劉玲 呂慶祝(中國傳媒大學(xué)體育部 北京 100024)
我國體育企業(yè)營銷策略研究
劉玲 呂慶祝
(中國傳媒大學(xué)體育部 北京 100024)
隨著我國國民生活水平的提高,體育用品需求量日益增長,體育用品行業(yè)已成為當今朝陽行業(yè),具有極大的發(fā)展空間。但是我國體育用品行業(yè)的起步較晚,在生產(chǎn)與銷售中仍然存在一些問題急需改善。該文結(jié)合我國體育用品市場發(fā)展現(xiàn)狀,研究體育用品企業(yè)的市場營銷策略,從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等多個角度展開分析,通過創(chuàng)新營銷模式,提升體育用品企業(yè)的核心競爭力,推動我國體育用品行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
體育用品 體育企業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 市場營銷 營銷策略 創(chuàng)新模式
在我國改革開放的大背景下,國家經(jīng)濟迅速發(fā)展,人們生活水平逐漸提高,為體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人們在獲得物質(zhì)生活滿足的同時,意識到精神豐富的重要性,參加體育鍛煉的熱情日益高漲,隨之產(chǎn)生巨大的體育用品消費需求。從當前體育用品業(yè)營銷情況來看,雖然面對良好的發(fā)展契機,但是嚴峻的挑戰(zhàn)不容忽視,針對這一實情,體育用品企業(yè)應(yīng)強化營銷策略,制定系統(tǒng)性的營銷方案,以此增強企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。
隨著人們生活水平的提高,體育消費意識的增強,對體育用品的需求量越來越大,需求檔次也大幅度提高;這給我國體育用品市場的未來發(fā)展提供了諸多空間,尤其百姓參與戶外運動的熱情高漲,戶外運動產(chǎn)品將成為銷售規(guī)模增長最快的體育產(chǎn)品之一。當前,我國作為體育強國,2008年成功舉辦北京奧運會,2009年成功舉辦香港東亞運動會,2010年成功舉辦廣州亞運會,這一系列的體育賽事再次將體育用品企業(yè)推到市場經(jīng)濟的前沿;從相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國體育用品行業(yè)在2010年的國內(nèi)生產(chǎn)總值中僅占0.3%的比例,與發(fā)達國家相比較為滯后;而2012年中國體育用品市場規(guī)模激增,銷售額增加至1312億元,復(fù)合年增長率約為26%,市場收益約為354億元??梢?,我國體育用品市場雖然起步晚,但是發(fā)展迅速,若能保持穩(wěn)步增長勢頭,必將形成規(guī)模化經(jīng)濟。
2.1 產(chǎn)品策略
2.1.1 產(chǎn)品開發(fā)策略
體育用品企業(yè)開發(fā)設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)該客觀考慮我國實際國情及消費者需求,借助現(xiàn)有的生產(chǎn)資源與生產(chǎn)技術(shù),推出質(zhì)美價優(yōu)、新穎環(huán)保的體育產(chǎn)品;豐富產(chǎn)品的種類,推出系列化體育用品,滿足消費者的多元需求。
2.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量策略
體育用品想要獲得消費者的支持與認可,必須從提高質(zhì)量著手。一方面,我國體育用品制造應(yīng)遵守國際化標準,提高整體質(zhì)量水平;另一方面企業(yè)內(nèi)部完善質(zhì)量標準體系,加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度,嚴格把控質(zhì)量關(guān)。
2.1.3 產(chǎn)品服務(wù)策略
產(chǎn)品的競爭離不開服務(wù)的競爭,體育用品企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式,樹立“顧客至上”的服務(wù)理念,根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果了解消費者的實際需求,以此作為開發(fā)新產(chǎn)品與新服務(wù)的參考依據(jù);定期走訪消費者,了解消費者對產(chǎn)品的意見與建議,形成客戶信息快速反饋與處理體系;對于銷售的體育用品,給予全程使用指導(dǎo),教會消費者正確的鍛煉方法,為消費者提供專業(yè)服務(wù)。
2.1.4 產(chǎn)品品牌策略
在市場經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)的競爭已從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“品牌戰(zhàn)”,體育用品企業(yè)應(yīng)形成品牌競爭意識,培育具有自身特色的體育用品品牌。首先,建立健全產(chǎn)品質(zhì)量保障體系,借鑒國際成功的質(zhì)量體系認證標準及現(xiàn)場管理經(jīng)驗,實行品牌戰(zhàn)略;其次,加強體育用品市場宣傳力度,樹立先進的經(jīng)營觀念與價值觀念,培育企業(yè)品牌文化;最后,提高產(chǎn)品科技含量,創(chuàng)新產(chǎn)品種類,增強品牌保護意識。
2.2 價格策略
價格是市場營銷的主要影響因素,價格水平是否合理,既影響營銷效果,也影響企業(yè)的利潤收入。因此,體育用品企業(yè)參與市場競爭,必須優(yōu)化價格策略??紤]到不同層次消費者的需求及購買意愿,企業(yè)應(yīng)制定具有差異性的價格方案,具體包括:心理定價策略、折扣與降價銷售、隱性降價促銷等。
2.3 促銷策略
我國體育用品企業(yè)面臨激烈的市場競爭,想要增強自身競爭能力,擴大市場占有率,必須采取切實有效的促銷策略,組織開展多樣化的促銷活動。
2.3.1 廣告策略
體育用品廣告宣傳可選擇的渠道非常多,如:報紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)、體育賽事、體育明星宣傳或者冠名等,這些都可樹立體育用品良好的品牌形象,挖掘潛在消費者的購買欲望;另外,體育用品企業(yè)建立專門的營銷網(wǎng)站,也是一種新的廣告策略,通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段,開拓國內(nèi)與國際市場,降低市場營銷成本,增加利潤水平。
2.3.2 銷售促進
銷售促進就是除了采取廣告宣傳及公共關(guān)系宣傳以外,通過參加展覽會等形式,促進交易效益。銷售促進是一種戰(zhàn)術(shù)性的營銷工具,其針對的對象既包括消費者,也包括中間商與銷售人員。通過有效的銷售促進手段,能夠促使更多新產(chǎn)品投入市場,吸引消費者的眼球,增加產(chǎn)品銷售量,激發(fā)經(jīng)銷商與銷售人員的工作主動性,抵御激烈的競爭。
2.4 渠道策略
在市場營銷過程中,企業(yè)可選擇的分銷渠道種類較多,如直接銷售與間接銷售,短渠道銷售與長渠道銷售等。目前我國體育用品企業(yè)大多采取“生產(chǎn)企業(yè)—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者”的分銷模式,但是隨著消費者購買需求的變化、購買渠道的變化等,傳統(tǒng)的長渠道銷售正逐步轉(zhuǎn)為短渠道銷售,即壓縮為“生產(chǎn)企業(yè)—零售商—消費者”的分銷模式,也有個別企業(yè)嘗試直銷模式。體育用品行業(yè)的分銷渠道策略,其關(guān)鍵在于如何選擇經(jīng)銷商,若經(jīng)銷商選擇不當,必將面臨銷售失敗的格局。因此,要綜合考察經(jīng)銷商的經(jīng)濟實力與銷售水平,分析經(jīng)銷商的信譽程度,了解是否具備專業(yè)的從業(yè)人員隊伍及豐富的銷售經(jīng)驗,是否擁有廣泛的市場覆蓋范圍等;針對經(jīng)銷商隊伍建立相應(yīng)的激勵政策,按照不同經(jīng)銷商的資質(zhì)采取不同的合作方式,如:伙伴關(guān)系、分銷規(guī)劃等,確保產(chǎn)銷雙方利益一致;另外,加強對經(jīng)銷商的定期考核同樣重要,以此促進經(jīng)銷商之間的公平競爭,多為優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商提供政策與優(yōu)惠支持,對劣質(zhì)經(jīng)銷商及時整改或停止合作。
2.5 創(chuàng)新營銷方式
2.5.1 虛擬營銷
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,虛擬營銷是企業(yè)的必然選擇,如:NIKE、 ADIDAS等國際知名品牌體育用品企業(yè)均成功運用虛擬營銷策略。所謂“虛擬經(jīng)濟”,就是企業(yè)突破傳統(tǒng)的有形組織限制,僅保留生產(chǎn)、設(shè)計、營銷等關(guān)鍵功能,將其他功能虛擬化處理,借助核心技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源,以較低的成本支出獲得滿意回報。
2.5.2 體驗營銷
體驗銷售是當前消費者較為認可的形式,通過消費者的實際體驗,既能讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生初步認識,形成購買需求,也可讓企業(yè)通過消費者的反饋了解消費者的潛在需求。從心理學(xué)角度來看,當人們使用體育產(chǎn)品進行體育鍛煉之后,會將運動產(chǎn)生的愉悅感轉(zhuǎn)移到體育用品的感受中,體驗營銷模式就是對消費者的“看、聽、用、參與”等感覺產(chǎn)生刺激,進而激發(fā)購買欲望。
2.5.3 網(wǎng)游營銷
一方面,網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種獨特的媒介,目前已成為新型的廣告?zhèn)鞑ポd體;網(wǎng)絡(luò)游戲中涉及很多服裝、家具、場所、武器、設(shè)備等道具,如果能合理運用這些道具展示企業(yè)產(chǎn)品,會給消費者留下深刻的印象;另一方面,大多網(wǎng)絡(luò)游戲玩家都是青年群體,他們也是體育用品市場的未來消費主力。為了進一步擴展青少年消費群體,很多體育品牌注重與年輕人的溝通和交流,因此,網(wǎng)游營銷是必選市場策略之一。通過互聯(lián)網(wǎng)手段與青少年群體平等溝通,增強產(chǎn)品在青少年群體的品牌親和力與影響力。
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G80-05
A
2095-2813(2016)03(b)-0108-02
10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.08.108