摘 要：本文通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從政策因素、環(huán)境因素、產(chǎn)業(yè)因素、配套因素和人才因素五個(gè)因素模式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出通過(guò)政策引導(dǎo)打造鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境支持的主要手段，包括通過(guò)政策引導(dǎo)打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境；建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、建立冷鏈物流配送體系；探索發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、入盟合作社和開(kāi)發(fā)特色經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)持久經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)是增強(qiáng)海南農(nóng)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力、增加農(nóng)民收入、實(shí)現(xiàn)躍遷式發(fā)展的有效路徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 電子商務(wù) 消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)行為 調(diào)查

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）07（b）-016-03

海南是我國(guó)唯一的熱帶省份，熱帶特色農(nóng)業(yè)在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟，一年四季都能從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，享有全國(guó)人民的冬季“菜籃子”和“果盤(pán)子”的美譽(yù)（梁其海，2008）。海口農(nóng)業(yè)還存在品牌數(shù)量多，影響力?。患庸ゎ?lèi)品牌多，農(nóng)產(chǎn)品品牌少；企業(yè)品牌多，區(qū)域公共品牌少；宣傳促銷(xiāo)力度小，品牌效益不明顯等問(wèn)題（蔡娟，2013）。此外，本地企業(yè)特別是農(nóng)民重產(chǎn)量輕質(zhì)量思想還未完全改變，生產(chǎn)與消費(fèi)、產(chǎn)品與市場(chǎng)銜接不緊，賣(mài)難和買(mǎi)難同時(shí)存在（朱菁菁，2013）。海南省內(nèi)電商沒(méi)有對(duì)海南各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品電商類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分（周金泉，2011），面臨巨大挑戰(zhàn)。本文以問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)包括政府人士在內(nèi)的消費(fèi)者、農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品電商等三方和政府人士在內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行綜合調(diào)查，找出制約?？谵r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的深層問(wèn)題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外理論和發(fā)展趨勢(shì)，從政府、企業(yè)、農(nóng)戶三個(gè)層面為?？凇傲矿w裁衣”提出對(duì)策建議。

1 ?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為模式

本文結(jié)合政府有關(guān)人士和相關(guān)從業(yè)人員的訪談，構(gòu)建了影響海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展因素的指標(biāo)體系，分別是政策因素、環(huán)境因素、產(chǎn)業(yè)因素、配套因素和人才因素。政府、企業(yè)、農(nóng)戶和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者是?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主體，而這些群體的一個(gè)共同身份是消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的評(píng)價(jià)具有重要的參考指導(dǎo)意義。通過(guò)包含上述人群在內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)調(diào)查，分析五個(gè)制約因素，探討?？谵r(nóng)產(chǎn)品電商當(dāng)下發(fā)展現(xiàn)狀與消費(fèi)者期望的差距，探究海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的問(wèn)題、對(duì)策。綜上所述，本文的研究模型如圖1所示。

2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明

本文從全國(guó)各地選取200名消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷共收回153份，問(wèn)卷有效率為99%，其中152份為有效問(wèn)卷，1份為無(wú)效問(wèn)卷。問(wèn)卷分3次完成：第一階段回收的30份有效問(wèn)卷是與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)密切相關(guān)的政府部門(mén)公務(wù)人員完成的，占比19.6%；第二階段回收的30份有效問(wèn)卷是從事、接觸過(guò)電商行業(yè)或有過(guò)電商經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員調(diào)查完成的，占比19.6%；第三階段收回的93份有效調(diào)查問(wèn)卷是筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信圈發(fā)布網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷完成的，占比60.8%。

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)分為四個(gè)層次：第一個(gè)層次為行為者的基本情況，包括性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷收入和居住區(qū)域等，通過(guò)基本信息數(shù)據(jù)，了解不同地域行為者的網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品傾向，增強(qiáng)問(wèn)卷的有效性和公平性。第二個(gè)層次為行為者網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣，比如網(wǎng)購(gòu)頻率、網(wǎng)購(gòu)的渠道、網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心事項(xiàng)、愿意的支付方式、物流時(shí)間等。第三個(gè)層次是行為者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的了解程度，比如知曉哪些?？谵r(nóng)產(chǎn)品、知曉方式、最想購(gòu)買(mǎi)的?？谵r(nóng)產(chǎn)品類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)原因以及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌等。第四個(gè)層次是結(jié)合第五個(gè)方面制約因素，對(duì)消費(fèi)者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在問(wèn)題進(jìn)行印證，及下步對(duì)策進(jìn)行調(diào)查。

3 消費(fèi)者評(píng)價(jià)情況調(diào)查樣本數(shù)據(jù)分析

3.1 抽樣人群基本情況分析

抽樣人群遍布全國(guó)大江南北、各行各業(yè)、覆蓋各個(gè)年齡層，這153份調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)具有較大的代表性，能較全面、完整、客觀地反映當(dāng)前?？谑修r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的普遍情況。調(diào)查人群男女比例56.6：43.4，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年，中國(guó)網(wǎng)民男女比例為55.1：44.9，調(diào)查的數(shù)據(jù)基本符合實(shí)際情況；相對(duì)年輕化，19～40歲的人群占了77.6%；以企事業(yè)單位從業(yè)人員為主體，都是工資收入?yún)^(qū)間在3000～8000元的高知識(shí)群體，抽樣這些人群進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這部分人群是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)的主力軍，收入相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)現(xiàn)代潮流趨勢(shì)比較敏感，追求時(shí)尚、個(gè)性、智能的生活方式，比較具有代表性。

3.2 抽樣人群網(wǎng)購(gòu)海口農(nóng)產(chǎn)品習(xí)慣統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)對(duì)抽樣人群2016年網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品頻次和支出狀況進(jìn)行調(diào)查，抽樣人群中從未網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品和只購(gòu)買(mǎi)1～5次農(nóng)產(chǎn)品的比例比較高，兩者疊加超過(guò)了75%，但消費(fèi)的人群中花費(fèi)的價(jià)格較高，年支出200元以上的人群也超過(guò)了75%。這也表明人們習(xí)慣面對(duì)面檢驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的行為習(xí)慣和環(huán)境還沒(méi)有被培養(yǎng)起來(lái)；但是農(nóng)產(chǎn)品電商又十分具有潛力，當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)后，他們的消費(fèi)需求和能力都是非常驚人的。

通過(guò)對(duì)抽樣人群選擇常網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)站及其原因調(diào)查，可發(fā)現(xiàn)，淘寶、天貓和京東1號(hào)店等綜合型電商的使用率比較高，其次是朋友圈微商，再次是具有較大名氣的垂直B2C電商和企業(yè)官網(wǎng)。抽樣人群之所以選擇這些渠道購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的原因，大多因?yàn)槠放朴姓J(rèn)證、質(zhì)量有保障，品種多樣全面，以及價(jià)格透明合理、支付安全等。同時(shí)結(jié)合抽樣人群對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)最擔(dān)憂事項(xiàng)的調(diào)查分析可知，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)注度最高。同時(shí)，有54.6%的抽樣人群表示，如果擔(dān)憂的事項(xiàng)得到解決，將非常愿意網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品；42.11%的抽樣人群表示，視情況而定。

從對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品的知曉度抽樣調(diào)查的情況來(lái)看，?？谥^高的排名前三甲的農(nóng)產(chǎn)品是：椰子糖咖啡飲品為25.66%，馬鮫魚(yú)為23.68%，荔枝為21.71%。同時(shí)，筆者做的最想購(gòu)買(mǎi)的海口農(nóng)產(chǎn)品的調(diào)查結(jié)果也與此相吻合，知名度決定了潛在購(gòu)買(mǎi)需求，所以企業(yè)要想提高銷(xiāo)量，擴(kuò)大宣傳不失為好的辦法。了解?？谵r(nóng)產(chǎn)品的渠道主要是通過(guò)天貓、淘寶等電商宣傳，以及微信朋友圈和親朋好友推介。同時(shí)，我們也對(duì)海口的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌的知曉度進(jìn)行了調(diào)查，抽樣人群分別提到了春光、南國(guó)等企業(yè)官網(wǎng)、淘寶電商，以及互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)等品牌，但大部分人表示不清楚。

我們還對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的價(jià)格、支付、物流體系的抽樣人群接受度進(jìn)行了調(diào)查。抽樣人群之所以網(wǎng)購(gòu)?？谵r(nóng)產(chǎn)品，主要是因?yàn)楹？谏鷳B(tài)品牌效應(yīng)、質(zhì)量保證和價(jià)格實(shí)惠。大部分選擇通過(guò)網(wǎng)購(gòu)?？谵r(nóng)產(chǎn)品的考慮是希望更便宜更便利。有的人提出，在本地水果便利店購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品水果比較方便，如果價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力或產(chǎn)品缺乏特色，那么應(yīng)該不會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。67.11%的人群希望以低于或等于傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)方式的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，61.18的人群希望物流價(jià)格低于5元/千克以下，同時(shí)對(duì)物流速度要求也較高。支付方式抽樣人群傾向選擇傳統(tǒng)的支付寶、銀聯(lián)支付以及貨到付款。

關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)對(duì)海口農(nóng)產(chǎn)品的推廣作用，抽樣人群普遍表示認(rèn)可，大多數(shù)人認(rèn)為，61.84%的人認(rèn)為這可以提高?？谵r(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，55.92%的人認(rèn)為降低成本拓展市場(chǎng)。對(duì)當(dāng)前?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問(wèn)題，59.21%的人認(rèn)為農(nóng)業(yè)品牌宣傳力度不夠、40.40%的人認(rèn)為農(nóng)業(yè)組織松散銷(xiāo)售不成規(guī)模、44.74%的人認(rèn)為農(nóng)村物流配送體系不健全以及缺少龍頭級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)是重要瓶頸。

針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，49.34%的人認(rèn)為當(dāng)前最重要的是提供電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、安全維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo)，42.76%的人認(rèn)為對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)，44.74%的人認(rèn)為搭建平臺(tái)使龍頭企業(yè)、農(nóng)戶、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)接，提供物流補(bǔ)貼等。73.68%的買(mǎi)家認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)品牌認(rèn)證、65.79%的人認(rèn)為構(gòu)建產(chǎn)品安信息平臺(tái)，50.66%的人認(rèn)為加強(qiáng)冷鏈物流技術(shù)，減低成本，21.71%的人認(rèn)為增值包括農(nóng)產(chǎn)品搭配成套配送，保存消費(fèi)記錄、邀請(qǐng)實(shí)地考察等服務(wù)期待較高。

4 ?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)影響因素結(jié)果分析

4.1 ?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與政策因素的關(guān)系分析

從問(wèn)卷調(diào)查可知，消費(fèi)者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品的知曉度最高和最想購(gòu)買(mǎi)的前三甲產(chǎn)品均是：椰子糖咖啡等農(nóng)特產(chǎn)品、馬鮫魚(yú)等海產(chǎn)品和生鮮水果。一個(gè)地方要推廣當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品，除了產(chǎn)品物美價(jià)廉外，通過(guò)政策扶持，擴(kuò)大傳播渠道也相當(dāng)重要。

通過(guò)對(duì)抽樣人群關(guān)于?？谑修r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知曉度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品是有需求的，發(fā)展海口電子商務(wù)對(duì)推廣?？谵r(nóng)產(chǎn)品也具有積極作用，但本地居民尚且對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電商知之甚少，更何況外地群眾，渠道狹窄，宣傳力度不夠，不能很好地將產(chǎn)品展示給顧客，進(jìn)而滿足不了顧客的需求，這主要與海口電子商務(wù)的發(fā)展政策激勵(lì)機(jī)制也有一定關(guān)系。

論文調(diào)查表明，雖然己有不少農(nóng)業(yè)企業(yè)自己建網(wǎng)站了，但電子商務(wù)大投資、長(zhǎng)周期的屬性，需經(jīng)常維護(hù)，也會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用。同時(shí)，土地等政策的瓶頸，使得農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)得不到保障，影響了農(nóng)產(chǎn)品電商做大做強(qiáng)。因此，政策制定得越精準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)和農(nóng)戶的幫扶越精確，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展得就越好，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的信任度越高。

4.2 海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與環(huán)境因素的關(guān)系分析

由調(diào)查問(wèn)卷表明，很多消費(fèi)者之所以網(wǎng)購(gòu)?？谵r(nóng)產(chǎn)品，很大部分原因在于實(shí)惠和特色。但同時(shí)也建議海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要“提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)管理水平，培育農(nóng)產(chǎn)品品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力”。

這主要是由于?？诖蟛糠洲r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)種植技術(shù)不高，規(guī)?；潭鹊停a(chǎn)量難以保障，影響了品牌經(jīng)營(yíng)的原因所致。因此，要改善這種狀況，必須提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)施精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)；并提高冷鏈物流技術(shù)，降低物流成本。這也印證了政務(wù)環(huán)境越完善，商務(wù)環(huán)境跟得上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越扎實(shí)，金融、創(chuàng)新環(huán)境相匹配，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的使用率更高，?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展也越好。

4.3 ?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)因素的關(guān)系分析

調(diào)查中，當(dāng)消費(fèi)者被問(wèn)及為何在天貓、京東等大型綜合電商購(gòu)物時(shí)，回答最多的是“品牌有認(rèn)證、質(zhì)量有保障”。對(duì)網(wǎng)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品最擔(dān)憂的事項(xiàng)是“質(zhì)量不好、不新鮮”。之所以網(wǎng)購(gòu)?？谵r(nóng)產(chǎn)品的原因高居榜首的是“質(zhì)量保障、品牌效應(yīng)”。對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)下一步的建議，排在最首位的是“對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加強(qiáng)品牌認(rèn)證和培育，探索誠(chéng)信分級(jí)管理”。

可見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)過(guò)程中的安全問(wèn)題頗為關(guān)心，不管是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、種植、配送，還是網(wǎng)絡(luò)交易，都需要增強(qiáng)監(jiān)管。當(dāng)前，部分農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上電子商務(wù)還存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐等行為，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大；從事電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不安全，缺少網(wǎng)上安全控件等措施，這些都屬于阻礙農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)的問(wèn)題。因此，農(nóng)產(chǎn)品品牌越深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)就越順暢。

4.4 海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與配套因素的關(guān)系分析

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)?？谵r(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的接受度普遍在“低于或等于傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)方式的價(jià)格”的區(qū)間之內(nèi)，物流價(jià)格接受情況也以“5元以下/千克”的平價(jià)為主，然而對(duì)物流速度卻要求極高，要“提前半天訂貨，當(dāng)日送達(dá)”。網(wǎng)絡(luò)支付手段偏向傳統(tǒng)“網(wǎng)銀支付和貨到付款”。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，消費(fèi)者對(duì)物流價(jià)格和物流速度比較敏感，冷鏈物流配套體系也正好是?？谑械亩贪?。特別是與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，?？谑修r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的服務(wù)支持體系還不夠發(fā)達(dá)，安全認(rèn)證、支付結(jié)算、信用體系等配套建設(shè)明顯滯后，難以對(duì)電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、售后等提供有效支撐。專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)比較缺乏，能夠?yàn)樯孓r(nóng)企業(yè)提供一站式綜合性服務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)園的數(shù)量較少，這些都是日后需要著力加以改進(jìn)的。通過(guò)提高物流冷鏈技術(shù)，完善配套服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。

4.5 ?？谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展與人才因素的關(guān)系分析

在調(diào)查中可知，抽樣人群最常網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)站是淘寶、天貓、京東和1號(hào)店等綜合電商，了解?？谵r(nóng)產(chǎn)品的途徑也是通過(guò)淘寶、天貓和京東等電商，認(rèn)為海口農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在最大的問(wèn)題是“農(nóng)業(yè)品牌宣傳力度不夠，未成氣候”。因此，培育懂電商、懂農(nóng)業(yè)又了解營(yíng)銷(xiāo)的人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)必不可少的因素。

5 結(jié)論建議

首先，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)政府的支持，支持的主要手段包括通過(guò)政策引導(dǎo)打造鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境支持的主要手段包括通過(guò)政策引導(dǎo)打造有利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境，健全電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支撐體系，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配套服務(wù)集聚區(qū)，完善物流配送體系，培育農(nóng)村電商人才等。其次，企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的主體，貫穿著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、建立冷鏈物流配送體系、創(chuàng)新電商營(yíng)銷(xiāo)模式等。最后，農(nóng)戶和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的細(xì)胞和基礎(chǔ)，要適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，探索發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、入盟合作社和開(kāi)發(fā)特色經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)持久經(jīng)營(yíng)。

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