馬骉

摘 要： 江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院近兩年剛開始招收留學生，留學生的管理工作還處于探索階段。作者在與留學生的交流、接觸中發(fā)現(xiàn)留學生管理中有許多問題亟待解決。在參考文獻資料后，作者結合實際，從招生管理、教學管理、后勤管理三個方面，指出了學院在留學生管理工作中的問題，并提出了相應的解決方法。

關鍵詞： 留學生教育 管理問題 對策

一、引言

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院早在2013年就被評為全國重點骨干高職院校。近兩年來，學校為了加快轉型升級步伐，提高國際化水平，每年都會招收一批留學生，對其進行語言知識和專業(yè)知識的培養(yǎng)。學校發(fā)展規(guī)劃決定，爭取到2020年，在校留學生達到六百名。如此龐大的留學生隊伍需要進行科學有效的管理。

二、留學生管理工作的重要性

很多留學生希望通過到中國學習，了解中國、認識中國。學校對于他們來說就是一個中國社會的縮影。各國青年人在中國學習生活的這段經(jīng)歷將直接影響他們對中國的印象。與留學生接觸的每一位老師、輔導員、管理人員、學生都代表著中國的國際形象。

從歷史上看，我國長期將來華留學生工作視為外事工作的組成部分，來華留學生檔案材料都被作為“機密文件”處置。如果留學生工作處理不好，就可能會產(chǎn)生一些惡性事件?！巴饨粺o小事”，我們要強化思想意識，認真對待留學生管理工作

三、我校留學生管理存在的問題

與很多發(fā)達國家相比，我國的留學生管理體系并不完善，存在許多問題。孫宛秋將這些問題歸納為招生管理方面的問題、教學管理方面的問題和后勤管理方面的問題。我們將從這三面出發(fā)，結合實際，對我校留學生管理存在的問題進行總結概括，以便有針對性地提出解決意見。

（一）招生管理方面的問題

1.宣傳力度不夠，招生難。以自身的經(jīng)驗來看，不管是選擇國內(nèi)高校還是出國留學，我們都會首先選擇那些被人們熟知的、有一定國際知名度的學校。同樣的，國外留學生也會大量地涌入像清華、北大、南大這類重點本科院校當中，這就對高職院校留學生的招生難度形成了很大的影響。以我校為例，每年招收的留學生人數(shù)只在三四十名左右。因此，加大高職院校在國際上的宣傳力度，對解決招生難這一問題很有必要。

2.學生國籍過于集中，不夠廣泛。根據(jù)教育部發(fā)布的2015年全國來華留學生數(shù)據(jù)顯示，亞洲總人數(shù)達240154，占留學生比例60.4%，并以6.5%的數(shù)量增長。而歐洲、美洲、大洋洲人數(shù)之和只占留學生比例的27%，同比還以負數(shù)增長。以我校為例，學生均來自印尼、老撾、緬甸東南亞國家，學生國別較集中。這樣的留學教育實質為區(qū)域性留學教育，與發(fā)達國家的國際化教育還有很大差距。

3.招生途徑單一。從美國、德國、英國等留學教育發(fā)展相對成熟的國家來看，他們的招生途徑多種多樣，有通過政府渠道的獎學金生招收，有依靠留學服務機構的學生招收，還有通過網(wǎng)絡自主申請的招收。我國高職院校的留學生招生途徑相對單一，以我校為例，我們每年招收的學生很多都是政府獎學金生，能享受政府獎學金的學生畢竟是少數(shù)，這在一定程度上限制了留學生人數(shù)。同時，對學生的學習質量會產(chǎn)生不好的影響。這部分學生在中國的學費是全免的。有的學生，政府還發(fā)放生活津貼。這在很大程度上削弱了學生學習的主動性。

（二）教學管理方面的問題

1.漢語教學水平有待提升。以中國人到外國留學為例，第一年學校會為大部分人進行為期一年的語言培訓，這不僅可以讓留學生盡快地融入當?shù)氐纳?，更可以為以后的專業(yè)課學習打下語言基礎。而目前很多高職院校并沒有配備專業(yè)的漢語教師，有的學校甚至所有課程均用英語授課，這不僅沒有考慮到學生的語言水平，畢竟很多亞洲留學生的英語并不好，而且對學生的日常生活造成了困難。所以重視漢語語言課程非常重要。

2.課程設置有待與國際接軌。在課程設置上，我們并沒有考慮到留學生的多層次需求，導致當前高職院校留學生課程設置與中國學生基本一致。課程設置的不合理，將會影響對留學生的吸引力，降低留學生教學質量。

3.教學方法手段單一、陳舊。教師長期教授中國學生，由于受到傳統(tǒng)文化和教學方式的影響，重理論、輕實踐的照本宣科式教學方法普遍存在。但是，留學生來自不同的國家、不同的文化背景，所受的教育方式存在差異，他們需要的是具有啟發(fā)性、探索性的高效教學方法。

（三）后勤管理方面的問題

1.缺少高素質后勤管理人才。由于文化等因素的影響，留學生在語言、生活習慣、宗教信仰等方面都會遇到困難。如果這些問題得不到很好的解決，留學生就很容易對這個陌生的環(huán)境產(chǎn)生抵觸心理。因此，建立一支高素質后勤管理隊伍，為留學生提供高效、優(yōu)質的后勤服務十分必要。

2.服務機構不完善。這個問題是中國高校普遍存在的。例如：幾乎每個高校都缺少針對留學生的心理輔導機構。有研究顯示，由于受到“文化沖擊”的影響，來華留學生或多或少都存在心理問題。如果不能平穩(wěn)渡過“文化休克”期，那么對以后的學習生活將產(chǎn)生不良影響。

3.學生生活單調(diào)，信息閉塞。很多學生來中國后，每天都是重復教室、宿舍的單調(diào)生活，沒有課外活動，對一些生活信息知之甚少。長此以往，定會出現(xiàn)抑郁、孤獨、思鄉(xiāng)的負面情緒。

（三）我校留學生管理的建議

1.招生管理方面的建議。首先，加大宣傳力度，向歐美國家傾斜?！熬葡悴慌孪镒由睢?，但是在如今的信息時代，與品質相比，宣傳、包裝同樣重要。高職院?？梢詰{借政府機構、華人團體、網(wǎng)絡科技等手段擴大學校，特別是學校特色在國外的宣傳力度。其次，拓展招生渠道，增加生源。兩國政府合作招收的學生由于條件的限制，畢竟是少數(shù)。我們還可以通過校際間的交流，依靠留學服務機構，與企業(yè)合作，接受個人申請等方式，增加學生人數(shù)，提高學生質量。

2.教學管理方面的建議。第一，提高教師素質，改進教學方法。課堂上教師豐富的知識、輕松幽默的語言、先進的教學手段，特別能吸引學生，提高學生學習積極性，有利于在學生中形成良好的口碑。對于語言課存在的問題，我有兩點建議，一是組織教師相互聽課，讓教師在相互學習、相互借鑒中提升教學水平。二是組織集體備課，語言課中重點、難點的統(tǒng)一十分必要。同時在集體討論中，可以形成“頭腦風暴”，涌現(xiàn)出大量貼近生活的實用例句，幫助學生理解語言點。第二，改革課程結構，提高教學質量。留學生來華學習的目的各不相同，有的是來學專業(yè)知識，有的是來學語言，我們要盡力制訂出適應不同學習需求的培養(yǎng)方案和課程設置。同時，優(yōu)勢專業(yè)課程的安排要逐步與國際接軌，在國際交流中形成自己的特色。第三，嚴格教學要求，強化教學效果。目前，對留學生的學習成果沒有過多要求，只要沒有掛科，最終都能順利畢業(yè)。這不僅影響了學生學習的主動性，而且影響了教師教學的積極性。在這里，我們要學習歐美國家，實行“寬進嚴出”政策。規(guī)定畢業(yè)前，漢語水平要達到某個等級，專業(yè)技能要拿到某些證明。

3.后勤管理方面的建設。首先，建立高素質專業(yè)人才隊伍，定期對后勤管理人員進行語言、法律、跨文化交際等方面的知識培訓。留學生的后勤管理紛繁復雜，檔案的保管、手續(xù)的辦理、生活問題的解決、安全的保證、活動的開展等都屬于后勤管理的范疇。只有建立一支專門的隊伍，才能讓種種問題得到高效解決。其次，完善后勤服務機構。建立留學生心理健康咨詢室、開設穆斯林餐廳、增加留學生圖書閱覽室，等等。對留學生的宗教信仰、生活習慣給予充分的尊重，才能為他們提供更加優(yōu)良的服務。最后，將學生納入后勤管理隊伍中。青年是祖國的未來，青年間建立的深厚友誼，能夠影響未來國際關系的發(fā)展。對中國學生進行選拔、培訓，為留學生進行一對一服務。這些服務包括幫助他們學習語言、為他們解決生活瑣事、提供各種新鮮資訊、拓展他們的活動范圍，等等，最終目的就是幫助留學生盡快、深入地融入到中國社會。

三、結語

我校留學生管理工作正處于起步階段，存在許多問題。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和國際影響力的提高，將會有越來越多的留學生來到中國學習。我們應該緊抓這個機遇，多方學習，借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗，加快我校留學生管理工作的開展。

參考文獻：

[1]http：//mt.sohu.com/20160415/n444287217.shtml.

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[3]孫宛秋.我國高校留學生管理的研究[D].2013：22-23.

[4]孫宛秋.我國高校留學生管理的研究[D]2013：23.