苗紅俠

【摘要】將2015年1月-2016年1月我院收治的116例神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對象，回顧性分析所有接受研究患者的臨床資料，探討神經(jīng)內(nèi)科護理工作中所存在的安全隱患因素，并以此為依據(jù)提出針對性的干預(yù)對策。結(jié)果表明，通過改善患者住院環(huán)境、加強護理人員的法律意識、充分落實醫(yī)院的規(guī)章制度以及加強護患溝通的方式，能夠更好的解決神經(jīng)內(nèi)科在護理過程中所存在的安全隱患問題。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科護理；安全隱患因素；干預(yù)對策

神經(jīng)內(nèi)科護理干預(yù)主要是基于法律規(guī)定的前提下為患者提供護理服務(wù)的一種臨床形式，神經(jīng)內(nèi)科患者通常存在發(fā)病急促、病情復(fù)雜等特點，大部分患者通常伴發(fā)腦血管以及神經(jīng)障礙等疾病，嚴重影響患者的身體健康和生命安全。伴隨我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，人們對于護理服務(wù)的要求逐漸提高，特別是對于神經(jīng)內(nèi)科的護理要求更加嚴格。本研究詳細分析神經(jīng)功能內(nèi)科所存在的安全隱患問題，并提出有效的防范措施。

1資料與方法

1.1一般資料

將2015年1月～2016年1月我院收治的116例神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對象，其中，男性60例，女性56例，年齡為28～68歲?；仡櫺苑治鏊薪邮苎芯炕颊叩呐R床資料，并詳細記錄患者的治療過程和反饋信息，所有患者均為自愿參與本次研究，并簽署同意研究知情書。

1.2方法

將我院神經(jīng)內(nèi)科患者的治療信息和一般資料進行詳細記錄，并實時監(jiān)測患者的反饋信息，通過分析患者的反饋信息找出引發(fā)安全隱患的原因，給予全面評估，并以此為基礎(chǔ)尋求更為安全的防范措施和護理對策，利于護理工作的順利實施。

1.3臨床觀察指標

觀察所有患者在患病期間各個治療階段的心理特點和病情變化情況，從醫(yī)院設(shè)施、護理人員法律意識以及溝通強度等方面給予全面評估和分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本次實驗中的數(shù)據(jù)均需要利用SPSS17.0軟件包予以核驗，選擇[n（%）]表示計數(shù)資料，并接受X²值核算。若實驗對象之間的數(shù)據(jù)在計算后P<0.05，則為存在明顯意義。

2結(jié)果

所有接受研究患者均發(fā)表自己意見和看法。接受研究的116例患者中，87例（75.00%）患者認為缺乏溝通，79例（68.10%）患者認為護理人員法律意識較為薄弱，74例（63.79%）患者認為醫(yī)院制度落實力度不強，92例（79.31%）患者認為醫(yī)院設(shè)施尚未建立完善。通過給予針對性的防范措施，發(fā)生安全隱患幾率為12例（10.34%），患者的護理滿意度為112例（96.55%）。

3討論

3.1安全隱患問題

經(jīng)過研究所得，發(fā)生安全隱患的原因為：（1）護患之間缺乏溝通。根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科護理記錄中可以清晰所見，大部分護患糾紛的發(fā)生主要是由于護患之間缺乏嚴重的溝通和交流。目前，大部分護理人員實施護理服務(wù)的過程中，通常采取較為冰冷和不耐煩的態(tài)度，嚴重影響護理工作的整體質(zhì)量和效率；（2）醫(yī)護人員法律意識較為薄弱。通過分析治療記錄發(fā)現(xiàn)，大部分護理人員在實施護理工作的過程中，嚴重忽略了患者對于病情的知情權(quán)和同意權(quán)，一些護理工作并未經(jīng)過神經(jīng)內(nèi)科患者的知情和同意下實施護理服務(wù)，在一定程度上泄露了患者的個人隱私，在此情況下，將會增加安全隱患的發(fā)生，不利于患者病情的恢復(fù)；（3）醫(yī)院制度尚未落實。醫(yī)院機構(gòu)所制定的規(guī)章制度能夠在一定程度上促進護理工作的順利實施，然而許多護理人員在實施護理工作的過程中，并未將醫(yī)院規(guī)章制度充分落實，為了能夠減少護理時間和簡便護理步驟，護理操作嚴重缺乏一定的規(guī)范性和科學(xué)性，進而導(dǎo)致患者并不能夠獲取更為理想的護理服務(wù)；（4）醫(yī)院設(shè)施尚未完善。大部分神經(jīng)內(nèi)科患者存在明顯的肢體癱瘓等臨床特點，患者在患病期間的日?；顒有枰柚饬蛘呤瞧渌O(shè)備。經(jīng)過治療記錄和患者反饋發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)內(nèi)科內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)施尚未建立完善，患者在日?；顒拥倪^程中，行動范圍受到嚴重影響，容易出現(xiàn)摔倒、損傷以及滑到等風(fēng)險事件，嚴重影響患者的身體恢復(fù)。

3.2安全隱患的解決對策

通過對神經(jīng)內(nèi)科護理過程中所存在的安全隱患問題進行分析，并以此為基礎(chǔ)提出解決對策：（1）加強溝通。護理人員需要加強與患者之間的溝通和交流，采取溫和的語言和耐心的態(tài)度回答患者的內(nèi)心困惑，并適當(dāng)滿足患者的正常需求，給予針對性的心理指導(dǎo)和教育，進而達到緩解患者負性情緒的積極目的；（2）增強法律意識。神經(jīng)內(nèi)科護理人員需要充分了解自身的護理責(zé)任和義務(wù)，注重患者的權(quán)利意識，充分尊重患者個人隱私；（3）落醫(yī)院制度。為了能夠形成更加和諧的護患關(guān)系，醫(yī)院規(guī)章制度的落實能夠更好的解決患者在接受護理期間所存在的問題，做好護理人員之間的交班工作和護理工作。

本研究顯示，通過給予針對性的防范措施，發(fā)生安全隱患幾率為12例（10.34%），患者的護理滿意度為112例（96.55%）。通過積極落實規(guī)章制度、加強護患之間的交流以及護理人員的法律意識等干預(yù)，能夠在一定程度上降低發(fā)生安全隱患的幾率，提高患者的護理滿意度。

4結(jié)語

綜上所述，通過詳細分析神經(jīng)內(nèi)科護理過程中所存在的安全隱患問題，并提出針對性的防范對策，基于完善醫(yī)院設(shè)施、強化護理人員法律意識以及改善醫(yī)院住院環(huán)境等方面的改革，進一步降低安全隱患的發(fā)生幾率。