◎黃春慧
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管理學(xué)視角下“中庸之道”的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化與運(yùn)用
◎黃春慧
(本文作者:溫州大學(xué)城市學(xué)院講師)
中庸之道思想既是一種人生哲學(xué),又對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理有很好的啟示和指導(dǎo)意義。從對(duì)“中”的闡釋中看到事物變化發(fā)展的差異性和矛盾性,促使我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)管理中把握好規(guī)律;從對(duì)“度”的認(rèn)識(shí)中,要求把握火候,使各項(xiàng)職能得到有效的發(fā)揮;從對(duì)“和”的認(rèn)識(shí)上把和諧發(fā)展作為發(fā)展的目標(biāo)追求,從內(nèi)部各要素和外部環(huán)境協(xié)調(diào)好關(guān)系,整合資源,提高領(lǐng)導(dǎo)管理效率;從對(duì)“誠(chéng)”的認(rèn)識(shí)上要求領(lǐng)導(dǎo)管理者重視修身之本,只有不斷提升自身素質(zhì)和能力,才能真正把握中庸思想的本質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平。
管理;中庸之道;管理者;孔子
領(lǐng)導(dǎo)管理作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),建立在一定社會(huì)文化基礎(chǔ)之上。為實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)管理逐漸從一般社會(huì)活動(dòng)中分離出來(lái),并隨時(shí)代變遷和人類(lèi)文明進(jìn)步而趨于制度化。中國(guó)歷史上的管理大多體現(xiàn)于治國(guó)理政的政治方面,并逐漸擴(kuò)展到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。中庸思想作為儒學(xué)的重要內(nèi)容,《尚書(shū)·大禹謨》記載“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)厥中?!狈彩乱欢ㄒ獔?zhí)中,做到適當(dāng)、適度,它是維持社會(huì)秩序穩(wěn)定的有效方式與思想。但是當(dāng)“中”的觀念從一種行為智慧上升到社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值取向時(shí),對(duì)“中”的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)向于“德”的理解,《論語(yǔ)·雍也》“中庸之為德也,其至矣乎!民鮮久矣?!薄爸杏埂弊鳛槿说男袨橐?guī)范,成為儒家追求的高道德標(biāo)準(zhǔn)和精神境界。領(lǐng)導(dǎo)管理作為一種社會(huì)發(fā)展的制度保障和文化構(gòu)成的要件,其有效性和管理水平的提高必須吸收和融入到歷史的文化思想中去。儒家中庸思想蘊(yùn)含的這種領(lǐng)導(dǎo)智慧,對(duì)現(xiàn)代管理有深遠(yuǎn)影響。[1]
領(lǐng)導(dǎo)管理對(duì)規(guī)律的遵循就是要用科學(xué)的理念和方法協(xié)調(diào)各系統(tǒng)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)更高的效率和效益??鬃犹貏e的“尚中”,把它作為人性發(fā)展的基本要求,作為評(píng)判“君子”品格的標(biāo)準(zhǔn)。在孔子看來(lái),萬(wàn)事萬(wàn)物都存在著差異性,正是這種差異性構(gòu)成了事物發(fā)展的關(guān)系復(fù)雜性,這是天地間的“道”,能否實(shí)現(xiàn)社會(huì)協(xié)調(diào)性發(fā)展,必須理清事物間存在的矛盾復(fù)雜性,從“尚中”的“道”的遵循做起。《中庸》中說(shuō):“不偏之謂中,不易之謂庸。中者,天下之正道,庸者,天下之定理?!薄爸小弊鳛樘煜碌摹罢馈斌w現(xiàn)了事物變化的本來(lái)面目,它不僅成為人的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也成為管理應(yīng)遵循的原則。社會(huì)治理存在各種矛盾的影響,能否實(shí)現(xiàn)社會(huì)協(xié)調(diào)性的發(fā)展,必須從“尚中”的遵循做起。無(wú)論從管理計(jì)劃、制度控制、用人決策等,是否在各利益關(guān)系平衡中做到恰到好處,是影響效果的關(guān)鍵,忽視這樣的規(guī)律存在,不按規(guī)律辦事,必然受到規(guī)律的懲罰,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)管理失敗。
“天地之道,博也、厚也、高也、明也、悠也、久也”,領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)如同“天地之道”,就是一個(gè)有目的、有意識(shí)的能動(dòng)過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)管理中的各環(huán)節(jié)、各要素之間存在的差異性,需要通過(guò)計(jì)劃、組織、控制和溝通等職能整合,處理好人與自然的關(guān)系,維護(hù)好社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系,調(diào)節(jié)好內(nèi)在的“博、厚、高、明、悠”等規(guī)律的復(fù)雜性,才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理的科學(xué)化和有效性。人的天性就是順應(yīng)規(guī)律,達(dá)到中正及平衡有序,使天、地、人實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。而要達(dá)到“率性之謂道”的境界,必須“修道”,“修道”的關(guān)鍵是把握中庸的精髓,那就要做到恰當(dāng)適度。事物發(fā)展的規(guī)律性也就在這個(gè)“度”,它是事物存在的依據(jù),同時(shí)也是人的行為規(guī)定,把握好了“度”,同時(shí)也就更好做到了“中”,也就真正實(shí)踐了“天下之定理”。因此,管理不僅要認(rèn)清管理過(guò)程中的關(guān)系矛盾,認(rèn)識(shí)到“中”的規(guī)律性,而且應(yīng)通過(guò)適度把握做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,在具體的時(shí)空條件下做出適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
領(lǐng)導(dǎo)管理者要認(rèn)清過(guò)程中的關(guān)系矛盾,通過(guò)適度把握做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。中庸之道要求順應(yīng)事物的自然稟性而為,因勢(shì)利導(dǎo);尋求內(nèi)在平衡,做到不偏不倚,平衡各種極端沖突。從這個(gè)意義上說(shuō),中庸之道既是一種領(lǐng)導(dǎo)管理循“道”,也是遵“規(guī)”的科學(xué)方法論的應(yīng)用。
對(duì)中庸思想的把握關(guān)鍵在對(duì)“中”的理解?!爸小弊鳛槿巳硕紤?yīng)該遵循的“道”,是如何區(qū)分又是如何把握的,人們必須有一個(gè)劃分“中”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)于“過(guò)”和“不及”,孔子主張采用“執(zhí)兩用中”的方法來(lái)解決矛盾問(wèn)題,反對(duì)事物發(fā)展走向兩個(gè)極端?!爸小辈皇恰斑^(guò)”和“不及”,但它也不是搞平均,因此不是折中、調(diào)和?!爸小钡陌盐諝w結(jié)為對(duì)事物和人的行為尺度的拿捏,保證事物各方面關(guān)系的有機(jī)協(xié)調(diào)和穩(wěn)定發(fā)展。在人們處理事務(wù)的對(duì)立時(shí),能夠找到正確的平衡點(diǎn),這就是“度”。[2]通過(guò)把握“度”促使事物朝著理想的狀態(tài)發(fā)展。從孔子的“中庸”思想和理論可以看出,適度問(wèn)題不僅體現(xiàn)了事物發(fā)展的規(guī)律性問(wèn)題,同時(shí)也是解決事物“中”的方法論。對(duì)問(wèn)題的處理不應(yīng)只拘一格,要順其自然,力求達(dá)到“恰如其分”的境界。領(lǐng)導(dǎo)管理者在認(rèn)識(shí)上要更好的樹(shù)立“度”的觀念,在實(shí)踐中把握“度”的分寸。
遵循中庸之道,要將原則性和靈活性并用,始終把握事物發(fā)展方向和規(guī)律、達(dá)到適度而防止走向極端。中庸之道“度”的思想就是穩(wěn)健務(wù)實(shí)的發(fā)展問(wèn)題。從制度管理來(lái)說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)制度管理,這樣才能減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升員工工作效率,但制度管理是剛性的,具有強(qiáng)制性,如果一味的只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)和原則,必然使管理陷入僵化,而現(xiàn)代管理重視“以人為本”的管理,注重人性,強(qiáng)調(diào)和諧,是促進(jìn)員工組織認(rèn)同和激發(fā)工作積極性、創(chuàng)造性的根本之舉。僵硬的管理導(dǎo)致員工個(gè)性的壓抑、創(chuàng)造力的束縛和員工認(rèn)同感、滿(mǎn)意度的降低。管理是以完成績(jī)效為目標(biāo)的,管理效率和效益不能脫離制度化的控制,因此,制度管理和人性化管理二者的平衡就是管理的關(guān)鍵點(diǎn)[3]。既不能以關(guān)系代替管理,使管理失去章法,也不能忽視管理中的“人情”和心理變化,運(yùn)用中庸之道,把握好控制的“度”就非常重要。從組織管理來(lái)說(shuō),組織層級(jí)要把握好“度”,就不是簡(jiǎn)單的多設(shè)或少設(shè)問(wèn)題,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)從組織效率出發(fā)。組織用人是管理的核心內(nèi)容,傳統(tǒng)文化中儒家推崇以德為先、德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn),而“德”和“才”的結(jié)合就是一個(gè)“度”的問(wèn)題。組織在用人中既不能重德輕才,也不能重才輕德,用人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以組織整體發(fā)展為取向,在“德”和“才”上有更好的“度”的把握;既避免求全責(zé)備,又應(yīng)達(dá)到德和才完美統(tǒng)一。但實(shí)際管理中可能精神方面的激勵(lì)更重要,所以,在考慮員工多層次需求情況下,應(yīng)適時(shí)把握好激勵(lì)的“度”。過(guò)猶不及的物質(zhì)激勵(lì)也許只能起到工作保障的作用,根本調(diào)動(dòng)不起員工的工作積極性,而片面的精神激勵(lì)又不能使員工工作熱情持續(xù)長(zhǎng)久,所以,應(yīng)用中庸思想,應(yīng)更好把握二者結(jié)合的“度”。從領(lǐng)導(dǎo)決策和授權(quán)來(lái)說(shuō),決策是否有效可行,是與正確認(rèn)識(shí)和掌握事物的度有關(guān)聯(lián),盲目的決策就是對(duì)“度”的跨越,必然導(dǎo)致失??;同樣的,領(lǐng)導(dǎo)工作要整合集體的力量,授權(quán)很重要,授權(quán)太過(guò)和授權(quán)不到位會(huì)對(duì)組織效能產(chǎn)生負(fù)面影響,因此如何在能力、主動(dòng)性、責(zé)任感等因素的結(jié)合中把握好“度”是授權(quán)的關(guān)鍵。
“中”與“和”構(gòu)成了中庸思想的完整體系,“中”為本體,是事物發(fā)展的原貌,而“和”是結(jié)果和目標(biāo)追求,通過(guò)對(duì)事物各方面“度”的把握,確定一種協(xié)調(diào)、和諧、有序、統(tǒng)一的關(guān)系?!爸姓撸煜轮蟊疽?;和者,天下之達(dá)道也。致中和,天下位焉,萬(wàn)物育焉?!泵恳粋€(gè)社會(huì)組織都應(yīng)有意識(shí)的取“中”,然后才能達(dá)到系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)的“和”,當(dāng)某些方面出現(xiàn)不同意見(jiàn),甚至是矛盾時(shí),應(yīng)從事物的總體要求出發(fā),以和為貴,把各方面的矛盾降到最低程度,這是從“中”出發(fā),解決問(wèn)題的答案[4]?!昂汀痹谌寮抑杏顾枷塍w系中占據(jù)什么樣的位置呢?孔子把它作為治理國(guó)家的管理目標(biāo),孟子使其發(fā)揚(yáng)光大。孟子指出“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,由此可見(jiàn)人和的重要性。中庸之“和”在領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)中的作用,不僅能促成個(gè)體相互之間的理解、友好相處,而且能促成個(gè)體與群體之間的價(jià)值認(rèn)同,體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)管理者與被領(lǐng)導(dǎo)管理者的關(guān)系協(xié)調(diào)。儒家的“和”是有原則的“和”,“君子和而不同”表明“和”并不意味著盲目茍同,無(wú)原則地隨波逐流?!昂汀辈⒉慌懦狻盃?zhēng)”,只是“爭(zhēng)”為手段,“和”為目的,“爭(zhēng)”是為了在更高層次上取得“和”的結(jié)果。
在現(xiàn)代社會(huì)實(shí)踐中,在個(gè)人管理、家庭管理、企業(yè)管理以及國(guó)家管理中和的思想得到廣泛有效的運(yùn)用。從組織管理看,“和”的思想在個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作方面發(fā)揮著積極的影響。對(duì)于個(gè)體發(fā)展來(lái)說(shuō),組織是代表不同關(guān)系、利益的復(fù)合體,由于成員之間在知識(shí)、能力、個(gè)性、職務(wù)以及利益等方面存在著差異,客觀上決定了各種關(guān)系的矛盾性[5],中庸之道和的思想通過(guò)協(xié)調(diào)、妥協(xié)、讓步去調(diào)適和化解矛盾,使各成員互相依賴(lài)、相互依存,形成和諧融洽的人際關(guān)系氛圍,從而產(chǎn)生對(duì)組織巨大的向心力、認(rèn)同感和歸屬感。對(duì)于各部門(mén)分工來(lái)說(shuō),分工既要符合社會(huì)化生產(chǎn)要求,但又不是絕對(duì)意義的割絕聯(lián)系;相反,現(xiàn)代化的管理更強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的依存和協(xié)作,這就需要“和”的理念的融入,通過(guò)配合和支持,實(shí)現(xiàn)各部門(mén)發(fā)展和最終組織整體的發(fā)展。對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作來(lái)說(shuō),現(xiàn)代組織發(fā)展需要高的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè),中庸之道“和”的理念的融入,能夠促使個(gè)體組合成一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上,企業(yè)管理效率提升的核心是依靠團(tuán)隊(duì)建設(shè),而把中庸之道“和”的理念融入管理之中又是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,“和”是組織內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必然選擇。從組織與外部環(huán)境之間關(guān)系看,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞,與外部環(huán)境息息相關(guān),企業(yè)的全局發(fā)展一定要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治變革的形勢(shì)趨“和”,領(lǐng)導(dǎo)管理者要認(rèn)清形勢(shì)、適應(yīng)形勢(shì),因勢(shì)而為。企業(yè)發(fā)展一定要與當(dāng)代社會(huì)的價(jià)值取向相“和”,企業(yè)不能僅盯著內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)效益,還承擔(dān)著創(chuàng)造社會(huì)效益的責(zé)任,如果只關(guān)注企業(yè)利益的獲得,其發(fā)展可能與社會(huì)的整體發(fā)展相沖突,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)與社會(huì)的對(duì)立和失敗。對(duì)于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),“和”的思想改變了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理念,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)避免兩敗俱傷主張雙贏。這種共生和“雙贏”,是“和”的理念在競(jìng)爭(zhēng)上的完美體現(xiàn)。[6]
權(quán)變理論告訴我們,在管理實(shí)踐中,組織發(fā)展要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件隨機(jī)應(yīng)變,采取有效的應(yīng)變策略,因此沒(méi)有一成不變的管理原則和方法??鬃影选爸小笨醋鹘鉀Q問(wèn)題的原則,在認(rèn)識(shí)“度”、把握“度”和用“度”解決問(wèn)題的方法上卻不是保守的,它與“時(shí)”密切相關(guān)。沒(méi)有對(duì)具體事物變化發(fā)展的正確認(rèn)識(shí)和理解,就不能把握好解決問(wèn)題的“度”,也就不能有正確解決問(wèn)題的途徑和方法,因此“度”是建立在“時(shí)”的基礎(chǔ)上??鬃訌?qiáng)調(diào)“君子務(wù)時(shí)”,并且將“時(shí)”與“中”聯(lián)系起來(lái),從而構(gòu)成了“中” “度” “時(shí)”三位一體的方法論思想。“君子之中庸也,君子而時(shí)中”,“時(shí)中”概念說(shuō)明,人們要把握的“度”是動(dòng)態(tài)的,隨著時(shí)間地點(diǎn)的不同而變化,現(xiàn)實(shí)中此時(shí)此地合理的度,在彼時(shí)彼地就不適宜了,需要做出修正或改變其度量分界。[7]因此,認(rèn)識(shí)和掌握“度”需要因時(shí)因地而異的,同時(shí)也說(shuō)明,人們遵循“中”的原則也不是一成不變的,時(shí)代不同,時(shí)間和空間變化,要審時(shí)度勢(shì),才能切實(shí)把握“中”,有針對(duì)性的解決實(shí)際問(wèn)題。為此,孔子進(jìn)一步提出了“權(quán)”的概念:“可與共學(xué),未可與適道??膳c適道,未可與立??膳c立,未可與權(quán)?!笔挛锏淖兓兄陨淼囊?guī)律性,即使明確了這種道理,但是抱守殘缺,任何事情也不會(huì)成功。對(duì)于管理工作來(lái)說(shuō),管理需要隨著組織內(nèi)各要素和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化做出調(diào)整,管理制度不能一成不變,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不能一成不變。
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理,處于多變、快變的外部環(huán)境影響之下,必須考慮組織的物質(zhì)條件、成員素質(zhì)和心理狀態(tài)等內(nèi)在因素的制約,由于內(nèi)部條件與外部環(huán)境,都處在不斷變化之中,因而迫使領(lǐng)導(dǎo)管理方式和方法處在變化、更新之中,有效的領(lǐng)導(dǎo)管理,應(yīng)按照組織內(nèi)外環(huán)境條件變化而權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)管理。既要堅(jiān)持原則性,又要強(qiáng)調(diào)權(quán)變的靈活性,避免從一個(gè)極端走向另一極端。面對(duì)科學(xué)技術(shù)新趨勢(shì)的時(shí)代要求,領(lǐng)導(dǎo)管理者必須在方法、手段和模式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織資源要素的優(yōu)化配置,通過(guò)激發(fā)員工的能動(dòng)性,使每個(gè)成員參與到創(chuàng)新中來(lái),創(chuàng)造獨(dú)具特色的領(lǐng)導(dǎo)管理新模式。
組織成員的整體素質(zhì)決定了組織發(fā)展的效率和效益;領(lǐng)導(dǎo)管理者的自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督、自我教育和自我完善是提升個(gè)人素質(zhì)的基本途徑,影響著組織發(fā)展?fàn)顟B(tài)和未來(lái)前途。“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教”,《中庸》開(kāi)宗明義強(qiáng)調(diào)了修“道”的重要性。再好的思想如果不去領(lǐng)會(huì)和成為自覺(jué),也不能真正做到守“中”。自我修養(yǎng)是做好一切工作的基礎(chǔ)性條件?!拔ㄌ煜轮琳\(chéng)為能盡其性。能盡其性,則能盡人之性。能盡人之性,則能盡物之性。能盡物之性,則可以贊天地之化育??梢再澨斓刂?,則可以與天地參矣?!毙奚碇驹谟凇罢\(chéng)”,組織以至誠(chéng)之心求發(fā)展,才能贏得社會(huì)、消費(fèi)者的信賴(lài)和贊譽(yù),從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[8];領(lǐng)導(dǎo)人以至誠(chéng)之心來(lái)對(duì)待每一個(gè)員工,才能獲得員工的認(rèn)可和支持,從而達(dá)到組織和諧發(fā)展;而員工至誠(chéng)將會(huì)促進(jìn)形成組織文化的積極向上的團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中如何做到至誠(chéng)呢?首先要做到“慎獨(dú)”,只有自覺(jué)的進(jìn)行自我反省、自我約束、自我教育和自我監(jiān)督,才能真正做到至誠(chéng),達(dá)到修身的目的。另一方面,對(duì)待別人,應(yīng)忠恕寬容,《中庸》繼承發(fā)揚(yáng)了忠恕之道,要求人們用愛(ài)自己的心去愛(ài)他人,用自己的真誠(chéng)去感召人、感化人,面對(duì)任何分歧和矛盾,都能“素其位而行,不愿乎其外”。[9]對(duì)于管理工作來(lái)說(shuō),管理雖是工具理性與價(jià)值理性的結(jié)合,管理者的管理素養(yǎng)和管理智慧的高低,卻直接決定著組織發(fā)展的狀況和生存命運(yùn),管理者的品德、責(zé)任感、表率作用以及協(xié)調(diào)能力等素養(yǎng)都會(huì)對(duì)管理水平的提升產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。中庸作為一種人生哲學(xué)和管理藝術(shù),它告訴人們?cè)诠芾碇袘?yīng)如何保持平和心態(tài),時(shí)時(shí)檢查、審視自我,做到適可而止、符合“中道”。
總之,中庸作為一種協(xié)調(diào)、平衡復(fù)雜事物的思想,就是要求在處理管理中的關(guān)系矛盾中能夠做到全面兼顧,不偏激、不片面和不走極端,這正是我們?cè)诠芾碇欣斫馄渚韬透眠\(yùn)用的目的所在。
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[7]梁明、梁雅明:《管理學(xué)視角下“中庸之道”的現(xiàn)代價(jià)值》,《湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2008年第9卷第4期。
[8]朱家楨:《孔子思想與現(xiàn)代企業(yè)管理》,廣西人民出版社1999年版,第39-75頁(yè)。
[9]蘇東水:《東方管理學(xué)》,復(fù)旦大學(xué)出版社2005年版,第355-372頁(yè)。
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