王筠榕

摘 要：大學(xué)生志愿服務(wù)作為高校服務(wù)社會的功能平臺，同時還是高校思想政治教育的隱性教育渠道。大學(xué)生的思想政治教育既要能與時俱進地回應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展的需求，又要能切合當(dāng)代青年的實際成長需求。因此教育者關(guān)注的是在教育過程中如何將較抽象的社會主義核心價值觀在真實客觀的社會實踐環(huán)境中轉(zhuǎn)化成更加具體可行的行為準(zhǔn)則，如何通過切實可行的實踐活動來幫助大學(xué)生建構(gòu)其社會主義核心價值觀價的發(fā)展方向以及提高其綜合能力素質(zhì)。志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵以及專業(yè)服務(wù)能力可以有效的融合思想政治教育目標(biāo)以及大學(xué)生成長成才的素質(zhì)能力培育目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù)；思想政治教育；社會主義核心價值觀

發(fā)掘大學(xué)生志愿服務(wù)中思想政治教育的價值，以社會主義核心價值觀的思想體系指導(dǎo)大學(xué)生踴躍參與社會實踐，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀，培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)接班人。這既是大學(xué)生思想政治教育的目標(biāo)和方向，也是教育者關(guān)注和研究的重點。

志愿服務(wù)本身就是大學(xué)生思想政治教育的隱性渠道，這種社會實踐方式能讓大學(xué)生能在社會實踐中體悟感知，在潛移默化中接受正確的世界觀、人生觀、價值觀的教育，以敢于擔(dān)當(dāng)，勇于創(chuàng)新的意識去關(guān)注社會問題，承擔(dān)社會責(zé)任，融入社會參與志愿活動，將社會主義核心價值觀內(nèi)化成精神追求，外化成持續(xù)的實際行動，同時引領(lǐng)著正能量的社會潮流。大學(xué)生志愿者服務(wù)活動還能通過互助奉獻的互動方式增進社會融合，通過服務(wù)滿足基層民眾的實際需求，緩解不同群體之間的疏離。

在大學(xué)生志愿者活動中所蘊含的思想政治教育的價值目標(biāo)包括社會主義核心價值觀的價值目標(biāo)較難轉(zhuǎn)變成大學(xué)生真實可觸摸的生活或?qū)W習(xí)中的實質(zhì)目標(biāo)。社會主義核心價值觀是屬于全體社會成員的價值目標(biāo)，但對于不同發(fā)展階段的人群有著有不同層次要求的具體的闡釋方式和行為準(zhǔn)則。這就要求教育者必須在思想政治教育要在落實以及細節(jié)上下功夫，通過大學(xué)生志愿服務(wù)的動機、培訓(xùn)體系、反饋評估過程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品牌[1]等方面入手，致力于將社會主義核心價值觀教育目標(biāo)青年化、具體化、生活化。

一、理解包容大學(xué)生志愿者不同層次的參與動機

志愿服務(wù)通常被認(rèn)為是自愿者單方面無私支出時間和精力為他人提供服務(wù)，是一種道德高尚的體現(xiàn)。這種對志愿服務(wù)的片面理解會忽略了志愿者本身的參與動機，志愿者沒有得到個體滿足，沒有足夠的精神動力支撐行動，因此難于維持長期參與志愿服務(wù)的行為。任何行為都是基于結(jié)果對自我的激勵內(nèi)化而成的。內(nèi)化激勵是基于滿足大學(xué)生自我需求而得到的自我肯定和鼓勵，不用任何外力驅(qū)使，大學(xué)生就能自覺地延續(xù)該行為。大學(xué)生參與志愿活動的目的都是為了讓自我需求得到滿足，雖然滿足的層次和類別有所不同。因此大學(xué)生志愿活動的設(shè)計和開展要避免學(xué)生參“一時興起”參與其中、活動結(jié)束后“失望而走”。

大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機和目標(biāo)存在多元化的現(xiàn)象，有的只是好奇想嘗試了解志愿者服務(wù)，有的想?yún)⑴c社會實踐提高自身綜合能力，有的甚至純粹的樂于奉獻的精神追求。教育者需要理解并包容他們參與志愿服務(wù)的各種動機。只有能夠滿足各類動機需求的志愿者服務(wù)模式才能保證更多的大學(xué)生人群參與到志愿服務(wù)活動中來，并倡導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生在不同的志愿服務(wù)活動的環(huán)節(jié)去感悟志愿服務(wù)精神，完成志愿服務(wù)的不同環(huán)節(jié)或過程。教育者通過引導(dǎo)學(xué)生讓志愿服務(wù)精神回歸大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，把志愿服務(wù)活動精神日?；?，把志愿服務(wù)作為一種生活的常態(tài)。教育者通過重建大學(xué)生社會實踐活動模式、構(gòu)建大學(xué)生志愿者實踐活動教育體系，引導(dǎo)大學(xué)生主動去體驗社會，體驗生活，體驗做事，引導(dǎo)他們在參與活動尋找自我價值實現(xiàn)的方式，鼓勵他們在積極提升綜合素質(zhì)能力的同時參與到志愿者服務(wù)中[2]，積極弘揚社會主義核心價值觀，在“公”與“私”之間尋找平衡點。

二、豐富優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程

大學(xué)生志愿服務(wù)需要大學(xué)生能夠有效利用所學(xué)的多門學(xué)科知識轉(zhuǎn)化成技能有針對性服務(wù)目標(biāo)人群。教育者要積極有效利用校內(nèi)現(xiàn)有的各種優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源以及強大的動員能力，通過專業(yè)志愿服務(wù)的培育方式來培養(yǎng)大學(xué)生的動手能力，并通過課程設(shè)計有針對性的結(jié)合大學(xué)生的特點進行教育，達成思想政治教育實踐育人的目標(biāo)。

教育者為了提高志愿者服務(wù)意識和服務(wù)水平，必須有針對性的制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程內(nèi)容。通過有系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計建構(gòu)、規(guī)范監(jiān)督、反饋評估的方式來實現(xiàn)培訓(xùn)課程設(shè)計與志愿活動的融合[3]。這種有針對性的課程設(shè)計更強調(diào)學(xué)生課程理論知識的學(xué)以致用，理論學(xué)習(xí)與實際的社會實踐相結(jié)合。教育者在設(shè)計服務(wù)課程能夠有效切合大學(xué)生成長成才實際需求又能符合志愿服務(wù)項目的能力素質(zhì)要求，并在課程內(nèi)容中融入堅定的社會主義核心價值觀的理想信念。教育者通過構(gòu)建豐富的學(xué)識架構(gòu)，賦予實踐活動于人文情感，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性解決實際問題的能力素質(zhì)。課程內(nèi)容除了講述志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵、服務(wù)原則和紀(jì)律要求以外，還需要提供大學(xué)生志愿服務(wù)的技能培訓(xùn)，包括社會調(diào)研和服務(wù)策劃能力，人際溝通和團隊協(xié)作能力，獨立解決問題和資源利用能力等能力的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程有可能是學(xué)習(xí)一種新的知識，但更多的是對大學(xué)生個體已學(xué)的學(xué)科綜合知識的一種檢驗，看是否能學(xué)以致用，實現(xiàn)知識與能力的有效轉(zhuǎn)化應(yīng)用，主動探索創(chuàng)新知識的實踐方式。

三、完善大學(xué)生志愿服務(wù)的監(jiān)督反饋評估機制

大學(xué)生志愿服務(wù)活動需要全程規(guī)范的運作，確保正確的思想政治教育的方向，在開展大學(xué)生志愿服務(wù)的過程中潛移默化地進行思想政治教育。大學(xué)生志愿者服務(wù)還需要有完善的監(jiān)督反饋評估機制，形式化的大學(xué)生志愿服務(wù)給大學(xué)生帶來的實際教育作用非常微小，也無法促使學(xué)生將志愿服務(wù)里所蘊含的道德建設(shè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生自覺地使命感。學(xué)生需要更加真切通過自身的實踐經(jīng)驗真切地體會助人為樂的奉獻精神的滿足感和自豪感，并進一步肯定自我價值，提高自我評價，產(chǎn)生積極向上的正能量，從而更加形成更加堅定的道德習(xí)慣。因此在志愿服務(wù)過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)該加強全程指導(dǎo)，建立反饋評估體系，通過精心的策劃建構(gòu)以及嚴(yán)密的監(jiān)督保障，才能真正發(fā)揮教育效果。而且監(jiān)督反饋評估本身是一種反思式的體驗學(xué)習(xí)過程，教師引導(dǎo)學(xué)生完整的追蹤回顧整個志愿服務(wù)過程中的點點滴滴，幫助學(xué)生反思自己的觀察、感悟，從而對自身以后的行為更有具體的方向指引[3]。大學(xué)生可以在教育者的反饋評估指導(dǎo)下，完成對自身以及活動的總結(jié)和反思，肯定社會實踐的價值以及自身素質(zhì)能力的提升，從而提高了學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動的可持續(xù)進行的可能性。

高校大學(xué)生志愿服務(wù)組織中激勵機制由于種種原因尚不完善，實行這種監(jiān)督反饋評估機制，可以作為大學(xué)生自身能力提升及自我價值的肯定的一種方式。監(jiān)督反饋評估系統(tǒng)客觀記錄了志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果。這種激勵機制能夠清楚的讓大學(xué)生感受到自己的時間成本和文化成本是如何轉(zhuǎn)化成將來進入職場的能力成本，讓它們感受到自身能力的提升，對自身價值的肯定，他們就會堅持將大學(xué)生志愿者服務(wù)作為轉(zhuǎn)化能力的最好的渠道，這也是參與動機的最強大的自生動力。這種反饋評估模式將大學(xué)生思想道德教育價值觀建設(shè)目標(biāo)與大學(xué)生自我能力素質(zhì)提升的發(fā)展目標(biāo)相融合，創(chuàng)新以學(xué)生為中心的思想政治教育模式，提高思想政治教育的實效性。

四、拓寬大學(xué)生志愿服務(wù)活動的工作領(lǐng)域

目前我國大學(xué)生志愿者活動在相當(dāng)大的程度上還停留在學(xué)校官方自上而下運動式推動，學(xué)生志愿服務(wù)大多數(shù)是學(xué)校團委組織的各種紀(jì)念日或者“三下鄉(xiāng)”活動，大部分文藝工作或宣傳工作，讓學(xué)生覺得是例行公事完成任務(wù)，沒有實際的服務(wù)價值。文藝宣傳志愿服務(wù)即時影響比較大，但無法深入服務(wù)對象中觀察社會，體驗民生，無法對服務(wù)對象開展一些實際有效的幫助。因而大學(xué)生志愿者所提供的活動服務(wù)與居民的實際需求并不一定能實現(xiàn)有效的對接。這種運動式的活動常常使得大學(xué)生志愿者實踐活動常常流于形式，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，一些能與大學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)有關(guān)的服務(wù)項目較少，常規(guī)性、日常性的服務(wù)項目也很少。因此，拓展每一位學(xué)生直接參與體驗實際生活的機會，激發(fā)大學(xué)生參與志愿者活動的內(nèi)在動力，才能促使志愿者服務(wù)參與成為大學(xué)生真正喜愛的一種實質(zhì)性的主動性參與活動。

社區(qū)是開展長期性常規(guī)性大學(xué)生志愿者服務(wù)的最好平臺。與高校合作開展長期性常規(guī)性的志愿服務(wù)項目對于社區(qū)來說，主要是想解決一些具體實際的服務(wù)需求問題，例如社區(qū)里老人、兒童、婦女還有各種特殊人群的實際需求。但高校提供的志愿服務(wù)大多數(shù)是從共青團工作來考慮的，雖然內(nèi)容豐富，但是容易流于形式，沒辦法滿足社區(qū)居民的多樣化的服務(wù)需求。因此，本著合作共贏，雙向受益的原則，高?？膳c社區(qū)通過簽訂合作協(xié)議等形式建立志愿服務(wù)基地，注重建立了長期穩(wěn)定合作的關(guān)系，以社區(qū)的實際服務(wù)需求為導(dǎo)向，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容。

五、創(chuàng)新打造大學(xué)生志愿服務(wù)品牌項目

形式化的志愿者服務(wù)活動會使得大學(xué)生志愿者參與志愿者服務(wù)的積極性大打折扣。剛?cè)雽W(xué)的時候，大學(xué)生可能會充滿熱情，積極參與志愿者活動。但隨著學(xué)校社團活動、考試考證、專業(yè)實習(xí)等等壓力逐漸變大，大學(xué)生會逐漸減少甚至退出志愿者組織。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)組織和當(dāng)?shù)亟值阑蛘呱鐓^(qū)本著“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，通過深入了解和有效溝通，形成大學(xué)生志愿服務(wù)項目和社區(qū)居民服務(wù)需求的良性互動[3]。按照“設(shè)計一個品牌項目，覆蓋部分大學(xué)生，服務(wù)某類社區(qū)人群，解決某種社會問題”的標(biāo)準(zhǔn)，打造大學(xué)生志愿者服務(wù)品牌項目。 大學(xué)生志愿服務(wù)組織應(yīng)做好前期調(diào)研，了解社會居民所需的各類服務(wù)內(nèi)容，在大學(xué)生志愿者能力范圍之內(nèi)，尋求解決問題的現(xiàn)實可行的途徑。教育者通過構(gòu)建合理的行動框架和培訓(xùn)大綱，充分挖掘高校豐富的資源服務(wù)資源，確保志愿活動的順利開展。志愿者組織還應(yīng)加強志愿者組織的管理，保證志愿者組織的吸引力，通過有效的組織溝通模式來增強高低年紀(jì)學(xué)生間的交流，通過發(fā)掘培養(yǎng)骨干志愿者，發(fā)揮以點帶面的作用，保持志愿者服務(wù)隊伍的動態(tài)平衡。

綜上說述，綜合素養(yǎng)能力是志愿者服務(wù)活動可以有效動員大學(xué)生群體的鏈接紐帶。因此建立弘揚社會主義核心價值觀為目標(biāo)，以綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的志愿者實踐活動模式，能夠從內(nèi)源上激發(fā)大學(xué)生不同群體共同參與志愿者活動的內(nèi)生動力。這種實踐活動實現(xiàn)學(xué)校官方召集活動與學(xué)生主動參與活動的有效銜接和良性互動，構(gòu)建合作互利的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的新型模式。大學(xué)生自身成長成才的需求得到理解和滿足，是大學(xué)生能夠有效完成在社會主義核心價值觀框架下的思想道德建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)在動力。大學(xué)生的全面發(fā)展的自身需求是個體行為選擇的基本動力和思想道德能力養(yǎng)成的積極源泉，通過在日常生活中的具體實踐中體現(xiàn)正確的價值導(dǎo)向，讓大學(xué)生真正體會到價值選擇和自身成長需求回報的統(tǒng)一，形成自我正確的價值判斷的經(jīng)驗素材，進而形成對社會主義核心價值觀主流價值的真正認(rèn)同，實現(xiàn)從他律到自律的轉(zhuǎn)變。

[參考文獻]

[1] 蘭英 彭林權(quán).試論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015，497：40-42.

[2] 卓高生 易招娣. 服務(wù)學(xué)習(xí)理論視域下大學(xué)生志愿精神培育策略探析[J]. 河北學(xué)刊，2014，34（3）：155-157.

[3] 何欣 張婭楠 謝瑋潔. 北京市青少年志愿服務(wù)現(xiàn)狀及參與意愿研究[J]. 社會建設(shè)，2016 ，3（2）： 37-45.

（作者單位：廣東行政職業(yè)學(xué)院 思政課教研部，廣州，廣東 510800）