王靜??

摘要：柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢，是對企業(yè)組織管理、生產(chǎn)運(yùn)營、人才培養(yǎng)有重要指導(dǎo)作用的一種新的管理理念。國有企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在應(yīng)用柔性管理是需要結(jié)合自身實(shí)際情況，從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、員工激勵機(jī)制等各個方面，建立更為開放、寬松、靈活的管理機(jī)制，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜變化與激烈競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：柔性管理；國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；應(yīng)用；柔性化

中圖分類號：F23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.22.045

我國國有企業(yè)經(jīng)過長時間的改革，在管理模式上逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，與市場經(jīng)濟(jì)的融合度正逐步提高，在基礎(chǔ)管理制度建設(shè)上不斷加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了企業(yè)市場競爭力與員工收入水平。隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力的增大、市場競爭激烈度的增加，國有企業(yè)面臨的困境更加復(fù)雜，轉(zhuǎn)型問題、管理問題表現(xiàn)出來的不適宜性越來越大，亟需解決。由于國有企業(yè)的性質(zhì)較為特殊，且我國為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，在管理問題上，對于國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒需要仔細(xì)甄別，根據(jù)自身實(shí)際情況做出改革，才能使經(jīng)濟(jì)管理制度符合國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的實(shí)際情況，服務(wù)于國有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。國有企業(yè)在長期以來實(shí)行剛性管理，以嚴(yán)格的制度為基礎(chǔ)進(jìn)行管理，通過制度嚴(yán)格管理并約束員工，導(dǎo)致企業(yè)競爭力逐漸減弱，應(yīng)對突發(fā)問題存在較大不足，消極影響逐漸顯現(xiàn)。柔性管理模式進(jìn)入我國后，國有企業(yè)逐步加強(qiáng)了對柔性管理模式的應(yīng)用，以人為本，尊重員工意志，在企業(yè)中營造一種和諧的工作環(huán)境，使企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)運(yùn)營和人才培養(yǎng)都有了積極的發(fā)展，國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工收入水平都在不斷提高。

1柔性管理的含義及特點(diǎn)

柔性管理是一種以人為管理中心，通過積極的企業(yè)文化、價值引導(dǎo)及企業(yè)精神，在平等、尊重的基礎(chǔ)上，感染并教育員工，為員工提供了更好的自我價值實(shí)現(xiàn)的平臺，使員工從心理上和意志上更加符合企業(yè)的管理要求，使各項(xiàng)行動自覺化，能夠?qū)€人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量。柔性管理是以企業(yè)穩(wěn)定與變化為基礎(chǔ)實(shí)行的經(jīng)濟(jì)管理，管理思維模式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，非線性思維特征更為突出。柔性管理能夠從復(fù)雜的表象中發(fā)現(xiàn)事物演變規(guī)律，對市場變化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展采取更為合理的預(yù)測，并采取措施主動應(yīng)對市場的變化，使企業(yè)發(fā)展保持長期的穩(wěn)定性。柔性管理有顯著的特點(diǎn)。

1.1柔性化的企業(yè)文化

柔性化管理模式的首要特點(diǎn)，就是一種柔性化的企業(yè)文化，能夠保持較強(qiáng)的開放性與寬容度，能夠?yàn)閱T工個體提供更多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與創(chuàng)新平臺，能夠使企業(yè)變革應(yīng)變空間更為廣闊。要樹立科學(xué)的企業(yè)價值，以此為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)各主體之間的利益關(guān)系、理念認(rèn)識，為柔性管理的開展創(chuàng)造良好的文化氛圍。

1.2柔性化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的金字塔式、命令式的組織結(jié)構(gòu)，建立一種扁平化和柔性化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，靈活地應(yīng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營環(huán)境的變革。這種組織結(jié)構(gòu)的靈活性更高，能夠根據(jù)外部市場與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求，合理調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以應(yīng)變外部要求。這種組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)員工有更為完美的自我發(fā)展空間，有更高的工作積極性、創(chuàng)新性。

1.3柔性化的管理決策

國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的運(yùn)行需要通過管理決策落實(shí)與推進(jìn)，決策的科學(xué)性與合理性對于企業(yè)發(fā)展方向有很大的影響力，柔性管理將企業(yè)決策層的意見來源擴(kuò)展到整個企業(yè)的組成成員中，通過更為開放的渠道獲得更多建議，并下放管理權(quán)力，基層部門與生產(chǎn)單位能夠根據(jù)自身情況，靈活地解決各種問題，通過部門間的流暢溝通，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理尋求最佳方案。

1.4科學(xué)化的激勵機(jī)制

柔性管理重視對員工的激勵，調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造性，尊重員工，運(yùn)用物質(zhì)激勵、精神激勵的雙重方式，提高員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，員工能夠充分發(fā)揚(yáng)自身潛力，主動將個體的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的具體應(yīng)用

2.1以柔性化管理理念為基礎(chǔ)營造企業(yè)文化

以柔性化管理理念為基礎(chǔ)營造企業(yè)文化，是實(shí)施柔性管理的有效途徑。第一，要創(chuàng)造一種文化氛圍，能夠給員工充足的個性化空間，給予員工表達(dá)自己想法的自由，打造一種多樣化的、具有很強(qiáng)包容度的文化氛圍。第二，要完美內(nèi)部溝通渠道，要在職工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間建立有效、暢通的溝通渠道，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的直接溝通與交流，營造開放性的企業(yè)文化氛圍。第三，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。要在繼承的基礎(chǔ)上，做到與時俱進(jìn)，與時代發(fā)展相融合，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，根據(jù)時代特點(diǎn)、員工發(fā)展需求的變化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新企業(yè)文化，營造一種具有很強(qiáng)活力的企業(yè)文化氛圍。

2.2建立柔性化組織結(jié)構(gòu)，主動應(yīng)對市場變化

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)性、靈活性、柔性，有精簡機(jī)構(gòu)人員，將企業(yè)機(jī)構(gòu)組織中的非必要性中間環(huán)節(jié)、貢獻(xiàn)較少的人員相應(yīng)的精簡將企業(yè)職能機(jī)構(gòu)、管理層級逐步精簡，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，裁剪無關(guān)緊要的部門與人員，減少企業(yè)操作層與基層部門的中間層次，將管理權(quán)力與基層部門直接對接，基層部門能夠根據(jù)情況的必要性直接向管理部門越級上報必要內(nèi)容。企業(yè)管理層既要對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行宏觀路線上的把握，還要注意深入到基層部門、生產(chǎn)車間，了解企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)情況，與基層部門反饋的信息進(jìn)行核對，根據(jù)真實(shí)的反饋信息分析企業(yè)發(fā)展中存在的問題，采取相應(yīng)的措施。企業(yè)組織更為柔性化，決策更為靈活，大幅減少了中間環(huán)節(jié)對于管理信息、生產(chǎn)信息、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營信息的損耗度，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息能夠在管理部門與基層部門、生產(chǎn)部門之間直接交流，信息真實(shí)性、可使用性都大幅提高，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理更為高效、快速、靈活。

2.3企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化

國有企業(yè)長期以來，在某些產(chǎn)品有較強(qiáng)的壟斷地位，但隨著市場競爭程度的加劇，國有企業(yè)產(chǎn)品的壟斷能力不斷被削弱，直接威脅到了國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要在日益激烈的市場中提高產(chǎn)品占有率，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)產(chǎn)品的多樣化、特色化，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品特色，分析市場需求，針對不同的需求開發(fā)多種產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品種類及使用范圍，贏得更多消費(fèi)者的喜愛。要對市場有前瞻性、預(yù)見性的分析，能夠開發(fā)未知的市場需求，提前應(yīng)對市場變化，將多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場變化相融合。將員工視為市場需求的一部分，廣泛吸納員工的有效建議，發(fā)動員工關(guān)注市場變化，員工能夠通過暢通的渠道向管理部門反映各種建議及觀察結(jié)果。要使企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為動態(tài)化，重視員工在日常工作行為過程中表現(xiàn)出來的閃光點(diǎn)，重視員工對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的合理建議，鼓勵員工持續(xù)地加入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)與設(shè)計中，使企業(yè)員工能夠在不斷的進(jìn)步中確立系統(tǒng)的工作思維，能夠?qū)⒆陨硭季S與企業(yè)發(fā)展不斷協(xié)調(diào)化。有效運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)，動員員工優(yōu)化生產(chǎn)線，降低生產(chǎn)成本，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。endprint

2.4建立柔性化的激勵機(jī)制

國有企業(yè)要有繼續(xù)打破鐵飯碗、一刀切薪酬體系的決心，根據(jù)員工的工作績效建立科學(xué)的薪酬機(jī)制，采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)激勵手段，肯定員工的價值與工作。采取非物質(zhì)激勵手段，尊重員工，重視員工的精神追求、價值追求、思維方式，避免使用強(qiáng)制性手段，為員工提供更為寬松、開放、自由、公平的工作環(huán)境，肯定員工的價值、權(quán)利、創(chuàng)作，提高員工的精神滿足感，創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍。

3國有企業(yè)落實(shí)柔性管理模式的注意點(diǎn)

3.1遵循以人為本的管理理念

柔性管理的核心就在于以為本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的家長式的國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，依靠流暢的溝通渠道，接近企業(yè)管理者與員工之間的距離。在剛性管理模式下，企業(yè)管理者既是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營行為的管理者，也是企業(yè)員工的工作行為監(jiān)督者，企業(yè)管理者的權(quán)威是員工無法挑戰(zhàn)的，員工只能服從管理者的各種安排，員工對于管理者會有一種恐懼感，國有企業(yè)的行政特色過于濃厚，員工無法在日常工作中自由挖掘自身的潛力，無法自由地提出自己的建議。在工作中，被動性地服從指令的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，也影響了員工的工作積極性和有效性。國有企業(yè)要建立柔性管理模式，就要轉(zhuǎn)變這種剛性化、命令式的管理方式，以員工為中心，建立人性化的管理模式，在日常企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營中，與員工進(jìn)行積極的溝通與交流，深入基層，真正了解員工的需求，傾聽員工的想法與建議，通過自由、平等的管理方式，激勵員工挖掘自身潛能，自覺服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，提高工作積極性。

3.2加強(qiáng)溝通，合理融合柔性管理與剛性管理的關(guān)系

國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的剛性管理模式始終會占據(jù)一定比例，會有部分職能部門實(shí)行剛性管理，而柔性管理又能給國有企業(yè)帶來極大的改變與活力，是國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的必然發(fā)展方向，因此，要確保國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合理、流暢運(yùn)行，就需要恰當(dāng)處理柔性管理與剛性管理之間的關(guān)系，解決好各個部門之間的關(guān)系。各個部門之間要加強(qiáng)溝通，管理者與員工之間也要通過合理的溝通減少各種矛盾的產(chǎn)生。通過溝通，了解各方想法，打破之后的交流障礙。要認(rèn)識到剛性管理的優(yōu)點(diǎn)所在，在實(shí)行柔性管理的同時，注意協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，能夠充分發(fā)揚(yáng)兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)。要認(rèn)識到兩種管理模式有相同的宗旨，在很大程度上能夠相互制約、相互影響。國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要正常運(yùn)行，要發(fā)揮自身的特色與優(yōu)勢，就需要以各種規(guī)章制度為中心的剛性管理模式作為前提，設(shè)立各種安全制度、責(zé)任制度等硬性指標(biāo)，以此為考核標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)員工進(jìn)行剛性管理。在此基礎(chǔ)上，將管理權(quán)力下放，讓基層部門能夠靈活地開展自主決策，實(shí)行自主管理，使各部門經(jīng)濟(jì)管理決策能夠更適應(yīng)自身實(shí)際情況，有序地開展柔性管理工作。柔性管理能夠補(bǔ)充并提升剛性管理的效率與靈活性，國有企業(yè)要注意柔性管理的適度性，靈活地開展管理工作，使經(jīng)濟(jì)行為靈活、有序。

4結(jié)語

國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)柔性管理是以員工為中心，建立柔性化、學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，健全科學(xué)化的激勵機(jī)制，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造開放、寬松、自由、公平的企業(yè)文化氛圍，貫徹以人為本的管理理念，將剛性管理與柔性管理有效結(jié)合，使國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠有序、有效、靈活地開展和運(yùn)行。

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