石鳳安

摘 要：本文首先圍繞“泛在知識(shí)環(huán)境”的概念進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述，然后就數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)其實(shí)施策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：泛在知識(shí)環(huán)境 數(shù)字圖書(shū)館 建設(shè)目標(biāo) 實(shí)施策略

引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，為數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展提供了新的發(fā)展方向?，F(xiàn)如今，在數(shù)字圖書(shū)館的研究過(guò)程中，已經(jīng)逐漸走向了“泛在知識(shí)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館”的領(lǐng)域，這是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為知識(shí)環(huán)境中知識(shí)的提供者，數(shù)字圖書(shū)館只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷地適應(yīng)新形勢(shì)所帶來(lái)的變化，才能夠提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為更多的讀者所服務(wù)。下文主要圍繞泛在知識(shí)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，并提出相應(yīng)的實(shí)施策略。

一、泛在知識(shí)環(huán)境的主要概念及特征

21世紀(jì)初，在NSF召開(kāi)的泛在知識(shí)環(huán)境研討會(huì)上，泛在知識(shí)環(huán)境這一概念首次提出，其源自拉丁語(yǔ)“Ubiqutious”，也即是廣泛存在，無(wú)所不在的意思，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以對(duì)人類(lèi)所有的知識(shí)進(jìn)行搜索，圖書(shū)館資源如同空氣或者陽(yáng)光一般方便存取，繼而促使信息資源共享的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)?！胺涸谥R(shí)環(huán)境”，其意義不僅僅是一個(gè)概念的提出，更是揭示了圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展前景，在今后的發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館就應(yīng)該定位于提供泛在知識(shí)環(huán)境，成為學(xué)術(shù)研究或者教育的一項(xiàng)公共設(shè)施。

從表面來(lái)進(jìn)行分析，其特征是網(wǎng)絡(luò)的“泛在化”，是知識(shí)的“泛在化”。在泛在知識(shí)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)如同水與陽(yáng)光一樣自然存在，用戶(hù)能夠通過(guò)泛在網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地的獲取自己所需要的知識(shí)。各種泛在智能終端會(huì)根據(jù)客戶(hù)的搜索記錄或者上網(wǎng)習(xí)慣等識(shí)別用戶(hù)的需求，從而高效地完成用戶(hù)的指令。

總而言之，泛在知識(shí)環(huán)境就是由以下幾方面所組成的普遍存在的知識(shí)環(huán)境[1]，（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、（2）信息系統(tǒng)、（3）信息資源、（4）硬件以及軟件等，是一個(gè)能夠?yàn)閺V大用戶(hù)提供無(wú)所不在的服務(wù)型過(guò)程，是一個(gè)以用戶(hù)為中心更系統(tǒng)、更全面的知識(shí)信息開(kāi)放存取空間。

二、泛在知識(shí)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)目標(biāo)

1.滿(mǎn)足用戶(hù)多元化需求的建設(shè)目標(biāo)

在泛在知識(shí)環(huán)境背景下，其主要特點(diǎn)使得知識(shí)與人們的工作生活的聯(lián)系日益密切，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳播方式的變革等，促使知識(shí)信息活動(dòng)發(fā)生了相應(yīng)的變化，逐漸朝著高效、全面的方向發(fā)展。現(xiàn)如今，用戶(hù)對(duì)內(nèi)容需求、信息獲取渠道的要求不斷提高，對(duì)信息獲取的便捷性以及時(shí)效性的要求也不斷地提升，這就使得傳統(tǒng)圖書(shū)館難以滿(mǎn)足用戶(hù)的內(nèi)在需求。故此，在泛在知識(shí)環(huán)境背景下，能夠有效地集中精力去組織信息 、管理信息、利用信息以及創(chuàng)造知識(shí)等，成為數(shù)字圖書(shū)館所需要面對(duì)的重要問(wèn)題。故此，在今后的建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館要對(duì)各種資源進(jìn)行充分的利用，為客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，要站在用戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)的以下幾方面因素進(jìn)行充分的考慮，（1） 使用習(xí)慣、（2）知識(shí)水平、（3）知識(shí)結(jié)構(gòu)等，為用戶(hù)提供有價(jià)值的數(shù)字資源。

2.滿(mǎn)足用戶(hù)交互性的建設(shè)目標(biāo)

隨著信息技術(shù)的不斷的發(fā)展，人類(lèi)對(duì)信息的需求能力也不斷地深化，以往單純的瀏覽或者查找已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的內(nèi)在需求?，F(xiàn)如今，用戶(hù)希望存在一個(gè)交互平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)一方面可以對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行自由的存取，能夠提供高效、智能的檢索，另一方面還需要支持知識(shí)增值，要滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求。隨著以下幾種技術(shù)的不斷發(fā)展，（1）Web 2.0技術(shù)、（2）Web 3.0 技術(shù)等，為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)交互性服務(wù)提供了技術(shù)支撐。而最為關(guān)鍵的是，在泛在知識(shí)環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館會(huì)根據(jù)知識(shí)的應(yīng)用環(huán)境，根據(jù)用戶(hù)的需求，運(yùn)用以下幾種技術(shù)和工具來(lái)對(duì)信息進(jìn)行搜集、檢索與使用[2]，（1）知識(shí)組織、（2）數(shù)據(jù)挖掘、（3）知識(shí)發(fā)現(xiàn)等，以形成面向需求、靈活深入的知識(shí)服務(wù)機(jī)制。此時(shí)，圖書(shū)館失去了對(duì)信息資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要想取得更好的發(fā)展，就需要借助用戶(hù)的力量，要讓用戶(hù)參與到圖書(shū)館的建設(shè)之中。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，使的圖書(shū)館的交互性服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，由于用戶(hù)參與其中，使得用戶(hù)獲取信息的門(mén)檻有所降低，從而促進(jìn)信息的有效利用，促進(jìn)資源的共享。

3.滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)的建設(shè)目標(biāo)

在泛在知識(shí)環(huán)境下，人們獲取信息的目的性更加明確。對(duì)于廣大用戶(hù)而言，個(gè)性化服務(wù)是他們最為期待的一種服務(wù)。故此，在與用戶(hù)實(shí)時(shí)交互的過(guò)程之中，數(shù)字圖書(shū)館要對(duì)用戶(hù)的需求要予以高度的重視，并及時(shí)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行修正。對(duì)于用戶(hù)的需求，圖書(shū)館要做到實(shí)時(shí)的跟蹤服務(wù)，要提供針對(duì)性的信息資源服務(wù)。故此，在今后的建設(shè)過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館要為用戶(hù)提供的個(gè)性化服務(wù)，可以采用信息定制服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是按照用戶(hù)的個(gè)人需求來(lái)進(jìn)行設(shè)定，充分借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行收集以及整理，并根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人需求設(shè)定來(lái)向他們提供或者推薦相關(guān)的信息。這樣一來(lái)，用戶(hù)就可以隨時(shí)隨地獲取自己想要的信息資源，滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求。

三、實(shí)施策略

1.建立泛在圖書(shū)館數(shù)字資源系統(tǒng)

在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，不管其屬于何種形態(tài)，信息服務(wù)都是其開(kāi)展的基礎(chǔ)。故此，在泛在知識(shí)環(huán)境背景下，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)也需要將資源建設(shè)放在首要位置。要建立以數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)隱性資源互補(bǔ)的綜合資源保障體系。在建設(shè)數(shù)字資源過(guò)程中，要以本地資源、特色資源為建設(shè)的重點(diǎn)，要搜集大量的隱性網(wǎng)絡(luò)資源。然后將搜集到的文獻(xiàn)信息進(jìn)行整理，根據(jù)規(guī)范的元數(shù)據(jù)定義格式進(jìn)行加工處理，從而形成元數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)。此外，數(shù)字圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中，也可以擁有自建數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，包括以下幾種，（1）自建和合作館藏目錄、（2）特種管藏?cái)?shù)字化處理和加工系統(tǒng)、（3）針對(duì)自有特色文獻(xiàn)，要給予保存以及提供共享。另外，在建設(shè)過(guò)程中，數(shù)字化圖書(shū)館還可以提供免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提供多媒體視頻點(diǎn)播系統(tǒng)等。

2.建立智能化的信息服務(wù)系統(tǒng)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，推動(dòng)了數(shù)字圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展，為其信息服務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇。與傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館相比，泛在圖書(shū)館的最大區(qū)別就是方便利用以及資源共享。在泛在知識(shí)環(huán)境背景下，依托于日益先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)顯得更加的高端、科技，數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)系統(tǒng)也變得越來(lái)越“傻瓜化”，也就是一些復(fù)雜的查找過(guò)程不需要用戶(hù)去深刻的了解與掌握，用戶(hù)只需要掌握一些簡(jiǎn)單的操作，就可以根據(jù)智能化的檢索系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自己的需求，并且還可以將檢索的結(jié)果進(jìn)行保存。與傳統(tǒng)的檢索方式相比，這種方法無(wú)疑顯得更為智能化，極大的便利了用戶(hù)的檢索。故此，在泛在知識(shí)環(huán)境背景之下，數(shù)字圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該更加重視對(duì)知識(shí)信息的挖掘，要對(duì)知識(shí)的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行關(guān)注，對(duì)知識(shí)的應(yīng)用群體進(jìn)行關(guān)注，要形成適應(yīng)變化、快速反應(yīng)的知識(shí)服務(wù)機(jī)制。其實(shí)這在國(guó)外許多圖書(shū)館已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。例如，韓國(guó)LG釜山盲人圖書(shū)館，該圖書(shū)館就實(shí)現(xiàn)了對(duì)盲人的借還圖書(shū)以及上網(wǎng)服務(wù)。該圖書(shū)館利用以下幾種技術(shù)，使盲人和肢體殘疾人能夠方便的借還圖書(shū)，（1）NFC技術(shù)、（2）藍(lán)牙技術(shù)。endprint

3.開(kāi)展個(gè)性化的信息服務(wù)

Google憑借自己強(qiáng)大的檢索技術(shù)以及服務(wù)，成為如今最受歡迎的搜索引起之一。在利用Google搜索引擎進(jìn)行搜索之時(shí)，其不僅會(huì)根據(jù)用戶(hù)的檢索記錄去進(jìn)行分析，還會(huì)使以后的檢索結(jié)果變得更加準(zhǔn)確。此外，它還會(huì)將不同的網(wǎng)站信息提供給用戶(hù)，將不同的數(shù)字化信息呈現(xiàn)給用戶(hù)，這樣就極大的節(jié)約了用戶(hù)的時(shí)間。故此，在今后的建設(shè)過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館就需要對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行充分的考慮。要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立一個(gè)新的檢索模式，該檢索模式要能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化信息需求。如，康奈爾大學(xué)圖書(shū)館就是如此，其my library系統(tǒng)就是該圖書(shū)館所開(kāi)發(fā)的個(gè)人電子服務(wù)系統(tǒng)，可以對(duì)反映用戶(hù)興趣的信息，或者反應(yīng)用戶(hù)研究需要的信息進(jìn)行定制。在這個(gè)系統(tǒng)中，用戶(hù)能夠從眾多的資源中快速的找到自己想要的信息資料。

現(xiàn)如今，在使用數(shù)字圖書(shū)館之時(shí)，用戶(hù)最為迫切的需求就是搜索以及獲取。在用戶(hù)在信息獲取過(guò)程中，雖然其信息素養(yǎng)起到了重要的作用，但是如果數(shù)字圖書(shū)館能夠發(fā)揮其最大化的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為用戶(hù)提供充分的數(shù)字資源保障，為用戶(hù)提供有力的技術(shù)支持，這樣一來(lái)，不僅可以讓用戶(hù)獲得自己所需要的一般信息，還能夠讓他們獲得深層次的復(fù)雜信息。

4.強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)理念

在泛在知識(shí)環(huán)境之下，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，泛在圖書(shū)館可以通過(guò)更加動(dòng)態(tài)的渠道，以最快的速度為用戶(hù)提供信息資源服務(wù)?，F(xiàn)如今，一些新興的信息技術(shù)在不斷改變?nèi)藗兊乃季S方式，在不斷地改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣與生活習(xí)慣，尤其是人工智能技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，對(duì)其信息服務(wù)工作有了重大的影響，極大的改變了其服務(wù)的方式以及手段，為廣大用戶(hù)提供了更加細(xì)致的信息獲取服務(wù)。但是在獲取信息方便的同時(shí)，人們也有著較大的遺憾，那就是人文環(huán)境的缺失。故此，隨著時(shí)代的發(fā)展，以人為本的理念越來(lái)越得到大家的重視，人文關(guān)懷的呼聲也日益高漲。故此，在今后的建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館一方面要重視人文環(huán)境的建設(shè)，另一方面還需要在服務(wù)中堅(jiān)持以人為本的理念，要關(guān)心用戶(hù)的需求，創(chuàng)造一個(gè)人性化的服務(wù)環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

綜上，在今后的發(fā)展過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，要緊隨世界先進(jìn)技術(shù)發(fā)展潮流，建立泛在圖書(shū)館數(shù)字資源系統(tǒng)；建立智能化的信息服務(wù)系統(tǒng)；開(kāi)展個(gè)性化的信息服務(wù)；強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)理念。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)與圖書(shū)館的和諧發(fā)展，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]張會(huì)田.泛在知識(shí)環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展研究[D].西北師范大學(xué)，2009.

[2]孫波.泛在知識(shí)環(huán)境下我國(guó)圖書(shū)館信息資源建設(shè)策略研究[D].東北師范大學(xué)，2009.endprint