張成美　田智

【摘要】目的：對重癥醫(yī)學(xué)科采用人性化護理服務(wù)的應(yīng)用情況予以探究并剖析。方法：選取我院重癥醫(yī)學(xué)科自2014年7月至2015年7月期間接收的患者共96例，將其按照不同護理方法，均分成兩組，就常規(guī)護理（對照組，n=48）與人性化護理（觀察組，n=48）的臨床效果展開探討。結(jié)果：從護理滿意度對比，觀察組的護理滿意度為97.92%，對照組為75.00%，兩組對比，組間差異明顯，P<0.05。結(jié)論：為了提高護理滿意度，促使患者盡早脫離生命危險期，對癥治療的同時，建議對重癥醫(yī)學(xué)科患者實施人性化護理服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】重癥醫(yī)學(xué)科；人性化護理；服務(wù)

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）04-0114-02

近年來，隨著病人對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷增加，引入高效、優(yōu)質(zhì)的護理模式已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向[1]。人性化護理服務(wù)是21世紀(jì)現(xiàn)代護理管理學(xué)上所提倡的一種新型護理模式，護理的目的在于滿足病人心理、生理、精神等多方面的舒適狀態(tài)，保證護理質(zhì)量，提高治療效率。為此，文中選取96例重癥醫(yī)學(xué)科的患者作為實驗對象，就不同護理模式的應(yīng)用效果進行了簡單對比，現(xiàn)將具體結(jié)果報道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

整理資料后，選取我院重癥醫(yī)學(xué)科自2014年7月至2015年7月期間接收的患者共96例，將其按照不同護理模式均分成兩組，各自48例，就對照組的常規(guī)護理和觀察組的人性化護理應(yīng)用效果進行對比。其中觀察組中，女性23例，男性26例，患者平均年齡（49.23±5.24）歲，對照組中，女性20例，男性28例，患者平均年齡（51.24±5.28）歲，所有患者需絕對臥床休息，且生活不能自理。兩組患者在性別、年齡等基本資料對比中，組間差異不大，沒有統(tǒng)計學(xué)研究意義，P>0.05.

1.2方法

1.2.1對照組

對照組給予常規(guī)護理，具體包括用藥指導(dǎo)、基礎(chǔ)護理、異常情況處理、飲食護理等，促使患者盡早脫離生命危險期。

1.2.2觀察組

觀察組給予人性化護理干預(yù)，具體內(nèi)容是：

1.2.1做好心理護理

重癥患者的特征是：發(fā)病突然、病情重、病死率高，絕大部分患者心理處于高度應(yīng)激狀態(tài)，易表現(xiàn)出緊張、害怕、悲觀等，所以，醫(yī)護人員在積極配合醫(yī)生實施搶救的同時，要重視患者的心理狀態(tài)和情緒，增進與患者之間的溝通和交流，并認真傾聽患者的心理感受，對于一些不能用言語表達的患者，可通過手勢或書寫等交流方式，滿足病人的需求，促使患者積極配合醫(yī)生的治療。同時在護理期間要盡可能減少病人裸露的時間和部位，疏導(dǎo)好患者的心理狀況，并幫助其樹立治愈疾病的信心，有利于提高治療效果。

1.2.2.2舒適護理

人性化護理中，舒適護理也非常重要，因此，醫(yī)護人員在患者住院期間，要為患者創(chuàng)造一個舒適的治療環(huán)境，一個優(yōu)雅的住院環(huán)境，做好對病房的通風(fēng)，從而確保病房空氣新鮮，對病房內(nèi)的空氣濕度、溫度進行有效調(diào)整，使病房內(nèi)的空氣濕度有效控制在50%到60%之間，使病房內(nèi)的空氣溫度有效控制在22攝氏度到24攝氏度之間，總之，要采用各種方法使患者保持心理舒適，環(huán)境舒適、吸氧舒適、體位舒適以及靜脈輸液舒適等，促進病情穩(wěn)定。

1.2.2.3做好健康宣教

護理期間，醫(yī)護人員要做好患者或家屬的健康宣教工作，充分利用探視時間進行交流，給患者或家屬介紹有關(guān)病情，治療情況，同時告知其用藥情況，并指導(dǎo)其合理飲食等，除此之外，還要指導(dǎo)患者家屬參與病人的護理工作中，如翻身、按摩、擦洗等，減輕患者的孤獨感，使患者感受到親人的關(guān)心，此外，醫(yī)護人員還要安撫好患者及其家屬的情緒，促使其更好的配合醫(yī)生治療，加快機體康復(fù)進程。

1.2.2.4做好對癥護理

護理期間，醫(yī)護人員要密切監(jiān)測患者的生命體征，及時了解病人神志、瞳孔的變化情況，并觀察其水、電解質(zhì)是否平衡，等，同時情敵給予患者進行拍背、翻身，輔助器排痰，確保呼吸道通暢，預(yù)防褥瘡等各種并發(fā)癥的發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)，要及時對癥處理，避免影響治療效果。同時，要加強對病人并發(fā)癥的風(fēng)險評估，盡可能及早采取預(yù)防措施，規(guī)避并發(fā)癥的發(fā)生。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組患者護理期間的并發(fā)癥發(fā)生情況、病情恢復(fù)情況，及其對護理工作的滿意度評價，記錄數(shù)據(jù)信息并對比。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析研究

本組護理實驗研究中，對所有患者涉及到的數(shù)據(jù)信息均在SPSS21.0專用軟件中輸入，計數(shù)資料的表示和檢驗分別是：[（%），X2]；檢驗以P<0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計學(xué)意義，反之，無任何統(tǒng)計學(xué)研究意義。

2結(jié)果

兩組患者或家屬對護理工作的滿意度評價對比，詳細如下表1，從表中可以看出，觀察組和對照組患者的護理滿意度分別為： 97.92%，75.00%，組間差異比較大，P<0.05.

3討論

“三分治療、七分護理”說的就是護理的重要性。人是一個生理、心理、社會、文化的綜合體，是一個整體的，動態(tài)的開放系統(tǒng)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的護理模式強調(diào)心理和社會因素對人類健康的影響，體現(xiàn)人文關(guān)懷的精神實質(zhì)[2]。重癥醫(yī)學(xué)科屬于一個特殊科室，該科室所收治的病人比較復(fù)雜，因此，對癥治療的同時，恰當(dāng)、高效的護理干預(yù)模式非常關(guān)鍵。文中經(jīng)實驗對比發(fā)現(xiàn)，觀察組患者實施人性化護理模式，具體從心理、舒適度、健康宣教、對癥等方面具體開展，在疏導(dǎo)好患者心理情緒的同時最大限度滿足病人的生理和精神需求，此方案保證了護理質(zhì)量，利于患者病情的恢復(fù)[3]。結(jié)合本次實驗研究結(jié)果顯示：兩組病例，在護理滿意度方面，觀察組的97.92%顯著高于對照組的75.00%，實驗差異經(jīng)X2檢驗，P<0.05，由此可見，人性化護理模式在重癥醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用價值比較高，值得推廣和普及。

綜上，為了提高護理滿意度，促使患者盡早脫離生命危險期，對癥治療的同時，建議對重癥醫(yī)學(xué)科患者實施人性化護理服務(wù)。

參考文獻：

[1]劉冬梅.重癥監(jiān)護病房護理中人性化護理的效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2013，10（19）：328-329.

[2]王曉蕾，鄭宏莉. 優(yōu)質(zhì)護理在重癥醫(yī)學(xué)科的護理體會[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，05（16）：251-252.

[3]馬建玲.重癥醫(yī)學(xué)科的人性化護理管理方法探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，04（18）：116-118.