侯悅+袁夢(mèng)瑤+朱翔

【摘要】本項(xiàng)目基于學(xué)校的硬件設(shè)施，良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境，試圖建立涉外英語(yǔ)知識(shí)庫(kù)。目前，在京津冀一體化背景下，保定市作為京津冀區(qū)域中心城市，對(duì)外開(kāi)放步伐定會(huì)加快，吸引了更多的國(guó)內(nèi)外投資。然而，與之配套的交通，商務(wù)，餐飲，酒店等保定市涉外服務(wù)人員外語(yǔ)交際能力亟待提高。本項(xiàng)目基于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用其打破時(shí)空限制，資源共享并可以重復(fù)使用的優(yōu)勢(shì)來(lái)有效的提高保定市涉外服務(wù)人員外語(yǔ)交際能力。項(xiàng)目的實(shí)施不僅鍛煉了大學(xué)生的創(chuàng)新思維，構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的能力，同時(shí)具有很大的社會(huì)效益。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；涉外英語(yǔ)；京津冀一體化；服務(wù)人員

隨著京津冀協(xié)同發(fā)展成為國(guó)家戰(zhàn)略，作為京畿重地的保定再一次面臨千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。按照總書(shū)記關(guān)于推進(jìn)京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展的重要指示和省決策部署，保定市委、市政府科學(xué)部署大力推進(jìn)承接工作和轉(zhuǎn)移工作的準(zhǔn)備。保定市在優(yōu)化城市布局的同時(shí)，借助其人文地理優(yōu)勢(shì)，必將吸引更多國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化的投資。因此，打造一流的服務(wù)環(huán)境和招商引資環(huán)境格外重要，而作為城市窗口之一，直接接觸外賓的涉外服務(wù)則面臨國(guó)際化改革和提高的需要。根據(jù)走訪情況顯示，目前大多數(shù)餐飲、娛樂(lè)、超市等服務(wù)人員在接待外國(guó)友人時(shí)并不能順利交談，達(dá)到客人的滿意，涉外服務(wù)人員英語(yǔ)能力的提高勢(shì)在必行。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為一種新型的教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的功能不斷得到擴(kuò)展。因此，成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用為涉外服務(wù)人員英語(yǔ)能力的培訓(xùn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，避免了時(shí)間成本和昂貴的金錢(qián)成本。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的學(xué)習(xí)是當(dāng)今世界的潮流和趨勢(shì)，涉外服務(wù)人員英語(yǔ)能力的提高是地區(qū)軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下涉外服務(wù)人員英語(yǔ)能力的提高是京津冀一體化下保定市提升其國(guó)際形象的重要舉措。

經(jīng)濟(jì)全球化下，各國(guó)間經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、旅游、留學(xué)等聯(lián)系密切，涉外服務(wù)人員作為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的服務(wù)窗口，事關(guān)這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的形象，并直接影響著其經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展。然而目前看來(lái)，涉外服務(wù)人員的服務(wù)水平是令人堪憂的。涉外服務(wù)人員，多數(shù)人因其英語(yǔ)水平低，當(dāng)有外籍人士光臨時(shí)，不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候溝通，更不能理解外籍人士的需求，導(dǎo)致服務(wù)水平低下，不能令客人得到滿意，大大降低了客人對(duì)這個(gè)地區(qū)的好感，也造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失；而英語(yǔ)水平較好的人員都選擇了工資較高的外企就業(yè)；當(dāng)涉外機(jī)構(gòu)或涉外服務(wù)人員有意愿進(jìn)行英語(yǔ)能力培訓(xùn)時(shí)，往往因外面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的花費(fèi)昂貴，或者占用太多工作時(shí)間而最終放棄。涉外服務(wù)行業(yè)對(duì)英語(yǔ)能力較高的員工也缺乏一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工使用英語(yǔ)的積極性不高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為一種新型的教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的功能不斷得到擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)首先是在90年代教育部批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)試點(diǎn)高校中開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后來(lái)逐步滲透到普通高校的教學(xué)輔助應(yīng)用。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，清華大學(xué)和北京師范大學(xué)等高校開(kāi)發(fā)了比較優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)。隨之而來(lái)的翻轉(zhuǎn)課堂，MOOC等教學(xué)方式的改革積極推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與傳統(tǒng)課堂的融合。

本項(xiàng)目的主要實(shí)施對(duì)象為保定市涉外服務(wù)人員，包括政府、企業(yè)、餐飲、酒店、娛樂(lè)、超市、留學(xué)、醫(yī)療、文化、家政等在內(nèi)的各個(gè)服務(wù)行業(yè)。項(xiàng)目的實(shí)施依靠遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的強(qiáng)大功能支撐，旨在依托遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用，通過(guò)發(fā)揮計(jì)算機(jī)與云資源和手機(jī)客戶端結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“省時(shí)省力省錢(qián)”的理念，實(shí)現(xiàn)在既不打擾服務(wù)人員正常上班的前提下，合理安排學(xué)員網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，達(dá)到輕松學(xué)英語(yǔ)，隨時(shí)隨地學(xué)英語(yǔ)，分享共贏的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)提高保定市涉外服務(wù)人員的英語(yǔ)能力，提高保定市涉外公共服務(wù)水平，為保定市在京津冀一體化下發(fā)揮更大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)打造國(guó)際化氛圍，推進(jìn)保定市國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)。

應(yīng)對(duì)上述現(xiàn)狀，我們將采取以下幾種方法對(duì)學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)：

一、交際法

交際法也叫功能法（Functional Approach）或意念法（Notional Approach）。交際法是70年代根據(jù)語(yǔ)言學(xué)家海姆斯（Hymes）和韓禮德（Halliday）的理論形成的，是全世界影響較大的外語(yǔ)教學(xué)法流派。交際學(xué)派認(rèn)為：語(yǔ)言教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生使用目的語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，語(yǔ)言教學(xué)的內(nèi)容不僅要包括語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，還要包括表達(dá)各種意念和功能的常用語(yǔ)句。交際法培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力，真實(shí)、地道的語(yǔ)言材料，主張句型加情景來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言，學(xué)生多多接觸和使用外語(yǔ)。

“交際能力”這一概念是由社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家海姆斯喬姆斯基的“語(yǔ)言能力”提出的。他認(rèn)為，一個(gè)人的語(yǔ)言能力不僅包括喬姆斯基提出的能否造出合乎語(yǔ)法句子的語(yǔ)言能力，而且還包括能否恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言的能力。由此他首次提出了包含“語(yǔ)言能力”和“語(yǔ)言運(yùn)用”兩個(gè)方面的交際能力。韓禮德的功能語(yǔ)言理論認(rèn)為，語(yǔ)言的主要功能有七個(gè)：1、工具功能：用語(yǔ)言獲取他物；2、調(diào)節(jié)功能：用語(yǔ)言制約他人的行為；3、互動(dòng)功能：用語(yǔ)言與他人交往；4、人際功能：用語(yǔ)言表達(dá)個(gè)人感情和；5、啟發(fā)功能：用語(yǔ)言學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)；6、想象功能：用語(yǔ)言創(chuàng)造一個(gè)想象的世界；7、表達(dá)功能：用語(yǔ)言交流信息。

交際教學(xué)法（communicative approach），是以語(yǔ)言功能項(xiàng)目為綱，培養(yǎng)在特定的社會(huì)語(yǔ)境中運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際能力的一種教學(xué)法體系。其核心是教語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)教學(xué)生怎樣使用語(yǔ)言，用語(yǔ)言達(dá)到交際的目的，不是把教會(huì)學(xué)生一套語(yǔ)法規(guī)則和零碎的詞語(yǔ)用法作為語(yǔ)言教學(xué)的最終目標(biāo)。鞏固、擴(kuò)大學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，發(fā)展聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的基本技能，培養(yǎng)在口頭上和書(shū)面上初步運(yùn)用英語(yǔ)交際的能力，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的能力，并使其獲得一定的自學(xué)能力，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語(yǔ)切實(shí)打好基礎(chǔ)。“為達(dá)到這一目標(biāo)的要求，在英語(yǔ)教學(xué)中要努力使基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言技能，并發(fā)展成運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。”具體來(lái)講，以《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》中級(jí)Unit 3 On the Phone為例，這一單位比較瑣碎地講述了如何做打電話前的準(zhǔn)備、如何在電話中實(shí)際交流、如何記錄電話中必要信息等內(nèi)容。反復(fù)的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)者比較容易掌握電話溝通中的技巧。這樣的教學(xué)安排也有助于培養(yǎng)學(xué)生人際交往及良好溝通的能力。這種交際教學(xué)法也缺陷，英語(yǔ)教師在日常教學(xué)工作也不難發(fā)現(xiàn)如下兩個(gè)缺點(diǎn)：是功能項(xiàng)目理由：如何確定功能項(xiàng)目，確定語(yǔ)言功能項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不同的第二語(yǔ)言教學(xué)多少語(yǔ)言功能范疇，如何科學(xué)地安排功能項(xiàng)目的教學(xué)等，這些理由都沒(méi)有很好地解決。其次是沒(méi)能處理好語(yǔ)法知識(shí)的教學(xué)理由：用意念功能范疇不能完全取代傳統(tǒng)的語(yǔ)法知識(shí)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法教學(xué)只學(xué)使用（use）、不學(xué)用法（usage），這實(shí)際上是行不通的；培養(yǎng)語(yǔ)法意識(shí)又會(huì)影響能力的培養(yǎng)等。

二、語(yǔ)言認(rèn)知法

生成觀下的一語(yǔ)的成功習(xí)得過(guò)程經(jīng)歷了一下四個(gè)步驟：1、分析語(yǔ)言輸入；2、避免有歧義的語(yǔ)言現(xiàn)象；3、從不放棄任何一個(gè)語(yǔ)法，除非一語(yǔ)法無(wú)法應(yīng)用于語(yǔ)言輸入；4、只有成功的分析了語(yǔ)言輸入才會(huì)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)新的語(yǔ)法。在二語(yǔ)習(xí)得過(guò)程中，假設(shè)有一語(yǔ)遷移，當(dāng)運(yùn)用一語(yǔ)系統(tǒng)去分析二語(yǔ)時(shí)就出現(xiàn)了問(wèn)題。一些二語(yǔ)輸入會(huì)被誤導(dǎo)，是因?yàn)榭此婆c一語(yǔ)上相似，但是實(shí)際上是屬于與一語(yǔ)不同的另一語(yǔ)言體系下。這樣的情況會(huì)發(fā)生在許多二語(yǔ)習(xí)得情況中，比如以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人在習(xí)得德語(yǔ)時(shí)便會(huì)出現(xiàn)這種情況。生成語(yǔ)言學(xué)觀對(duì)語(yǔ)言抽象特征和詞語(yǔ)習(xí)得順序的解釋對(duì)語(yǔ)言習(xí)得處理過(guò)程的闡釋是：習(xí)得處理過(guò)程的失敗是語(yǔ)言重構(gòu)的一個(gè)重要的來(lái)源。在這一觀點(diǎn)下，二語(yǔ)習(xí)得過(guò)程中的錯(cuò)誤要么是由于形態(tài)句法的掌握不準(zhǔn)確導(dǎo)致，要么是迫于一語(yǔ)的干擾。

認(rèn)知視角下的學(xué)習(xí)過(guò)程：與形式語(yǔ)言學(xué)的觀點(diǎn)不同的是，持認(rèn)知觀點(diǎn)的涌現(xiàn)主義者則認(rèn)為在學(xué)習(xí)過(guò)程中起重要作用的是語(yǔ)言輸入與交際語(yǔ)境的相適應(yīng)，也就是強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言輸入中頻率和凸顯的重要作用。許多涌現(xiàn)主義者使用“暗示”（cue）這一術(shù)語(yǔ)。MacWhinney和他的同事所設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)都證明基本的句法表征和習(xí)得是依賴于提示的強(qiáng)度的，例如詞序，格標(biāo)記等。不同的語(yǔ)言在使用這些提示來(lái)顯示語(yǔ)法關(guān)系上是不同的。所以MacWhinney認(rèn)為語(yǔ)言不同，那么它們的不同的提示的結(jié)合也不同；一語(yǔ)模式會(huì)影響甚至對(duì)二語(yǔ)模式構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)用來(lái)解釋二語(yǔ)習(xí)得中的錯(cuò)誤和發(fā)展的模式，因而產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)模式（Competition Model）這一理論框架。

三、媒體法

我國(guó)《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》對(duì)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了三個(gè)層次的規(guī)范，第一個(gè)層次是能夠聽(tīng)懂語(yǔ)速較慢的英語(yǔ)廣播和電視節(jié)目，具有閱讀熟悉普通英語(yǔ)報(bào)刊文章的能力；第二個(gè)層次是能夠聽(tīng)懂題材熟悉、篇幅較長(zhǎng)的英語(yǔ)廣播和電視節(jié)目，讀懂大眾性報(bào)刊文章；第三個(gè)層次是能基本聽(tīng)懂因與國(guó)家電視廣播節(jié)目，能夠閱讀國(guó)外英語(yǔ)報(bào)刊雜志文章。這三個(gè)層次逐層遞進(jìn)，但是非常明顯的是都沒(méi)有提及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的閱讀?，F(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)學(xué)生的閱讀已經(jīng)從紙質(zhì)、電視廣播轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)，如果不進(jìn)行科學(xué)合理的媒體素養(yǎng)教育，將很難引導(dǎo)學(xué)生從更為廣闊的范圍以及更深層次去獲取信息，掌控資源。

英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展媒體素養(yǎng)教育的優(yōu)勢(shì)：英語(yǔ)教材內(nèi)容多是取材于國(guó)外媒體，無(wú)論是經(jīng)典文籍還是主流雜志、電視節(jié)目，其內(nèi)容本身就是新媒體形式的表現(xiàn)?？v觀國(guó)內(nèi)學(xué)科設(shè)置及內(nèi)容編排，其信息來(lái)源具有很大的局限性和單一性，英語(yǔ)教學(xué)可以有效拓寬學(xué)生的眼界，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)異文化的了解和媒體形式的認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)媒體素養(yǎng)教育水平的提升。此外，英語(yǔ)教學(xué)具有很大的普及型和基礎(chǔ)性，這些實(shí)施媒體素養(yǎng)教育的有利資源。

四、啟發(fā)式教學(xué)法

啟發(fā)式教學(xué)早在我國(guó)古代春秋末期就已經(jīng)被提出來(lái)了。我國(guó)著名的思想家，教育家孔子在他的《論語(yǔ)·述而》中就有提及：“不憤不啟，不悱不發(fā)。舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也?！彼囊馑际钦f(shuō)“不到學(xué)生努力想弄明白但仍然想不透的程度時(shí)先不要去開(kāi)導(dǎo)他；不到學(xué)生心里明白卻又不能完善表達(dá)出來(lái)的程度時(shí)也不要去啟發(fā)他，如果他不能舉一反三，就先不要往下進(jìn)行了?！睆倪@句話中，可以看出孔子對(duì)啟發(fā)式教學(xué)法有著自己獨(dú)到的解釋。他認(rèn)為如果學(xué)習(xí)者沒(méi)有主動(dòng)積極地深思，僅靠老師講授是沒(méi)有的。在具體教學(xué)實(shí)踐中，通?？鬃訒?huì)先講授或讓學(xué)生深思，然后創(chuàng)造條件使學(xué)生盡快進(jìn)入“心憤，口悱”的狀態(tài)。另外，孔子還會(huì)用舉一反三的策略來(lái)啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生去開(kāi)動(dòng)腦筋。

在啟發(fā)式教學(xué)中，教師的角色和職責(zé)就是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)積極地參與到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，激發(fā)其創(chuàng)造性思維。在現(xiàn)代英語(yǔ)啟發(fā)式教學(xué)中，教師的任務(wù)和職責(zé)就是盡量充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)深思，主動(dòng)學(xué)習(xí)。啟發(fā)式教學(xué)，對(duì)于教師的要求就是引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的具體知識(shí)，再把學(xué)生的具體知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以很好的起到替代的作用。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)策略有：

經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，各個(gè)國(guó)家之間的聯(lián)系變得越來(lái)越緊密，溝通和交流也日益頻繁，貿(mào)易往來(lái)日漸增加。在這樣一種趨勢(shì)下，熟練掌握國(guó)際通用語(yǔ)英語(yǔ)就十分和必要了。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)大多教師講授，學(xué)生聽(tīng)并做筆記。課后，大量的習(xí)題進(jìn)行練習(xí)來(lái)鞏固當(dāng)堂所學(xué)內(nèi)容。然而，這樣的策略既死板又不具有實(shí)效性。事實(shí)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，并且運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)地方法，是很好的一個(gè)教學(xué)策略，它能夠突破傳統(tǒng)的教學(xué)弊病，為英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)新鮮的血液。下面，將探討幾個(gè)比較可行的常見(jiàn)的啟發(fā)式教學(xué)策略。

策略一：激情法。傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂教學(xué)死板，缺乏活力。對(duì)從事多年英語(yǔ)教學(xué)的英語(yǔ)老師而言，英語(yǔ)教學(xué)儼然了一種模式，即課堂板書(shū)，講解和課后習(xí)題。在這樣的一種教學(xué)模式下，學(xué)生難有激情和積極性去學(xué)習(xí)。在啟發(fā)式教學(xué)中，教師可以充分發(fā)揮現(xiàn)代多媒體技術(shù)，全方面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。即使是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，也能使學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)。例如，教師如果要講earthquake（地震）這一課，就可以先一個(gè)英文的視頻短片讓學(xué)生對(duì)地震有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在看短片的過(guò)程中，掌握一些英文表述和相關(guān)背景知識(shí)，這樣，教師在進(jìn)行授課時(shí)就輕松許多，而學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)也會(huì)如魚(yú)得水。

策略二：設(shè)疑法。啟發(fā)式教學(xué)法一個(gè)的環(huán)節(jié)就是“設(shè)疑”。學(xué)生只有產(chǎn)生疑問(wèn)，才能證明其認(rèn)真深思了理由，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維有所幫助。例如，教師要講一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)先將理由引出來(lái)，然后讓學(xué)生自己去解決。當(dāng)他們遇到瓶頸時(shí)，在進(jìn)行輔助引導(dǎo)，并指出正確的答案。

策略三：類比聯(lián)想法。類比就是利用某類事物在某些特征上的相似之處，啟發(fā)學(xué)生從甲聯(lián)想到乙，并學(xué)會(huì)運(yùn)用甲物的分析策略來(lái)分析乙物。例如，在講到“neither……nor……”時(shí)，就可以講解“neither……nor……”的用法，然后讓學(xué)生類比分析，進(jìn)而“either……or……”的用法。這一分析和聯(lián)想，學(xué)生的思維得以拓展，從而加深了對(duì)知識(shí)的掌握。

通過(guò)前期的調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地走訪，得知現(xiàn)在涉外服務(wù)業(yè)中存在的問(wèn)題和涉外服務(wù)人員急需提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力都有哪些要求，為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源庫(kù)的建設(shè)提供知識(shí)版塊劃分。項(xiàng)目實(shí)施包括采樣學(xué)習(xí)階段和普及推廣階段，因此前一階段我們會(huì)抽取各個(gè)涉外服務(wù)業(yè)中的人員建立涉外服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫(kù)，最終再將其他成員納入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，完善數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，這些都構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源庫(kù)。鼓勵(lì)相關(guān)涉外服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)且英語(yǔ)水平提高顯著，涉外服務(wù)水平得到提高的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力的提高在全保定市涉外服務(wù)業(yè)中推廣使用，打造一支具有一流涉外服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

本項(xiàng)目以京津冀一體化下保定市涉外服務(wù)人員英語(yǔ)水平的提高為切入點(diǎn)，迎合信息時(shí)代的步伐，將學(xué)校常規(guī)教學(xué)中使用的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用到涉外人員的英語(yǔ)能力提高中去，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)低成本，省時(shí)間，便捷靈活的優(yōu)勢(shì)，使涉外服務(wù)人員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。涉外英語(yǔ)不但對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用，對(duì)于當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)之發(fā)展也具有十分重要的意義。培育高素質(zhì)的企業(yè)涉外英語(yǔ)人才服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，這已經(jīng)成為了現(xiàn)代人的共同認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不斷放緩的狀況下，積極培養(yǎng)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才變得十分重要。

本項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成涉外英語(yǔ)知識(shí)庫(kù)的建立，它具有很大的理論價(jià)值及很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。涉外英語(yǔ)知識(shí)庫(kù)的建立為涉外服務(wù)人員提供了一個(gè)強(qiáng)大的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，完善了涉外人員服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用使知識(shí)庫(kù)的可操作性極強(qiáng)。為著實(shí)提高涉外服務(wù)人員英語(yǔ)水平提供了直接有效的辦法。項(xiàng)目的實(shí)施鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高了學(xué)生的知識(shí)構(gòu)建和整理能力。

本論文系河北金融學(xué)院“基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的涉外英語(yǔ)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：201611420068

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