王波++管芳景

[摘要]高職院校與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展聯(lián)系最密切，開展社會服務(wù)是高等教育發(fā)展的必然趨勢，是院校自身發(fā)展的內(nèi)在需要，更是核心競爭力的直接體現(xiàn)。為增強(qiáng)社會服務(wù)能力，高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識，搭建“政行企?！眳f(xié)同創(chuàng)新平臺，構(gòu)建服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，組建“雙師型”科研團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)模式。

[關(guān)鍵詞]高職院校 社會服務(wù) 服務(wù)能力

[中圖分類號]G473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）20-0181-02

美國威斯康辛大學(xué)校長范·海斯指出：教學(xué)、科研和社會服務(wù)是現(xiàn)代大學(xué)的三大職能。作為高等教育機(jī)構(gòu)組成部分之一的高職院校，同樣承擔(dān)著社會服務(wù)職能。近兩年來，隨著高考人數(shù)的大幅減少，生源逐年下降，高職院校之間的競爭越來越激烈。高職院校必須參與社會服務(wù)，增強(qiáng)社會服務(wù)能力，提高學(xué)校自身的社會聲譽(yù)，擴(kuò)大影響力，切實(shí)提升學(xué)校的核心競爭力。

一、高職院校社會服務(wù)的功能定位

高職院校社會服務(wù)功能有廣義和狹義之分。廣義的社會服務(wù)包括人才的培養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)的研究以及直接為社會提供服務(wù)等功能，如人才服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、文化服務(wù)等。狹義的社會服務(wù)，是指高職院校在完成教學(xué)和科研任務(wù)之外，依托自身的專業(yè)優(yōu)勢和科研水平，以各種形式和途徑為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的經(jīng)常性、具體性、服務(wù)性的活動。本文所涉及的社會服務(wù)屬狹義的社會服務(wù)。高職院校提供的人才服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、文化服務(wù)等都具有明顯的專業(yè)性，專業(yè)是高職院校與地方經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)密切聯(lián)系的橋梁，所以說高職院校的社會服務(wù)能力就是指高職院校設(shè)置的專業(yè)服務(wù)社會能力。“十三五”時期，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要工作是促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)可以滲透到經(jīng)濟(jì)社會的各行各業(yè)，因此高職院校的計(jì)算機(jī)類專業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。下面將以計(jì)算機(jī)類專業(yè)為例，闡述高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)開展社會服務(wù)的必要性和如何增強(qiáng)社會服務(wù)能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，真正實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)價(jià)值。

二、增強(qiáng)社會服務(wù)能力的重要意義

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2000]2號）中明確指出：高職院校要積極開展科技工作，積極參與社會服務(wù)活動?！秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中也明確指出：高校要樹立主動為社會服務(wù)的意識，增強(qiáng)社會服務(wù)能力，全方位開展社會服務(wù)。教育部《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》和《高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺》中都對高職院校的社會服務(wù)能力進(jìn)行考核。在教育部頒發(fā)的相關(guān)文件中，特別強(qiáng)調(diào)高職院校要進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，開展社會服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時期下，計(jì)算機(jī)類專業(yè)迎來了專業(yè)發(fā)展的大好局面，更要順應(yīng)這個職業(yè)教育改革發(fā)展的大趨勢，增強(qiáng)社會服務(wù)能力。

高職教育是與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展最緊密的教育之一，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在很大程度上依靠廣大勞動者的素質(zhì)和技能水平。高職院校通過設(shè)置與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所需的專業(yè)，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才的支持。高職院校除了向區(qū)域和行業(yè)提供人才培養(yǎng)與培訓(xùn)外，還承擔(dān)著向區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展或行業(yè)產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、咨詢、推廣和服務(wù)，并擔(dān)負(fù)起技術(shù)服務(wù)中心的職能，傳承、傳播和輻射先進(jìn)文化的功能。隨著電子商務(wù)、移動互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，對計(jì)算機(jī)的需求日益迫切，計(jì)算機(jī)類專業(yè)服務(wù)社會愈發(fā)重要。另一方面，高職院校在發(fā)展過程中需要政府、行業(yè)、企業(yè)在政策、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和技術(shù)等方面給予支持，這是高職院校生存和發(fā)展的重要社會基礎(chǔ)。高職院校的生存和發(fā)展很大程度上取決于學(xué)生所學(xué)的專業(yè)和專業(yè)水平是否符合地方經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)崗位需求。“十三五”時期，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵字是大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動APP等，高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)必須根據(jù)社會發(fā)展需求的變化動態(tài)調(diào)整課程體系、教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，設(shè)置新的專業(yè)，如移動應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用等，使新專業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，找準(zhǔn)社會服務(wù)定位。因此，高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)只有通過為所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)以貢獻(xiàn)謀發(fā)展，以服務(wù)求支持，否則就失去了自身存在與發(fā)展的條件。

三、增強(qiáng)社會服務(wù)能力的策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識

高職院校適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變的需要，開展社會服務(wù)，提升社會服務(wù)能力的前提是解放思想，樹立正確的社會服務(wù)觀。在市場經(jīng)濟(jì)時代，高職院校要緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的理念，及時更新辦學(xué)理念和辦學(xué)指導(dǎo)思想，主動同地方政府及相關(guān)部門聯(lián)系，構(gòu)建定期匯報(bào)溝通機(jī)制，積極參加政府舉辦的技術(shù)服務(wù)活動，爭取獲得政府的支持。高職院校的計(jì)算機(jī)教師不應(yīng)局限在教學(xué)做一體化教室上課、實(shí)訓(xùn)室做科研，應(yīng)牢牢抓住當(dāng)前信息化發(fā)展的良好趨勢，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起主動為社會服務(wù)的意識，走出“象牙塔”，發(fā)揮服務(wù)的主動性，增強(qiáng)服務(wù)能力，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）搭建“政行企?！眳f(xié)同創(chuàng)新平臺

許多高職教師轉(zhuǎn)變觀念，為服務(wù)社會做好了準(zhǔn)備，但是不知道為誰服務(wù)，怎么服務(wù)。中小型信息技術(shù)類企業(yè)能找到所在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，但受限于企業(yè)自身的人力成本和技術(shù)實(shí)力。校企合作為雙方提供了一條有效的通道，但是經(jīng)過多年的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)雖然簽訂了合作協(xié)議，雙方的合作只是停留在表面，不能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會，這就需要政府有關(guān)部門牽頭，搭建“政行企?！眳f(xié)同創(chuàng)新平臺。積極建立由政府、主管行業(yè)、合作企業(yè)、社區(qū)以及學(xué)校等合作方組成的“政行企校”協(xié)同創(chuàng)新平臺，在此基礎(chǔ)上成立“校企合作聯(lián)盟”，創(chuàng)新校企合作的機(jī)制體制，深化教育教學(xué)改革，探索合作共贏的有效途徑，提高辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力，實(shí)現(xiàn)“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的目標(biāo)。高職院校作為協(xié)同創(chuàng)新平臺的主體和受益者，應(yīng)發(fā)揮主動作用，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，建立有效的合作和對接機(jī)制，贏得政府主管部門的信賴，提請政府相關(guān)部門進(jìn)行政策的支持和經(jīng)費(fèi)的資助，保障高職院校服務(wù)社會的渠道暢通和工作正?；?，使體制改革落到實(shí)處。在政府主管部門的宏觀調(diào)控下，校企雙方人員互相聘用或兼職，做到你中有我、我中有你，“校企合作聯(lián)盟” 根據(jù)權(quán)利與義務(wù)對等的原則，形成校企合作體的成果共享、責(zé)任共擔(dān)的體制機(jī)制，發(fā)揮聯(lián)盟成員各自優(yōu)勢，在訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)、聘請企業(yè)兼職教師、安排學(xué)校教師下企業(yè)鍛煉、校企合作開展技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域開展合作。“校企合作聯(lián)盟”定期召開工作會議，共同制定專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、設(shè)置和調(diào)整人才培養(yǎng)方案，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、人才培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)，并付諸實(shí)施。

（三）構(gòu)建服務(wù)運(yùn)行機(jī)制

高職院校要真正履行好社會服務(wù)職能，必須建立和完善社會服務(wù)的相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，采取有效措施促進(jìn)教師從事社會服務(wù)的積極性。一是成立社會服務(wù)工作專門機(jī)構(gòu)，將學(xué)院現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢和特色定位服務(wù)領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的社會服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)的最大化。二是高職院校應(yīng)制定教師服務(wù)社會的保障機(jī)制、激勵機(jī)制和評價(jià)機(jī)制，在政策、時間、經(jīng)費(fèi)等方面給予支持和傾斜，將參加社會服務(wù)的成果作為教師職稱晉升、工資福利、職務(wù)聘任、出國進(jìn)修等方面的重要考核指標(biāo)，對教師幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研究、技術(shù)升級、成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)服務(wù)作為評價(jià)和考核重要指標(biāo)。

（四）組建“雙師型”科研團(tuán)隊(duì)

為了更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，提高社會服務(wù)質(zhì)量，高職院校的教師不能僅是純學(xué)者型，而是“雙師型”，要“能文能武”。不僅要有傳授知識、教書育人的能力，還要有類似工程師的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和實(shí)踐能力。高職院?？梢岳脜f(xié)同創(chuàng)新平臺，在企業(yè)中建立“駐企業(yè)工作站”，鼓勵教師深入企業(yè)，與同行的技術(shù)專家、企業(yè)家溝通交流，聯(lián)合承擔(dān)行業(yè)、企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的項(xiàng)目開發(fā)。計(jì)算機(jī)專業(yè)教師通過參與工程實(shí)踐，社會服務(wù)能力得到全面提升，社會服務(wù)意識得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，更重要的是對計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用特點(diǎn)和發(fā)展趨勢有了清晰的了解，有針對性地確定人才培養(yǎng)方案，增加物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、手機(jī)App開發(fā)等課程，適時調(diào)整專業(yè)課程體系，把信息技術(shù)類企業(yè)用人的職業(yè)要求作為培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場需求，進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

（五）創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)模式

目前高職院校的社會服務(wù)模式除基本的社會服務(wù)模式外，主要有職教集團(tuán)模式、社區(qū)學(xué)院模式、創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)模式等。高職院校應(yīng)該在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的形式下，從學(xué)校自身專業(yè)的特色出發(fā)，結(jié)合區(qū)域環(huán)境和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，增強(qiáng)社會服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)模式。高職院?？梢栽谛@內(nèi)創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地或大學(xué)科技園，積極促進(jìn)教師和學(xué)生成立工作室或組建校辦企業(yè)，積極創(chuàng)造條件為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行孵化，增強(qiáng)高職院校社會服務(wù)能力，為學(xué)校開展服務(wù)，進(jìn)而更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，履行高職院校的職能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時期，計(jì)算機(jī)類專業(yè)的師生應(yīng)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會服務(wù)中的作用，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)模式，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、交通、消費(fèi)生活等領(lǐng)域的深度融合。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時期，高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)增強(qiáng)社會服務(wù)能力迫在眉睫，它是高職院校生存和發(fā)展的必然趨勢，但社會服務(wù)能力建設(shè)是一項(xiàng)長期的建設(shè)任務(wù)，需要從內(nèi)部、外部制度和機(jī)制建設(shè)著手，依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，與地方政府、與區(qū)域行業(yè)企業(yè)建立“政行企?！薄八奈灰惑w、四方聯(lián)動”的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，使計(jì)算機(jī)類專業(yè)與行業(yè)及社會發(fā)展密切聯(lián)系，以此來提高“雙師型”科研團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)化”服務(wù)模式，著力提高服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，更好地實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)。

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責(zé)任編輯：張麗