袁鑫

摘 要：本文分析了高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程的教學(xué)現(xiàn)狀，闡述了基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革的必要性與可行性，最后總結(jié)了基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；MOOC；技術(shù)類課程；混合式教學(xué)模式

0 引言

大規(guī)模開放性課程MOOC帶來了教育行業(yè)的一場革命，它起源于網(wǎng)絡(luò)課程，但又區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)課程，比起網(wǎng)絡(luò)課程存在的不足，MOOC在教育理念與技術(shù)上有的很多創(chuàng)新。這對于職業(yè)教育的發(fā)展起到一個(gè)非常重要的作用，職業(yè)教育的核心在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力與素質(zhì)。

1 高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程的的教學(xué)現(xiàn)狀

高職電子商務(wù)專業(yè)是一門融合多學(xué)科的專業(yè)，涉及市場營銷、計(jì)算機(jī)、法律、文秘等各方面知識技能，將這些知識技能進(jìn)行分類歸納，可以分成三大類，分別為基礎(chǔ)類課程、營銷類課程和技術(shù)類課程。其中技術(shù)類課程包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)、圖像處理技術(shù)、網(wǎng)店美工技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)等內(nèi)容。

技術(shù)類課程在電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)中具有不可替代的作用，但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中卻沒有取到預(yù)想的教學(xué)效果，主要存在以下問題：

（1）技術(shù)類課程有一個(gè)最大的特征就是實(shí)踐性非常強(qiáng)與知識技能更新快，如果單純地靠課堂內(nèi)教學(xué)與操作是很難熟練掌握這些技能點(diǎn)的。每門技術(shù)類課程在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，一般會(huì)控制在60個(gè)課時(shí)以內(nèi)，按照“二八原則”，一般會(huì)選取最核心的技能點(diǎn)作為教學(xué)內(nèi)容，其它的技能點(diǎn)需要學(xué)生在課外自主去學(xué)習(xí)，但目前缺乏比較優(yōu)秀地可供學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)資源與平臺，所以亟需引入MOOC課程來完善這一點(diǎn)。

（2）課堂師生互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠生動(dòng)，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對課程的興趣。傳統(tǒng)的45分鐘課堂一般采取滿堂灌的教學(xué)方法，教師在講臺一腔熱血，學(xué)生們卻做起了“低頭族”，教學(xué)效果可想而知。

（3）學(xué)生的逃課率比較高。面對枯燥的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)，教師只能通過強(qiáng)制考勤的方式來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課堂，但教學(xué)效果卻是不如人意。

（4）高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課堂教學(xué)以“教師、學(xué)生、教材、課堂”為中心，不利于學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展。在培養(yǎng)目標(biāo)上，傳統(tǒng)課程更重視知識的傳授，對于能力的培養(yǎng)卻往往比較忽略，不利于培養(yǎng)新時(shí)代的具有創(chuàng)新性思維的職業(yè)技能人才；在教學(xué)內(nèi)容上，教師選取教材上的核心知識點(diǎn)，或者照本宣科，學(xué)習(xí)對于知識的攝取僅限于教材上的內(nèi)容，知識更新速度跟不上市場的變化。在教學(xué)過程中，教師是教學(xué)過程的主導(dǎo)，學(xué)生僅作為知識的接收者，而不是知識再生創(chuàng)造者；教學(xué)形式過于單一，學(xué)生缺乏主動(dòng)參與性，嚴(yán)重影響了學(xué)生對于學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性。傳統(tǒng)課堂的師生關(guān)系中，教師處于主導(dǎo)地位，在教學(xué)過程中占據(jù)了絕對的掌控與支配權(quán)，學(xué)生屬于課堂的服從者，師生之間不能形成友好的知識探討與互動(dòng)環(huán)境，壓抑了學(xué)生的思考能力的拓展。傳統(tǒng)課堂的教學(xué)評價(jià)，更注重考核結(jié)果，往往以最終期末考試作為主要評價(jià)內(nèi)容，對于學(xué)生在教學(xué)過程中缺乏全方面能力的考核。

（5）如今的學(xué)生都是95后，這一代學(xué)生伴隨著飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)長大，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)是生活中不可或缺的生活工具，他們每天都在接觸新知識，傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革的必要性與可行性

既然傳統(tǒng)課堂存在一系列的問題，高職教師就應(yīng)該針對這些問題做出創(chuàng)新與改革。而MOOC的出現(xiàn)，讓職業(yè)教育迎來了新一輪改革與創(chuàng)新。但單純的MOOC課程在中國還是會(huì)存在一些水土不合的現(xiàn)象，如何利用MOOC的優(yōu)勢，有效地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源共享，提升職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，彌補(bǔ)MOOC課程的局限性，從而將MOOC課程效能最大化，我認(rèn)為，唯有將MOOC課程與傳統(tǒng)課堂相結(jié)合，采用線上線下的混合式方式，才能改善目前高職電子商務(wù)技術(shù)類課程所面臨的困境。

（1）傳統(tǒng)教學(xué)模式中，強(qiáng)調(diào)教師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”。學(xué)生是知識的被動(dòng)接收者，在課堂上沒有自主探索與創(chuàng)造知識的意識，不能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性?；贛OOC的混合式教學(xué)模式中，教師的主導(dǎo)地位在減弱，學(xué)生成為課堂的主動(dòng)參與者，教師成為教學(xué)中的指導(dǎo)者與輔助者。每個(gè)學(xué)生的能力和知識水平都不一樣，他們可以根據(jù)自我對于知識的需求，在MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行靈活地自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主思考與探索的能力；如果遇到自己解決不了的問題，在傳統(tǒng)課堂上，教師可以面對面對答疑解惑，協(xié)助學(xué)生化解難題。同時(shí)，教師在課堂上組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸引學(xué)生積極進(jìn)來，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在游戲與活動(dòng)中完善知識結(jié)構(gòu)。

（2）混合式教學(xué)模式能否成功，很大程度上在于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，以及教學(xué)資源是否更新完善。傳統(tǒng)課堂上的教材三年才換一次，有的教師即使更換了最新的教材，也還是用之前過時(shí)的教案與案例進(jìn)行授課，這種環(huán)境下會(huì)滋生教師的惰性，很多教師因此止步不前。基于MOOC的混合式教學(xué)模式的引入，需要教師緊跟時(shí)代的發(fā)展，制作出與市場需求接軌的教學(xué)資源，不斷地促進(jìn)教師的自我提升。

（3）基于MOOC的混合式教學(xué)模式不僅能夠加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)與交流，也能促進(jìn)學(xué)生之間的交流與探討。MOOC課程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)進(jìn)度，設(shè)置階段性自測，以此來檢測學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)效果。只有考核通過了，才能繼續(xù)往后學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，學(xué)生可以通過互動(dòng)交流區(qū)與老師和同學(xué)進(jìn)行知識點(diǎn)的探討，還可以進(jìn)行知識的擴(kuò)展與延伸，從而實(shí)現(xiàn)知識的再造。遇到教學(xué)難題，教師會(huì)在面對面地課堂教學(xué)過程中進(jìn)行現(xiàn)場演示與解惑答疑，通過小組活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過課堂興趣活動(dòng)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱度，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的最大化。

（4）混合式教學(xué)模式將傳統(tǒng)課堂與MOOC課程充分結(jié)合在一起，教學(xué)改革能否成功的關(guān)鍵在于是否擁有穩(wěn)定完善的在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在的MOOC平臺越來越成熟了，比如愛課網(wǎng)、新浪客戶端、國家精品課程網(wǎng)、網(wǎng)易、大學(xué)城等都是功能完善且使用度非常高的優(yōu)秀MOOC平臺。高職院校只需要組織優(yōu)秀教師制定教學(xué)設(shè)計(jì)方案、拍攝錄制MOOC優(yōu)質(zhì)視頻，供學(xué)生在課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，為師生與生生之間創(chuàng)造良好的溝通交流環(huán)境，改善學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升混合式教學(xué)效果。

3 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革實(shí)踐

3.1 分析混合式教學(xué)模式的基本原則、基本原則與框架構(gòu)建

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程不同于純理論性的課程，其主要目的在于幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握必要的專業(yè)技能，具有非常高的實(shí)踐性與反復(fù)性。

（1）在對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革實(shí)踐過程中，我們必須要遵循一些基本的原則。首先是發(fā)展性原則，即通過技術(shù)類課程混合式教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生全面自由的發(fā)展。通過開展混合式教學(xué)，激發(fā)電子商務(wù)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、思考、參與與探索的潛能，學(xué)生不光學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，還在教學(xué)過程中開拓了視野，更重要的是培養(yǎng)了自身的團(tuán)隊(duì)合作能力與綜合素質(zhì)。其次是針對性原則，即針對高職學(xué)生的特點(diǎn)有針對性地開展教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)他們對事物正確地思考與評價(jià)，課程內(nèi)容必須要與高職學(xué)生的特點(diǎn)相契合，同時(shí)要注重與時(shí)俱進(jìn)，案例的選擇要與現(xiàn)實(shí)生活相符，真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活。同時(shí)根據(jù)不同層次的學(xué)生要制訂不同的教學(xué)方案，保證每位學(xué)生都能有所收獲與進(jìn)步。第三是主體性原則。傳統(tǒng)的課堂只注重教師的主導(dǎo)地位，而忽略了學(xué)生的主體地位，基于MOOC的混合式教學(xué)模式提高了學(xué)生作為教學(xué)的主體地位，教師主要起到了引導(dǎo)、總結(jié)與組織作用。學(xué)生由被動(dòng)的學(xué)習(xí)接收者，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主人翁，對培養(yǎng)學(xué)生的自主、創(chuàng)造與獨(dú)立思考等能力都有非常明顯的促進(jìn)作用。

（2）開展基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)需要達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)，這是指導(dǎo)高職電子商務(wù)教師進(jìn)行教學(xué)改革的依據(jù)。在開展教學(xué)改革之前，我們必須要明確教學(xué)目標(biāo)。高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)，主要包括認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)與情感目標(biāo)三部分。其中認(rèn)知目標(biāo)是基礎(chǔ)性目標(biāo)，是指通過開展混合式教學(xué)改革，讓學(xué)生了解和掌握技術(shù)類課程的基本知識、方法與技能，其中包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖像處理與網(wǎng)店裝修等知識與規(guī)則。能力目標(biāo)是指通過教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，比如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力、圖像處理能力、網(wǎng)店裝修能力、色彩搭配能力、版面設(shè)計(jì)能力，以及在學(xué)生過程中遇到問題獨(dú)立思考、溝通交通、分析問題與解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。情感目標(biāo)是指通過通過一系列的職業(yè)模擬項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)熱情，樹立正確的職業(yè)道德。

（3）我院電子商務(wù)教研團(tuán)隊(duì)依據(jù)高職電子商務(wù)技術(shù)類課程混合式教學(xué)的基本原則與目標(biāo)，嘗試將MOOC課程與傳統(tǒng)課程教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合，充分利用兩者之間的優(yōu)勢，構(gòu)建出基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的框架，分別由線上MOOC課程平臺、線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)平臺與教學(xué)服務(wù)平臺等三部分構(gòu)成。

教師提前對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行完整地教學(xué)設(shè)計(jì)，并制作教學(xué)視頻、習(xí)題、素材等一系列的資源，并將其上傳至線上MOOC課程平臺中。通過MOOC課程平臺，學(xué)生可以可以進(jìn)行自主觀看教學(xué)視頻，完成階段性習(xí)題，同時(shí)通過課程討論區(qū)上的線上討論，促進(jìn)知識的掌握和再造，并參與在線考試，獲取線上學(xué)習(xí)證書。

線下課堂是線上MOOC課程的補(bǔ)充與擴(kuò)展，這是非常重要的環(huán)節(jié)。教師組織好線下課堂，實(shí)現(xiàn)課堂答疑，通過課堂活動(dòng)促進(jìn)師生互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)課程的考核。單純地MOOC課程是碎片化知識結(jié)構(gòu)，靠學(xué)生自學(xué)很難建立完整的知識體系，通過教師對于線下課堂的組織，能夠促進(jìn)學(xué)生全面地掌握知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)能力的提升。針對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程來說，線下課堂活動(dòng)常用的方法為專題討論、主題講座、主題辯論、真實(shí)項(xiàng)目模擬等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中系統(tǒng)地掌握專業(yè)技術(shù)，提高自己的技能。

我們主要采取世界大學(xué)城慕課平臺作為教學(xué)服務(wù)平臺，為師生提供完備地學(xué)習(xí)支持與體驗(yàn)服務(wù)。世界大學(xué)城空間慕課平臺上有海量的教學(xué)資源，可供師生進(jìn)行查閱。對于有不同需求的學(xué)生而言，可以滿足學(xué)生對于新知的無限探索欲望。

3.2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)實(shí)踐

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程是理論與實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程，除了要掌握必須的專業(yè)理論知識外，還要求掌握專業(yè)技術(shù)處理能力。以《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》課程為例，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)必修專業(yè)課，課程重在培養(yǎng)學(xué)生對于電子商務(wù)網(wǎng)站布局與設(shè)計(jì)的理念與實(shí)踐能力，要求熟練掌握各種軟件工具與代碼。實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要學(xué)生不斷地反復(fù)練習(xí)動(dòng)手操作才能獲取。

（1）課時(shí)的分配

《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》共計(jì)80課時(shí)，其中包括理論教學(xué)部分與實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分，基于MOOC的《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》課程主要分成4部分，第一部分，在線視頻課程教學(xué)，共計(jì)20課時(shí)，時(shí)長大約900分鐘；第二部分，在線互動(dòng)教學(xué)，共計(jì)10課時(shí)；第三部分，線下面對面指導(dǎo)，這部分分配的時(shí)間最多，占40課時(shí)；第四部分，討論課，共討論5次，每次2課時(shí)，共10課時(shí)，一般在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生被劃分成多個(gè)小組，以小組形式參與討論，要求學(xué)生在課前完成線上視頻課程的學(xué)習(xí)。

（2）課程的考核

引入MOOC課程形成混合式教學(xué)模式后，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》課程的學(xué)生考核評價(jià)體系與傳統(tǒng)課堂的考核相比，有其特殊性。傳統(tǒng)課堂考核中，我們主要通過兩部分進(jìn)行考核，分別為平時(shí)成績與期末成績，其中平時(shí)成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。而基于MOOC的混合式考核評價(jià)體系中，我們的成績要分為線上考核與線下考核兩部分，其中線上考核包括在線視頻觀看、線上互動(dòng)參與度與線上作業(yè)提交等三部分，線下考核包括討論課參與度、線下實(shí)踐作品完成情況與期末考試等三部分。每個(gè)部分所占比率如表1所示。

（3）教學(xué)效果

通過為期一年的教學(xué)實(shí)踐，教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果良好，無論是教師還是學(xué)生，都得到了全面的提高。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)能力、視頻錄制與剪輯能力與課堂互動(dòng)能力等綜合業(yè)務(wù)能力方面有了全面的提高，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力、與實(shí)踐動(dòng)手能力等方面都有所增進(jìn)。

基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（“基于MOOC理念的高職電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)模式研究”編號：XJK015CZY055）。