莊建

【摘要】本文論述了班主任在班級管理工作中可以引入“觀察員”制度，讓“觀察員”參與班級事務(wù)，體現(xiàn)民主管理理念。

【關(guān)鍵詞】班級管理 學(xué)生糾紛

觀察員

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）08A-0054-01

小學(xué)生之間出現(xiàn)一些糾紛是正常的現(xiàn)象。許多班主任常常受困于學(xué)生間的糾紛，費(fèi)盡心思地做學(xué)生的思想工作，然而學(xué)生之間的矛盾還是時(shí)常發(fā)生。引入“觀察員”制度，吸引學(xué)生參與班級管理，不僅體現(xiàn)了民主管理意識(shí)，還能有效促進(jìn)班級和諧。

一、引入“觀察員”制度，彰顯班級民主管理

小學(xué)生之間的矛盾大都是小事，但如果班主任不能公正處理，小事也可能釀成大事，給班級管理帶來負(fù)面影響，甚至?xí)l(fā)更大的矛盾。班主任在管理班級時(shí)，可以引入“觀察員”制度，對班級管理方式進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為學(xué)生民主管理班級創(chuàng)造條件。所謂“觀察員”制度，就是班主任處理班級事務(wù)和學(xué)生糾紛時(shí)，抽調(diào)部分學(xué)生做“觀察員”，集合大家的智慧解決矛盾，體現(xiàn)民主管理意識(shí)。

我班有一名學(xué)生，其個(gè)性很強(qiáng)，脾氣比較暴躁。有一次在課堂上頂撞美術(shù)老師，被美術(shù)老師“遣送”到我辦公室了。我找來三個(gè)“觀察員”到場，對整個(gè)事件展開調(diào)查，并讓這名學(xué)生充分“陳情”。他說：“美術(shù)老師就是偏心眼，我每次都很認(rèn)真地做作業(yè)，可他就是不給我打A等級，我的同桌做得比我差多了，可他每次都得A等級。我當(dāng)然對他有意見?！蔽蚁蛩托牡亟忉專骸袄蠋熢u價(jià)作業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)。如果你是老師，對一個(gè)有進(jìn)步的學(xué)生，你是不是要多鼓勵(lì)呢？”“觀察員”紛紛發(fā)表自己的看法，對這名學(xué)生展開教育。最后，這名學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并主動(dòng)去給美術(shù)老師道歉。

班主任處理班級突發(fā)問題時(shí)，吸收“觀察員”參與，不僅是對學(xué)生的充分信任，也是民主管理班級的體現(xiàn)。由學(xué)生組成“觀察員”，有助于發(fā)揮學(xué)生集體幫扶作用。

二、優(yōu)化“觀察員”操作，提高糾紛處理效度

班主任要優(yōu)化“觀察員”操作，并非所有班級事務(wù)和矛盾糾紛都要興師動(dòng)眾實(shí)行“觀察員”制度，而應(yīng)選擇典型性事件和矛盾，利用主題班會(huì)等機(jī)會(huì)，吸引更多學(xué)生參與其中，并接受教育。這樣“觀察員”制度才具有實(shí)踐意義。啟動(dòng)“觀察員”機(jī)制之后，班主任需要做好調(diào)度和監(jiān)督，以提高班級事務(wù)和矛盾糾紛處理的實(shí)效性。特別是處理學(xué)生矛盾時(shí)，要讓矛盾雙方都有充分的申辯機(jī)會(huì)，也讓“觀察員”有充分的討論時(shí)間，這樣才能發(fā)揮“觀察員”處理糾紛的優(yōu)勢。

我班有兩名男生原來是比較要好的同桌，不知為什么有一天兩個(gè)人打架了。一個(gè)鼻子打出了血，一個(gè)臉上出現(xiàn)了血印。我將兩名學(xué)生叫到辦公室，這兩名學(xué)生還是勢同水火。我先來個(gè)“冷處理”，等兩個(gè)人平靜下來，從班級里找來兩名同學(xué)做“觀察員”，參與矛盾處理。班主任先讓當(dāng)事人陳述申辯。一名學(xué)生說：“我沒有錯(cuò)，他先碰了我，還不道歉，我就是要教訓(xùn)教訓(xùn)他?！绷硪幻麑W(xué)生說：“我碰他也不是故意的，還不等我反應(yīng)過來，就動(dòng)手打我。這不是耍流氓嗎？我當(dāng)然要反擊了?！蔽姨嵝眩骸熬褪抡撌拢荒苓M(jìn)行人身攻擊?！痹诋?dāng)事者你來我往的辯論之后，班主任征求“觀察員”的意見，最后給出處理決定：雙方都有過錯(cuò)，彼此道歉，并寫下保證書，不能再主動(dòng)挑釁。這兩名學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表示以后會(huì)努力改正。

三、完善“觀察員”機(jī)制，發(fā)揮監(jiān)督管理作用

“觀察員”是一種民主管理方式，班主任需要在實(shí)踐過程中不斷地調(diào)整和完善，并形成制度。學(xué)生之間有矛盾需要“觀察員”，班級作出重要決策時(shí)也需要“觀察員”進(jìn)行討論，給出更多有價(jià)值的建議。為了彰顯“觀察員”的存在價(jià)值，班主任要發(fā)揮民主精神，可以定期調(diào)換“觀察員”，或者采用抽簽等形式?jīng)Q定“觀察員”的資格，讓“觀察員”制度發(fā)揮更大的監(jiān)督管理作用。

上學(xué)期，我班開展學(xué)習(xí)幫扶活動(dòng)，組織學(xué)優(yōu)生幫扶學(xué)困生。為確?；顒?dòng)成功開展，我先組織班上的“觀察員”對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次摸底調(diào)查，廣泛征求學(xué)生意見?！坝^察員”深入學(xué)生之中展開調(diào)查，甚至對部分家長也展開了意見征詢。最后，“觀察員”匯總意見：首先，幫扶行動(dòng)要人性化，給學(xué)困生送去溫暖，不能發(fā)生歧視現(xiàn)象；其次，要實(shí)行責(zé)任制，提升學(xué)優(yōu)生幫扶主動(dòng)性；第三，要豐富幫扶活動(dòng)，變“一幫一”為“幾幫一”。我采納了大家的意見，幫扶活動(dòng)順利展開。實(shí)踐證明，“觀察員”發(fā)揮了重要作用，為班級管理奉獻(xiàn)了自己的力量。

總之，在班級管理中引入“觀察員”制度是創(chuàng)新之舉。學(xué)生感覺新鮮，班主任也省卻了很多麻煩。

（責(zé)編 秦越霞）endprint