吳藝力

【摘要】圖書館像浩瀚大海中的一艘油輪，給我們充分的休息與補給；圖書館像茫茫宇宙中的空間站，有了它我們才能站住腳跟；圖書館像落滿樹葉的后山，一頁頁的書匯總在一起，不會失重于知識的維度。圖書館是我們中職學生積累之一的場所。但是圖書館中的書籍眾多，種類不同，管理起來實在是比較困難。為了使圖書館管理的更好，我們要對圖書館管理模式進行創(chuàng)新，使圖書館在展現(xiàn)書籍的時候更加直觀，提高圖書館的利用率，本文通過對圖書館管理人員素質現(xiàn)狀、圖書館管理人員素質提升策略提出幾點看法。

【關鍵詞】檔案管理 信息化 現(xiàn)狀 管理模式

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）19-0031-02

引言：想要圖書館在中職學校發(fā)揮出最大的作用，書的價值、設備、資金等方面的問題雖然重要，但更重要的還是對其管理布置。因此圖書館中的管理人員的能力素質極為重要。經(jīng)過這些年對中職圖書館人員的觀察與了解，感覺大多數(shù)中職圖書館管理人員都有著或多或少的不足。比如說：管理人員專業(yè)知識和業(yè)務素質普遍缺乏，大多是不夠專業(yè)人員；管理人員服務意識不強，由于對學校圖書館的地位認識不清晰、對圖書館的服務職能不明確等原因沒有深刻的服務意識。所以我們要從學習圖書管理專業(yè)知識和相關知識用心掌握好服務技能與技巧、具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L這三個方面進行改進。

1.中職圖書館管理人員存在的問題

1.1管理人員專業(yè)知識和業(yè)務素質普遍缺乏

目前，在中職圖書館中任職圖書館管理人員中各種文化水平不同人都有，其中年紀比較大學歷比較低的管理人員占大多數(shù)[1]。其中的管理人員本身所學的專業(yè)更是形形色色，圖書館管理專業(yè)的人員又是少之又少。這些因素導致當今圖書館人員的工作水平普遍不高。與此同時，如今的一些圖書館管理的考試大多是形式上的，對其真正的要求并不高。導致管理人員不去學習新的管理方式，使其學校圖書館的管理模式一直停滯不前，難以適應如今信息時代對圖書館發(fā)現(xiàn)的新要求。管理人員專業(yè)知識和業(yè)務素質普遍缺乏導致無法提供師生在圖書館高質量的學習、高質量的服務。讓學生沒有了去圖書館的欲望，使中職學?？傮w上圖書館運行不起來。

1.2 管理人員服務意識不強

中職學校圖書館在學校扮演的角色是學校重要的文獻信息中心，為教學和科學研究提供服務的教學輔助機構。其工作的本質是為中職學校教育更好的服務。因為圖書館員的工作性質就是服務，向需要知識的人提供針對性的知識或知識載體、知識線索及獲取知識的方法。因此中職圖書館中的質量來源于管理人員的工作態(tài)度和服務水平細致、周到、高質量的服務能使讀者感到身心愉悅；而態(tài)度差、不負責任的服務則讓讀者感到厭煩，從而在一定程度上影響圖書館的自身形象。目前由于大多數(shù)圖書館管理人員都不是這個專業(yè)出來的，對圖書館管理服務的意識不夠。中職里的管理人員沒有競爭和升職的規(guī)定，導致管理人員沒有熱情、得過且過的工作狀態(tài)，使學校的圖書館質量得不到提高。

1.2.1對學校圖書館的地位認識不清晰

有很多人認為圖書管理就是簡簡單單的借書、還書，近似于簡單體力勞動，毫無技術性可言。這種觀點是有失偏頗的。圖書管理員素質的高低將直接影響到圖書館管理工作的正常開展，直接影響到圖書館的管理水平和服務質量。培養(yǎng)圖書管理員應具備的素質，以便以后的圖書管理工作更上一個新臺階[2]。

1.2.2對圖書館的服務職能不明確

如今大多數(shù)管理人員并不了解自己在管理圖書館中的職責到底是什么。這種因素會導致管理人員在工作過程中忽略服務意識，對工作也沒有熱情。在圖書館中自己都不知道自己是干什么，這種工作狀態(tài)嚴重影響管理人員在中職圖書館對學生、老師進行高質量的服務，使得整個圖書館運作效率低下。

2.如何提升圖書館管理人員專業(yè)知識與技能素質

2.1學習圖書管理專業(yè)知識和相關知識

圖書管理人員應具備廣博的業(yè)務知識，首先必須掌握專業(yè)基礎知識，教育培訓：《情報學》、《信息管理學》、《圖書館學》、《檔案學》等。圖書館更加需要具有圖書館基礎知識又有專業(yè)背景的如外語、計算機、新聞等等專業(yè)知識。一般圖書館的工作都分為幾個部分，常見的有行政部門，這部分需要學習人事、財務、工會、金融等相關專業(yè)知識；業(yè)務部門，這個很多，但主要的涉及采訪、編目、圖書館學、信息管理與信息系統(tǒng)等；網(wǎng)絡部門，這個部門主要需求計算機專業(yè)的；還有就是負責流通，借書還書等具體直接跟讀者接觸的工作，這個需要對交談方面的知識。所以，作為一個圖書管理人員，只有通過不斷進修學習，不斷的吸收新知識、新技術，掌握新方法，做到與時俱進，才能更好地適應圖書管理工作。圖書館的工作是以讀者為軸心，一旦離開了讀者，圖書館的書刊資料就失去了利用價值。這就要求圖書館工作者要強化員工素質，將高質量的圖書呈獻給讀者。

2.2用心掌握好服務技能與技巧

把信息素質教育作為現(xiàn)代高校圖書館的主要職能。加強對管理人員服務能力的進修與培訓。正確認識圖書館管理的服務性。結合需要服務人員的特點，比如說：老師更需要的是提供教研與教學信息服務，而同學們需要的則是豐富的知識內容[3]。根據(jù)讀者的需求興趣愛好進行推薦。在這些書的擺設也好進行好的分類。還有就是，圖書館管理人員要對每一批新書通過編目、上架等工作應了如指掌，如此的日積夜累之下，還要做到心中有數(shù)，每時每刻都能照顧讀者的需求，這樣才能更好的為讀者提供廣、快、精、準的優(yōu)質服務。還可開展圖書管理員業(yè)務知識技能大賽，此比賽不僅豐富了老師們的業(yè)余生活，讓大家增長了業(yè)務知識，更讓大家學會了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思路與方法，為以后改進工作和服務提供幫助！

2.3具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

嚴謹細致是一種工作態(tài)度，反映了一種工作作風。嚴謹細致，就是對一切事情都有認真、負責的態(tài)度，一絲不茍、精益求精，于細微之處見精神，于細微之處見境界，于細微之處見水平。工作稍不認真，就會造成失誤，如采購工作，不認真計劃和查詢，就會造成重購，漏購現(xiàn)象，使有些書有上冊沒下冊或有下冊沒上冊[4]。我們要在不誤學生閱讀、教師借閱的情況下，不怕苦，不怕累，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，晝夜奮戰(zhàn)對新購進的圖書進行分類、著錄、登記造冊。對閱覽中心的圖書進行了剔舊換新，這是一項比較大的工作，工作比較苦累，工作因沒有一句怨言，真正做到了想為圖書館的工作所想，急為圖書館的工作所急。只有具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，才能建立一個科學的工作秩序和良好的服務環(huán)境。

結語：中職圖書館員應具備高尚積極的情感和良好的心理素質，同時具備專業(yè)基礎知識、語言表達能力、閱讀能力和綜合能力等文化素質，才能有效地為教學、科研工作服務，高質量地為中職圖書館帶來發(fā)展。圖書館通過對服務模式的創(chuàng)新，能夠讓廣大學生讀者對信息的需求得到滿足，同時有利于豐富圖書館的文獻信息資料，促進圖書館的穩(wěn)定長遠發(fā)展，并將圖書館內在價值充分發(fā)揮出來。工作人員可以制定好工作計劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，每項工作都做到“嚴、細、實”，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位作出我們應有的貢獻。

參考文獻：

[1]吳開森. 中職學校圖書館管理創(chuàng)新模式探討[A]. 北京大學經(jīng)濟管理學院，2016：1.

[2]溫云飛.信息時代中職學校圖書館人才隊伍建設淺析[J]. 東方企業(yè)文化，2012，（13）：251-252.

[3]吳小紅.淺談中職學校圖書管理人員素質提升的策略[J]. 今日科技，2012，（06）：60-61.

[4]方敏.高校圖書館員倫理現(xiàn)狀分析及對策研究[D].重慶師范大學，2010.