史艷榮

[摘 要] 隨著科學技術的發(fā)展，現代化網絡技術廣泛的應用與普及，傳統(tǒng)的圖書館管理模式無法滿足新時期的用戶需求，這就需要圖書館不斷地創(chuàng)新管理理念與模式。然而，在繼承傳統(tǒng)管理模式基礎上進行管理模式的創(chuàng)新，至今未形成可行的、具體的方案，無法充分的發(fā)揮出圖書館的效用。本文主要研究高校圖書館管理存在的問題，相應地提出改進高校圖書館管理的對策，旨在推動高校圖書館管理質量的提升。

[關鍵詞] 網絡環(huán)境；高校圖書館管理模式；創(chuàng)新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 099

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0190- 02

隨著信息化網絡時代的到來，網絡技術廣泛地應用于人們生產、生活的各個領域，同樣網絡技術在高校的圖書館中得以廣泛的運用。高校的圖書館體系非常的龐大，僅僅是依靠人力無法完成人員以及書籍等方面的管理工作。因此，現代化網絡技術運用于高校的圖書館中具有重要意義。為此，在網絡環(huán)境的大背景下，應當相應地創(chuàng)新圖書館管理模式，進一步提高圖書館的工作質量與效率。

1 高校圖書館管理中存在的問題

1.1 教條主義下的圖書管理

作為一門專業(yè)化的課程，圖書管理的我國各大高校都有開設。因此，大多數的高校圖書館管理人員畢業(yè)于圖書管理專業(yè)，在經過大學四年系統(tǒng)化與專業(yè)化的學習之后，圖書館的管理人員具有較強的專業(yè)素養(yǎng)。然而由于受到傳統(tǒng)思想的束縛，圖書館的管理人員采取非常正規(guī)的管理方式，嚴格地按照實行圖書館的管理工作，但是在管理方面顯得比較的呆板，缺乏足夠的靈活性，阻礙著圖書館的健康長遠發(fā)展。因此，基于網絡環(huán)境下，高校圖書館應當通過網絡技術的應用，進一步的創(chuàng)新管理模式，推動圖書館的工作質量與效率的提升。

1.2 管理者輕視對讀者的服務

現階段，高校圖書館的部分管理人員不重視為讀者提供優(yōu)質的服務，特別是在應用網絡技術后，過分地依賴于網絡技術，忽視對讀者借閱與回收圖書的管理，工作態(tài)度不夠端正，出現工作散漫、不負責的問題，甚至部分的圖書管理人員在工作時間內做與工作無關的事情，如聽歌、看電影、玩游戲等。在進行圖書館的季度與年度的考核過程中，既不關注公主人員的服務態(tài)度，也不重視調查讀者的滿意度，僅僅是調查圖書館的圖書借閱狀況，而后根據調度經費才買新一年的圖書，圖書館的管理質量無法保障。

1.3 傳統(tǒng)圖書館管理理念

傳統(tǒng)的圖書館的管理理念，非常重視搜集資料、圖書以及文獻等，從而保障圖書館具有充足的館藏量。此外，現階段，在評價圖書館的等級時所參考的依據是圖書館的館藏程度。館藏量、圖書種類越多，圖書的珍貴程度越高，相應的圖書館的等級就越高。目前，我國著名的清華大學圖書館以圖書管理為中心展開各項工作，然而圖書館應當認識到的是不重視創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書館管理理念與模式，再多的圖書館館藏也無法保障圖書館的健康長遠發(fā)展。當前圖書館一直延續(xù)著傳統(tǒng)的管理理念，阻礙著圖書館的進一步進步與發(fā)展。

1.4 管理體制落后

現階段，大部分高校圖書館開始應用新的管理模式，然而依舊存有以往的管理體制，阻礙著圖書館的管理工作的順利進行。落后的管理體制，不僅無法滿足全校師生對于圖書閱讀的需求，反而會帶給全校師生一定的困擾。例如，當前，大部分的高校在記錄與擺放書籍時采取人工方式，直接影響著高校圖書館的工作質量與效率，無法保障圖書館的整體工作進度，成為導致降低高校圖書館整體水平的重要因素。

2 網絡環(huán)境下創(chuàng)新高校圖書館管理模式的措施

2.1 網絡技術的應用

高校圖書館建設的主要目標是構建資料庫，為全校師生開展教學科研活動提供豐富的資料。因此，高校圖書館應當重視創(chuàng)新管理模式，以優(yōu)質的服務滿足師生的不同需求，保障高校圖書館的服務質量。此外，高校圖書館可以將網絡技術融入于管理模式的創(chuàng)新過程中，利用網絡技術將借書、還書記錄在表格中，便于用戶通過表格查詢以了解圖書的還書期限。除此之外，通過網絡技術的應用在校園網中記錄相關的書籍，讓全師生能夠第一時間知道書籍的更新時期，從而為教師與學生的閱讀提供更多的便利。

2.2 增強圖書館管理靈活性

基于網絡環(huán)境背景下，高校圖書館應當擺脫教條主義的束縛，靈活地應用管理方式，應當結合高校圖書館的具體情況，應用課本中所學的理論知識，達到活學活用、因地制宜的效果。除此之外，高校圖書館在網絡環(huán)境中應當善于利用網絡技術，不斷地優(yōu)化管理模式，進一步的提升高校圖書管的管理質量與效率。

2.3 認真地服務讀者

高校圖書館在開展管理工作的過程中，應當以讀者為中心提供各項周到的服務，這就需要圖書館的工作人員應當認真地對待每位讀者，提供熱情周到的服務，工作人員應當正確地使用網絡技術，不能夠對其過度的依賴而忽視自身的職責，應當親自操作某些工作，提高對自身工作職責的重視，以端正的工作態(tài)度，認真嚴謹的工作作風，全心全意為師生提供優(yōu)質的服務，為高校圖書案的工作的質量與效率提供重要保障。與此同時，在進行圖書館的季度以及年度調查時應當通過與讀者進行溝通與交流，及時地了解讀者對于圖書館管理的看法，以此改進圖書館的管理工作，滿足廣大讀者的閱讀需要，以讀者的實際需要為出發(fā)點，適當地調整圖書館的管理工作。

2.4 轉變落后的管理理念

傳統(tǒng)的圖書館管理思想重視收集文獻、資料等，要想創(chuàng)新圖書館的管理模式，就需要圖書館轉變落后的管理思想，提高對圖書館服務的重視，更好地服務于全校的師生，推動圖書館目標的實現。除此之外，讀者的滿意度對于圖書館的發(fā)展至關重要，因此，圖書館應當重視提高服務的整體水平與質量，提高圖書館工作綜合素質，增強圖書館的業(yè)務能力?；诰W絡環(huán)境背景下，高校圖書館應當改變傳統(tǒng)的管理理念，在圖書館管理過程中融入先進的管理思想，推動圖書館的整體工作質量與效率的提升，促進高校圖書館健康長遠的發(fā)展。

2.5 轉變領導思想觀念

圖書館基于網絡環(huán)境下創(chuàng)新管理模式的首要前提是轉變領導的思想觀念，提高領導對于管理模式的重視。因此，作為圖書館的領導人員應當辨證地看待網絡環(huán)境下的優(yōu)勢與劣勢，學習與借鑒國外優(yōu)秀圖書館的建設經驗，結合我國圖書館的發(fā)展狀況創(chuàng)新管理模式，讓圖書館的整體質量與水平得到質的飛越，為廣大的讀者提供更加優(yōu)質的服務。

2.6 堅持公平、公正、原則

高校圖書館基于網絡環(huán)境下創(chuàng)新管理模式過程中，應當堅持公平、公正、公開的原則，從而充分地發(fā)揮出圖書館新管理模式的作用。比如，圖書館應當對員工進行定期的績效考核，建立健全獎懲制度，對于工作表現突出的工作人員，應當予以物質上與精神上的獎勵，充分地調動工作人員的熱情，考核過程中應當實行公開透明的政策，實現員工間的公平競爭，營造出良好的圖書館工作氛圍，挖掘員工的潛能，發(fā)揮員工的智慧，促使其盡心盡力為讀者提供最優(yōu)質的服務，改變圖書館工作人員忽視讀者服務的現狀，從整體上提高圖書館的服務質量與水平，實現對于圖書館規(guī)范化的管理，推動高校圖書館管理模式創(chuàng)新的實現。

3 結 語

綜上所述，高校圖書館不僅僅是文獻、資料、圖書收集的單位，更是服務于廣大讀者的圖書館。因此，高校圖書館基于網絡背景下，不僅要重視加強對自身的維護，更為關建的是為讀者提供優(yōu)質的服務，推動讀者滿意度的提升，不斷地創(chuàng)新管理理念與模式，實現規(guī)范化管理圖書館的運營，推動與促進高校圖書館的工作效率與質量的提升。

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