沈霞

（杭州市蕭山區(qū)第二中等職業(yè)學(xué)校，浙江杭州 311203）

1 研究的緣起

1.1 敏感話題的關(guān)注

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活的確越來(lái)越好，精神世界卻越來(lái)越匱乏。師生之間沖突也越來(lái)越大。學(xué)生往往容易走向極端，校園血案頻頻發(fā)生：2008年10月，23歲的郝某一大早就被學(xué)生李某殺死；2015年12月，湖南邵東縣創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校高三97班班主任滕某被學(xué)生龍某持水果刀殺害；2017年11月12日，47歲的中學(xué)班主任鮑方在辦公室被刺26刀。惡性事件頻發(fā)，各種慘烈事件進(jìn)入筆者的視野。

1.2 心理負(fù)重的思考

2009年11月8日的《今日早報(bào)》曾報(bào)道，杭州下城區(qū)“課堂節(jié)”教師減壓，80多位老師體驗(yàn)群體式心理輔導(dǎo)。文中講到現(xiàn)代教師心理壓力大，容易激動(dòng)，情緒不穩(wěn)定，集體痛哭、尋找發(fā)泄。目前愿意承擔(dān)班主任工作的教師越來(lái)越少，主要原因就是心理壓力太大。

1.3 管理遇到的困惑

筆者作為班主任，兩次都與旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生打交道。在班級(jí)管理中，表面看難度系數(shù)較小，實(shí)際上學(xué)生之間勾心斗角、明爭(zhēng)暗斗、不思進(jìn)取、混混噩噩的事情應(yīng)有盡有。在工作中，筆者時(shí)常無(wú)緣無(wú)故陷入女生之間的斗爭(zhēng)，常常因?yàn)楦承┡叩奶?，而另部分學(xué)生不滿。有同學(xué)直呼：“班主任是我們的敵人?！?/p>

2 研究的界定

2.1 概念的界定

“心理距離”是指人們觀察和認(rèn)識(shí)某種事物，有一個(gè)最佳的距離。比如看油畫(huà)，近了，模糊一片，只有與畫(huà)面保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才會(huì)有最好的效果。師生關(guān)系，同樣存在著一個(gè)“適度”的距離。遠(yuǎn)了，教師高高在上，與學(xué)生存在著巨大的心理鴻溝，學(xué)生對(duì)老師會(huì)敬而遠(yuǎn)之；近了，教師的“親和力”提高了，與學(xué)生的心理溝通也可能順達(dá)了，但很可能會(huì)弱化教師在學(xué)生心目中的“影響力”。因此，在班級(jí)管理中，我們應(yīng)藝術(shù)地處理師生間的心理距離。

2.2 研究對(duì)象和方法

利用班會(huì)課開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究，多次采用個(gè)人談話法、問(wèn)卷調(diào)查法、座談會(huì)等形式對(duì)09旅服（3）班的學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

3 實(shí)施的過(guò)程

3.1 拉進(jìn)距離

（1）以“我”為友。以個(gè)人的經(jīng)歷、故事來(lái)貼近學(xué)生的生活，引起他們世界觀、價(jià)值觀、人生觀的變化。有一次上語(yǔ)文課，筆者講到膽量與機(jī)遇。靈感一來(lái)就講到自己2004年來(lái)浙江找工作的事跡。并生動(dòng)地講述了招聘會(huì)上人山人海，競(jìng)爭(zhēng)之激烈；也形象地描述了接到單位讓筆者去面試時(shí)的喜悅；還講述了用45分鐘獨(dú)立備課到上課、最終簽約的過(guò)程。學(xué)生們邊聽(tīng)邊幻想，尋找著自己未來(lái)的影子。漸漸地，他們喜歡上筆者這個(gè)班主任。（2）以“生”為友。在班會(huì)課上，以不同的主題為內(nèi)容，讓學(xué)生有話可談，有所想，有所為。從而，走進(jìn)他們，了解他們。每一次班會(huì)課，直接找學(xué)生負(fù)責(zé)。比如九月份筆者讓班長(zhǎng)開(kāi)了一個(gè)班會(huì)，內(nèi)容是“新學(xué)校、新氣象、新起點(diǎn)”。通過(guò)班長(zhǎng)的認(rèn)真準(zhǔn)備，學(xué)生們能夠暢所欲言，將現(xiàn)在的校園與初中的校園進(jìn)行比較，將過(guò)去的自己與現(xiàn)在的自己做比較?；仡欉^(guò)去、反思過(guò)去、展望未來(lái)。有個(gè)人發(fā)言，也有集體簽名，還有不同風(fēng)格的便利貼上寫這他們的志向。筆者覺(jué)得，筆者和他們的關(guān)系近了。（3）多元化“談”。采取個(gè)人談話、小組座談、師生對(duì)話、生生交流等多種形式，在溝通中彼此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，防止矛盾激化。要拉近師生的距離，需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，主動(dòng)與學(xué)生溝通。選擇合適的時(shí)間，地點(diǎn)最好是一個(gè)安靜、無(wú)人的辦公室。靜靜地、專注地與學(xué)生交流。當(dāng)然，也可選擇學(xué)生寢室，與他們隨意閑聊，從中了解學(xué)生個(gè)性，關(guān)心他們；也可述說(shuō)自己的苦惱，讓他們明白做人難，難做人的道理；最后，還可以采取鴻雁傳書(shū)的方式，不用面對(duì)面交流。（4）多元化“動(dòng)”。獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如與眾樂(lè)樂(lè)，通過(guò)各種活動(dòng)的設(shè)置，師生一起參加，共同進(jìn)退，或彼此競(jìng)爭(zhēng)。在活動(dòng)中，宣泄壓力，釋放熱情。增進(jìn)情感，統(tǒng)一步伐。上周一，筆者上了一節(jié)游戲課，傳書(shū)。一學(xué)生閉著眼睛敲桌子，聲音停下來(lái)，書(shū)在誰(shuí)手里，誰(shuí)就要唱歌。學(xué)生一個(gè)個(gè)起來(lái)唱唱歌，或講講故事。其中還有一個(gè)學(xué)生難為筆者，讓筆者和她一起唱歌。后來(lái)筆者就自己高歌一曲，唱了一首革命歌曲。曲罷，掌聲轟鳴，贊美聲一片。

3.2 保持距離

作為班主任，要藝術(shù)處理師生間的距離，還要注意保持距離。給彼此一些想象的空間，防止與學(xué)生走得太近，陷入學(xué)生內(nèi)部的紛爭(zhēng)中而不能自拔。

（1）完善班委。通過(guò)各種渠道，完善班委制度，提高班干部做事能力。做到大事來(lái)找班主任，小事班干部做主。這樣，班主任不必事必躬親，同時(shí)也能宏觀管理班級(jí)，避免一些師生矛盾。同齡人在講述問(wèn)題，交流問(wèn)題時(shí)，更能達(dá)成一致的見(jiàn)解。所以，需要依托班委管理班級(jí)，留足一定的管理空間。

（2）民主管理。通過(guò)一些班會(huì)課，讓學(xué)生明確班級(jí)管理的理念：民主化、科學(xué)化。每一個(gè)人都是班級(jí)的主人，說(shuō)每一句話都用分量。做自己的主人，互相管理，彼此監(jiān)督。這樣，班主任就可以少一點(diǎn)關(guān)注，學(xué)生就多一點(diǎn)自省。讓他們彼此牽制著對(duì)方，防止他們將矛頭一致指向班主任。

3.3 說(shuō)講藝術(shù)

作為班主任，需要和學(xué)生斗志斗勇、唇槍舌戰(zhàn)。因此，要藝術(shù)化處理師生關(guān)系，說(shuō)話是關(guān)鍵。

（1）時(shí)而嚴(yán)肅，時(shí)而詼諧。語(yǔ)言是一門學(xué)問(wèn)，班主任在管理班級(jí)時(shí)，必須要學(xué)會(huì)講話。什么時(shí)候嚴(yán)肅，什么時(shí)候幽默，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、時(shí)間、事情的輕重來(lái)決定。俗語(yǔ)云：到什么山上唱什么歌，我們需要靈活應(yīng)對(duì)、時(shí)緩時(shí)急。

（2）感情充沛，眼神傳情。眼為心聲，眉目傳情。我在與學(xué)生交流中，非常重視“眼神”的交流。眼睛是心靈的窗戶，很多時(shí)候我們可以用眼睛說(shuō)話。平時(shí)上課，筆者教育他們學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話，同時(shí)也學(xué)會(huì)做一個(gè)傾聽(tīng)者。這樣，就會(huì)使師生間的關(guān)系融洽和睦。

（3）關(guān)注細(xì)節(jié)，使用肢體語(yǔ)言。師生間的距離具有不穩(wěn)定性，時(shí)常會(huì)因?yàn)槟愕囊痪湓?、一個(gè)眼神而產(chǎn)生隔閡。反之，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)、一個(gè)輕輕的關(guān)切，就能夠意想不到的喚醒學(xué)生內(nèi)心深處的情感。有一次，筆者班里一女生生病，需要請(qǐng)假。筆者很自然地扶著她，帶她先到值周組請(qǐng)假，再去政教處蓋章。最后，拉著她一起回教室。沒(méi)想到，她到家后竟然給我發(fā)了個(gè)短信：“老師，你握著我的手，我好溫暖！”沒(méi)想到：筆者的一個(gè)小小的、不經(jīng)意的動(dòng)作，竟然會(huì)在她的心里起了漣漪。

（4）博聞強(qiáng)識(shí)，贏得尊敬。作為教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，也是一種文化的、時(shí)尚的、道德的、人格的解讀和摹本。因此教師應(yīng)該加強(qiáng)自己的人文修養(yǎng)，包括思想情感、道德情操、文化品位、審美情趣和人生態(tài)度等，用我們的人格魅力去吸引學(xué)生。

3.4 育人從“心”

作為班主任，要藝術(shù)化處理師生距離，最根本的是用知識(shí)去武裝學(xué)生的大腦，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想道德建設(shè)。讓他們能夠關(guān)愛(ài)他人、尊重他人、理解他人，從而能夠理智的處理好與教師的關(guān)系。

（1）傳統(tǒng)文化的滲透。學(xué)生與班主任的管理背道而馳，根本原因是他們的素養(yǎng)存在問(wèn)題。要想從根本上解決問(wèn)題，離不開(kāi)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與熏陶。傳統(tǒng)文化是一個(gè)民族的根，是民族的精神支柱。筆者經(jīng)常讓學(xué)生大聲吟誦《弟子規(guī)》和《論語(yǔ)》，接受古代文化的教育熏陶，能夠辨別基本的善惡。

（2）現(xiàn)代禮儀的培訓(xùn)。我們班開(kāi)有《服務(wù)禮儀》這門課，筆者發(fā)現(xiàn)禮儀對(duì)學(xué)生的言行舉止有著規(guī)范性的作用。學(xué)好禮儀，她們能夠“己所不欲，勿施于人”、能夠“先人后己”、“換位思考”。禮儀的內(nèi)容涉及多個(gè)方面，通過(guò)他們對(duì)禮儀課的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生開(kāi)展禮儀講座，互相滲透做人的涵養(yǎng)。

（3）現(xiàn)實(shí)新聞的價(jià)值。學(xué)生正處于青春困惑時(shí)期，他們?nèi)菀最j廢、多愁善感、拉幫結(jié)派、形成團(tuán)伙勢(shì)力。整天只在自己的青春歲月里虛度、惆悵。作為班主任的我們，應(yīng)該多關(guān)心時(shí)政，了解瞬息萬(wàn)變的信息。然后講給學(xué)生聽(tīng)聽(tīng)、評(píng)評(píng)、議議，讓他們具備關(guān)心國(guó)事、憂國(guó)憂民的情懷。這樣，可以避免他們沉醉于自己的小小世界中，目光短淺、睚眥必報(bào)、思想狹隘、制造矛盾。

4 實(shí)施的成效

通過(guò)以上實(shí)踐，師生間的距離明顯近了,筆者也掌握了藝術(shù)處理師生心理距離的方法，班級(jí)管理上了新臺(tái)階。

（1）班風(fēng)淳。本學(xué)期我們班級(jí)拿到的紅旗次數(shù)非常多。對(duì)于學(xué)生來(lái)講，他們的集體榮譽(yù)感以初步形成。在他們的意識(shí)里有了“班榮我榮、班恥我恥”的概念，明白的校紀(jì)校規(guī)的重要性。

（2）師生和。晚就寢時(shí)，主動(dòng)把門開(kāi)好，在床位上歡迎老師的到來(lái)。等老師來(lái)了，請(qǐng)老師吃棒棒糖、小面包、紫薯等等，然后敞開(kāi)心扉，給老師談一天的心情、遇到的矛盾等。有時(shí)，他們也會(huì)第一時(shí)間找到老，與老師溝通，排解心中苦悶。

（3）生自強(qiáng)。學(xué)生的自我能力提高了許多。首先是班干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，他們開(kāi)始布置任務(wù)、給成員開(kāi)會(huì)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理問(wèn)題。其次，部分學(xué)生自我約束能力提高了，學(xué)會(huì)自我批評(píng)與民主管理。最后，學(xué)生的說(shuō)話能力也增強(qiáng)了，人際交往也能自我控制。

（4）矛盾少。記得在第8周的運(yùn)動(dòng)會(huì)上，兩個(gè)女生因?yàn)榉止さ牟町惗a(chǎn)生矛盾，大吵了一架，到現(xiàn)在為止，筆者很少聽(tīng)說(shuō)大的矛盾。許多同學(xué)能夠與他人和睦相處，將心比心，換位思考。即使出現(xiàn)了問(wèn)題，也會(huì)通過(guò)寫小紙條、送禮物等方式向?qū)Ψ奖硎厩敢?，最終不會(huì)出現(xiàn)特別大的沖突。

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