梁麗花

【摘要】目的 探討產(chǎn)科患者的人性化護(hù)理措施及其效果。方法 隨機(jī)選取2013年1月～2015年12月我院收治的產(chǎn)科患者96例，分成對(duì)照組和觀察組各48例，其中對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組在同對(duì)照組基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理措施，比較兩組患者的臨床護(hù)理效果。結(jié)果 本次研究的兩組患者，對(duì)照組并發(fā)癥率為14.58%，護(hù)理滿(mǎn)意度為68.75%；觀察組并發(fā)癥率僅為2.08%，護(hù)理滿(mǎn)意度為97.92%。觀察組患者臨床護(hù)理效果明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理應(yīng)用于產(chǎn)科效果顯著，能夠有效減少并發(fā)癥，提升護(hù)理滿(mǎn)意度，對(duì)提高臨床整體治療效果具有重要實(shí)踐意義。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科；人性化護(hù)理；效果分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2016）04-0133-01

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活水平得到大幅提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求日益增加，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)得到廣大患者及家屬的高度認(rèn)可。[1]本文研究中，我們對(duì)我院2013年1月～2015年12月我院收治的96例產(chǎn)科患者臨床護(hù)理資料進(jìn)行分析，旨在探討在產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理的臨床效果，具體報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究的96例患者，均隨機(jī)選自2013年1月～2015年12月我院收治的產(chǎn)科患者，按隨機(jī)分組原則分成對(duì)照組和觀察組各48例，其中對(duì)照組患者中初產(chǎn)婦28，經(jīng)產(chǎn)婦20例，年齡在21歲～43歲，平均年齡（29.38±3.65）歲；觀察組患者中初產(chǎn)婦26，經(jīng)產(chǎn)婦22例，年齡在21歲～42歲，平均年齡（28.75±3.71）歲。兩組患者在年齡、產(chǎn)次等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組48例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，即按照醫(yī)院護(hù)理管理?xiàng)l例開(kāi)展護(hù)理，常規(guī)為患者講解分娩流程、母乳喂養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)、監(jiān)測(cè)患者的體征等。觀察組48例患者在同對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施如下人性化護(hù)理措施：

1.2.1樹(shù)立人性化護(hù)理的新理念

首先，護(hù)理人員要從傳統(tǒng)的功能性護(hù)理模式脫離出來(lái)，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，充分發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，全身心為患者服務(wù)，從而樹(shù)立人性化護(hù)理的新理念。

1.2.2 營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境

護(hù)理人員隨時(shí)保持病房環(huán)境清潔、干燥，并保持無(wú)喧鬧、無(wú)雜物、無(wú)異味的狀態(tài)，合理控制病房?jī)?nèi)濕度和溫度，使患感受更加舒適；同時(shí)，協(xié)調(diào)醫(yī)院完善電視、雜志、飲水、舒適的座椅、綠色植物等設(shè)備設(shè)施[2]，為患者創(chuàng)立休養(yǎng)優(yōu)質(zhì)環(huán)境，以使患者保持愉悅的心情，增強(qiáng)抗病能力，加快患者康復(fù)。

1.2.3 保持良好的服務(wù)態(tài)度

首先，護(hù)理人員要及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，隨時(shí)保持耐心、溫和的態(tài)度、微笑的表情，著裝打扮符合規(guī)范，注重文明禮儀，以提高患者的親切感、安全感、舒適感，不斷提升自身素質(zhì)，為患者更好地服務(wù)。

1.2.4 加強(qiáng)分娩護(hù)理

首先，積極與患者交流，將按摩、分娩技巧等方式向患者耐心講解，以消除產(chǎn)婦的不良心理，增強(qiáng)產(chǎn)婦的分娩信心，以最大限度的提高分娩成功率，減少并發(fā)癥發(fā)生；[3]其次，充分應(yīng)用自身的臨床經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)各個(gè)產(chǎn)程的護(hù)理，在每一次宮縮后間歇時(shí)間積極鼓勵(lì)產(chǎn)婦，指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握正確的用力方法，從而提高宮縮的協(xié)調(diào)性，并及時(shí)告知產(chǎn)婦產(chǎn)程進(jìn)展情況；另外，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)患者應(yīng)用放松術(shù)，通過(guò)以合理的方式叮囑產(chǎn)婦在宮縮間歇期有意識(shí)地刻意漸次放松全身肌肉。

1.3效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)我院自行設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)分均為100，非常滿(mǎn)意：>90分；滿(mǎn)意：70～90分；一般：60～69分；不滿(mǎn)意：<60分。非常滿(mǎn)意+滿(mǎn)意為總滿(mǎn)意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本研究的數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS16.0軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析，以（x±s）表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者經(jīng)過(guò)護(hù)理后，對(duì)照組并發(fā)癥7例，并發(fā)癥率占14.58%，觀察組并發(fā)癥率僅1例，占2.08%，觀察組并發(fā)癥率顯著低于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；同時(shí)，對(duì)照組護(hù)理滿(mǎn)意度為68.75%；而觀察組護(hù)理滿(mǎn)意度為97.92%，明顯高于對(duì)照組滿(mǎn)意度，差異比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），如表1所示；

3討論

人性化護(hù)理服務(wù)是指在提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)過(guò)程中增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，把“人性化”融入護(hù)理工作的全過(guò)程；體現(xiàn)人的尊嚴(yán)，滿(mǎn)足不同服務(wù)對(duì)象的需求；用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓患者及其家屬感受到關(guān)懷，使患者自身的價(jià)值、生命與健康、人格與尊嚴(yán)得到應(yīng)有的關(guān)注。[4]人性化護(hù)理服務(wù)從患者角度出發(fā)，細(xì)心發(fā)現(xiàn)并給予幫助、用心護(hù)理，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。因此，在產(chǎn)科患者護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理，對(duì)提升護(hù)理滿(mǎn)意度和促進(jìn)產(chǎn)婦順利分娩具有重要意義。

本文研究中，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理模式，滿(mǎn)意度僅為68.75%；而觀察組患者應(yīng)用人性化護(hù)理模式，其臨床護(hù)理滿(mǎn)意度在達(dá)到97.92%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；同時(shí)，研究中還發(fā)現(xiàn)，實(shí)施人性化護(hù)理的觀察組并發(fā)癥較少，僅為2.08%；而對(duì)照組并發(fā)癥率達(dá)14.58%，二者比較差異也具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。由此證明，人性化護(hù)理模式能夠有效減少產(chǎn)科患者并發(fā)癥，提高分娩成功率，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和滿(mǎn)意度都具有重要影響，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉冬雅.人性化護(hù)理在產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)基層醫(yī)藥，2013，20（4）：612-613.

[3]丁炎明.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查的信息反饋[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2005，21（2B）：60-61.

[4]金小玲，朱衛(wèi)文.人性化護(hù)理模式在產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2012，28（30）：60-61.