劉貝貝

摘要： 通過對黃河科技學(xué)院商務(wù)英語本科2014屆、2015屆和2017屆學(xué)生的分析，發(fā)現(xiàn)民辦高校商務(wù)英語專業(yè)因其環(huán)境和專業(yè)特殊性，專業(yè)基礎(chǔ)能力較為薄弱。同時對鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)30家企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷，掌握了港區(qū)用人單位對商務(wù)英語專業(yè)的人才要求。針對這些調(diào)查分析，應(yīng)從規(guī)劃專業(yè)特色課程體系，校企共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地以及培養(yǎng)雙師型教師幾個方面，轉(zhuǎn)變校企合作思路、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為航空港區(qū)經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)多層次復(fù)合型商務(wù)英語人才。

關(guān)鍵詞：鄭州航空港；民辦高校；商務(wù)英語；校企合作；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.14.097

1港區(qū)發(fā)展亟需高質(zhì)量商務(wù)英語人才

1.1港區(qū)發(fā)展需要商務(wù)英語人才

2013年3月7日，國家批準了《鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃（2013-2025年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），由此鄭州航空港區(qū)經(jīng)濟綜合實驗區(qū)上升為國家級航空經(jīng)濟發(fā)展實驗區(qū)，同時標志著鄭州航空港區(qū)的發(fā)展建設(shè)已經(jīng)進入全面推進的新階段。根據(jù)《規(guī)劃》，到2025年時，鄭州航空港區(qū)將成為國際航空貨運集散中心，以及航空偏好型產(chǎn)業(yè)集聚地。進出口額達到2000億美元。所有這些目標，必然需要大量的人才支持和專業(yè)的人才保障。從馬云投資的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”在港區(qū)啟動，到一月后京東宣布建立中原運營中心，繼富士康后，微軟也正式登陸鄭州航空港區(qū)，一大批國內(nèi)外企業(yè)爭相搶灘鄭州航空港區(qū)，許多享譽海內(nèi)外的企業(yè)巨頭和高端產(chǎn)業(yè)也蜂擁而來，隨之而來是對人才專業(yè)的精準要求，而鄭州航空港區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國際化營商環(huán)境都決定了，有商務(wù)英語教育背景的人才為港區(qū)人才需求之最。

1.2河南省民辦高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

國家大力建設(shè)鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)，必然會進一步推動河南國際商貿(mào)活動的巨大發(fā)展，這也給河南省商務(wù)專業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。然而河南省高校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀卻完全不容樂觀，特別是省內(nèi)民辦高校。首先，截至目前，河南省只有十所院校開設(shè)了商務(wù)英語本科專業(yè)，這十所高校分別是：河南科技大學(xué)、河南科技學(xué)院、河南工程學(xué)院、鄭州師范學(xué)院、洛陽理工學(xué)院、黃河科技學(xué)院、黃淮學(xué)院、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院、信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院和鄭州成功財經(jīng)學(xué)院，其中只有黃河科技學(xué)院、黃淮學(xué)院、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院、信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院和鄭州成功財經(jīng)學(xué)院這五所院校為民辦高校，畢業(yè)生數(shù)量很少，每年畢業(yè)生數(shù)量低于1500人。其次，留在河南從事外貿(mào)相關(guān)工作的人數(shù)較少。根據(jù)對黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院2015屆商務(wù)英語專業(yè)的本科畢業(yè)生進行的追蹤調(diào)查，共52名畢業(yè)生，其中自主創(chuàng)業(yè)2人，考取研究生3人。其余47人中前往長三角、珠三角和北京的學(xué)生16人，約占總?cè)藬?shù)的34%。留在河南31人，且外貿(mào)進出口行業(yè)僅有7人，占總?cè)藬?shù)的13%，其余畢業(yè)生流入英語培訓(xùn)機構(gòu)和房地產(chǎn)等公司。最后，民辦高校學(xué)生生源素質(zhì)參差不齊，畢業(yè)生的人才知識結(jié)構(gòu)和能力未很好達到用人單位的要求。以黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院為例，2014屆商務(wù)英語本科畢業(yè)生82人，考過專四27人，通過率僅33%。2015屆商務(wù)英語本科畢業(yè)生52人，考過專四15人，通過率29%。2017（2016屆未招收商務(wù)英語專業(yè)本科學(xué)生）屆商務(wù)英語本科學(xué)生62人（大三在讀），考過專四11人（截止目前僅參加一次考試），通過率19%。學(xué)生專四通過率低，說明專業(yè)知識不夠扎實，倍受用人單位質(zhì)疑。

2港區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語人才需求的調(diào)查分析

2.1調(diào)查目的

此次調(diào)查的主要目的是：找出鄭州航空港區(qū)涉外企業(yè)所需的商務(wù)英語人才，與河南省民辦高校應(yīng)屆和往屆畢業(yè)生實際能力的差距。從而發(fā)現(xiàn)河南省民辦高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題和不足，進而做出進一步改正。

2.2調(diào)查對象和方法

此次調(diào)查采用的是問卷調(diào)查法，自編調(diào)查問卷，走訪了美國瑞姆科技公司、澳洲奧瑞克（集團）集成電器有限公司、泰國華彬集團航空運營公司、臺灣臺達電子、臺灣林德物流、匯鴻貨運代理（煙臺）有限公司、順豐速運有限公司和瑞上生物醫(yī)學(xué)材料技術(shù)有限公司，這八家外商獨資或者合資的港區(qū)企業(yè)，對八家企業(yè)的人力資源部門負責(zé)人進行了現(xiàn)場問卷調(diào)研。在走訪的基礎(chǔ)上，還向港區(qū)30家有涉外業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)的人力資源部門負責(zé)人發(fā)送了電子郵件，收到27封回復(fù)。共收回35份有效問卷。

2.3調(diào)查結(jié)果及討論

問卷是調(diào)查對商務(wù)英語專業(yè)技能和商務(wù)英語專業(yè)證書的看法，采用李科特五級量表形式，并進行歸類匯總。選項“1-5”分別代表：1=極其重要，2=比較重要，3=一般重要，4=不太重要，5=不重要。圖1和圖2列出了港區(qū)用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)技能和證書重要性的評價，同樣按照用人單位所選擇的所有“極其重要”的數(shù)目從多到少進行排列。

圖1專業(yè)技能類調(diào)查結(jié)果圖1顯示，港區(qū)用人單位都認為“商務(wù)英語口譯”和“商務(wù)英語筆譯”很重要，說明港區(qū)用人單位普遍看重商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的語言功底?！皣H商務(wù)禮儀”的緊隨其后，這說明在涉外商務(wù)工作和活動中，了解各國的習(xí)慣和做法，尤其是歐美等英語國家，有利于促進不同文化背景國家之間商務(wù)活動的開展。外貿(mào)跟單、外貿(mào)銷售和國際物流的重要性居中。而國際商法重要性比較靠后，用人單位表示，國際商法牽涉內(nèi)容專業(yè)性強，往往會選取相關(guān)專業(yè)人才，所以對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生沒有過高要求。

圖2專業(yè)證書類調(diào)查結(jié)果圖2顯示，英語專業(yè)八級考試排在重要性的第一位，說明港區(qū)用人單位普遍認為，扎實的專業(yè)基礎(chǔ)對于商務(wù)英語專業(yè)人才來說最為重要，這一結(jié)果也與圖1中用人單位對語言功底的評價性是一致的。用人單位對人才的計算機能力也很看重，并給出了較為詳細的量化指標，即熟練操作MICROSOFT辦公軟件和熟悉互聯(lián)網(wǎng)使用，通過國家計算機二級考試。而對商務(wù)英語筆譯和口譯證書的重視程度和表一相同。相較于以上職業(yè)資格證書，用人單位對跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和BEC證書的要求普遍較低。

3基于鄭州航空港區(qū)發(fā)展的民辦高校校企合作人才培養(yǎng)新模式

3.1規(guī)劃體現(xiàn)職業(yè)特色的民辦高校商務(wù)英語課程體系

黃河科技學(xué)院、黃淮學(xué)院、河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院、信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院和鄭州成功財經(jīng)學(xué)院這五所河南省內(nèi)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的民辦高校，其商務(wù)英語本科專業(yè)的課程體系主要分為以下三個方面：語言知識與技能課程，商務(wù)英語主干課程和商務(wù)英語技能課程等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)對鄭州航空港區(qū)所需商務(wù)英語專業(yè)人才的調(diào)查，和河南省民辦高校商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，改革人才培養(yǎng)方案中的課程體系，而新的課程體系將由專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)四個部分組成。專業(yè)素養(yǎng)課包括：綜合英語、英語閱讀、英語聽力、高級英語語法、西方禮儀和計算機等基礎(chǔ)課程；專業(yè)知識課程包括：國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際物流、國際商法、國際金融、基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟學(xué)導(dǎo)論等商務(wù)英語理論課程；專業(yè)技能課程包括：商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語口譯、電子商務(wù)英語、實用文體翻譯和商務(wù)英語寫作等在商務(wù)領(lǐng)域中需要用到的語言和溝通技能；專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)課程包括：商務(wù)英語談判、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證實訓(xùn)等，學(xué)校可以和港區(qū)企業(yè)合作，共同進行人才培養(yǎng)，讓企業(yè)參與學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)課程的開發(fā)和制定，請企業(yè)員工進入校園課堂為學(xué)生講解和指導(dǎo)。還可以讓學(xué)生直接進入企業(yè)進行實習(xí)，以期實現(xiàn)畢業(yè)到就業(yè)的零距離對接。

3.2校企合作共建校內(nèi)和校外實訓(xùn)基地

黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院和鄭州伊賽諾商貿(mào)有限公司深度合作，創(chuàng)建基于工作流程的商務(wù)英語教學(xué)做一體化實訓(xùn)室。由學(xué)院提供場地和硬件設(shè)備，企業(yè)提供企業(yè)指導(dǎo)師和產(chǎn)品，學(xué)生在實訓(xùn)室以外貿(mào)工作人員身份學(xué)習(xí)網(wǎng)站維護、產(chǎn)品開發(fā)、聯(lián)系客戶、商務(wù)單據(jù)制作、外貿(mào)函電書寫和商務(wù)英語口語交流，由企業(yè)指導(dǎo)師對學(xué)生進行現(xiàn)場講解和輔導(dǎo)，實現(xiàn)了商務(wù)英語實訓(xùn)內(nèi)容的全真化，從而有效的解決了學(xué)生偏重理論知識、欠缺實踐能力的問題。校企共建校內(nèi)實訓(xùn)基地、全方位服務(wù)人才培養(yǎng)，是校企合作的重要載體，更是解決高校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新問題的有效途徑，對民辦高校專業(yè)人才培育有重要意義。

在共建校內(nèi)實訓(xùn)基地后，黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院和鄭州伊賽諾商貿(mào)有限公司繼續(xù)通力合作，在伊賽諾公司掛牌建立校外實訓(xùn)基地。校企雙方簽訂共建校外實訓(xùn)基地的協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，企業(yè)每年無償接納一定數(shù)量的畢業(yè)生到企業(yè)進行實地學(xué)習(xí)。參與實習(xí)的學(xué)生和其他公司職員一樣，甚至需要從求職、面試開始，企業(yè)指導(dǎo)教師全程參與，指導(dǎo)學(xué)生的理論和技能學(xué)習(xí)。同時企業(yè)和參加實習(xí)的學(xué)生在實習(xí)期結(jié)束后雙向選擇，企業(yè)可接收受訓(xùn)學(xué)生畢業(yè)后在企業(yè)直接就業(yè)，解決工程與技術(shù)

基金項目：國家自然科學(xué)基金（No.41401570）；陜西省自然科學(xué)基金（2015JQ4098）。

作者簡介：叢成銘（1990-），男，山東泰安人，在讀碩士研究生，研究方向：應(yīng)用化學(xué)；指導(dǎo)老師：董歲明，教授。企業(yè)在勞動力方面的運營成本，從而實現(xiàn)校企“雙贏”。

3.3培養(yǎng)雙師型教師隊伍，加強師資隊伍建設(shè)

以黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院為例，擔任商務(wù)英語課程類教學(xué)任務(wù)的教師全部畢業(yè)于英語語言和英語教育專業(yè)，沒有任何一位老師存在商務(wù)英語學(xué)歷背景，畢業(yè)后參加工作的幾年里也沒有經(jīng)歷過商務(wù)知識的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)，對真實的商務(wù)工作環(huán)境并不了解。說明外語學(xué)院實踐教學(xué)師資缺失嚴重，實訓(xùn)環(huán)節(jié)十分薄弱。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需要具備較強的實際應(yīng)用能力，實踐能力的培養(yǎng)需要在全真的工作環(huán)境下由專業(yè)人士指導(dǎo)來完成，我院商務(wù)英語實訓(xùn)指導(dǎo)教師師資匱乏，無法對學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)進行有力指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生的實際綜合職業(yè)能力得不到全面發(fā)展，很大程度上削弱了他們的就業(yè)競爭力。為此，黃河科技學(xué)院外國語學(xué)院與鄭州伊賽諾商貿(mào)有限公司繼續(xù)簽訂了高校教師和企業(yè)專家的互培互聘協(xié)議，協(xié)議規(guī)定在校企合作的模式下，將我院每年不少于十位的商務(wù)英語專業(yè)教師駐派伊賽諾商貿(mào)公司，進行每年不少于30天的頂崗學(xué)習(xí)和掛職鍛煉，以期提高專業(yè)教師的實踐指導(dǎo)能力。還通過選拔，聘請伊賽諾商貿(mào)公司高專業(yè)水平的人員來校做兼職教師，與專業(yè)教師一起設(shè)計實訓(xùn)課程，并且對學(xué)生整個實訓(xùn)過程進行跟蹤和指導(dǎo)。

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