李茂生

摘要：現(xiàn)代化管理體系中，績(jī)效管理作為一種先進(jìn)的管理制度，在很多行業(yè)中都有較大的應(yīng)用，但是在管理時(shí)煤礦企業(yè)的績(jī)效管理更多是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的員工與管理者一道，參與到管理進(jìn)程中，由于煤礦系統(tǒng)工程管理涉及很多管理理念和管理方法，故此本文主要介紹煤礦企業(yè)中國(guó)績(jī)效管理的問題，以及在管理中如何妥善的增強(qiáng)績(jī)效管理方式，探索出煤礦企業(yè)績(jī)效管理新模式，進(jìn)而提升煤礦企業(yè)的管理水平和管理效率。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 煤礦企業(yè) 應(yīng)用研究

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速前行，煤礦企業(yè)已經(jīng)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的穩(wěn)固能源，長(zhǎng)期以來(lái)煤礦能源表現(xiàn)出產(chǎn)銷良好的態(tài)勢(shì)，但是在發(fā)展中由于速度太快，導(dǎo)致管理的很多方面不能做到并駕齊驅(qū)，存在很多小的管理問題和管理危機(jī)。由于績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，不但對(duì)企業(yè)的管理有著極為重要的影響，同時(shí)也能穩(wěn)步提升企業(yè)的管理效率。加之煤礦企業(yè)具有施工工序繁瑣，工作場(chǎng)所多，井下作業(yè)特殊的性質(zhì)，所以對(duì)其開展績(jī)效管理顯得尤為重要。

一、煤礦企業(yè)中績(jī)效管理的基本概況

績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程項(xiàng)目，其中涉及很多相關(guān)的管理理念、管理方法和管理技巧?？?jī)效管理其實(shí)是企業(yè)中員工與企業(yè)管理者溝通的一個(gè)重要渠道，通過溝通績(jī)效問題讓雙方動(dòng)態(tài)交流，特別是在整個(gè)交流中，企業(yè)的管理者要與員工做好持續(xù)溝通，讓員工在績(jī)效管理的推動(dòng)下主動(dòng)參與到企業(yè)管理中，進(jìn)而讓企業(yè)管理者輔導(dǎo)員工，提升員工的績(jī)效能力，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理得到提升和發(fā)展。

由于績(jī)效管理是一門長(zhǎng)期性的工作，企業(yè)的管理者開展績(jī)效管理時(shí)應(yīng)運(yùn)用民主科學(xué)的管理方法、管理手段和管理技巧，長(zhǎng)期考核員工的工作狀況，在確定績(jī)效等級(jí)后，尋求績(jī)效管理中的不足之處，制定對(duì)應(yīng)的管理計(jì)劃，并完善管理流程，讓管理達(dá)到最優(yōu)化。

煤礦企業(yè)中為高效的的進(jìn)行績(jī)效管理，就要在管理中做好人力資源管理，并在支持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程中，讓企業(yè)的管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。煤礦企業(yè)在績(jī)效管理的進(jìn)程中讓企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)分解，并能逐層落實(shí)每一項(xiàng)管理流程，最終讓企業(yè)完成預(yù)定的管理目標(biāo)?？?jī)效管理一方面能夠傳布企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，讓企業(yè)的員在工資制度的激勵(lì)下，提升自己的工作熱情，這將在無(wú)形中提升員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，讓員工的工作能力有新的發(fā)展。

二、績(jī)效管理煤礦企業(yè)存在的問題

第一，績(jī)效觀中很多煤礦企業(yè)管理流于表象，很多企業(yè)只是為了證實(shí)自己有這種管理方式，但是沒能抓住管理的實(shí)質(zhì)，管理中這種方式的實(shí)施不到位。并把績(jī)效管理理解為管理過程中運(yùn)用文字、文檔和表格等形式開展的簡(jiǎn)單總結(jié)，然后在總結(jié)結(jié)束后有各個(gè)上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期的工作狀況做簡(jiǎn)答的概況以及總結(jié)，其實(shí)這種管理不能讓績(jī)效管理的實(shí)效性發(fā)揮出來(lái)，更沒有達(dá)到績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)意義。第二，隨意性偏大，績(jī)效管理進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)的抉擇或者判斷是管理的重要參考依據(jù)，并且領(lǐng)導(dǎo)也是績(jī)效管理的考核人，但是人的管理和評(píng)判必然存在主觀性和隨意性。第三，煤礦管理中很多管理人員由于專業(yè)概念不清晰，將績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理混為一談，因此實(shí)際工作中，部分企業(yè)的績(jī)效管理很單一，就是在年終總結(jié)上評(píng)價(jià)全年的工作情況。但實(shí)際的績(jī)效管理卻不只是這些內(nèi)容，雖然績(jī)效評(píng)價(jià)確實(shí)是績(jī)效管理的一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，但也僅僅只能是一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)績(jī)效管理在管理中涉及完整的管理模式和管理系統(tǒng)，不僅要進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)還應(yīng)包括績(jī)效管理計(jì)劃，管理監(jiān)督中和績(jī)效反饋。

三、解決績(jī)效管理的主要對(duì)策

（一）建立績(jī)效管理制度

企業(yè)管理中任何一個(gè)措施的實(shí)施都對(duì)員工產(chǎn)生較為重要的影響，企業(yè)在管理中最重要的職責(zé)是完善各項(xiàng)政策，如果企業(yè)需要建立業(yè)績(jī)管理模式適應(yīng)人力資源管理制度，就應(yīng)讓績(jī)效管理與人力管理相協(xié)調(diào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，由于績(jī)效管理和人事變動(dòng)之間是相輔相成相互推進(jìn)的，為讓企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，績(jī)效管理必不可少。

（二）建立績(jī)效考核制度

績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是績(jī)效考核，特別是煤礦企業(yè)內(nèi)，無(wú)論是是中級(jí)還是高級(jí)主管，或者一般的煤礦職工，都是考評(píng)者也是被考評(píng)者，他們都有雙重身份，一方面要考核其他人，一方面要其他人考核他們，所以任何一個(gè)在煤礦產(chǎn)業(yè)工作的人員都應(yīng)遵守績(jī)效管理的相關(guān)制度規(guī)定，并需認(rèn)真完成自己的本職工作。

為使績(jī)效考核更為完備，就要在考核初期收集相關(guān)的考核信息，累計(jì)考核資料，讓績(jī)效管理在制定和實(shí)施中具有可靠性和有效性，登記結(jié)束后，相關(guān)的信息已經(jīng)落實(shí)到紙質(zhì)文件中，在收集相關(guān)的信息后做好信息紀(jì)律和登記，這將便于信息查閱，然后保存這些資料讓這些資料以一手形式留存下來(lái)。與此同時(shí)，讓所有收集到的資料都能使用，且將所有材料都進(jìn)行詳細(xì)的分類，并對(duì)需要保密的原始資料需要做好保密工作。

績(jī)效考核目標(biāo)是否成功，關(guān)鍵看績(jī)效考核的執(zhí)行狀況，這才是績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素，績(jī)效考核的表現(xiàn)形式應(yīng)是全方位，全角度的量化處理，要求各個(gè)部門和單位都要參與到績(jī)效考核中。目前煤礦企業(yè)的績(jī)效考核程序和標(biāo)準(zhǔn)如下：第一，要求煤礦的績(jī)效管理部門對(duì)下屬的各個(gè)部門和單位進(jìn)行組織考核評(píng)價(jià)；第二，各個(gè)部門要對(duì)本部門內(nèi)部的組員或者職工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；考核過程中需要重點(diǎn)排查考核的內(nèi)容是否準(zhǔn)確，這是保障考核公平和公正的最佳方式，若考核中無(wú)公平和公正性，那么員工之間的不良情緒就會(huì)滋生小矛盾，小的矛盾在工作中出現(xiàn)，如果不加以制止，會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)的各項(xiàng)管理產(chǎn)生不小的影響，如果情況嚴(yán)重甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的績(jī)效制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

煤礦企業(yè)的績(jī)效管理是一個(gè)反復(fù)動(dòng)態(tài)的過程中，需要在不斷的重復(fù)中做好動(dòng)態(tài)跟蹤，但整個(gè)動(dòng)態(tài)跟蹤中，就不能離開高效的績(jī)效溝通模式，只有通過不斷的溝通才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，補(bǔ)充或者完善績(jī)效管理狀況，更好的服務(wù)與企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)。為讓績(jī)效溝通的預(yù)定目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)，管理人員應(yīng)聆聽或者運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)，這樣才能掌握更好的溝通方法。員工在于管理者進(jìn)行績(jī)效溝通的時(shí)候，管理人員需要借助肢體語(yǔ)言進(jìn)行談話，讓員工處于輕松溝通的狀態(tài)里，并鼓勵(lì)員工說出自己的想法。但是這些溝通的技巧全部取決于績(jī)效管理的動(dòng)態(tài)化改進(jìn)，也能通過改進(jìn)也讓績(jī)效管理取得更高成效。

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