鄭本

摘 要：當今社會，中職院校的學生大部分是家庭貧困生、中考落榜生、或是家庭關系比較復雜的學生。他們在行為習慣、學習能力、心理特征、人生觀等方面都存在著偏差，因為長期的失敗，導致許多中職生自卑，并產(chǎn)生較強烈的逆反心理。中職學生大部分雖然已有清晰的主客觀思維，但他們的身心發(fā)展極不平衡，這就給班主任的管理帶來不小的挑戰(zhàn)。若班主任實行嚴格管理往往會引起中職生的反感，運用寬嚴相濟管理的理念則可以解決這一矛盾。

關鍵詞：中職；旅游專業(yè)；班主任；寬嚴相濟；管理；策略

中職學生很敏感，也很早熟，特別是對于旅游專業(yè)以女生居多的專業(yè)，這些學生選擇旅游專業(yè)有的是因為家長要他們選擇這個專業(yè)，有的是因為對這個專業(yè)存在誤解，他們首先是對旅游活動感興趣，其次覺得旅游專業(yè)學習比較輕松，所以才會選擇旅游專業(yè)。但其實旅游專業(yè)開設的課程特點就是技術能力的訓練都在課堂上完成，因有限的硬件條件、學校規(guī)章限制及安全因素問題，學生幾乎只能在班里學習，如果學生沒有強烈的求知欲，那么旅游專業(yè)的學生課外時間就會無所事事。動力不足，目標不明確的班級加大了班主任管理的難度。因此，班主任必須要對癥下藥，靈活變通，采用各種技巧和方法，寬嚴相濟，才能起到引導和教育的作用。

一、寬嚴相濟管理的內(nèi)涵

“教不嚴，師之惰”。嚴是教師治學態(tài)度，是對學生的高度負責精神和愛的核心，要求要“嚴”：嚴格、嚴明、嚴謹，把握得好那是非常有利和十分必要的。但如果過嚴，事事都上綱上線，沒有彈性和回旋的余地，勢必會造成管得“過死”的局面，以致畏首畏尾，不敢越雷池一步，哪里還敢超越，哪里還會有創(chuàng)新？

寬是教師育人的一種美德，是教師高尚師德、淵博學識和嫻熟技能的結合，是促進學生全面發(fā)展的重要因素。要求要“寬”：寬松、寬宏、寬容，要是過寬，沒有約束、沒有底線，一切信馬由韁、我行我素，那同樣不行，會容易產(chǎn)生惰性、自私、自我中心等，人的陰暗面無限膨脹，最終導致一個人的成長的失敗甚至毀滅。

寬嚴相濟是教師育人智慧，更是育人藝術。作為班主任，就要做到該嚴則嚴，當寬則寬，嚴中有慈，寬中有嚴，愛在嚴中，學生才會在良好的教育環(huán)境中健康成長。

二、當代旅游專業(yè)中職生普遍存在的特點

（一）缺乏自信，心理發(fā)展不平衡

首先，由于社會對職業(yè)教育存在偏見，對職業(yè)教育不重視，導致一些中職生因自己未能如償讀高中而覺得低人一等，在同齡人面前感覺抬不起頭 ，對未來也一片迷茫，沒有理想，因此產(chǎn)生自卑心理；其次，中職生年齡段都在15—20歲之間，屬于青春期，心理發(fā)展不平衡，甚至有些在成長過程中，缺失家庭或者學校的教育，造成心理過程的種種矛盾和沖突，使他們產(chǎn)生一種偏激行為，比如曠課、故意擾亂課堂紀律、打架等行為表現(xiàn)自己的勇敢，以此掩飾自己受到的傷害，表現(xiàn)出一種成熟前的動蕩性。

（二）文化基礎較弱，對中職課程有厭學的心理

由于文化基礎差，中職生在學習上的挫敗感非常強烈，很多學生之所以坐在教室里，都不是因為自己想要來到學?；蛘呤窍矚g這個專業(yè)，多數(shù)都是家長要求的，包括家長在內(nèi)，有部分學生抱著混日子的心態(tài)來到中職學校；由于中職生的文化基礎比較差，而旅游專業(yè)課程的專業(yè)性又比較強，大部分都是以理論灌輸?shù)男问竭M行教學，這對中職生而言是枯燥乏味的，特別是對男生而言，背誦導游詞、講導游詞更讓他們無所適從，再加上硬件條件及安全因素的限制，旅游專業(yè)中職生把時間花在了理論知識上，學生的學習積極性大大下降了。那么，班主任在管理中調(diào)動學生的積極性也變得很難。

（三）專業(yè)認識存在誤區(qū)，對旅游專業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒

很多學生進入旅游專業(yè)后認為，旅游行業(yè)是服務行業(yè)，服務行業(yè)是低檔行業(yè)，而且旅游專業(yè)是比較苦的差事，他們認為自己沒有那種吃苦耐勞的本事，慢慢對所學專業(yè)產(chǎn)生悲觀、失落感；再者，他們選擇旅游專業(yè)最初是對旅游活動感興趣，以為可以到處玩、自由、輕松，進入學習了解后發(fā)現(xiàn)原來不是自己想象的那樣，使之對所學專業(yè)不感興趣，導致厭學；有的學生更是認為專業(yè)學習的唯一目標就是考導游證，覺得沒必要花兩年時間在學校學這些理論的東西，進而發(fā)展到抵觸情緒及逆反心理。

三、中職旅游專業(yè)班主任寬嚴相濟管理實施策略

在實際工作中，我看到過許多班主任不同管理方式的班級管理效果。有宅心仁厚的教師，對學生注入了太多情感教育，相信愛能融化一切，結果導致學生被動、整體散漫、不管在學習上還是生活上的主動性和積極性都不高；我也看到了認真負責的嚴師，班級制度嚴明，但班級的突發(fā)事件依然很多，由于忽視了情感教育，學生缺乏正常健康的心理品格，結果導致師生感情對立，長久下去造成學生逆反心理。所以我認為，寬嚴相濟管理至關重要。光有愛心或光有嚴明的紀律都是不能解決問題的，班級管理中寬嚴相濟是當前每一位班主任的必修課。那么，寬嚴相濟班級管理又該如何有效得實施呢？

（一）先嚴后寬，輕處罰，重表揚

剛接觸學生時，班主任就要在學生面前樹立威信，如果一開始學生就不把班主任放在眼里，那么以后有關學校的規(guī)章制度就難以嚴格落實了，也難以形成良好的班級風氣。所以從一開學，班主任就應該對班級各項行為規(guī)范做一個非常具體規(guī)定。比如出一個班規(guī)要求不遲到、不曠課、穿校服、按時交作業(yè)等學生常規(guī)管理細則。在落實的過程中，要輕處罰，重表揚，對于中職學生而言，無論是多瑣碎的事情，只要表現(xiàn)好，對其多加表揚，會給他們帶來價值感和榮譽感，可以使他們增強自信心，從而增強班級的凝聚力。

待班級走上正軌以后，班主任就要逐漸親近學生，要投入更多的精力去關注學生，了解學生，抓準學生的思想脈搏，然后有的放矢地采取教育手段。寬所針對的問題是非根本性問題，所以在解決的過程中要求不能太高，要有一定的彈性。因為學生的很多錯誤是成長中的錯誤，是必要的產(chǎn)物，隨著年齡增長他們逐漸意識到往日的錯誤，又回想起當初班主任對自己的寬容及教育，他們一定會心存感激，在以后他們就會更加信任班主任，他們就會心甘情愿傾聽班主任的教誨。

（二）營造寬松和諧的班級氛圍，以生為本，自主學習

要讓學生輕松自主學習，班主任輕松管理學生，必須堅持以人為本的觀念，營造寬松和諧的班級氛圍。作為班主任，要平等對待學生，一視同仁，要以朋友的身份與學生交流，營造一種和諧平等的學習氛圍。班主任做嚴父的同時又要像慈母那樣對待學生，處理一些事情，應該盡量表現(xiàn)出老師寬容、寬宏的一面來，這對學生有著潛移默化的影響。對學生的一些班級管理要人性化、人情化，尊重理解學生，讓他們愿意融入班級中，積極主動參與進來，自主管理，自主學習，在和諧氛圍中體會旅游專業(yè)的意義和樂趣，在和諧氛圍中把自身潛力發(fā)揮出來，在和諧氛圍中健康成長。

（三）與科任教師和家長密切配合，明確學習任務和目標

班級管理的成員除了學生和班主任外，還有科任教師的作用是不能忽視的。由于旅游專業(yè)的個別學生對于旅游專業(yè)錯誤的認識，需要專業(yè)教師給予學生正確的職業(yè)引導。班主任也可將上屆畢業(yè)生在旅游行業(yè)工作得比較出色的學生請到班會上來，給學生講解旅游專業(yè)從事旅行社、景區(qū)、計調(diào)、旅游銷售或是旅游客服的知識和工作流程等，使學生了解到這份工作的重要性，能比較清晰的看到旅游專業(yè)就業(yè)的廣闊前景，能夠對未來的工作充滿信心。班主任還要明確告訴學生每一學期的學習任務是什么？讓學生知道自己該做什么，使學生看到學習的任務和目標，覺得有事可做。最后一學年要讓學生明確自己將來要做什么，對自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。

與此同時，班主任也要與家長溝通交流，引導家長運用正確的教育方法，讓家長為學生的健康成長提供良好的家庭環(huán)境。

班主任還要多開展有效的課外活動，提高學生的專業(yè)知識。如與學校爭取在假期組織學生集體出游，全班探討路線，并讓學生以小組的 ，搜集相關資料，組織好講解的語言，出游時分組的形式讓各組同學輪流講解，這樣既能有效提高學生對旅游知識學習的興趣，并能豐富他們的知識，在講解過程中鍛煉學生的表達能力、應變能力，加深對旅游專業(yè)知識的理解。

總之，班級管理充滿變數(shù)，無定法，班主任的工作復雜而細致，班主任管理工作任重道遠，寬嚴相濟的班級管理是班主任管理班級的核心。只要我們能很好地實施寬嚴相濟的管理方法，我相信班主任不僅會贏得學生的信任和尊重，而且也會使班主任工作開展得順利、有聲有色。

參考文獻：

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