劉世偉

（長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410100）

基于目標(biāo)管理理論提高高職班級管理實(shí)效

劉世偉

（長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410100）

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，通過在高職班級管理中應(yīng)用目標(biāo)管理理論，促進(jìn)高等教育教學(xué)改革，滿足社會用人需求。為此，結(jié)合高職班級管理中存在的問題，提出針對性的措施，如科學(xué)制定班級管理目標(biāo)、積極實(shí)現(xiàn)班級管理目標(biāo)以及合理化評價目標(biāo)達(dá)成情況等，以提高高職班級管理實(shí)效。

目標(biāo)管理；高職；班級管理

當(dāng)前，高職教育已經(jīng)成為我國高等教育的重要組成部分，其教學(xué)任務(wù)是為社會輸送高水平的應(yīng)用型人才，為和諧社會的構(gòu)建和國家可持續(xù)發(fā)展提供重要的力量支持。2005年中央16號文件指出，“班級是大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體。要著力加強(qiáng)班集體建設(shè)，組織開展豐富多彩的主題班會等活動，發(fā)揮班集體團(tuán)結(jié)學(xué)生、組織學(xué)生、教育學(xué)生的職能”。高職班級管理顯得尤為重要。實(shí)踐證明，將目標(biāo)管理應(yīng)用到高職班級管理工作中，一方面能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，另一方面可以促進(jìn)教學(xué)改革工作的不斷深入。

1 目標(biāo)管理概述

目標(biāo)管理最早由美國著名管理學(xué)家德魯克于1954年正式提出，他在《管理實(shí)踐》一書中明確表示，目標(biāo)管理是將目標(biāo)作為一項(xiàng)管理手段，將自我控制作為主要的管理措施，其主要思想大致可分為以下兩個方面：（1）結(jié)合當(dāng)前管理現(xiàn)狀設(shè)置科學(xué)化的管理目標(biāo)，并在此目標(biāo)的指導(dǎo)下開展管理工作，同時根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況，對個人或集體工作情況進(jìn)行科學(xué)化鑒定；（2）目標(biāo)管理帶有較強(qiáng)的激勵作用，運(yùn)用得當(dāng)，可以提高執(zhí)行者的工作積極性[1]。

1.1 目標(biāo)管理的特點(diǎn)

目標(biāo)管理的最基本特點(diǎn)為有效提高工作者的工作積極性，從根本上提高管理效率。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）能夠直接面對未來的管理工作，嚴(yán)格堅持最初的計劃目標(biāo)；（2）目標(biāo)管理的執(zhí)行者與制定者為同一人，注重以人為本的管理原則；（3）注重管理目標(biāo)的達(dá)成情況；（4）強(qiáng)調(diào)自我控制與自我評價；（5）采用科學(xué)、系統(tǒng)化的管理模式[2]。

1.2 目標(biāo)管理的核心

目標(biāo)管理的核心為結(jié)合工作現(xiàn)狀，制定管理目標(biāo)。管理目標(biāo)是指人們在開展管理工作時想要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，管理目標(biāo)是所有管理行為的出發(fā)點(diǎn)與歸屬點(diǎn)，具有以下3個特點(diǎn)：（1）層次性。管理目標(biāo)分為終極目標(biāo)、高層目標(biāo)、中層目標(biāo)以及低層目標(biāo)，具有邏輯性、循序漸進(jìn)性。在前一個目標(biāo)順利達(dá)成的基礎(chǔ)上才能進(jìn)入下一個目標(biāo)。（2）可接受性。對于目標(biāo)管理的執(zhí)行者而言，他們必須心甘情愿地接受目標(biāo)內(nèi)容，并且確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在自身努力范圍內(nèi)。（3）可考核性。目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是以組織的追求目標(biāo)為導(dǎo)向，將組織的目標(biāo)利益與個人的目標(biāo)利益有機(jī)結(jié)合，重視調(diào)動組織內(nèi)成員積極性和主動性，從而有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

2 高職班級管理存在的問題

隨著我國高等教育大眾化的不斷深入，高職院校不斷擴(kuò)招，辦學(xué)規(guī)模不斷壯大，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭，但其原有的內(nèi)部管理模式已不能適應(yīng)新的發(fā)展形勢。雖然一些高職院校在目標(biāo)管理的指導(dǎo)下取得了較好的管理成果，但在實(shí)際應(yīng)用過程中仍存在著一些問題。

2.1 部分學(xué)生素質(zhì)較差

隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，高等教育大眾化的進(jìn)一步推進(jìn)，大學(xué)生數(shù)量持續(xù)增加，高職生更獨(dú)立、自覺，自我意識較強(qiáng)，但缺乏合理表達(dá)自身訴求的技巧；敢于追求自我、挑戰(zhàn)權(quán)威，但不喜歡被學(xué)校管理，叛逆性強(qiáng)；學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，整體素質(zhì)不高，自學(xué)能力較弱，行為習(xí)慣差等。

2.2 班級凝聚力不強(qiáng)

從高職班級管理現(xiàn)狀來看，普遍存在著管理松散問題，學(xué)生交流機(jī)會不多，缺少集體活動，從而導(dǎo)致其團(tuán)隊(duì)意識較差，班級凝聚力不強(qiáng)。長此以往，高職生對于班級管理工作的參與熱情會逐漸降低，進(jìn)而影響班級管理工作的順利開展[3]。

2.3 班級管理模式不完善

高職院校過于重視學(xué)生管理，忽視對學(xué)生的服務(wù)，學(xué)生管理逐漸發(fā)展成為單純的“管理”學(xué)生，“服務(wù)學(xué)生”的口號流于形式。此外，為了保障學(xué)生的安全以及班級管理工作的有序開展，高職院校往往會采用簡單粗暴的方法，如要求學(xué)生統(tǒng)一參加晚自習(xí)、嚴(yán)格檢查到校學(xué)生人數(shù)、對缺勤學(xué)生進(jìn)行懲罰等。這種管理方法雖然起到了一定的約束作用，但由于缺乏靈活性與針對性，難以從根本上彌補(bǔ)班級管理過程中的不足，嚴(yán)重影響了高職班級管理效果。

2.4 班級考評體系不科學(xué)

高職生正處于人生重要轉(zhuǎn)折期，構(gòu)建科學(xué)、完善的班級考評體系，不僅有利于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，還可以強(qiáng)化學(xué)生的自我規(guī)范意識，促使其形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。在過去的高職班級考評工作中，教育者與管理者將考試分?jǐn)?shù)作為主要參考依據(jù)，這一方面忽略了對學(xué)生表達(dá)能力與動手能力的培養(yǎng)，沒有體現(xiàn)高職院校的職業(yè)性特點(diǎn)；另一方面不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，無法充分調(diào)動學(xué)生積極性、主動性。

2.5 部分輔導(dǎo)員或班主任管理理念落后

當(dāng)前社會發(fā)展對人才提出了更高要求，但面對新形勢、新挑戰(zhàn)，部分輔導(dǎo)員或班主任卻無從應(yīng)對或沿用傳統(tǒng)方式或靜觀其變。此外，部分輔導(dǎo)員或班主任工作態(tài)度消極、工作積極性不高、管理理念落后，忽視學(xué)生思想動態(tài)，往往都是問題出現(xiàn)了才去被動處理，對事情發(fā)展缺乏預(yù)見性，不注重對問題的預(yù)測與防控，忽視了學(xué)生自我教育以及主體意識與自我管理意識培養(yǎng)[4]。

3 目標(biāo)管理視角下高職班級管理模式初探

3.1 科學(xué)制定班級管理目標(biāo)

高職院校培養(yǎng)目標(biāo)是“以社會需求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線需要的下得去、留得住、用得上，實(shí)踐技能強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的較高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才”。因此，輔導(dǎo)員或班主任應(yīng)當(dāng)結(jié)合行業(yè)特色、班級特點(diǎn)和管理現(xiàn)狀，深入學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，開展民主討論活動，明確目標(biāo)范圍，制定目標(biāo)項(xiàng)目。對于高職班級目標(biāo)管理，設(shè)定以下3個管理目標(biāo)：一年級以養(yǎng)成良好習(xí)慣，掌握專業(yè)知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)為管理目標(biāo)；二年級以鞏固專業(yè)思想，培養(yǎng)專業(yè)能力，學(xué)會做事做人為管理目標(biāo)；三年級以樹立職業(yè)理想，培養(yǎng)職業(yè)道德，具備職業(yè)技能為管理目標(biāo)。

（1）學(xué)生根據(jù)總目標(biāo)細(xì)化分解的小目標(biāo)，不僅要具有可行性，還要盡可能達(dá)到量化與周密程度，同時，密切觀察各層次管理目標(biāo)達(dá)成情況，確保主觀與客觀條件均可具備。各層次的目標(biāo)設(shè)置不能過于簡單，以激發(fā)學(xué)生挑戰(zhàn)欲，調(diào)動積極性。同時，目標(biāo)設(shè)置難度也不易過高，應(yīng)盡可能控制在學(xué)生能力范圍內(nèi)，讓他們對目標(biāo)內(nèi)容產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

（2）輔導(dǎo)員或班主任要尊重學(xué)生人格，平等、公正對待學(xué)生，做好學(xué)生思想工作。同時針對個人與小組目標(biāo)達(dá)成情況，給予及時的引導(dǎo)，培養(yǎng)其思維能力和創(chuàng)造能力，讓他們感受到目標(biāo)達(dá)成帶來的喜悅與成就感，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我規(guī)劃、自我管理、自我教育能力，讓他們成為班級管理真正的主人。

3.2 積極實(shí)現(xiàn)班級管理目標(biāo)

輔導(dǎo)員或班主任要讓學(xué)生明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)教育目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)等，并將這些目標(biāo)巧妙滲透到班級教育和管理活動中，將班級管理目標(biāo)與個人管理目標(biāo)巧妙結(jié)合。一是將長期目標(biāo)合理細(xì)分為短期目標(biāo)。在班級管理工作中，要在遵循長期目標(biāo)總體戰(zhàn)略的框架下設(shè)定短期目標(biāo)，并依次完成各短期目標(biāo)，提高工作效率。二是將抽象目標(biāo)具體化。將抽象目標(biāo)轉(zhuǎn)換成具體目標(biāo)，只有這樣才能調(diào)動執(zhí)行者的積極性，增強(qiáng)各部門凝聚力與戰(zhàn)斗力。三是將集體目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合。集體目標(biāo)的設(shè)定要考慮各方面因素，重視個人利益與訴求，在實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的同時注重達(dá)成個人目標(biāo)。高職班級管理可分為學(xué)風(fēng)建設(shè)與班風(fēng)建設(shè)兩個方面。

（1）學(xué)風(fēng)建設(shè)。以思想教育為主要手段，以全員參與為工作重點(diǎn)。①輔導(dǎo)員通過開展主題班會、小組討論交流等方式，讓學(xué)生明確班級管理目標(biāo)，增強(qiáng)集體意識。②在對總體目標(biāo)有充分的了解后，設(shè)計科學(xué)化的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方案，引導(dǎo)學(xué)生參與各種類型的活動或競賽，培養(yǎng)他們的興趣愛好，同時注重個性化管理。

（2）班風(fēng)建設(shè)。制定和完善班級管理制度，如政治學(xué)習(xí)制度、黨團(tuán)組織生活制度、班組活動制度等，以讓班干部明確管理職責(zé)，將其在教育管理工作中的榜樣作用發(fā)揮出來，凸顯學(xué)生在班級管理中的主體地位，完善班級組織結(jié)構(gòu)。

在學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)過程中，輔導(dǎo)員或班主任首先要做好準(zhǔn)備工作，充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)能力、興趣愛好、性格特點(diǎn)以及素質(zhì)水平等基本情況，將學(xué)生安排到適合他們的組織結(jié)構(gòu)位置；其次，采用民主選拔方式培養(yǎng)班干部，同時制定科學(xué)化的班干部管理制度；再次，完善原有的制度；最后，定時或不定時地收集學(xué)生意見，及時調(diào)整、優(yōu)化班干部隊(duì)伍。

3.3 合理化評價目標(biāo)達(dá)成情況

班級管理工作是一項(xiàng)艱苦的長期工程。建立健全的評價考核機(jī)制是促使學(xué)生達(dá)成管理目標(biāo)的重要手段。美國成功學(xué)大師拿破侖·希爾博士指出：“沒有任何人是不受激勵而做任何事的?！蓖ㄟ^對班級管理目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行合理化評價，確保高職班級目標(biāo)管理的可持續(xù)發(fā)展。合理化評價目標(biāo)達(dá)成情況不僅是班級目標(biāo)管理的最后階段，還是下一個目標(biāo)管理周期的準(zhǔn)備階段。

（1）針對目標(biāo)達(dá)成情況對學(xué)生進(jìn)行客觀且全面的考核與分析。高職班級目標(biāo)管理是一種動態(tài)化的過程管理，與傳統(tǒng)直線型管理模式有較大區(qū)別，需要通過師生與生生之間的密切交流才能得以良性開展，因此對于目標(biāo)達(dá)成情況的考核，需要分別作用到教師與學(xué)生身上。在考核時，一定要做到證據(jù)充分、公開透明、公平公正、有章可循、有法可依、獎懲分明，不能因?yàn)槭前喔刹慷鴾p輕處罰，也不能因?yàn)槭谴M(jìn)生而加重處罰。

（2）激勵是提高學(xué)生參與積極性，激發(fā)學(xué)生自主管理欲的主要方式。激勵的前提是要充分了解學(xué)生的實(shí)際需求，密切關(guān)注學(xué)生動態(tài)，進(jìn)而采取針對性的激勵方案，這樣才能激發(fā)學(xué)生的良性動機(jī)。輔導(dǎo)員或班主任要采取以精神獎勵為主，同時結(jié)合物質(zhì)激勵、理想激勵以及情感激勵的多元化激勵模式，以提高學(xué)生自主管理能力，調(diào)動積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)班級目標(biāo)管理。例如，對于缺乏自信的學(xué)生，可以采取尊重激勵法、信任激勵法、榜樣激勵法；對于待進(jìn)生，可以采取榮譽(yù)激勵法、行為激勵法、目標(biāo)激勵法；對于在某段時間內(nèi)失落的學(xué)生，可以采取關(guān)懷激勵法、情感激勵法[5]。

4 結(jié)論

高職院校實(shí)行班級目標(biāo)管理，是對高職班級管理方法的一種嘗試和創(chuàng)新，有利于強(qiáng)化學(xué)生自我控制能力、自我教育能力、自我發(fā)展能力，為社會主義偉大事業(yè)和中華民族的偉大復(fù)興培養(yǎng)合格的建設(shè)者與接班人。

[1]彼得·德魯克.管理的實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

[2]趙新華.試論目標(biāo)管理在高職院校班級管理中的運(yùn)用[J].職教論壇，2007（10）：47-50.

[3]鮑松媛.目標(biāo)管理視角下的高職班級管理問題探討[J].無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013（6）：17-19.

[4]盧燕.以目標(biāo)管理技術(shù)優(yōu)化高校學(xué)生管理探究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2017（3）：44-45.

[5]譚文琦.目標(biāo)管理理論視野下的班級建設(shè)與管理[J].教學(xué)與管理，2009（5）：37-39.

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