傅益標(biāo)

(閩南師范大學(xué)物理與信息工程學(xué)院，福建 漳州 363000)

高校學(xué)生評(píng)教制度存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

傅益標(biāo)

(閩南師范大學(xué)物理與信息工程學(xué)院，福建 漳州 363000)

學(xué)評(píng)教是高校普遍采用的對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的手段之一，它的實(shí)施對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量有積極的促進(jìn)作用。然而，目前的評(píng)教制度在評(píng)教表的設(shè)計(jì)、具體實(shí)施等方面存在一定的問(wèn)題，可以通過(guò)正確引導(dǎo)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)教表、增加過(guò)程評(píng)教等措施加以改進(jìn)。

高校；學(xué)評(píng)教；改進(jìn)

學(xué)評(píng)教是高校常規(guī)管理過(guò)程中必不可少的一項(xiàng)工作，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。教學(xué)活動(dòng)是需要師生互動(dòng)的，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，因此其真實(shí)有效的評(píng)教意見(jiàn)對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量有重大的作用，而且可以為其它學(xué)生選課提供參考，也是學(xué)校進(jìn)行人事考核決策時(shí)的重要依據(jù)。一般而言，高校會(huì)根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)制定具體實(shí)施細(xì)則，然后由教務(wù)管理部門(mén)去安排事項(xiàng)，組織進(jìn)行操作。當(dāng)前，隨著校園信息化的發(fā)展，這項(xiàng)工作已經(jīng)轉(zhuǎn)移到校園網(wǎng)進(jìn)行了。通常做法是，學(xué)生登陸個(gè)人的教務(wù)系統(tǒng)，然后對(duì)每一門(mén)課程的每一個(gè)項(xiàng)目(觀測(cè)點(diǎn))依次評(píng)分，評(píng)教期結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)平均分、排名等數(shù)據(jù)。

學(xué)生評(píng)教受各方面因素的影響，主要包含：學(xué)生方面的因素、教師方面的因素、課程方面的因素、評(píng)教制度本身的因素。有研究表明：在影響學(xué)生評(píng)教的四方面因素中,評(píng)教制度本身的因素影響最大〔1〕。因此，本文著重于探討評(píng)教制度方面的問(wèn)題。

1 當(dāng)前學(xué)評(píng)教制度存在的問(wèn)題

1.1 評(píng)教表設(shè)計(jì)不完善

當(dāng)前，普遍使用的評(píng)教表包含教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等指標(biāo)，各指標(biāo)下設(shè)置不同的單項(xiàng)指標(biāo)并給予不同的分值。以教學(xué)態(tài)度為例，包含有“認(rèn)真?zhèn)湔n，教材熟悉，講稿完整”、“嚴(yán)格按教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度表組織授課，準(zhǔn)時(shí)上下課”、“授課認(rèn)真”、“教書(shū)育人”等各項(xiàng)指標(biāo)。首先，它的主要問(wèn)題是語(yǔ)言籠統(tǒng)、空洞，各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵難理解，不具操作性，學(xué)生給每項(xiàng)指標(biāo)打分時(shí)缺乏依據(jù)，無(wú)從下手，容易滋生隨意性。其次，傳統(tǒng)的評(píng)教表各指標(biāo)都著眼于教師的因素,而沒(méi)有注重學(xué)生的主體性,評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和權(quán)重設(shè)置僅僅是主管部門(mén)的主觀判斷或信手拈來(lái)，未經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查和分析，設(shè)計(jì)出來(lái)的評(píng)教表必然是不符合學(xué)校自身的實(shí)際情況的。

另外，各高校在本校范圍內(nèi)普遍只使用同一份評(píng)教表，沒(méi)有考慮到不同課程的實(shí)際情況。比如說(shuō)課程性質(zhì)不同，其學(xué)評(píng)教結(jié)果往往存在較大差異，如大學(xué)英語(yǔ)、體育等公共課程的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)往往比一些相對(duì)較難的專(zhuān)業(yè)課程的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)要高。又比如說(shuō)班級(jí)學(xué)生數(shù)量也會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生影響，如100人的高等數(shù)學(xué)和25人的藝術(shù)類(lèi)課程，其評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)產(chǎn)生較大的差距。學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)遵循“大數(shù)定律”，課堂容量越大，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)結(jié)果就會(huì)越加趨近公正〔2〕。

1.2 學(xué)生評(píng)價(jià)不客觀

目前，高校學(xué)評(píng)教一般安排在期末進(jìn)行，為了提高評(píng)教率，往往會(huì)要求學(xué)生在查詢(xún)期末成績(jī)之前先評(píng)教。學(xué)生評(píng)教時(shí)由于一方面沒(méi)有認(rèn)識(shí)到評(píng)教的重要性，另一方面未準(zhǔn)確理解評(píng)教指標(biāo)體系的內(nèi)容，往往會(huì)有一些錯(cuò)誤的理解甚至消極、敷衍了事的心理，結(jié)果對(duì)教師的評(píng)價(jià)不是根據(jù)實(shí)際的上課情況，而是根據(jù)是否對(duì)教師有好感、是否喜歡該門(mén)課程、或者教師對(duì)學(xué)生是否嚴(yán)格等不應(yīng)該有的想法。這樣評(píng)價(jià)出來(lái)的結(jié)果自然是與實(shí)際情況不相符的，甚至于出現(xiàn)結(jié)果與教師的實(shí)際上課情況倒掛的情況。

1.3 評(píng)教結(jié)果偏離正態(tài)

科學(xué)的學(xué)評(píng)教結(jié)果應(yīng)呈現(xiàn)正態(tài)分布，但我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)學(xué)校上千名的教師教學(xué)的成績(jī)基本都在90分以上，不符合正態(tài)分布，某種程度上也反映出了評(píng)教結(jié)果的有效性是存在問(wèn)題的。這種偏離一方面影響了高校教師對(duì)自己的課程和教學(xué)水平的認(rèn)識(shí)，另一方面也會(huì)影響高校教育管理部門(mén)以學(xué)評(píng)教數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行的人事考核、政策制定等。

2 學(xué)評(píng)教制度的改進(jìn)措施

2.1 正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)評(píng)教的態(tài)度

作為“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)的參與主體，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)才能保證結(jié)果的有效性。但實(shí)際情況是學(xué)生往往沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的重要性，把學(xué)評(píng)教當(dāng)做是額外的負(fù)擔(dān)，操作過(guò)程過(guò)于隨意，敷衍了事，這自然會(huì)影響到評(píng)教結(jié)果的公正性，這也是教師對(duì)學(xué)評(píng)教結(jié)果不信任不滿的原因之一。因此，學(xué)校和管理人員要注意教育學(xué)生端正評(píng)價(jià)態(tài)度，放棄個(gè)人偏見(jiàn)和主觀意見(jiàn)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到評(píng)教不是無(wú)原則的吹捧，也不應(yīng)該是為了發(fā)泄對(duì)教師的不滿，應(yīng)該要實(shí)事求是，公正的評(píng)價(jià)每一位老師。也要讓學(xué)生明白，評(píng)教的目的是為了改進(jìn)教學(xué)，而教師教學(xué)水平的提高最直接的受益者是學(xué)生。

同時(shí)，在評(píng)價(jià)之前，教育管理部分要加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)，要組織學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)教表，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)要做出準(zhǔn)確的解釋?zhuān)寣W(xué)生對(duì)每一項(xiàng)評(píng)教指標(biāo)內(nèi)涵和評(píng)教細(xì)則都了解清楚，為評(píng)教的客觀有效打下基礎(chǔ)。

2.2 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)教表

教學(xué)思想不是一成不變的，衡量?jī)?yōu)秀教學(xué)的準(zhǔn)則也隨著教學(xué)思想的發(fā)展而發(fā)展。評(píng)教表的內(nèi)容應(yīng)該適時(shí)反映新的優(yōu)秀教學(xué)準(zhǔn)則。目前普遍使用的評(píng)教表往往局限于調(diào)查教學(xué)態(tài)度是否認(rèn)真,講授內(nèi)容是否充實(shí)，方法是否多樣等等，而美國(guó)有的高校已經(jīng)不限于此，學(xué)生評(píng)教指標(biāo)主要考察師生互動(dòng)程度，成績(jī)考評(píng)指標(biāo)是否公平、合理，教師的授課大綱和課堂活動(dòng)是否體現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生的反饋意見(jiàn)是否被回應(yīng)和采納等〔3〕。這樣的評(píng)教表還有一個(gè)重要作用就是可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行自評(píng)，對(duì)教與學(xué)起到雙重的質(zhì)量引導(dǎo)作用。

評(píng)教表的設(shè)計(jì)還應(yīng)該考慮各類(lèi)課程的差異。實(shí)際上不同課程之間是有巨大差異的，學(xué)生對(duì)待不同課程的態(tài)度也是截然不同的。課程性質(zhì)不同，教師的授課方法可能也是有差異。對(duì)于那些學(xué)生不感興趣的課程，“缺課率”往往比較大，缺課學(xué)生的評(píng)價(jià)自然是缺乏事實(shí)依據(jù)的，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性也就讓人懷疑了。所以在學(xué)評(píng)教的制度設(shè)計(jì)上要對(duì)各類(lèi)課程的差異有所考慮，可以根據(jù)不同的課程性質(zhì)設(shè)計(jì)不同的評(píng)教表，也可以在某些評(píng)教指標(biāo)上體現(xiàn)出差別，這樣才能讓所有課程在“學(xué)評(píng)教”制度面前都會(huì)有公正的評(píng)教結(jié)果。國(guó)外有些高校在設(shè)計(jì)評(píng)教表時(shí)，先設(shè)定一些基本項(xiàng)，再根據(jù)不同的學(xué)科特點(diǎn)添加不同指標(biāo)，評(píng)教表的最后還會(huì)有主觀題，用于收集學(xué)生對(duì)改進(jìn)該課程的意見(jiàn)或建議〔4〕。這就要求負(fù)責(zé)實(shí)施學(xué)評(píng)教的部門(mén)在制定評(píng)教表前要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，將各個(gè)可能影響評(píng)教有效性的因素考慮在內(nèi)。目前，國(guó)外高校的評(píng)教表出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)，標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)教表不再是由高校隨意制定，而是由專(zhuān)門(mén)的教育評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)主持,經(jīng)專(zhuān)家們研究制定的,甚至是有版權(quán)的〔5〕。

2.3 重視教學(xué)過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)

目前,我國(guó)高校的學(xué)評(píng)教方式單一，只有期末的總結(jié)性評(píng)教，缺少平時(shí)教學(xué)過(guò)程的評(píng)教。而且，評(píng)教的時(shí)間都安排在課程結(jié)束后，評(píng)教結(jié)果起不到積極有效的正反饋?zhàn)饔?。?guó)外有些高校給學(xué)生評(píng)教提供了多種方式，既有期末教學(xué)評(píng)價(jià)即總結(jié)性教學(xué)評(píng)價(jià)，也有期中的教學(xué)評(píng)價(jià)，甚至有平時(shí)的評(píng)價(jià)和反饋。這樣做的好處是隨時(shí)和期中的評(píng)教可以幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法中存在的問(wèn)題，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)需求，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，有效發(fā)揮了學(xué)評(píng)教對(duì)教與學(xué)的促進(jìn)作用。因此,我國(guó)高校的學(xué)評(píng)教既要注重期末的總結(jié)性評(píng)價(jià)，也要注重過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)；既要有靜態(tài)的評(píng)價(jià)，也要有動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。

2.4 科學(xué)應(yīng)用評(píng)教結(jié)果

學(xué)生評(píng)教結(jié)束以后，系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)該課程的平均分作為該教師的得分，但是并不是所有學(xué)生都同等程度地重視所學(xué)課程，統(tǒng)計(jì)時(shí)一視同仁地對(duì)待所有學(xué)生的評(píng)教結(jié)果對(duì)教師而言是不公平的。有些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正、按時(shí)上課、能保質(zhì)保量完成作業(yè)，他們對(duì)教師的評(píng)價(jià)應(yīng)該是比較有意義的。相反，那些上課不認(rèn)真，作業(yè)完成不了的學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果的價(jià)值就要大打折扣了。因此，在評(píng)教結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用中就需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生劃分等級(jí)，這就要求在評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)有所考慮。

為了加強(qiáng)平時(shí)管理，教師給學(xué)生的成績(jī)一般都包含期末成績(jī)和平時(shí)成績(jī)兩部分。平時(shí)成績(jī)較差的同學(xué)往往經(jīng)常缺課，上課不認(rèn)真、作業(yè)沒(méi)法保質(zhì)保量的完成，他們對(duì)教師的評(píng)價(jià)自然是缺乏事實(shí)根據(jù)的。所以可以考慮以平時(shí)成績(jī)?yōu)橐罁?jù)對(duì)學(xué)生劃分為幾個(gè)等級(jí)，在最終的結(jié)果統(tǒng)計(jì)中給予不同的比重。那些“好”學(xué)生理應(yīng)獲得更大的比重，而那些平時(shí)成績(jī)差的學(xué)生應(yīng)該給予較小的比重。這樣加權(quán)平均后的結(jié)果作為對(duì)教師的評(píng)價(jià)才是比較客觀的。

另外，評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)上應(yīng)該是有多種類(lèi)型的，既要有全校的排名，也應(yīng)該要有學(xué)院、學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的排名。同時(shí)，還應(yīng)該考慮不同學(xué)科的特點(diǎn)，應(yīng)按照文理科或公共課與專(zhuān)業(yè)課分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，不能簡(jiǎn)單的類(lèi)比。對(duì)于評(píng)教結(jié)果與整體的評(píng)教結(jié)果差距較大的教師,所在部門(mén)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)或培訓(xùn)。

評(píng)教結(jié)果及相應(yīng)的改進(jìn)措施，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩?，及時(shí)向?qū)W生公開(kāi)。學(xué)生在看到自己的評(píng)教能真正受重視、“起作用”以后，才會(huì)更重視評(píng)教，才能更積極參與評(píng)教。當(dāng)然，通過(guò)什么方式公布，在多大的范圍公開(kāi)，公開(kāi)到什么程度都應(yīng)該要根據(jù)具體的校情來(lái)定，總的原則就是要有利于改進(jìn)教與學(xué)，這才是學(xué)評(píng)教的初衷和最終的目的。

〔1〕張琪,李婧,李楠.關(guān)于高等院?！皩W(xué)評(píng)教”的幾個(gè)問(wèn)題探討〔J〕.中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(06):94-97.

〔2〕孟祥林.高校教育管理“學(xué)評(píng)教”存在的問(wèn)題與對(duì)策分析〔J〕.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2015,(05):69-76.

〔3〕牛娜.中美高校學(xué)生評(píng)教體系對(duì)比研究——以天津商業(yè)大學(xué)和美國(guó)佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)為例〔J〕.教育教學(xué)論壇,2014,(43):228-229+220.

〔4〕顧瑤韻.美國(guó)高校學(xué)生評(píng)教的實(shí)踐與理論研究述評(píng)〔J〕.高教發(fā)展與評(píng)估,2008,(06):13-17+120.

〔5〕吳建成,汪明瑾.從當(dāng)今美國(guó)大學(xué)的實(shí)踐看學(xué)生評(píng)教〔J〕.江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2006,(01):60-62.

1008-3723(2017)04-042-03

10.3969/j.issn.1008-3723.2017.04.042

2017-06-11

傅益標(biāo)(1982-)，男，福建龍巖人，碩士，閩南師范大學(xué)物理與信息工程學(xué)院研究實(shí)習(xí)員，主要從事高校教育管理領(lǐng)域研究。

G645

：A