余仙梅

高職輔導員體驗式培訓研究與實踐

余仙梅

（華南理工大學廣州學院，廣東廣州510800）

在輔導員培訓中引入體驗式教育，符合我國輔導員培訓政策的目標和要求，彌補傳統(tǒng)輔導員培訓方式的不足和局限，迎合輔導員的情感訴求和工作特殊性，提高輔導員工作的針對性和有效性。體驗式教育可采用情景體驗法、交流體驗法、榜樣示范體驗法、社會實踐體驗法等教育方法，要求教育者注重體驗情景和實踐環(huán)節(jié)的設計，強調(diào)體驗過程的引導和反思，注重體驗過后的分享和升華。

體驗式教育；輔導員；培訓；途徑

近幾年來，在我國輔導員職業(yè)化專業(yè)化背景和趨勢下，教育部相繼出臺了系列有關高校輔導員培訓的政策，各地高校開始以深化高等教育綜合改革為契機，把輔導員隊伍建設作為重要內(nèi)容納入學校改革發(fā)展總體方案，力圖使輔導員隊伍建設適應新形勢下高等教育內(nèi)涵發(fā)展的需要。然而，目前在輔導員培訓中存在著較多困境，部分高校輔導員的在職培訓主要采取集中授課的方式，培訓計劃相對松散，培訓內(nèi)容相對固化，培訓過程中對輔導員的情感體驗和精神塑造關注較少，導致培訓往往陷于經(jīng)驗型的范式，不能適應輔導員工作所特有的“人文向度”、“精神建構(gòu)”和“理論生成”的特性，［1］這將不利于促進輔導員職業(yè)化專業(yè)化的建設，也不利于提高高校學生工作的成效。本文立足于國外體驗式教育理論，主張創(chuàng)新高校輔導員的培訓方式，提倡體驗式教育的應用，以輔導員為學習主體，關注輔導員的情感和工作特征，提升輔導員培訓的成效。

1　體驗式教育的內(nèi)涵和特征

20世紀初，美國實用主義教育家約翰·杜威（John. Dewey）在批判傳統(tǒng)學校教育的基礎上，提出了“從做中學”這個基本原則，反對傳統(tǒng)死記硬背的“填鴨式”教育，主張教育應當考慮學生的興趣和需要，以學生為中心，以體驗式活動為基點，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，倡導“教育即生活”、“教育即生長”、“教育即經(jīng)驗的不斷改造”的教育理念。［2］對杜威來說，創(chuàng)造充分的條件讓學習者去“經(jīng)驗”是教育的關鍵，而“經(jīng)驗”本身就是指學習主體與被認識的客體間互動的過程。凱斯西楚大學知名教授大衛(wèi)·庫伯（David Kolb）在總結(jié)了杜威等學者關于經(jīng)驗學習模式的基礎之上提出自己的體驗學習模式亦即體驗學習圈理論，認為體驗可以轉(zhuǎn)化為學習知識的過程，體驗式學習由“具體的體驗、觀察與反思、觀念歸納并形成結(jié)論、結(jié)論應用于新環(huán)境”四個階段組成，并處于一個不斷循環(huán)的周期中［3］，如圖1所示。通過具體的情景體驗，學習者不斷進行反思、并歸納體驗過程所倡導的理念，形成結(jié)論，最后將結(jié)論應用于實際的環(huán)境當中。

圖1　體驗式學習的循環(huán)周期

體驗式教育的提出，正是源于對杜威關于“經(jīng)驗學習”教學論和庫伯關于“體驗學習圈”理論的吸收和升華。與傳統(tǒng)教育教學模式相比，體驗式教育是一種特定環(huán)境下的實踐教育，是通過營造一定的情境，讓受教育者從親歷中獲得相應的認識和情感，由此促成受教育者在心理上、情感上、認識上的教育目的。［4］體驗式教育主張學習者“親身經(jīng)歷，親自參與其中”，鼓勵和幫助學習者通過觀察、參加相關的活動和體驗，使內(nèi)心獲得感悟，達到對學習內(nèi)容的深刻認知，從而起到一種把理論知識自動內(nèi)化的作用。體驗式教育通常采用以下類型的教育方法：情景體驗法、交流體驗法、榜樣示范體驗法、社會實踐體驗法等［5］，強調(diào)學習者的參與性和主體性，關注學習者的情感體驗，注重學習內(nèi)容的實踐性和學習過程的反思性。

2　體驗式教育應用于高校輔導員培訓的必要性和意義

基于對體驗式教育內(nèi)涵和特征的分析，本文認為，在高校輔導員培訓中應用體驗式教育，不僅是符合我國輔導員培訓的相關政策目標和要求，而且在彌補傳統(tǒng)輔導員培訓方式不足，迎合輔導員情感訴求和工作特殊性，解決輔導員實際工作問題等方面起到積極的作用和意義。

1）符合我國輔導員培訓政策的目標和要求

近年來，我國相繼出臺了系列有關高校輔導員培訓的政策，鼓勵完善和創(chuàng)新現(xiàn)有的輔導員培訓方式，正如《普通高等學校輔導員培訓規(guī)劃（2013-2017）》里面就明確了關于“構(gòu)建起內(nèi)容完善、形式多樣、科學合理的培訓體系”的目標和要求。在高校輔導員培訓中運用體驗式教育，根據(jù)輔導員的層次和工作特征采用靈活的培養(yǎng)形式，有助于解決以往培訓形式單一，培訓內(nèi)容固化，培訓體系不完善等問題，有助于推動輔導員職業(yè)化專業(yè)化的建設，同時也是對輔導員培訓相關政策目標和要求的有效落實，保障了政策的有效性。

2）彌補傳統(tǒng)輔導員培訓方式的不足和局限

現(xiàn)階段，部分高校輔導員的培訓側(cè)重理論知識的傳授，容易忽視對輔導員情感的關注和工作的實踐性和特殊性，導致輔導員培訓形式單一、被動，教育者與輔導員之間、輔導員與輔導員之間經(jīng)常處于一種缺乏交流的狀態(tài)，輔導員在培訓的過程中容易缺乏主觀能動性和主體性，甚至出現(xiàn)應付了事的心態(tài)。而體驗式教育的培訓方式靈活，主張學習者積極參與體驗活動，從中獲得思考、探索、提升，促進學習者成為了培訓的主體，教育者成為引導者，這個角色的轉(zhuǎn)變有助于加深學習者對培訓內(nèi)容的認知，使培訓變得更加深刻，更有吸引力?？梢姡w驗式教育在很大程度上可以彌補傳統(tǒng)輔導員培訓方式的不足和局限。

3）迎合輔導員的情感訴求和工作特殊性

高校輔導員的工作職責范圍廣泛，包括思想政治教育、心理健康教育、黨團建設、學風建設、校園文化建設、獎勤助貸等等工作，輔導員每天除了需要完成各種事務的日常工作之外，還要處理學生的各種突發(fā)事件，這導致輔導員的工作異常繁重，精神高度緊張，心理壓力巨大。在這種情況下，如果輔導員培訓的方式單一，培訓內(nèi)容枯燥，單方面進行理論知識的灌輸，只會加重輔導員的精神負擔和工作壓力，不利于實現(xiàn)輔導員提升自我的心理訴求。而體驗式教育強調(diào)讓輔導員處于一種輕松的環(huán)境氛圍中去學習、創(chuàng)設符合實際工作的情境，探索解決日常實際工作的方法和技巧，這在很大程度上舒緩了輔導員的心理壓力，有利于減少對培訓的排斥和應付的心態(tài)，改變輔導員的職業(yè)倦怠狀態(tài)，提高輔導員的職業(yè)認同，從而提高工作的效率。

4）提高輔導員工作的針對性和有效性

國內(nèi)體驗式教育的形式主要有戶外體驗、沙盤模擬、行動學習、教練等，在國外，除了傳統(tǒng)的體驗項目還開發(fā)了室內(nèi)研討會、桌面模擬、視頻活動、室內(nèi)研討會等［6］，體驗式教育主張根據(jù)實際工作設立學習情境，開展具有實踐意義和針對性的培訓活動，要求學習者在體驗中反思自身的工作行為。因此，針對輔導員日常管理工作，設定具體的工作體驗情景。在參與體驗的過程中，輔導員往往會經(jīng)歷實踐體驗、反思、總結(jié)、再實踐等環(huán)節(jié)，最后總結(jié)出解決實際學生工作問題的方法和策略。這樣的培訓方式實現(xiàn)了培訓內(nèi)容和學生管理工作內(nèi)容的較好銜接，從而有利于提高輔導員工作的針對性和有效性。

3　體驗式教育應用于輔導員培訓的方法

1）情景體驗法

輔導員培訓的目的主要是為了提高輔導員的素質(zhì)和能力，有效地解決實際的學生工作問題，這要求培訓的內(nèi)容符合輔導員的個體特征和工作的特殊性。高校輔導員的日常工作繁瑣復雜，范圍涉及到大學生思想政治教育，黨、團建設，心理健康教育，就業(yè)指導，危機處理，日常事務管理，獎勤助貸工作，學生課外活動指導等方面，另外，高校輔導員隊伍里的學歷層次、素質(zhì)能力、資歷經(jīng)驗等方面也不盡相同。因此，在開展體驗式教育時，應結(jié)合輔導員的個體特征和工作的特殊性，有針對性地創(chuàng)設不同層次和不同內(nèi)容的情景體驗活動和項目，實現(xiàn)培訓的層次化、模塊化。

在輔導員培訓的過程中，情景體驗應該針對輔導員工作的模塊內(nèi)容和輔導員隊伍層次的不同進行設計。例如針對大學生就業(yè)指導這方面的工作模塊，我們可以圍繞就業(yè)的問題創(chuàng)設不同角度的情景進行模擬，體驗，引導學習者不斷進行反思并歸納體驗反思的理念，形成結(jié)論，最后將相關結(jié)論應用于實際的工作當中。另一方面，我們可以根據(jù)不同層次的輔導員進行不同內(nèi)容的情景體驗。例如，處于初級階段的輔導員應該更多地是通過情景的體驗教會他們掌握日常工作管理的技巧。處于中級階段的輔導員應該側(cè)重歸納工作中的經(jīng)驗和精華。處于高級階段的輔導員應該通過情景體驗探討如何把輔導員的工作升華為精品項目，成為輔導員隊伍里面的專家。

2）交流體驗法

由于主客觀原因，輔導員個體在工作上表現(xiàn)出不同的風格、方式和能力。在高校輔導員的培訓中，可通過經(jīng)驗交流的形式，針對某些共性的問題和方面進行相互切磋，感受和領悟相互之間的見解以及認識，體驗不一樣的工作思路和方法，開拓了彼此之間的視野和見識，實現(xiàn)經(jīng)驗共享和相互提高。在輔導員的培訓過程中，我們應該開展校內(nèi)外不同輔導員團隊之間的學習和交流體驗，甚至選派輔導員代表到國外高校進行學生工作的交流培訓，學習相關的管理理念和工作經(jīng)驗，或引進國外專家講座，進行學術和經(jīng)驗交流，拓寬我國輔導員的國際視野，改變輔導員單一的培訓模式和結(jié)構(gòu)。這樣有利于建立一支擁有核心競爭力的輔導員隊伍，達到快速提高輔導員專業(yè)能力的效果，為輔導員專業(yè)化做好鋪墊。

3）榜樣示范體驗法

榜樣，是人的某一實際行為實踐活動及其活動的成果或行為實踐中蘊含、體現(xiàn)、彰顯出來的，對于其他社會成員具有借鑒、激勵、警示作用的東西，它既可以是某種具體的方法、方式、原則和規(guī)范，還可以是人具有的某種品質(zhì)、精神、作風，甚至是指一個人和事本身。［7］榜樣示范的作用在每一個領域中的作用是不容小覷的，它用自身的行為從正面不斷地去激勵著不同領域的追隨者或者模仿者。上至每年評選的“全國高校輔導員年度人物”，下至各高校校內(nèi)評選的優(yōu)秀輔導員，無不發(fā)揮著榜樣示范的作用。優(yōu)秀輔導員工作經(jīng)驗豐富，工作成果頗豐，工作的心路歷程比較成熟，有許多值得同行輔導員學習和借鑒的地方。在輔導員培訓中，可以發(fā)揮榜樣的作用，邀請優(yōu)秀輔導員分享突出的工作經(jīng)驗，這有利于提高培訓的感染力和效果，提高輔導員的情感認同和職業(yè)認同。

4）社會實踐體驗法

現(xiàn)階段，我國高校輔導員總體上缺少社會基層和企業(yè)的工作經(jīng)驗，往往導致在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導的過程中顯得力不從心，講解不到位。各高?？梢岳檬詈俚葧r間選派部分優(yōu)秀輔導員到社會基層單位、合作企業(yè)和實習基地等進行一定時期的掛職鍛煉，讓他們參加掛職單位的相關培訓，為掛職單位解決具體的業(yè)務和問題，深入融入掛職單位的組織文化，了解社會基層和企業(yè)的運作流程，了解社會對人才的要求等。這樣有利于在具體的實踐體驗中培養(yǎng)輔導員的實踐操作能力、社交能力、解決實際問題的能力，也為較好地開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等工作打下堅實的實踐基礎。［8］

4　體驗式教育應用于輔導員培訓的技巧或關鍵點

1）注重體驗情景和實踐環(huán)節(jié)的設計

在體驗式教育的具體策劃和執(zhí)行過程中，要注意場景性與實效性的有機結(jié)合，［9］教育者要針對輔導員日常工作的模塊，注重營造符合實際的工作情景，幫助輔導員作為一個學習者盡快地進入情境體驗的角色中；而實踐活動環(huán)節(jié)的設計要合理，具有吸引力，環(huán)環(huán)相扣，善于幫助學員去反思、總結(jié)、升華學員的學習體驗。

2）強調(diào)體驗過程的引導和反思

體驗式教育強調(diào)教育者的引導在體驗過程中的重要性。教育者在學員體驗的過程中應循循引導，掌握好每一個環(huán)節(jié)，仔細觀察學員在體驗過程中的行為、表現(xiàn)和感受，把握整個體驗的狀況，積極引導學員去感悟活動所帶來的啟發(fā)和認識，分享體驗的感受和收獲，鼓勵學員通過反思，調(diào)動體驗的積極性和主動性，把理論知識或者實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的知識，為己所用，以達到教育的目的。

3）注重體驗過后的分享和升華

體驗式教育的精華在于分享和升華。首先，學員需要對整個體驗的過程有所思考、體會和總結(jié)；其次，教育者要在體驗結(jié)束后對整個過程進行總結(jié)和知識分享，指導學員把實踐過程所獲得的經(jīng)驗和體會應用到日常工作當中，提升輔導員工作的素質(zhì)和能力。

5　結(jié)語

隨著國家對高校輔導員隊伍建設的不斷重視，以及輔導員職業(yè)化專業(yè)化的不斷推進，我們需要不斷地探尋適合的輔導員培訓方式，采取輔導員喜聞樂見的培訓手段，努力改善輔導員培訓過程中不成熟的方面。只有這樣，才能更好地實現(xiàn)輔導員隊伍職業(yè)化專業(yè)化的建設，才能較好地提高輔導員的社會地位和職業(yè)認同。在高校輔導員培訓中推行體驗式教育，可以調(diào)動輔導員參與培訓的積極性和主動性，使之在實踐體驗中反思日常的工作方式和方法，在實踐體驗中提高自己的工作能力。

［1］李莉.高校輔導員專業(yè)化內(nèi)涵與路徑的理論探索［J］.黑龍江高教研究，2010（8）：21.

［2］張弦.淺析杜威的教育哲學［J］.四川職業(yè)技術學院學報，2015（6）：96-97.

［3］孫瑜.體驗式學習理論及其在成人培訓中的運用［D］.上海：華東師范大學，2007.

［4］陳建華.體驗式教育的心理學與實踐探索［J］.理工高教研究，2006（1）：109-110.

［5］范清義.大學生體驗式思想政治教育研究［D］.湖南：中南大學，2007.

［6］陳雪.企業(yè)員工體驗式培訓研究［D］.山東：山東大學，2006.

［7］張茹粉.榜樣教育的理性訴求［J］.河南師范大學學報（哲學社會科學版），2008（2）：222-225.

［8］梁錦添，周樹海，陳俊.體驗式教學在高校輔導員專業(yè)化培訓中的應用研究［J］.科教文匯（中旬刊），2013（6）：17.

［9］徐曉輝，趙海燕.運用情景體驗法創(chuàng)新高校共青團工作［J］.長春師范大學學報，2014（12）：153.

Research and practiceon experiential training of counselors in higher vocationalcolleges

YU Xian-mei
（Guangzhou College，South China University ofTechnology，Guangzhou，Guangdong，China510800）

By using the experiential education in counselor training，itmeets the objectives and requirements of our counselor training policy，makesup for the deficienciesand limitationsof traditional counselor training，caters to the counselor'semotionalappeals and the specialnatureof theirwork and improves the pertinence and effectiveness of thework of counselors.Experiential education can use methods such as the scene experience method，exchange of experience method，model demonstration method，social practical experiencemethod，which require educators to focuson the designing ofscenarios and practical activities，emphasize the guidance and reflection in the processofexperienceand pay attention to the sharingand sublimation after theexperience.

experientialeducation；counselors；training；way

10.3969/j.issn.2095-7661.2016.02.016】

G711

A

2095-7661（2016）02-0052-04

2016-03-07

余仙梅（1988-），女，廣東化州人，華南理工大學廣州學院輔導員，碩士，研究方向：思想政治教育、教育管理學。