劉雯緋

【摘要】企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，具有承上啟下的作用，將培訓(xùn)工作由抽象到具體，由總體到細(xì)節(jié)，為培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可操作的方案和工具，為企業(yè)人力資源水平的提升提供了有效的途徑，為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的保障。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)課程 課程開發(fā)

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)需要所進(jìn)行的培訓(xùn)人的教育活動(dòng)，是對(duì)企業(yè)員工創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，新知識(shí)新技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)課程是承擔(dān)一定教育和培訓(xùn)職能的企業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)特定學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)程、學(xué)習(xí)活動(dòng)及其展開方式的全部安排，以便為達(dá)成預(yù)定教育目標(biāo)而使學(xué)員獲得相應(yīng)的知識(shí)技能和態(tài)度。

企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)除具有一般課程開發(fā)的特點(diǎn)外，還應(yīng)有符合企業(yè)培訓(xùn)自身的特點(diǎn)，主要是針對(duì)性強(qiáng)、專題性強(qiáng)、案例教學(xué)多、學(xué)生參與程度高。關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)注意的相關(guān)理論主要有成人學(xué)習(xí)理論、激勵(lì)理論和終身學(xué)習(xí)理論。

一、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的教學(xué)要素及開發(fā)的資源依據(jù)和原則

企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)教學(xué)要素主要包含目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間九大要素。企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的資源依據(jù)是以學(xué)習(xí)者作為課程開發(fā)的資源依據(jù)。培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的原則主要有系統(tǒng)綜合原則、針對(duì)性原則和最優(yōu)化原則。其中，應(yīng)特別注重最優(yōu)化原則。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)模式的建構(gòu)

企業(yè)培訓(xùn)能否有效實(shí)施，能否滿足企業(yè)和個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，歸根結(jié)底依賴于各類課程的成功開發(fā)。在設(shè)計(jì)適合于企業(yè)的培訓(xùn)課程開發(fā)模型時(shí)，應(yīng)考慮以下三個(gè)問題：

（1）完整性。一個(gè)完整的培訓(xùn)課程開發(fā)需要經(jīng)歷四個(gè)階段，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)階段、培訓(xùn)課程編制階段、培訓(xùn)課程實(shí)施階段和培訓(xùn)課程評(píng)估階段，缺少任何一個(gè)階段都會(huì)使得培訓(xùn)的效果銳減。

（2）強(qiáng)調(diào)被訓(xùn)學(xué)員的參與。學(xué)員將參與到課程開發(fā)的每個(gè)階段，而且對(duì)每一階段都要進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋。在培訓(xùn)課程編制階段，學(xué)員將參與到培訓(xùn)需求的分析以及確定培訓(xùn)需求的工作中。直到培訓(xùn)目標(biāo)的確定，都有學(xué)員和培訓(xùn)者的許多合作。

（3）將課程評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)培訓(xùn)課程開發(fā)的過程始終，使每一階段都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決。

三、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

（一）企業(yè)培訓(xùn)需求的確定

培訓(xùn)工作的起點(diǎn)始于培訓(xùn)需求的確定，在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)過程中，需求的確定是重要的依據(jù)。從本質(zhì)上說，企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)實(shí)質(zhì)上是“需求導(dǎo)向型”的模式。

（二）培訓(xùn)課程目標(biāo)確立

在課程開發(fā)的整個(gè)過程中，課程目標(biāo)的確立可以使抽象的培訓(xùn)目的轉(zhuǎn)化為明確的教學(xué)要求，并指導(dǎo)課程開發(fā)的所有環(huán)節(jié)。

在企業(yè)課程開發(fā)中，企業(yè)課程目標(biāo)可以分為項(xiàng)目目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)是指某一項(xiàng)目學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)，即要明確學(xué)員完成培訓(xùn)后能夠做什么，是培訓(xùn)最終要達(dá)到的目的。學(xué)習(xí)目標(biāo)是在具體的課程之內(nèi)展開的，它與課程關(guān)系最為直接和密切，它必須對(duì)某一具體課程的學(xué)習(xí)要求作非常細(xì)致的分解，它是項(xiàng)目目標(biāo)的具體化，是為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)在每一學(xué)習(xí)過程所要求達(dá)到的目標(biāo)。

四、培訓(xùn)課程的編制

在確立培訓(xùn)課程目標(biāo)后，下一步進(jìn)行的是培訓(xùn)課程的編制，其工作內(nèi)容包括培訓(xùn)課程的規(guī)劃、培訓(xùn)課程的編排和培訓(xùn)方法的選擇。

培訓(xùn)課程的規(guī)劃主要是確定培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)，包括縱向和橫向的結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)課程在縱向結(jié)構(gòu)上可以分成長(zhǎng)期培訓(xùn)課程和短期培訓(xùn)課程。橫向結(jié)構(gòu)主要考慮培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)對(duì)象總體上可以分為兩類：一是內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象，主要是指企業(yè)內(nèi)部員工；二是企業(yè)外部人員，主要是指企業(yè)外部顧客以及經(jīng)銷商、代理商等（本文只研究?jī)?nèi)部員工）。

培訓(xùn)課程的編排可以按員工的工作性質(zhì)分為生產(chǎn)操作人員、管理人員和其他人員的課程加以考慮[3]。培訓(xùn)教學(xué)方法的設(shè)計(jì)是課程設(shè)計(jì)中一個(gè)非常務(wù)實(shí)的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到課程目標(biāo)能否有效達(dá)成，以及課程的學(xué)習(xí)任務(wù)能否順利完成。企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，可采取的培訓(xùn)方法有很多，歸納起來，大致上可以分為現(xiàn)場(chǎng)演示法、傳遞法和團(tuán)體建設(shè)法三種。

企業(yè)培訓(xùn)課程作為企業(yè)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，上承培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)，下接培訓(xùn)教材編寫和培訓(xùn)過程實(shí)施，具有承上啟下的作用，將培訓(xùn)工作由抽象到具體，由總體到細(xì)節(jié)，為培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可操作的方案和工具，通過一門門的培訓(xùn)課程來實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)的培訓(xùn)目標(biāo)，為企業(yè)人力資源水平的提升提供了有效的途徑，為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的保障。

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