吉春華

摘 要：隨著信息化的不斷推進(jìn)，對圖書館員勝任本職工作提出了更高的要求，對傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，圖書館員面臨著知識結(jié)構(gòu)更新、素養(yǎng)提高和服務(wù)角色轉(zhuǎn)換而帶來的職業(yè)危機(jī)，圖書館員的繼續(xù)教育意義重大，基于此進(jìn)一步闡述了圖書館員繼續(xù)教育的渠道、內(nèi)容及措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館員；繼續(xù)教育

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1216（2017）07B-0059-02

一、高校圖書館的迅速發(fā)展與館員繼續(xù)教育的必要性

1.館藏資源的數(shù)字化。隨著數(shù)字圖書館建設(shè)的推進(jìn)，傳統(tǒng)圖書館的資源已從紙質(zhì)資源儲藏向電子資源存儲轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的圖書館注重收藏，而現(xiàn)代圖書館注重聯(lián)合、開放與資源共享，電子書、期刊數(shù)據(jù)庫等成了圖書館重要的資源載體。

2.服務(wù)對象素質(zhì)較高。與公共圖書館相比，高校圖書館服務(wù)于大學(xué)生與高校教研人員，文化層次相對較高，這些讀者的需求除了借還書籍外還有一定的學(xué)習(xí)與研究資源獲取的需求，對圖書館有著更高的期待。

3.服務(wù)的多元化。與傳統(tǒng)圖書館相比，現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化，同時(shí)隨著資源共享的跟進(jìn)，高校間形成了各種聯(lián)合體。另外，在完成圖書館借閱流通的基礎(chǔ)上圖書館拓展了更多的讀者服務(wù)工作，本著“讀者第一”的理念積極開展各類推送活動(dòng)。繼續(xù)教育是圖書館員適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要。

科技進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展。隨著社會(huì)信息化不斷推進(jìn)，對圖書館員勝任本職工作提出了更高的要求，對傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，圖書館員們面臨著知識結(jié)構(gòu)更新和服務(wù)角色轉(zhuǎn)換而帶來的職業(yè)危機(jī)，圖書館的繼續(xù)教育意義重大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

繼續(xù)教育是圖書館員緊盯前沿知識的必修課題。隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息已成為文化產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)陣地和前瞻課題。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用全球化，信息獲取多樣化，服務(wù)運(yùn)用智能化，僅憑我們在校所學(xué)的文化知識已難以滿足學(xué)習(xí)與工作的需求，迫切需要圖書館員更新理念，創(chuàng)新機(jī)制，深化學(xué)習(xí)，汲取營養(yǎng)，把開發(fā)利用信息資源作為繼續(xù)教育的必修內(nèi)容抓緊、抓實(shí)，抓出成效。

繼續(xù)教育是高校圖書館員提高綜合素質(zhì)的有力抓手。高校圖書館員的綜合素質(zhì)不僅蘊(yùn)涵著個(gè)體帶有客觀性的發(fā)掘和利用社會(huì)信息資源的基本技能，還包括了個(gè)體最基本的更具有主觀性的認(rèn)識和判斷思維的基本品質(zhì)；不僅優(yōu)化了圖書館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，還反映了適應(yīng)本職崗位的能力素養(yǎng)；不僅體現(xiàn)了圖書館員的精神風(fēng)貌，還展示了圖書館對外文明窗口的形象。迫切需要圖書館員全面學(xué)習(xí)，全方位磨煉，提高綜合素養(yǎng)，把繼續(xù)教育作為圖書館員的一種生活方式和行為習(xí)慣緊而又緊、實(shí)而又實(shí)的抓上手、抓到位。

二、高校圖書館員繼續(xù)教育的渠道

有效實(shí)施繼續(xù)教育工程，加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化館員知識結(jié)構(gòu)，必須采取多形式、多層次、全方位、短周期等靈活多樣的培訓(xùn)方式，暢通繼續(xù)教育的渠道。

代培代訓(xùn)：要緊貼各館實(shí)際，依托國家、省、市圖書館及高等院校，針對館員學(xué)歷不等、專業(yè)不一、素質(zhì)差異等情況，選定培訓(xùn)對象，科學(xué)計(jì)劃安排、確立培訓(xùn)目標(biāo)，定期選送圖書館員外出進(jìn)修，短期培訓(xùn)，為圖書館員的繼續(xù)教育創(chuàng)造條件。通過“走出去請進(jìn)來”的方法，開拓圖書館員的視野，提升館員的學(xué)歷層次以及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

業(yè)務(wù)講座：講座以其信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、收效明顯等特點(diǎn)，成為許多圖書館員提高自己、充實(shí)生活和繼續(xù)教育的選擇。主動(dòng)邀請知名專家教授來館輔導(dǎo)講學(xué)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，積極參加遠(yuǎn)程網(wǎng)上授課，協(xié)調(diào)參加兄弟單位同類專業(yè)的知識講座，組織業(yè)務(wù)骨干就相關(guān)問題進(jìn)行講解等。通過各個(gè)層次、各類專業(yè)的釋疑解惑，有效解決圖書館信息資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用、文獻(xiàn)檢索等重難點(diǎn)問題，大家互相交流，上下互動(dòng)，激發(fā)圖書館員的參學(xué)熱情，營造全館人員濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)提升圖書館員技能的全面提升。

崗位實(shí)踐：實(shí)踐是理論的升華，是對事物的再認(rèn)識。作為從業(yè)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，精通本職專業(yè)，熟悉相通專業(yè)，了解一般專業(yè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；要加強(qiáng)崗位鍛煉，充分利用每一次工作服務(wù)的實(shí)踐，把所學(xué)理論運(yùn)用其中，在具體工作中甄別、完善和發(fā)展，在具體事務(wù)中梳理、歸納和總結(jié)，繼而強(qiáng)化對本職專業(yè)的理解和操作能力。

交流互學(xué)：互學(xué)包括兩個(gè)方面，一是館內(nèi)互學(xué)，要加強(qiáng)換崗輪訓(xùn)。當(dāng)前，圖書館員一勞永逸、一崗到老的現(xiàn)象普遍存在，文獻(xiàn)與技術(shù)、圖書與期刊等專業(yè)互不熟悉、互不了解、互不通氣，長此以往，極易滋生館員的惰性。因此，圖書館要視情況組織各個(gè)崗位、各類專業(yè)進(jìn)行換崗鍛煉，相互了解，揚(yáng)長避短，培養(yǎng)圖書館員學(xué)習(xí)和工作的興趣，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。二是館間互學(xué)，所謂“取人之長，補(bǔ)己之短”圖書館員能夠更了解兄弟院校的工作與服務(wù)模式，同時(shí)多與其他院校交流工作經(jīng)驗(yàn)亦可提高自身服務(wù)，從而提高全館的綜合素質(zhì)。

三、高校圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容

打造一支高水準(zhǔn)的圖書館專業(yè)隊(duì)伍，就必須強(qiáng)化繼續(xù)教育，深化教育內(nèi)容，確立服務(wù)理念，規(guī)范從業(yè)素養(yǎng)，更新知識結(jié)構(gòu)，打牢職業(yè)技能。

1.緊盯優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓規(guī)范?！白x者是圖書館的上帝”“一切為了讀者”是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圖書館員要牢固樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要硬。要突出職業(yè)道德教育，規(guī)范從業(yè)理念，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、愛館如家、讀者至上的精神；規(guī)范從業(yè)品格，培養(yǎng)自身不圖名、不爭權(quán)、不唯利的良好職業(yè)操守；規(guī)范從業(yè)態(tài)度，借助圖書館這一平臺，展示省、市、高等院校乃至國家良好的窗口形象。要突出職業(yè)技能教育，確立創(chuàng)新發(fā)展意識，轉(zhuǎn)換思維方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，克服從眾心理；確立信息主導(dǎo)意識，具備信息道德、信息觀念、信息覺悟和信息心理等服務(wù)素養(yǎng)；確立知識管理意識，運(yùn)用科技手段，開拓原有管理體制的新模式。要突出培育進(jìn)取精神，增強(qiáng)從業(yè)人員對本職工作的事業(yè)心、責(zé)任感和使命意識，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想。endprint

2.緊貼基礎(chǔ)知識固根本。從本質(zhì)上看，圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用是對傳統(tǒng)基礎(chǔ)手段的發(fā)展和繼承，無論網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)如何發(fā)展，都需要傳統(tǒng)基礎(chǔ)知識作支撐。為此，圖書館必須從基礎(chǔ)入手，強(qiáng)根固本，強(qiáng)化技能。要突出圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)的學(xué)習(xí)研究，掌握圖書情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)知識，這既是圖書館員的必修內(nèi)容，也是圖書館員的基本要求；要突出傳播學(xué)的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步推進(jìn)圖書館學(xué)由文獻(xiàn)服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要突出業(yè)務(wù)管理的操作訓(xùn)練，按照采編部、閱覽流通部、參考咨詢部、技術(shù)部等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信息存儲、加工和管理的手工作業(yè)，具有嫻熟的操作技能；要突出以原始文獻(xiàn)的收集、整理、保存、傳播、開發(fā)與服務(wù)的手工檢索卡片的操作應(yīng)用，為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書館提供服務(wù)保障。

3.緊跟前沿知識學(xué)應(yīng)用。隨著時(shí)代的發(fā)展計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，讀者需求的新變化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新拓展、傳播信息的新手段，迫切要求圖書館員實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“書本保管員”向“信息過濾器的轉(zhuǎn)變”，由“秩序維護(hù)者”向“資源協(xié)調(diào)者”的轉(zhuǎn)變。圖書館要把計(jì)算機(jī)科學(xué)納入從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，使其熟練掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)精準(zhǔn)操作圖書、期刊的訂購、分編、典藏以及流通和閱覽的程序，切實(shí)提高從業(yè)人員的工作效益；要把信息科學(xué)納入從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，利用現(xiàn)代化手段快速獲取信息、傳播信息，提高從業(yè)人員編制索引、文獻(xiàn)開發(fā)、情報(bào)信息的能力，及時(shí)為讀者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服務(wù)；要把外語知識納入從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，隨著國際館際間的進(jìn)一步交流合作，全球信息資源的共享，部分高校外文數(shù)據(jù)庫的建立，迫切需要館員重視外語知識學(xué)習(xí)，使之具備較高的外語閱讀翻譯能力和使用工具的能力，為及時(shí)了解國外情報(bào)發(fā)展動(dòng)態(tài)提供有力支持。

4.緊扣薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)素質(zhì)。面對不同層次、不同需求的讀者，圖書館員不僅要精通本專業(yè)知識，還要拓寬視野，熟悉相關(guān)學(xué)科知識。要深化社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)及心理學(xué)等各方面知識學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成具有新觀念，掌握新技術(shù)，不斷取得新業(yè)績的創(chuàng)新人才；要瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)學(xué)，做到缺什么、學(xué)什么、補(bǔ)什么，不斷強(qiáng)化本職專業(yè)技能；要針對部分圖書館員半路起家，二次就業(yè)，多數(shù)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，底子薄、專業(yè)弱、適應(yīng)性差的特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的組織館員進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，培養(yǎng)一支專業(yè)過硬、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的專業(yè)隊(duì)伍。

四、高校圖書館員繼續(xù)教育的措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。圖書館要成立館員繼續(xù)教育的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由館領(lǐng)導(dǎo)主管主抓，專人負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。要把對館員的繼續(xù)教育作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略工程，納入法制軌道、擺上議事日程，定期召開行政例會(huì)，專題專議、常議常抓，確保館員的繼續(xù)教育落到實(shí)處。

2.確定計(jì)劃目標(biāo)。精確分析圖書館員的素質(zhì)現(xiàn)況，結(jié)合本館實(shí)際，有針對性地?cái)M定培訓(xùn)方案計(jì)劃，對教育對象“量體裁衣”，因人施學(xué)，明確教育內(nèi)容，授訓(xùn)時(shí)間，質(zhì)量指標(biāo)，做到有的放矢。突出長遠(yuǎn)規(guī)劃與短期輪訓(xùn)相結(jié)合，突出重點(diǎn)學(xué)科與一般應(yīng)用相結(jié)合，突出基礎(chǔ)知識與專業(yè)技能相結(jié)合，突出定量培訓(xùn)與定向培養(yǎng)相結(jié)合，突出網(wǎng)絡(luò)信息與傳統(tǒng)作業(yè)相結(jié)合，深化館員繼續(xù)教育的效果。

3.建立健全機(jī)制。機(jī)制是落實(shí)館員繼續(xù)教育的有力保證。要建立述學(xué)機(jī)制，結(jié)合年終述職，專題組織圖書館員進(jìn)行述學(xué)，重點(diǎn)對學(xué)什么，怎么學(xué)，有何成效進(jìn)行專門述學(xué)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；要建立考核機(jī)制，每半年或年終要有組織有計(jì)劃地對館員進(jìn)行逐一考核，逐一量化，并把考核成績列入個(gè)人技術(shù)檔案，作為年度獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對表現(xiàn)突出，學(xué)有所成，技能過硬的要與崗位聘任、職稱晉升、獎(jiǎng)金分配等直接掛鉤，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用，對消極怠學(xué)，不學(xué)無術(shù)，崗位平平的要實(shí)施末位淘汰制，該罰的要罰；要建立競爭機(jī)制，根據(jù)館員的學(xué)歷層次、素質(zhì)差異，組織崗位競爭上崗、輪換交流，讓館員人人自危，倍感壓力，激發(fā)館員的競爭心態(tài)和競技狀態(tài)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障。有力的保障是組織實(shí)施繼續(xù)教育的關(guān)鍵。要突出經(jīng)費(fèi)保障，加大教育投入，把所需經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，?？顚Ｓ茫灰獏f(xié)調(diào)師資力量，邀請知名人士、專家教授進(jìn)行授課講學(xué)，組織本館一線資深館員進(jìn)行輔導(dǎo)研討，互相交流；要統(tǒng)籌安排時(shí)間，在個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，圖書館要年有學(xué)習(xí)規(guī)劃，月有學(xué)習(xí)計(jì)劃，周有學(xué)習(xí)安排，確保館員學(xué)有時(shí)間。

基于高校圖書館信息資源豐富，用戶群體廣大，流通快，利用率高等特點(diǎn)，迫切需要圖書館適應(yīng)新時(shí)期圖書館發(fā)展要求，順勢而為，常學(xué)常思，提高自身素養(yǎng)并積極帶動(dòng)圖書館的學(xué)習(xí)氛圍。

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