(xué)校省級質(zhì)量工程教學(xué)研究項目：“電子商務(wù)專業(yè)‘中高職貫通’運行模式探索與實踐”（2012jyxm798）；安徽省高等學(xué)校省級質(zhì)量工程教學(xué)研究項目：“計算機基礎(chǔ)”課外實踐教學(xué)的開發(fā)與研究（2013jyxm174）