孫磊

摘 要：媒介信息革命對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，改變了信息傳播的方式，進一步改變了中國傳播生態(tài)和輿論格局。自媒體時代使得人人都可自由、迅捷、快速的發(fā)表自己的觀點，這使得網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的同時，信息的魚龍混雜現(xiàn)象也隨之增長。因此在網(wǎng)絡(luò)謠言的治理過程中分析網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的心理因素顯現(xiàn)出至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言;產(chǎn)生;心理因素

一、前言

網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能夠在自媒體時代下進行大范圍的傳播，并且引起一定的消極影響，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生階段是網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程的第一階段。網(wǎng)絡(luò)謠言不同于傳統(tǒng)謠言，加入了至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)要素，因此網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生不再局限于傳統(tǒng)謠言的社會條件。又因為網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生階段和傳播階段相互交織，無法進行明確的界限劃分，所以網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程中的受眾心理、傳播網(wǎng)絡(luò)中的傳播路徑和方法同樣會影響網(wǎng)絡(luò)謠言的二次生成。由上可知，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生原因是多方面造成的，本文著重研究網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程中的受眾心理因素。

二、從眾流瀑

根據(jù)桑斯坦的理論分析，從眾流瀑可以分為信息流瀑和社會流瀑。

信息流瀑是指一旦出現(xiàn)有人開始相信謠言，那么相信謠言的人數(shù)就會越來越多，受眾傾向于選擇相信別人的話，選擇少數(shù)服從多數(shù)人，屈從于多數(shù)人的意見。在認知層面，對大多數(shù)人來說還是會選擇跟隨大眾的看法。在特定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)量上的積累會提高謠言真實性，使更多的人選擇相信謠言，由此形成類似瀑布一樣強有力的推動力，進一步擴大了謠言的傳播范圍和加大了謠言的傳播力度和信服力。

社會流瀑的發(fā)生，是因為我們傾向于相信別人相信的和別人所做的。如果接觸的周圍群體中的大部分人都相信某一則消息，那么我們也會傾向于相信那則消息。一種情況是我們存在某些領(lǐng)域的知識空白，缺少相關(guān)的認知。特別是在我們對于某一消息的內(nèi)容一無所知時，我們會參考周圍人群提供的建議而傾向于去選擇相信。另一種情況是即使選擇相信也不是因為來自周圍群體的的壓力，而是我們選擇相信周圍人群的判斷和看法是正確的。

從眾流瀑經(jīng)常導(dǎo)致虛假謠言的廣泛傳播，尤其是當(dāng)人們生活在封閉的環(huán)境條件下，他們會表現(xiàn)出沉默的態(tài)度，即便在不確定自己行為是否正確的條件下也會選擇這樣做。有的人可能不相信謠言，或者對謠言抱有懷疑態(tài)度，可是為了使自己不陷入群體制裁的境地，他們不會對整個群體的判斷表現(xiàn)出反對的態(tài)度。

另外，網(wǎng)絡(luò)謠言使人們處于焦慮和恐慌的心理狀態(tài)下，再加上缺乏權(quán)威機構(gòu)不能及時澄清事實的真相，人很難準(zhǔn)確判斷出信息是否真實可信，當(dāng)然，他們也很難對信息做出正確的思考和回應(yīng)。人們的“從眾心理”使人們相信大部分人的行為一定是正確的行為，大部分人的選擇是正確的選擇，從而在傳播謠言的過程中跟隨大眾而忽略這種信息是否真實。

三、群體極化

群體極化是指，謠言經(jīng)過群體討論和彼此間信息交換后，原有的觀念會被強化，朝著更加極端的方向發(fā)展。在集體討論和信息交換的過程中，堅定選擇相信謠言的人會增強意志薄弱者的信念，促使原本將信將疑或者不相信謠言的人改變立場，集體的意見也會強化個人的觀點，從而選擇相信謠言。在群體中，也許是出于名譽上的維護，也許是出于自我表現(xiàn)的欲望，會出現(xiàn)某些人極力堅持表面上看上去就荒唐離譜的謠言。

網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)媒體具有較高的準(zhǔn)入限制條件，只有社會精英和專業(yè)的傳媒機構(gòu)才可以扮演傳統(tǒng)媒體的額角色，普通社會大眾很難利用傳統(tǒng)媒體表達自己的觀點?？墒请S著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍不斷擴大，即使是社會普通一份子也可以便捷地獲得、傳播各種信息，至于網(wǎng)絡(luò)社會中的“意見領(lǐng)袖”，還可以利用自媒體發(fā)表自己對某一社會熱點或新聞事件的看法，從而達到吸引更多粉絲的目的。憑借數(shù)量龐大的粉絲群體，關(guān)注同一事件的對應(yīng)群體便聚集在一起。隨著群體情緒化越來越嚴重，部分后續(xù)內(nèi)容根本沒有得到證實，卻也不得不順應(yīng)民意而進行廣泛傳播，由此可能會導(dǎo)致現(xiàn)實社會中的群體性事件。

根據(jù)以上論述，群體情緒化導(dǎo)致的所謂的“民意”客觀上推動了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播。另外需要指出的是，自媒體種類多種多樣，再加上網(wǎng)絡(luò)本身的開放性和匿名性，為造謠者將自己隱藏起來提供了良好的條件，同時也加大了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度。根據(jù)以上論述可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳播中的“群體極化”以及帶來的“回音室效應(yīng)”是網(wǎng)絡(luò)謠言傳播不可忽略的重要原因。

參考文獻：

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