高艷+喬志宏+武曉偉

摘要：本研究基于前人研究成果設(shè)計(jì)了基于職業(yè)認(rèn)同和心理資本的大學(xué)生就業(yè)能力提升干預(yù)方案，通過4周8次的團(tuán)體輔導(dǎo)和訓(xùn)練，干預(yù)前、干預(yù)后以及延后三個(gè)月測量，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示本干預(yù)方案可以提高大學(xué)生的就業(yè)能力和就業(yè)結(jié)果。本研究的結(jié)論對于當(dāng)今高校大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)課程的設(shè)計(jì)與教學(xué)有一定的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：心理資本；就業(yè)能力；提升干預(yù)一、問題提出

大學(xué)生就業(yè)是備受社會關(guān)注的話題。國家教育部在2007年印發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知，要求“從2008 年起提倡所有普通高校開設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程，并作為公共課納入教學(xué)計(jì)劃，貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過程?，F(xiàn)階段作為高校必修課或選修課開設(shè)，經(jīng)過3-5年的完善后全部過渡到必修課”。

近十年來高校的生涯規(guī)劃課程得到長足的發(fā)展，但是研究者也發(fā)現(xiàn)，目前高校的生涯規(guī)劃課程面臨越來越多的挑戰(zhàn)。課程內(nèi)容陳舊，很多新的理論和方法沒有被及時(shí)吸納進(jìn)來，并且很多課程的效果缺少實(shí)證性的跟蹤評估。[1]目前在生涯指導(dǎo)課堂中被使用比較多的是特質(zhì)因素理論、霍蘭德人格類型理論、舒伯的生涯發(fā)展理論以及認(rèn)知信息加工理論，更多強(qiáng)調(diào)的還是匹配和適合。但是隨著職業(yè)環(huán)境中的變化越來越劇烈，大學(xué)生就業(yè)能力當(dāng)中的生涯適應(yīng)力越來越受到重視[2]，而心理資本在生涯適應(yīng)力當(dāng)中扮演著重要的角色[3][4][5]。研究者通過質(zhì)的分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)能力可以分為人力資本、社會資本、心理資本和職業(yè)認(rèn)同四個(gè)部分，各個(gè)部分之間有相互促進(jìn)的作用，共同構(gòu)成整體的就業(yè)能力。其中相對隱性但是具有關(guān)鍵作用的是職業(yè)認(rèn)同和心理資本，這兩個(gè)部分的協(xié)同作用為大學(xué)生成功就業(yè)提供方向和基礎(chǔ)。[6]

心理資本概念的提出背景在企業(yè)界，是建立在積極心理學(xué)之父塞里格曼對積極心理狀態(tài)的作用的觀點(diǎn)闡述基礎(chǔ)之上的。[7]2005年，Luthans等首次明確將心理資本定義為：個(gè)體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出了人力資本和社會資本之上，并能夠通過有針對性的開發(fā)而使得個(gè)體獲得競爭優(yōu)勢。[8][9]在國內(nèi)被介紹比較多的心理資本概念包括四個(gè)維度，分別是自我效能感、樂觀、希望和韌性。研究者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)中心理資本部分除了以上四個(gè)維度之外，還有一個(gè)重要的維度是主動性。[10]

在企業(yè)界大量的研究證實(shí)了心理資本對于職場績效的顯著影響。[11][12]但是在大學(xué)生就業(yè)中，關(guān)于心理資本與就業(yè)力的實(shí)證研究并不多。現(xiàn)有實(shí)證研究很多采取了調(diào)查法的方式來證實(shí)心理資本的作用，而不是通過相對嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。[13]

基于以上幾個(gè)方面的需要，本研究擬通過設(shè)計(jì)一套基于職業(yè)認(rèn)同和心理資本的就業(yè)能力提升干預(yù)方案，通過小樣本的干預(yù)實(shí)驗(yàn)證實(shí)可以提升大學(xué)生就業(yè)能力，對就業(yè)結(jié)果帶來積極影響，從而為未來的高校就業(yè)指導(dǎo)課程的改進(jìn)提供支持和建議。

二、干預(yù)方案設(shè)計(jì)

首先是職業(yè)認(rèn)同方面。職業(yè)認(rèn)同是個(gè)體逐漸從自己的成長經(jīng)驗(yàn)中確認(rèn)的自己在職業(yè)世界中的自我概念，是個(gè)體在職業(yè)世界中的定位。[14]所以在干預(yù)方案中設(shè)計(jì)了了解自我、了解職業(yè)世界、目標(biāo)設(shè)定等練習(xí)環(huán)節(jié)。

關(guān)于整體上的心理資本提升方法，本研究借鑒了Luthans積極心理資本的微型干預(yù)方法，并且這個(gè)方法被改編到《心理資本——打造人的競爭優(yōu)勢》的書中[15]。溫磊等人通過重復(fù)這樣的實(shí)驗(yàn)，證明這種干預(yù)方法是有效的。[16]

關(guān)于心理資本中自我效能感的干預(yù)，以班杜拉的社會認(rèn)知理論為基礎(chǔ)。自我效能建立在他提出的5個(gè)認(rèn)知過程上，具體包括：象征化，預(yù)先思考，觀察，自我調(diào)節(jié)和自我反思。[17]而自我效能感的干預(yù)主要包括四個(gè)方面，分別是任務(wù)分配和掌握、替代經(jīng)驗(yàn)、社會說服和正向反饋、生理和心理喚起。根據(jù)這四個(gè)方面，我們設(shè)計(jì)了目標(biāo)設(shè)定的課程內(nèi)容，教給參與者采用級進(jìn)式技術(shù)來設(shè)定目標(biāo)，向小組解釋每個(gè)子目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)的問題，這樣就可以讓每個(gè)小組成員掌握目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。另外，使用“我的成功故事”，讓每個(gè)人回顧自己的成功經(jīng)驗(yàn)，請組員提供積極反饋。每個(gè)人在回顧時(shí)對其他小組成員有榜樣作用，出現(xiàn)替代學(xué)習(xí)的效果。在小組活動中帶領(lǐng)者對小組成員有社會說服，讓小組成員對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有積極的期望。

·教師與學(xué)生·1基于職業(yè)認(rèn)同和心理資本的大學(xué)生就業(yè)能力提升實(shí)證研究關(guān)于心理資本中韌性的干預(yù)，Masten列舉了一些干預(yù)方法。例如，充分意識到自己擁有哪些資源，天賦、技能和社會網(wǎng)絡(luò)等，能夠增加自己的韌性，并且把這些資源列出來；組員之間也會相互鼓勵(lì)，盡可能多地使用這些資源；注意自己在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中避免障礙或者防止把障礙嚴(yán)重化；參與者討論和認(rèn)識到自己遇到逆境時(shí)的想法與感受，在評估擁有的資源的基礎(chǔ)上選擇更有韌性的想法。（比如，雖然我有一些身體的缺陷，但是我需要找到那個(gè)不在乎我的身體缺陷的用人單位）韌性干預(yù)訓(xùn)練效果研究的一種重要發(fā)現(xiàn)是，受訓(xùn)者韌性的提高和保護(hù)性因素的增加并不是得益于培訓(xùn)內(nèi)容本身，而是訓(xùn)練使他們體悟到更深層次的關(guān)系、信念和期望，以及與他人分享的價(jià)值感。

關(guān)于心理資本中希望的干預(yù)，Cheavens認(rèn)為希望的干預(yù)可以采用認(rèn)知的療法。[18]希望的干預(yù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是目標(biāo)設(shè)置。當(dāng)人們把目標(biāo)內(nèi)化之后，對目標(biāo)有比較高的承諾，就會去行動，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二是彈性目標(biāo)。有益于開發(fā)與培育充滿希望的思維，讓人感到自己有嘗試的機(jī)會。它通常能夠讓人對成功有合理的期望，挖掘人們的“保留潛能”，去面對一些之前感到畏懼的挑戰(zhàn)。三是分步前進(jìn)。要實(shí)現(xiàn)充滿希望的目標(biāo)，分步前進(jìn)是必不可少的。在過程中，那些看上去比較大的，困難的，長期的，壓倒性的目標(biāo)被分解成小的、更容易接近的“里程碑”。

關(guān)于心理資本中樂觀的干預(yù)。斯奈德列出了開發(fā)樂觀的三種策略。第一是包容過去。包容過去并不意味著推卸或者逃避責(zé)任，而是一種尊重現(xiàn)狀的積極重構(gòu)技術(shù)。采用以問題為導(dǎo)向的應(yīng)對方法來對待情境中可控的因素。二是珍惜現(xiàn)在。就是無論情況多么糟糕，都要看到并享受積極的一面。當(dāng)這些積極的方面可歸于自身的、持續(xù)性的和普遍性的因素時(shí)，更應(yīng)如此。第三是尋找未來的機(jī)會。往往在糟糕的事情發(fā)生之后，需要問一下“情況已經(jīng)這樣了，我能做點(diǎn)什么呢？”引導(dǎo)自己面向未來，尋求解決問題的方法。[19]

關(guān)于心理資本中主動性的干預(yù)。根據(jù)Freze的觀點(diǎn)，在干預(yù)主動性的時(shí)候，不應(yīng)該向一些人提供直接的幫助，這些幫助會讓他們失去責(zé)任感，而責(zé)任感正是主動性的重要前因變量。所以他本人在項(xiàng)目中主要是重點(diǎn)幫助失業(yè)中的人群提高責(zé)任感，從而提高他們的主動性。[20]而Ben認(rèn)為目標(biāo)設(shè)定、問題分解和問題解決能力的提高能夠增強(qiáng)個(gè)體的主動性[21]，并且在主動性的干預(yù)中，可以通過頭腦風(fēng)暴的形式讓參與者看到主動性都有哪些組成部分和它們在實(shí)際生活和工作中的體現(xiàn)，這些本身就能夠起到激發(fā)主動性的作用。Katherine在談到如何提高員工的個(gè)人主動性方面也提到，把那些體現(xiàn)主動性的行為找出來，并且討論他們的作用，以及讓員工確切理解組織的目標(biāo)，制定清晰可行的計(jì)劃是提高主動性的有效方法。[22]

基于以上的思路，本研究設(shè)計(jì)了4周8次的就業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練營，一共24小時(shí)左右。并作如下假設(shè)。

（1） 實(shí)驗(yàn)組被試在經(jīng)過干預(yù)后，心理資本分?jǐn)?shù)顯著高于對照組組。

（2） 實(shí)驗(yàn)組被試在經(jīng)過干預(yù)后，求職強(qiáng)度和頻率顯著高于對照組。

（3） 實(shí)驗(yàn)組被試在經(jīng)過干預(yù)后，求職結(jié)果顯著高于對照組。

（4） 相對于對照組而言，實(shí)驗(yàn)組在干預(yù)后三個(gè)月依然能夠保持更好的心理資本水平。

三、研究過程與方法

采用2（實(shí)驗(yàn)組，對照組）×3（干預(yù)前、干預(yù)后、干預(yù)后三個(gè)月）的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。

1.被試

通過海報(bào)招募和班主任老師推薦的方式一共召集到35名被試，全程參加訓(xùn)練并且完成數(shù)據(jù)收集的一共25名被試。

對照組的選取是請參加訓(xùn)練的同學(xué)找到自己所在同專業(yè)同班級同學(xué)里，與自己家庭情況類似，并且在求職而不是要繼續(xù)深造階段的同學(xué)，取得該同學(xué)的配合之后，使用同樣的問卷，收集相對應(yīng)的信息。干預(yù)組男生14名，女生11名，平均年齡22.71±1.76；對照組男生12人，女生13人，平均年齡為22.67±1.9。

2.測量工具

本研究使用的測量工具分為三個(gè)部分，分別如下。

第一部分是心理資本問卷和職業(yè)認(rèn)同問卷。其中心理資本問卷是結(jié)合前人研究加上質(zhì)性研究中得到的一些題目整理而成。職業(yè)認(rèn)同問卷是從霍蘭德的職業(yè)認(rèn)同量表翻譯整理而來。各量表的內(nèi)部一致性系數(shù)如下。見表1。

為了驗(yàn)證問卷的外部效度，我們選取了職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)的其他相近量表進(jìn)行測試，并且請老師對于學(xué)生的心理資本、就業(yè)能力進(jìn)行外部評分，檢查學(xué)生自評分?jǐn)?shù)和外部評分之間的相關(guān)。結(jié)果顯示，問卷各部分與職業(yè)決策效能感之間相關(guān)介于0.3到0.6之間，并且呈現(xiàn)0.01水平的顯著相關(guān)；問卷各部分與求職行為中的情緒控制呈現(xiàn)中等程度的負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)介于-0.22至0.63之間，相關(guān)系數(shù)在0.01水平上顯著；與求職行為中的動機(jī)控制呈現(xiàn)中等程度的相關(guān)，相關(guān)系數(shù)介于0.26和0.60之間，相關(guān)系數(shù)在0.01水平上顯著；從各部分問卷與教師對學(xué)生就業(yè)能力的評價(jià)分?jǐn)?shù)相關(guān)表來看，基于心理資本的大學(xué)生就業(yè)能力各個(gè)部分的問卷與教師對于學(xué)生的心理資本的評分呈現(xiàn)中低程度的相關(guān)，各相關(guān)系數(shù)介于0.167至0.377之間。相關(guān)系數(shù)都呈現(xiàn)出0.01水平上的顯著。

以上數(shù)據(jù)說明基于職業(yè)認(rèn)同和心理資本的大學(xué)生就業(yè)能力各個(gè)部分的問卷與相近問卷既有相當(dāng)程度的相關(guān)，又有一定程度上的區(qū)分。由此可以看出，基于心理資本的大學(xué)生就業(yè)能力各個(gè)部分的問卷外部效度良好。

第二部分是為了檢查被試求職行為的變化，使用求職行為問卷。選擇常雪亮（2008）基于Blau（1994）[23] 和Saks（2006）修訂的問卷，分為行為頻率和努力程度兩個(gè)維度，行為頻率有10個(gè)題目，努力程度有4個(gè)題目。行為頻率的例題有“最近三個(gè)月中，平均每個(gè)月，您采取以下行為的次數(shù)是……”。而努力程度的例題有“找工作占據(jù)了我大部分的精力”和“我非常努力地在找工作”等。所有題目采用里克特5點(diǎn)計(jì)分，“非常不同意”計(jì)1分，“非常同意”計(jì)5分。

第三部分是就業(yè)結(jié)果，測量被試是否接到錄用通知。

3.研究程序

訓(xùn)練開始之前，向參與者講解清楚訓(xùn)練的時(shí)間安排和大致內(nèi)容，確認(rèn)能夠全程參與。 訓(xùn)練時(shí)間為4個(gè)周，每周2次訓(xùn)練，共8次。每次3個(gè)小時(shí)左右，一共24個(gè)小時(shí)。

在干預(yù)前、干預(yù)后以及延后三個(gè)月三個(gè)時(shí)間點(diǎn)通過紙筆測驗(yàn)的方式取得小組成員職業(yè)認(rèn)同、心理資本數(shù)據(jù)、求職行為和求職結(jié)果數(shù)據(jù)。

干預(yù)后繼續(xù)促進(jìn)小組成員之間的相互交流。同時(shí)研究者會詢問小組成員的求職進(jìn)展，必要的時(shí)候提供幫助。

四、研究結(jié)果

1.實(shí)驗(yàn)組與對照組干預(yù)前的均衡性比較

實(shí)驗(yàn)組和對照組是在性別、年齡、專業(yè)、年級等指標(biāo)都是沒有顯著差異的兩個(gè)組。同時(shí)，經(jīng)過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)顯示，實(shí)驗(yàn)組和對照組在希望、主動性和職業(yè)認(rèn)同等方面的分?jǐn)?shù)沒有顯著差異，而他們的求職努力程度和求職頻率都沒有顯著差異?？梢哉J(rèn)為實(shí)驗(yàn)組和對照組是同質(zhì)的兩個(gè)小組。見表2。

2.實(shí)驗(yàn)組與對照組干預(yù)后的比較

實(shí)驗(yàn)組和對照組在干預(yù)之后的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，他們在希望、主動性、韌性、自我效能感、職業(yè)認(rèn)同和求職頻率等方面都有顯著差異，實(shí)驗(yàn)組分?jǐn)?shù)顯著高于對照組。實(shí)驗(yàn)組高于對照組，在樂觀和努力程度上沒有差異。見表3。

3.實(shí)驗(yàn)組對照組干預(yù)后3個(gè)月的比較

實(shí)驗(yàn)組和對照組在干預(yù)后三個(gè)月后的比較顯示，實(shí)驗(yàn)組在各個(gè)問卷上面的分?jǐn)?shù)依然高于實(shí)驗(yàn)組，但是差異不顯著。說明團(tuán)體干預(yù)還保留一定的效果，但是已經(jīng)不能達(dá)到顯著性的水平。見表4。

因?yàn)榍舐毥Y(jié)果是使用“是否獲得錄用通知”這樣的分類變量進(jìn)行測量的，所以在分析結(jié)果的變化時(shí)，需要采用卡方檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)方法，檢驗(yàn)獲得錄用通知在整個(gè)小組中的比例是否有顯著差異。見表5。

第一次測量的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.763，也就是第一次測量的時(shí)候，實(shí)驗(yàn)組和對照組在就業(yè)結(jié)果上是沒有差異的。

第二次測量的的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.152，說明也沒有差異。

第三次測量的卡方分析比較結(jié)果，P值為0.032，兩組在獲得錄用通知的人數(shù)比例上出現(xiàn)了顯著性差異。說明在實(shí)驗(yàn)組組中，接到錄用通知的比例比對照組顯著提高。

五、結(jié)果討論與建議

1.就業(yè)能力提升的干預(yù)效果良好

從數(shù)據(jù)結(jié)果中可以看到，就業(yè)能力團(tuán)體干預(yù)的方案取得了比較好的即時(shí)效果，在訓(xùn)練四個(gè)周之后，實(shí)驗(yàn)組在自我效能感和韌性、主動性、希望等四個(gè)積極心理特征方面有了明顯的改善。并且伴隨著這種改善，他們的求職頻率有明顯提高。也從側(cè)面證明了我們基于大學(xué)生心理資本的就業(yè)能力的概念把握和問卷測量也是相對準(zhǔn)確有效的。

在第二次測量時(shí)，樂觀維度的改變并沒有預(yù)期那么明顯，這種結(jié)果可能與樂觀的概念性質(zhì)有關(guān)。樂觀是一個(gè)介于氣質(zhì)和狀態(tài)類的之間的概念，表現(xiàn)更為穩(wěn)定，不太容易被改變。

而努力程度在第二次測量時(shí)沒有出現(xiàn)顯著差異，可能是因?yàn)轭}目測量的行為周期比較長。題面是這樣提問的：“下列說法在多大程度上符合您最近三個(gè)月的實(shí)際情況?！边@樣的周期對測量到變化來說有些太長了。而在第三次測量的時(shí)，實(shí)驗(yàn)組的大部分被試已經(jīng)接到了錄用通知，停止了求職行為，所以總體上而言平均的努力水平也下降了，和對照組之間依然沒有出現(xiàn)顯著性的差異。測量時(shí)間點(diǎn)有待在今后的研究中加以改進(jìn)。

2.對就業(yè)指導(dǎo)課程的建議

從研究結(jié)果中可以看到，基于職業(yè)認(rèn)同和心理資本的干預(yù)對于大學(xué)生就業(yè)能力的提升效果明顯，所以我們建議在未來的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)類課程中融入職業(yè)認(rèn)同和心理資本的提升訓(xùn)練。目前的就業(yè)指導(dǎo)課程中更多強(qiáng)調(diào)匹配和適合，甚至很多高校還只是停留在簡歷和面試的技能提升方面，對于個(gè)體的積極心理品質(zhì)的關(guān)注和培養(yǎng)較少。而在比較新的一些理論中，比如 SCCT理論，自我效能感就是被強(qiáng)調(diào)的核心概念，理應(yīng)被重視起來。在混沌理論中很強(qiáng)調(diào)個(gè)體對不確定性的靈活應(yīng)對，積極樂觀就變得尤為重要。這些都是與心理資本的概念相通的，也更能幫助大學(xué)生適應(yīng)多變的職業(yè)環(huán)境。

關(guān)于干預(yù)效果不夠持久的問題。在研究中跟進(jìn)的措施主要是創(chuàng)建QQ群方便參與者的聯(lián)系。從實(shí)際的效果來看，只有少數(shù)比較活躍的參與者能夠主動跟其他人交流，這可能是造成延后測量的效果不夠好的原因之一。目前的生涯教育類課堂其實(shí)也呈現(xiàn)同樣的趨勢。很多學(xué)生在剛剛聽完課的時(shí)候，思路非常清楚，但是時(shí)間久了，再次遇到問題的時(shí)候，還是不能很好地解決。甚至是，學(xué)生可能在低年級上過職業(yè)規(guī)劃課程，但是在四年級的時(shí)候才真正面臨找工作的問題，已經(jīng)把原來老師講過的內(nèi)容忘記了。 據(jù)此，我們建議大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程最好分布在大學(xué)的每個(gè)學(xué)年，每年針對學(xué)生生涯發(fā)展的不同主題而進(jìn)行。并且除了正式的課堂活動，還應(yīng)該配備課下的老師指導(dǎo)和同輩交流活動，讓生涯教育貫穿在學(xué)生的生活中，在學(xué)中做，做中學(xué)。只有這樣，才能夠讓學(xué)生保持比較高的情緒喚醒狀態(tài)，更加自信、充分調(diào)配自身以及周圍的資源來應(yīng)對就業(yè)當(dāng)中的各種障礙。

當(dāng)然，本研究中的實(shí)驗(yàn)參與者人數(shù)還是相對較少的，這種小規(guī)模的團(tuán)體輔導(dǎo)活動要推廣到人數(shù)眾多的就業(yè)指導(dǎo)課堂，并且對效果作出跟蹤評估，還需要再做進(jìn)一步的整理工作。建議在以后的跟蹤實(shí)驗(yàn)中，可以設(shè)立非空白的對照組驗(yàn)證干預(yù)的效果。在Judith Proudfoot的研究中，也是采用實(shí)驗(yàn)組和對照組的方法來驗(yàn)證認(rèn)知行為療法在減少失業(yè)中的作用，他們設(shè)立的對照組是進(jìn)行了社會支持方面的處理，而非空白對照組。[24]這樣可以比較好地屏蔽掉實(shí)驗(yàn)中的霍桑效應(yīng)。但是這樣做的不利一面是，比較難把跟就業(yè)力有關(guān)的干預(yù)因素完全區(qū)分開。未來的職業(yè)規(guī)劃課程可以考慮在平行班級中采用不同的課程設(shè)計(jì)思路，進(jìn)行傳統(tǒng)思路和創(chuàng)新思路的效果比對，切實(shí)找出新理論，例如心理資本理論、混沌理論、敘事理論、SCCT理論等對于學(xué)生的改變究竟體現(xiàn)在哪些方面。

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（責(zé)任編輯鐘嘉儀）