張立志

摘 要：檔案管理是管理工作中重要的一個分支，科學化、信息化的管理檔案，更是衡量一個單位或是機關(guān)管理工作水平的重要標準。隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，信息化在檔案管理中的應用已經(jīng)變得更加完善。但是，網(wǎng)絡環(huán)境下的檔案信息化管理還有更多的需求，檔案管理人員在工作中還需要充分發(fā)揮積極性與主動性。檔案服務是檔案管理工作中的一項具體內(nèi)容，創(chuàng)新檔案服務機制不僅是檔案工作發(fā)展的需要，同時也能為檔案管理工作的創(chuàng)新開辟一條新的道路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡；信息管理；服務機制；創(chuàng)新

1 網(wǎng)絡環(huán)境下檔案信息化管理的發(fā)展趨勢

1.1 網(wǎng)絡環(huán)境下檔案信息化發(fā)展需求

信息化時代的到來，不僅給檔案工作的發(fā)展帶來了可能，同時也使得檔案工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)。這其中最主要的表現(xiàn)就是，由于檔案工作人員對網(wǎng)絡新環(huán)境的準備不夠充足，導致檔案信息很難滿足用戶的需求。傳統(tǒng)的檔案管理模式不能夠適應網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，但是電子信息檔案中檢索技術(shù)的應用，能夠給客戶提供一個快速全面的查找檔案信息的渠道。因此，檔案部門還需要將紙質(zhì)的檔案信息數(shù)字化，讓公眾能夠在網(wǎng)上便捷的查找其所需的檔案信息。

就我國檔案管理的現(xiàn)狀來看，還是有較多的檔案館的資料形式停留在原始的紙質(zhì)檔案上。但是，人們的時間觀念越來越強，更迫切的想要及時的了解信息，有時還需要共享。除此之外，一些投資者還需要了解更新、更準確的信息。在這樣的情形之下，就要為投資者提供一個讓他們能夠直觀的了解相關(guān)信息的平臺。因此，檔案信息化就要求改變原始的管理、檢索方式，以更現(xiàn)代化、多功能的服務措施，讓檔案管理工作可以給各方面的需求者提供及時、準確的信息。

1.2 信息化管理對檔案工作人員水平的要求

新興的管理模式和公示信息的平臺，需要新興的人才去經(jīng)營管理。因此，各檔案部門應該將培養(yǎng)的重點放在中青年檔案工作人員身上，打造一批具有時代理念，能夠應對檔案信息化管理需求的人才隊伍?；诖朔N情形，中青年檔案人才應當承擔更多的工作任務，在工作中向老一輩檔案工作者學習，以在繼承傳統(tǒng)的基礎之上，還能有更多的創(chuàng)新，解決檔案工作中存在的諸多問題，帶動檔案管理的發(fā)展。

加強中青年檔案人才隊伍的建設，就要增強其素質(zhì)能力，最主要的是檔案部門要提供培訓的機會以及鼓勵自我學習。一方面，檔案部門要為中青年檔案人才提供一個更加廣闊的學習平臺，創(chuàng)新培訓的方式，在原有的基礎之上提高培訓的質(zhì)量；另一方面，中青年人才自身也要樹立新的學習觀念，注重自我學習，以提高自身的各方面能力。檔案的信息化建設需要更多的專業(yè)人才，去推動檔案信息化的發(fā)展。但是，在這個飛速發(fā)展的信息化時代，檔案工作的范圍越來越大，工作的內(nèi)容也變得更復雜。導致檔案的工作量大大增加，從事該行業(yè)的人才嚴重不足，特別是在既熟悉信息技術(shù)，也了解檔案管理方面的人才。因此，檔案工作者還需要不斷的學習和掌握新的技術(shù)，提高技術(shù)素質(zhì)，以便于應對網(wǎng)絡環(huán)境給檔案工作帶來的挑戰(zhàn)。

2 創(chuàng)新檔案服務機制

2.1 檔案服務機制創(chuàng)新途徑

檔案工作是一項輔助性的工作，服務是首位，工作重點一般體現(xiàn)在為各級領(lǐng)導決策服務、為部門工作服務以及為社會各界以及人民群眾服務三個層面上。為各級領(lǐng)導決策服務是檔案工作服務的一個重要方面。為了滿足領(lǐng)導對于決策信息的要求，檔案部門的工作人員還需要加強服務的敏銳度以及主動性，根據(jù)不同時期不同要求的重要任務，積極的與各部門取得聯(lián)系，了解各部門對檔案工作以及檔案信息的需求，通過與不同部門的溝通交流，不僅能夠滿足各級領(lǐng)導對檔案信息的需求，還能為部門工作服務。

檔案工作要為社會各界人民群眾服務，就要拓展檔案管理的社會服務功能。加大檔案工作對于社會的服務力度，更新服務理念。除此之外，檔案管理部門的人員還需要增強搜集以及規(guī)整信息的能力，檔案信息不僅要準確，還要能夠滿足不同人的需求。服務機制的變革，不止是挑戰(zhàn)，更多的是機遇。

2.2 創(chuàng)新服務手段開展網(wǎng)絡管理

伴隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，很多企事業(yè)單位的檔案部門都建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)，通過單位內(nèi)部的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁，這就是開展網(wǎng)絡管理的第一步。在網(wǎng)上收集數(shù)據(jù)和信息，將網(wǎng)上的檔案管理服務系統(tǒng)與單位內(nèi)部的網(wǎng)站相連接，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更加便利的服務?，F(xiàn)如今，我國很多單位已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)的檔案管理模式。但是，檔案工作人員還需要與時俱進，加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫的建設。在云服務發(fā)展迅速的今天，檔案信息的服務也應當做到數(shù)字化，尤其是數(shù)據(jù)庫化，讓用戶能夠?qū)崟r的進行查詢，檔案信息服務漸趨網(wǎng)絡化。

要想促進檔案信息的網(wǎng)絡管理，讓用戶更好的體驗實時共享。檔案管理還需要做到電子文件的自動上傳和收集。與傳統(tǒng)的檔案信息收集不同的是，電子檔案信息通過上傳和下砸就能夠形成。不僅減少了檔案工作人員的工作量，而且還高效便利。因此，檔案部門應當改變傳統(tǒng)的工作模式，在各單位的自有網(wǎng)頁上建立電子檔案能夠自動上傳的工作窗口，以便在最快的時間內(nèi)收集到信息，并且能夠在服務器上歸檔。

2.3 擴寬服務領(lǐng)域

實施檔案信息的網(wǎng)絡管理，擴寬服務領(lǐng)域，表現(xiàn)在很多方面。首先，要做到檔案信息服務的社會化、多主體。將各單位內(nèi)部的檔案信息服務，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏鐣轿环找呀?jīng)成為檔案管理者的共識。目前，我國檔案部門的服務范圍不僅是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部需要使用檔案信息的組織或個人，還包括社會上需要利用該檔案信息的人民群眾；其次，應當興辦服務實體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。從檔案信息資源的利用來看，檔案信息的管理者不僅僅是檔案的保管員，還是檔案信息資源的擁有著和提供者。在知識經(jīng)濟時代，檔案管理工作要想創(chuàng)新，就應當在為社會各階級提供檔案信息的基礎之上，創(chuàng)建檔案信息的服務產(chǎn)業(yè)，也即創(chuàng)辦以檔案信息的搜集、加工、儲存、檢索等為主要內(nèi)容的服務實體；最后，檔案管理還可以加強橫向聯(lián)合，實現(xiàn)信息資源共享?？梢哉f，世界就是一個巨大的信息數(shù)據(jù)庫，在這個數(shù)據(jù)信息迅速增長的時代，任何檔案管理部門都不可能將所有的信息全部納入自有的系統(tǒng)。因此，需要改變各檔案部門各自獨立的狀態(tài)，相互聯(lián)合起來，形成一個完整的社會信息系統(tǒng)。

3 結(jié)束語

在這個數(shù)據(jù)信息大爆炸的社會，信息種類日益增多。而網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，決定了檔案信息管理應該數(shù)字化。實踐證明，實現(xiàn)檔案信息管理的網(wǎng)絡化對我國社會各行業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義?？茖W化的檔案信息網(wǎng)絡管理只有與時俱進，才能適應新時代的發(fā)展。因此，為了改善檔案管理工作的局面，還需要加強檔案管理工作人員的能力，做好檔案信息的開發(fā)利用和創(chuàng)新服務工作，以實現(xiàn)檔案信息化管理的自身的價值，同時還能滿足社會各階級的需求，為社會的發(fā)展做出應有的貢獻。

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