趙友森+王梁+王飛+楊為民

摘要：對(duì)北京農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合政府及社會(huì)需求，在科學(xué)性等原則的指導(dǎo)下，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)行定性定量系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)，借助主成分分析法，構(gòu)建具有代表性和可行性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商；評(píng)價(jià)指標(biāo)；主成分分析；北京市

中圖分類(lèi)號(hào)： F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A文章編號(hào)：1002-1302（2017）07-0287-03

2016年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到503%，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃不斷助力企業(yè)發(fā)展[1]。由互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)帶來(lái)的農(nóng)業(yè)發(fā)展勢(shì)必為農(nóng)產(chǎn)品電商帶來(lái)巨大機(jī)遇，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式正在面臨著供給側(cè)改革，如何應(yīng)對(duì)日益龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，成為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得不思量的新問(wèn)題。目前，農(nóng)產(chǎn)品電商逐漸形成了阿里系、京東系等平臺(tái)電商，還有一些具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品電商，以及處于成長(zhǎng)型的特色農(nóng)產(chǎn)品電商[2]。盡管出現(xiàn)了眾多農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，但其發(fā)展水平良莠不齊，亟需一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)加以評(píng)判和引導(dǎo)，從而規(guī)范我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)，提高其整體發(fā)展質(zhì)量和水平[3]。

1數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究選擇知名度較高，具有B2C、B2B的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)際收集65份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)篩選剔除不相關(guān)及不符合要求的數(shù)據(jù)，共收集農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)調(diào)查數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)57份，回收率87.69%。

2指標(biāo)體系的建立

在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇時(shí)，遵循以下原則：（1）科學(xué)性原則，指標(biāo)選擇時(shí)從實(shí)際出發(fā)，客觀(guān)真實(shí)地反映農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀；（2）系統(tǒng)性原則，所設(shè)指標(biāo)不但要從不同的角度反映出農(nóng)產(chǎn)品電商的主要特征和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而且還要反映農(nóng)產(chǎn)品電商各指標(biāo)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，使之具有系統(tǒng)性；（3）實(shí)用性原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，簡(jiǎn)單、清晰且易于理解；（4）定性定量相結(jié)合的原則，所選指標(biāo)保證評(píng)價(jià)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)客觀(guān)，同時(shí)有利于分析結(jié)果的處理。在前期調(diào)研、研究文獻(xiàn)以及專(zhuān)家建議下對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)想分級(jí)，共分為2級(jí)指標(biāo)（表1），一級(jí)指標(biāo)共分為6個(gè)，二級(jí)指標(biāo)36個(gè)。

3主成分分析

應(yīng)用SPSS軟件進(jìn)行分析處理得到6個(gè)初始特征值大于1的因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到77.167%，但增加2個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率可以達(dá)到79.829%且初始特征值都極接近1，若增加3個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率可以達(dá)到82.147%，但初始特征值偏離1較多，因此選擇增加2個(gè)因子，這樣降維獲得主成分因子（表2）更合理。為了對(duì)因子載荷量進(jìn)行更好的解釋?zhuān)氁獙?duì)成分矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。通過(guò)最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)之后的矩陣（表3）。

4結(jié)果與分析

由表3可以看出，第1主成分因子在訂單總數(shù)、網(wǎng)上用戶(hù)數(shù)量、個(gè)人用戶(hù)數(shù)量、電商銷(xiāo)售額、日均訂單處理量、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易額、在線(xiàn)支付比例、企業(yè)銷(xiāo)售收入中網(wǎng)上訂單金額的比重、在線(xiàn)支付筆數(shù)、網(wǎng)絡(luò)零售交易額、單次訂單額、京內(nèi)電商交易額、B to C、單次訂單量14個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第2主成分因子在注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)地、職工人數(shù)3個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第3主成分因子自有倉(cāng)庫(kù)、自有物流、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第4主成分因子在企業(yè)用戶(hù)數(shù)1個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第5主成分因子在無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品2個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第6主成分因子在通過(guò)第三方平臺(tái)產(chǎn)生的交易額1個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第7主成分因子在自有倉(cāng)庫(kù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高；第8主成分因子在面向國(guó)內(nèi)交易額1個(gè)指標(biāo)上的載荷比較高。不同的載荷分布區(qū)間生成了8個(gè)主成分因子，由表3可知這8個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為78.657%，所以這8個(gè)主成分具有足夠的代表性。

為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的實(shí)際應(yīng)用，選擇20余家有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)行深度訪(fǎng)談，對(duì)8個(gè)主成分進(jìn)行適度提煉，由此歸納出具有一定可操作性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，詳見(jiàn)表4。

5結(jié)論與建議

農(nóng)產(chǎn)品電商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的客觀(guān)要求，也是政府強(qiáng)化電商引導(dǎo)與宏觀(guān)管理的現(xiàn)實(shí)需要，隨著互聯(lián)網(wǎng)在供給側(cè)改革中的應(yīng)用，其評(píng)價(jià)指標(biāo)也須與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從政府及社會(huì)關(guān)注角度，上述8個(gè)主成分基本涵蓋了相關(guān)主要信息，可以從整體予以基本把握，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，得到較為廣泛的認(rèn)同。

為了進(jìn)一步就農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)進(jìn)行研究，筆者針對(duì)電商個(gè)體進(jìn)行調(diào)查，就企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，還有幾個(gè)方面需要在企業(yè)發(fā)展中予以關(guān)注： 一是財(cái)務(wù)。包括資金來(lái)源、運(yùn)營(yíng)成本、利潤(rùn)共計(jì)3個(gè)指標(biāo)，從運(yùn)營(yíng)資金方面評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品電商生存能力。二是包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、物流。包裝標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品物流及保存、冷鏈物流效率、物流費(fèi)用這4個(gè)指標(biāo)反映農(nóng)產(chǎn)品電商在交易過(guò)程中的農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)保障能力。三是線(xiàn)上交易客戶(hù)數(shù)據(jù)。涉及訪(fǎng)問(wèn)量、用戶(hù)數(shù)量、活躍用戶(hù)數(shù)量、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)流失率、客單價(jià)、客單量、復(fù)購(gòu)率、每天訂單數(shù)、回

頭客比例、投訴率、消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等13個(gè)指標(biāo)，基本反映農(nóng)產(chǎn)品電商的客戶(hù)關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)能力。此外，消費(fèi)者定位和特色成為農(nóng)產(chǎn)品電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. [2016-07-05]. http：//www.cnnic.net.cn.

[2]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[EB/OL]. [2015-04-08]. http：//www.100ec.cn.

[3]蔡朝陽(yáng). 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及實(shí)證研究——以江蘇省為例[D]. 南京：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.