摘 要：商務(wù)英語專業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化下的產(chǎn)物。在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，市場對外貿(mào)人才素質(zhì)的要求正在不斷的提升?；谶@種時代背景，核心素養(yǎng)在中職商務(wù)英語教學(xué)中的重要性日益凸顯。如何在實際教學(xué)過程中有效滲透核心素養(yǎng)成為中職商務(wù)英語教學(xué)的關(guān)鍵，本文主要就此問題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：核心素養(yǎng)；中職；商務(wù)英語；教學(xué)滲透

一、引言

近年來，核心素養(yǎng)再一次在教育領(lǐng)域中成為了熱門話題，甚至有人將核心素養(yǎng)比作課程設(shè)計的DNA。我國教育部早在2014年印發(fā)了《關(guān)于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務(wù)的意見》，并且也在其中第一次提出“核心素養(yǎng)體系”這一概念，要求各學(xué)校在教學(xué)過程中，不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識和技能教學(xué)，還需要在此過程中對學(xué)生開展基于核心素養(yǎng)的教學(xué)，讓學(xué)生得到更全面的發(fā)展，真正實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)這一目的，核心素養(yǎng)的關(guān)鍵是關(guān)注社會和人的統(tǒng)一和諧發(fā)展?；凇耙阅芰槟繕?biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的中職商務(wù)英語教學(xué)更應(yīng)重視核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中真正把核心素養(yǎng)專業(yè)和就業(yè)相融合，以促進(jìn)學(xué)生的個人發(fā)展，讓中職商務(wù)英語專業(yè)人才更好的滿足市場的需求。

二、核心素養(yǎng)基本概述

核心素養(yǎng)最開始出現(xiàn)在世界經(jīng)合組織（OECD）以及歐盟理事會的研究報告當(dāng)中，世界各國都在對其進(jìn)行研究。而我國也在2014年開啟了此項目研究，并且在2016年正式完成并公布了相應(yīng)的科學(xué)成果，我國在“中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”當(dāng)中，對于各個學(xué)段學(xué)生都提出了需要發(fā)展核心素養(yǎng)這一要求，指出學(xué)生在校期間不僅要學(xué)習(xí)基本的知識，還需要具備終身發(fā)展以及社會發(fā)展的關(guān)鍵能力以及必備品格，其主要包括了三大方面（文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展以及社會參與）、六大核心素養(yǎng)（人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實踐創(chuàng)新）以及18個基本點（人文積淀、人文情懷、審美情趣、理性思維、用于探究、批判質(zhì)疑、樂學(xué)善思、勤于反思、信息意識、真愛生命、健全人格、自我管理、社會責(zé)任、國家認(rèn)同、國際理解、勞動意識、問題解決、技術(shù)運(yùn)用）。通過“中國學(xué)生核心素養(yǎng)體系”我們不難發(fā)現(xiàn)，核心素養(yǎng)理念不僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識教育，重視人文素養(yǎng)培育，還對學(xué)生批判意識以及實踐經(jīng)驗獲取的重要性進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，而這些對于中職商務(wù)英語學(xué)生而言都是非常重要的素養(yǎng)以及能力。

三、核心素養(yǎng)在商務(wù)英語教學(xué)中的重要意義

英語教育由語言學(xué)習(xí)、語言發(fā)展的規(guī)律所引領(lǐng)，以滿足社會發(fā)展需求與學(xué)生個人發(fā)展需求為導(dǎo)向。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生全球視野、尊重差異、國際理解等核心素養(yǎng)，提高學(xué)生語言運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)到的語言知識進(jìn)行整合并且輸出，既鍛煉邏輯思維能力，也鍛煉表達(dá)能力；培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)和優(yōu)秀的文化品格，每個國家因歷史、社會、秩序、待人接物的方式等不同導(dǎo)致其思維方式和文化等存在差異，學(xué)生多接觸外國思維和文化，能擴(kuò)寬視野，有利于真正理解和掌握一門語言；培養(yǎng)提高學(xué)生自學(xué)能力，學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比知識本身來的重要，掌握了自學(xué)能力，學(xué)生就可以不斷充實自己的知識儲備和提高知識水平。

四、核心素養(yǎng)在商務(wù)英語實際教學(xué)中的滲透措施

1.語言運(yùn)用能力素養(yǎng)的滲透

語言的基本功能是交流。學(xué)習(xí)語言的最終目的是正確運(yùn)用這種語言來表達(dá)自己的意思和想法，讓別人理解你，從而達(dá)到有效溝通。正確運(yùn)用商務(wù)英語語言是中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須具備的一項基礎(chǔ)能力。語言運(yùn)用包括詞匯、句型、語法的正確使用，語言在語境中的適用性，還有表達(dá)方式、語音語調(diào)的準(zhǔn)確性等。學(xué)生要掌握在不同的商務(wù)情境中應(yīng)該說什么、怎樣說，語言表達(dá)必須清晰、準(zhǔn)確，一旦出現(xiàn)語言運(yùn)用的錯誤，將直接影響商務(wù)活動的進(jìn)展和效果。在商務(wù)英語課堂上教師應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力，如營造聽說環(huán)境、創(chuàng)設(shè)聽說商務(wù)情境、規(guī)范寫作要求培養(yǎng)良好寫作習(xí)慣和能力等等。例如在回復(fù)商業(yè)活動邀請函時，切忌開門見山拒絕對方，應(yīng)先表達(dá)對對方邀請的真誠謝意，表示自己很渴望出席該活動，然后再委婉的闡明不能出席活動的原因，并且再次對不能親臨活動現(xiàn)場表示歉意，提前預(yù)祝活動順利圓滿。又如，向顧客提供幫助的時候應(yīng)該友善地說What can I do for you？/Can I help you？等，絕不能說What are you looking for？/What do you want to buy？正確運(yùn)用商務(wù)英語不僅能促進(jìn)商務(wù)活動順利完成，還能不失應(yīng)有的商務(wù)禮儀。

2.自主學(xué)習(xí)能力素養(yǎng)的滲透

自主學(xué)習(xí)能力是核心素養(yǎng)中一項關(guān)鍵的內(nèi)容，要將其滲透到中職商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中，讓學(xué)生主動、積極的開展學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)下提升英語語言運(yùn)用能力，同時促進(jìn)學(xué)生學(xué)會終身學(xué)習(xí)這一目標(biāo)的實現(xiàn)。傳統(tǒng)教師講解、學(xué)生被動接受的教學(xué)方式對于中職商務(wù)英語教學(xué)而言已不適用。中職教師在對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)過程中，必須結(jié)合專業(yè)特色和學(xué)生未來就業(yè)方向選擇合適的教學(xué)方式，將培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力放在首位。新課改提出之后，學(xué)生成為課堂主體，教師在商務(wù)英語教學(xué)中可以采用學(xué)案教學(xué)法來開展教學(xué)。教師在課前應(yīng)對教學(xué)內(nèi)容以及最新相關(guān)專業(yè)信息進(jìn)行綜合處理，在教學(xué)過程中對學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)設(shè)計，既讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)性的知識，還要涉及一些開放性的問題，以此來幫助學(xué)生更好地完成課外練習(xí)；在課堂教學(xué)過程中主要是讓學(xué)生對學(xué)案內(nèi)容進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過小組合作討論，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力充分發(fā)揮出來，教師要對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和點評，幫助學(xué)生更好的完成學(xué)案。例如在講授商務(wù)英語寫作claim（索賠）這個話題的時候，教師可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實際思考索賠信可能包含哪些內(nèi)容；然后觀看索賠案例小視頻，開展小組討論總結(jié)信函main contents；最后通過閱讀范文核對自學(xué)效果和小組討論結(jié)果；教師做相應(yīng)點撥。通過這種方式不但培養(yǎng)和提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還為以后的學(xué)習(xí)、就業(yè)和個人發(fā)展積累了方法。

3.人文底蘊(yùn)素養(yǎng)的滲透

人文底蘊(yùn)也是核心素養(yǎng)的主要內(nèi)容之一，新課改要求通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具備一定的人文情懷以及人文積淀。中職商務(wù)英語的教學(xué)對象最顯著的特征就是未來的工作將面對擁有不同文化背景的各國客戶，商務(wù)英語人才要真正完成外貿(mào)工作任務(wù)，取得國際商務(wù)談判等活動的勝利，不僅要掌握一定的英語專業(yè)知識，還需要具備一定的人文素養(yǎng)。為此，中職教師在開展商務(wù)英語教學(xué)的過程中，一定要對學(xué)生滲透人文素養(yǎng)培育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積累一定的人文底蘊(yùn)，這樣不僅能為學(xué)生今后工作打下基礎(chǔ)和提供保障，還能避免出現(xiàn)崇洋媚外、違背道德原則的情況出現(xiàn)。對于這一點，其關(guān)鍵就是在實際教學(xué)過程中對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠悋幕逃?，以此來提高學(xué)生跨文化交際能力。例如，在學(xué)習(xí)飯店就餐這個話題的時候，教師可以布置學(xué)生課前查找相關(guān)資料，了解、對比和分析西方就餐禮儀，如著裝要求、座次安排、刀叉擺放等內(nèi)容，讓學(xué)生掌握中西方餐桌禮儀的異同，牢記注意事項，避免出現(xiàn)文化差異的錯誤。而在課堂實際教學(xué)過程中，教師則要創(chuàng)設(shè)真實就餐情境，安排學(xué)生分角色扮演，開展真交際學(xué)習(xí)，使用功能性交際語言，如“Can I help you？”“Are you ready for order？”“Would you like...？”等等。這樣不僅能促進(jìn)學(xué)生英語語言運(yùn)用能力的提升，其人文素養(yǎng)也得到有效提升。我們還要注意避免對外交流過程中語言差異造成的不良后果。例如，課堂上嘗試對中國化妝品牌“fang-fang”進(jìn)行模擬推銷的時候，我們應(yīng)注意到，此品牌在國內(nèi)之所以會暢銷是因為它讓我們聯(lián)想到一個可愛的女孩，而推銷人員如果僅用漢語拼音“fang-fang”向外國人介紹推銷的話，其效果就會大打折扣了，因為“fang-fang”在英語國家中是“蛇的毒牙”之意，其推銷效果不言而喻。此外，在對學(xué)生進(jìn)行人文底蘊(yùn)培養(yǎng)的過程中，除了要對學(xué)生進(jìn)行異國文化教育之外，還需要對學(xué)生進(jìn)行我國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)以及推廣。中職商務(wù)英語學(xué)生今后在進(jìn)行國際交流或者談判的過程中，其本身也是不同文化之間的交流，對他國文化以及習(xí)俗進(jìn)行了解是為了確保商務(wù)交流能順利開展和進(jìn)行，而學(xué)習(xí)我國傳統(tǒng)文化，則是為了向他國展示我國傳統(tǒng)文化的魅力和影響，是外國人正確認(rèn)識中國的途徑。為此，要真正對學(xué)生進(jìn)行中西方文化底蘊(yùn)滲透，教師應(yīng)多鼓勵學(xué)生閱讀一些國學(xué)書籍，讓學(xué)生對中國詩詞、歷史以及民俗有更充分的認(rèn)識和理解，真正實現(xiàn)核心素養(yǎng)在中職商務(wù)英語教學(xué)中的有效滲透，把中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成有內(nèi)涵、有素養(yǎng)、復(fù)合型的外貿(mào)人才。endprint

4.批判性思維能力素養(yǎng)的滲透

受我國應(yīng)試教育體制所影響，不少中職商務(wù)英語教師在教學(xué)的過程中仍不可避免地采用滿堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生被動全盤接受教師講授的內(nèi)容；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在未來的工作崗位上不可避免要接觸國際商務(wù)談判和貿(mào)易磋商等事務(wù)，全盤接受的習(xí)慣可能大大削弱其談判能力，最終難以完成任務(wù)，甚至給企業(yè)帶來巨大損失；在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，知識更新速度非?？欤新毶虅?wù)英語教學(xué)內(nèi)容不斷變化，而教師自身所掌握的知識很難及時更新；因此，培養(yǎng)學(xué)生自我分析和判斷的批判性思維能力就顯得特別重要了。要達(dá)到這一培養(yǎng)目標(biāo)，教師在實際教學(xué)過程中應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，將課堂變成“互動型”“研討型”課堂，對相同的主體，教師可提出不同的觀點和問題，以此引導(dǎo)學(xué)生發(fā)表自己的想法和觀念，讓學(xué)生在實際討論過程中養(yǎng)成敢于質(zhì)疑、理性思考的習(xí)慣。長期進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生才能在面對復(fù)雜的商務(wù)問題的時候理智地解決困難。例如，教師可以將以下對話展示出來：“You must have had a tough journey.Please let me help you with the luggage.”“No，no.My journey is OK，and I can manage my luggage.”然后引發(fā)討論：為什么當(dāng)我們向外國客戶說“您一路辛苦了，讓我來幫您拿行李吧！”這句話的時候?qū)Ψ綍械椒浅３泽@甚至不悅呢？引導(dǎo)學(xué)生對該問題進(jìn)行思考和分析，原來外國人大多享受旅途，會包容和接納旅途中的各種酸甜苦辣，他們重視個人體驗，他們的拒絕僅代表不需要幫助并沒有對我們的關(guān)懷產(chǎn)生反感或異議。又如，教師在教生氣的英語表達(dá)時，首先提問學(xué)生平常生氣時會怎么做，然后講做這些事可能會出現(xiàn)的后果，可能會對你自己、他人及社會造成什么樣的影響，接著，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考應(yīng)該怎樣發(fā)泄情緒，學(xué)生可能會想到去跑步、踢球等。這時學(xué)生的內(nèi)心世界、生活經(jīng)驗、品格行為全都融合到了語言教學(xué)的課堂中，就能培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。

5.創(chuàng)新能力素養(yǎng)的滲透

創(chuàng)新能力反映個人的發(fā)展?jié)摿Α嵺`是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，創(chuàng)新是實踐的結(jié)果和升華。教師應(yīng)改變傳統(tǒng)單純講解的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實踐體驗機(jī)會，讓學(xué)生通過小組合作、情境模擬等方式來進(jìn)行真實活動體驗，使學(xué)生在真實商務(wù)活動中提高實踐能力和創(chuàng)新能力，長期堅持下去學(xué)生的臨場應(yīng)變能力也會得到顯著的提升，這對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言尤為重要。如訓(xùn)練學(xué)生談判技巧可通過解決實際問題來實現(xiàn)，在介紹完國際商務(wù)談判原則、規(guī)律以及特點之后，教師可引用典型案例，讓學(xué)生先分析問題，然后案例重演，通過體驗活動更好地理解和掌握相關(guān)知識點。在此期間，學(xué)生可能對問題有新想法和新對策，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出來，這就體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

五、結(jié)語

綜上所述，語言運(yùn)用、自主學(xué)習(xí)能力、人文底蘊(yùn)、批判思維和創(chuàng)新能力都是商務(wù)英語人才必備的核心素養(yǎng)，是時代發(fā)展和人才成長的必然要求。因此，中職教師在商務(wù)英語實際教學(xué)過程中應(yīng)積極滲透核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，努力提高中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生各方面的能力，為今后順利走上工作崗位，取得卓越的職業(yè)發(fā)展與成就，成為企業(yè)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才打下堅實的基礎(chǔ)。

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作者簡介：

張雪（1975.09—），女，廣東省廣州市籍，英語講師。endprint