崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊　歡

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

以職業(yè)素養(yǎng)為核心的中職衛(wèi)生學校班級管理模式的研究

崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊歡

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

目的 建立一套適合中職衛(wèi)生學校的學生管理模式，通過科學的班級管理提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。方法 對中職衛(wèi)生學校的實習生和畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀進行調查分析，在此前提下有針對性地進行班級制度建設、文化建設，探索學生自我管理的有效機制，并在“硬框架”的基礎上積極采取“軟措施”提高管理效果。結果“制度約束、文化熏陶、數(shù)理管理、情感教育”四位一體的管理模式得以形成。結論 以職業(yè)素養(yǎng)為核心的中職衛(wèi)生學?！八奈灰惑w”班級自主管理模式的建立，將“顯性管理”與“隱性管理”有機結合，對解決中職衛(wèi)生學校學生管理難的問題、提高學生的職業(yè)素養(yǎng)、緩解中職衛(wèi)生學校生源水平低與職業(yè)要求高的矛盾有極大的促進作用。

中職衛(wèi)生學校；職業(yè)素養(yǎng)；班級管理模式

隨著招生、就業(yè)政策的改革，參加中考的總人數(shù)逐年減少，各中等職業(yè)學校紛紛降低入學門檻，生源質量也隨之不斷下降。在網(wǎng)絡、手機普及的新媒體時代，中職學生的學習主動性較差，自我控制能力較弱，受社會不良風氣影響較大，有不少學生在學習成績、日常行為考核等方面很不理想［1-3］。護理專業(yè)是專業(yè)技能要求較高的服務性行業(yè)，對護生的職業(yè)素質提出了很高的要求。但事實情況是很多學生缺乏職業(yè)熱情，對工作敷衍、抱怨，工作積極性不高，部分學生畢業(yè)了也不從事護理行業(yè)，也有些從事一段時間后出現(xiàn)轉行的現(xiàn)象［4-6］。綜上所述，在中職護生現(xiàn)有的水平上積極提高其職業(yè)素養(yǎng)是迫切需要解決的問題。本研究擬從學生的日常管理入手，探索一套全新的班級管理模式，以期提高學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，為培養(yǎng)合格的專業(yè)技能型人才奠定基礎。

1　對象與方法

1.1對象

學生職業(yè)素養(yǎng)的調查對象是實習醫(yī)院的護理部主任及帶教教師和專家委員會成員；班級管理模式的研究對象是2012級學生。

1.2方法

1.2.1問卷調查 于2014年12月份隨機抽取煙威地區(qū)15家二級甲等以上實習醫(yī)院的護理部主任及帶教教師進行問卷調查。問卷分為6個部分，分別為基本資料、職業(yè)知識和技能、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、經驗借鑒。共發(fā)出問卷425份，收回413份，有效問卷回收率97.18%。

1.2.2專家座談會 學校為加強院校合作，提升學生職業(yè)素質，保證教學實習就業(yè)實現(xiàn)無縫對接，專門成立了專家委員會，邀請各醫(yī)院骨干定期舉辦專家座談會，就目前臨床需要以及學生表現(xiàn)等進行交流。

1.2.3統(tǒng)計學分析 對問卷調查及專家座談會資料進行統(tǒng)計學分析，獲取護生職業(yè)素養(yǎng)各維度的準確數(shù)據(jù)。

1.2.4班級管理模式實踐研究（1）在具體的日常管理中由學生參與不斷完善修正班級各項制度，形成系統(tǒng)的班規(guī)班紀，讓每項工作都有據(jù)可依、有章可循。（2）進行班級文化建設，增強班級凝聚力，引導學生樹立正確的職業(yè)理想，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。利用文化活動這一“隱形課堂”，建立學生的職業(yè)信心和榮譽感。（3）將統(tǒng)計學及管理學的方法引入班級管理，分析每周、每月班級各項事務的管理狀況，有針對性地提高班級管理質量。（4）從情感等主觀角度滲透素質教育，情理兼顧，提高班級管理效率。

2　結果

2.1學生職業(yè)素養(yǎng)調查及專家訪談結果

使用SPSS19.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，以P〈0.05為差異有統(tǒng)計學意義。結果顯示職業(yè)知識和技能、職業(yè)意識滿意率低，且兩者之間P＞0.05，差異沒有統(tǒng)計學意義，這表明中職學生專業(yè)知識與技能掌握不理想，學生缺乏學習積極性，不會科學學習，尤其是運用知識以及創(chuàng)造性提出問題的能力欠缺；與患者溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的能力不強；而在實習期間的愛崗敬業(yè)、責任心表現(xiàn)比較好，儀容儀表的情況也不錯。座談專家普遍認為目前的學生學習主動性差，溝通能力欠缺，不善于發(fā)現(xiàn)問題，沒有職業(yè)規(guī)劃，只會機械地執(zhí)行醫(yī)囑，被動地完成布置的任務，與問卷結果一致。這些問題都不利于護理行業(yè)的發(fā)展，不適應現(xiàn)階段“科學護理”的要求，需要學校從多方面入手培養(yǎng)高素質的護理人員。

2.2基于職業(yè)素養(yǎng)的班級管理模式研究結果

2.2.1制度建設 班級制度是學生管理的基本保障，完善的制度建設可以使班級管理更高效。我們在全班學生的參與下討論產生了班委選聘流程、班委職責（總則）、各班委崗位職責、班委執(zhí)勤制度、班級會議制度、學生代表參加班級管理制度、量化管理規(guī)定、素質課堂管理制度、班級自測制度、班級自習制度等。在班級制度建設過程中鼓勵每位學生參與，廣泛聽取意見和建議，再通過全班民主表決形成定案。讓大家參與其中，認識到自己是制定者，也是執(zhí)行者、維護者，這樣，才能獲得學生的心理認同，才能使他們以積極的態(tài)度落實制度，進行自主管理。

2.2.2文化建設 全體學生出謀劃策，給班級起了班名，設計了班徽，集體表決產生了班訓，有音樂天賦的學生與班主任一起創(chuàng)作了班歌，成立了班史紀錄小組，劃分了特長興趣小組，對教室和宿舍進行了具有醫(yī)學人文氣息的裝飾。同時，組織特色班級活動，在活動中提高學生的職業(yè)素質。

2.2.3數(shù)理管理 所謂數(shù)理管理，就是利用數(shù)理方法統(tǒng)計分析班級各項事務的管理狀況，查找影響班級管理水平的主要因素，分析造成不良事件的根本原因，便于發(fā)現(xiàn)管理漏洞，將整改真正落實到可操作的具體細節(jié)上，使班級管理避免盲目和被動。例如柏拉圖分析影響班級管理的主要因素（見圖1）；復合柱形圖進行管理質控（見圖2）；魚骨圖尋找不良事件的根本原因（見圖3）；帕累托法則管理各種資源；艾森豪威爾法則決定班級工作優(yōu)先等級；5Whys突發(fā)事件歸因分析；SMART原則制訂班級目標，這些工具的引入使班級管理工作更加科學客觀，從流程化到標準化再到個性化，形成了自己的管理特色。

圖1　2014—2015學年第二學期第一周班級量化管理柏拉圖分析

圖2　2014—2015學年第二學期第一月管理質控

2.2.4情感教育 遵循4R原則（尊重Respect、信賴Rely、責任Responsibility、自我約束Restrain）。尊重、信賴、責任、自我約束在中職生的情感教育和管理中逐級遞進，相互依存，互為基礎，密不可分，構成了一個完整的整體。尊重是前提，是師生關系中最基本的原則；信賴是親密關系的體現(xiàn)，具有極大的激勵作用；賦予學生責任是尊重和信賴的產物；而尊重、信賴、責任的最終目的是讓學生養(yǎng)成自我約束的好習慣，能夠獨立自主地健康成長［7］。

圖3　執(zhí)勤班委與同學打架魚骨圖分析

2.2.5系統(tǒng)模式構建 總結研究實踐，首次創(chuàng)新性地提出以職業(yè)素養(yǎng)為核心的“四位一體”高度自治的班級管理模式。所謂“四位一體”，是指制度約束、文化熏陶、數(shù)理管理、情感教育。將這一管理模式與文化建設有機結合，“顯性管理”與“隱性管理”有機結合，無論筆者離開1周還是1個月，班級工作都能按照預定模式有序進行。

3　討論

根據(jù)“素質冰山模型”，學生的職業(yè)素養(yǎng)就像一座冰山，浮在水面上的1/8代表著學生的形象、資質、知識、職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)；而隱藏在水面以下的7/8代表著學生的職業(yè)意識、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)作風等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)。目前，很多的發(fā)達國家已經通過專業(yè)人文素養(yǎng)的培養(yǎng)來提高學生的隱性職業(yè)素養(yǎng)。實際的調查研究也發(fā)現(xiàn)，學生的隱性職業(yè)素養(yǎng)水平不高，因為沒有很好的客觀衡量指標，所以往往被忽視。

總結近年來職業(yè)院校學生管理的研究，主要有以下幾個特點：（1）強調以人為本。（2）引入企業(yè)管理模式，重視校企合作。（3）德育工作是學生管理工作的重要方面。（4）關注“全員育人”［8-12］。分析職業(yè)院校學生管理存在的問題主要有：（1）管理制度不完善，落實不徹底。（2）忽視情感教育在學生管理中的重要性。（3）管理者水平有待提高，管理手段需要創(chuàng)新。（4）偏重理論，缺乏可借鑒的實踐案例［13-18］。

作為班主任和學生管理工作者，從創(chuàng)新班級管理模式入手，注重學生成長的點滴，在潛移默化中提升學生的職業(yè)素養(yǎng)是一個很好的切入點。通過對學生實習醫(yī)院的調查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)臨床科室都在采用一些統(tǒng)計學或管理學工具進行護理質控，其中有些管理方法正是護理管理學當中的內容，把這些方法引入班級管理中既能提高管理的科學性，又能使學生提早適應臨床工作方式。借此我們固定了班級事務“數(shù)理管理”模式，讓學生在自主管理中鍛煉溝通應變能力，提高自律意識和責任感，培養(yǎng)服務理念和奉獻精神。另外，在研究過程中與實習醫(yī)院的溝通交流，強化了院校合作，促進了定期專家訪談制度的形成，建立了學生職業(yè)素養(yǎng)調查數(shù)據(jù)庫。

本研究創(chuàng)新性地總結出一套以職業(yè)素養(yǎng)為核心的“四位一體”班級管理模式，該模式的主要優(yōu)勢是：始終貫穿職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)“制度管人”，避免主觀人為因素的干擾，更科學理性，達到了以管理促教學的目標，為同類學校的學生管理提供了借鑒。本研究是從班級制度建設、文化建設、數(shù)理管理、情感教育4個維度進行的橫向研究，同樣，學生自入校以來不同階段，尤其是幾個關鍵時期的管理教育也非常重要，因此下一步應以學生成長的時間軸為主線進行縱向研究，并最終形成學生管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，真正做到“招得進，留得住，管得好，送得出”。

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G630

A

1671-1246（2016）16-0023-03

山東省青年教師教育教學研究課題（15SDJ125）